Istoricul incidentelor Nexcess

1. 27 octombrie 2026 la 15:39 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de o problemă de securitate recent raportată care implică certificate compromise ale Autorităţii de Certificat eMudhra (CA) care pot fi prezente în depozite certificate de încredere în unele medii. În acest moment, nu am identificat întreruperi de serviciu sau impact confirmat al clientului în legătură cu această problemă. Echipele noastre de securitate și inginerie evaluează în mod activ situația și lucrează pentru a determina și a implementa atenuarea adecvată în mediile afectate. InformaÅ£ii suplimentare privind acest aspect sunt disponibile de la Sansec: https://sansec.io/guide/compromised-certificat-authority Vom oferi actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații și pe măsură ce eforturile noastre de remediere vor progresa. Dacă aveți întrebări sau preocupări, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați prin chat live sau prin deschiderea unui caz de susținere.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 octombrie 2026 la 16:06 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de rapoartele recente privind două vulnerabilităţi critice care afectează PHP, identificate ca fiind CVE-2026-109618 şi CVE-2026-109619. Aceste vulnerabilităţi pot afecta serverele web care rulează PHP 5.4 şi mai târziu şi pot permite executarea codului de la distanţă. Echipele noastre de securitate și inginerie revizuiesc activ mediile noastre de găzduire pentru a evalua impactul potențial. Ca măsură de precauție, punem în aplicare măsuri adecvate de atenuare și lucrăm la implementarea actualizărilor de securitate necesare în cadrul sistemelor afectate, pe măsură ce acestea devin disponibile. Continuăm să monitorizăm îndeaproape situația și vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile informații suplimentare. Dacă aveți nevoie de asistență sau de orice probleme, vă rugăm să contactați echipa noastră de sprijin.

2. 21 octombrie 2026 la 16:06 UTCinvestigating

   Echipele noastre de securitate și inginerie continuă să evalueze strategia optimă de peticire pentru mediile noastre de găzduire. Analizăm în prezent eliberările de securitate și testarea traseelor de implementare în mediile noastre de pregătire pentru a asigura stabilitatea serviciilor. În acest moment, nu au fost introduse petice sau modificări în sistemele de producție. Infrastructura noastră rămâne sub monitorizare sporită, și vom împărtăși detalii suplimentare aici de îndată ce planul nostru de implementare și ferestrele de întreținere sunt finalizate. Dacă aveți nevoie de asistență sau de orice probleme, vă rugăm să contactați echipa noastră de sprijin.

3. 22 octombrie 2026 la 14:42 UTCidentified

   Echipele noastre de Inginerie continuă să desfăşoare şi să verifice construcţiile PHP patch-uri în mediile noastre de găzduire. Lansarea progresează, iar echipele verifică dacă se aplică actualizarea corespunzătoare pentru fiecare mediu. Versiunile PHP fixe identificate până în prezent includ: PHP 8.x: 8.0.30-11, 8.0.30-12, 8.0.30-21, 8.1.34-4, 8.1.34-5, 8.1.34-6, 8.2.34-2, 8.2.35, 8.335-2, 8.3,36, 8.4.26-2, 8.4,27, 8.5.11-2 și 8.5.12 PHP 7.x: 7.0.33-3, 7.0.33-29, 7.1.33-3, 7.1.33-20, 7.2.34-2, 7.2.34-12, 7.3.31-2, 7.3.33-15, 7.4.33-18, 7.4.33-19 și 7.4.33-31 PHP 5.x: 5.2.17-3, 5.2.17-27, 5.3.24-2, 5.3.29-29, 5.4.14-2, 5.4.45-2, 5.4.45-82, 5.5.38-2, 5.5.38-64, 5.6.40-15 și 5.6.40-25 Dacă doriţi să verificaţi site-urile dvs. informaţii PHP, vă rugăm să urmaţi paşii în acest articol Ajutor: https://www.lichidweb.com/help-docs/performance/website-optimization/how-to-use-a-phpinfo-file Infrastructura noastră rămâne sub monitorizare sporită pe măsură ce lansarea continuă. Vom face schimb de actualizări suplimentare aici pe măsură ce activitatea progresează și informațiile suplimentare devin disponibile.

4. 22 octombrie 2026 la 19:28 UTCidentified

   Echipele noastre de securitate și inginerie continuă să desfășoare și să verifice actualizări de securitate în mediile noastre de găzduire. Activitatea progresează în etape, iar echipele monitorizează sistemele pe tot parcursul desfăşurării, pentru a contribui la menţinerea stabilităţii serviciilor. Continuăm să evaluăm mediile rămase și vom împărtăși actualizări suplimentare pe măsură ce patch-urile progresează. Pentru a verifica versiunea PHP care rulează în prezent pe site-ul dumneavoastră, vă rugăm să urmați acest articol Ajutor: https://www.lichidweb.com/help-docs/performance/website-optimization/how-to-use-a-phpinfo-file/ Dacă site-ul dvs. rulează o versiune PHP nesusţinută sau la sfârşitul vieţii, vă recomandăm actualizarea codului dvs. la o versiune acceptată şi trecerea la acesta cât mai curând posibil. Dacă aveți nevoie de asistență sau de preocupări, vă rugăm să contactați echipa noastră de sprijin.

5. 23 octombrie 2026 la 08:33 UTCidentified

   Echipele noastre de securitate și inginerie continuă să evalueze mediile de găzduire rămase și să verifice implementarea actualizărilor de securitate. Lansarea progresează în etape, cu sisteme de monitorizare a echipelor pentru a contribui la menţinerea stabilităţii serviciilor. Vom continua să monitorizăm progresele înregistrate și să partajăm actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații. Pentru a verifica versiunea PHP care rulează în prezent pe site-ul dvs., vă rugăm să consultați acest articol de ajutor: https://www.lichidweb.com/help-docs/performance/website-optimization/how-to-use-a-phpinfo-file/ Versiunile PHP fixe identificate până în prezent includ: PHP 8.x: 8.0.30-11, 8.0.30-12, 8.0.30-21, 8.1.34-4, 8.1.34-5, 8.1.34-6, 8.2.34-2, 8.2.35, 8.335-2, 8.3,36, 8.4.26-2, 8.4,27, 8.5.11-2 și 8.5.12 PHP 7.x: 7.0.33-3, 7.0.33-29, 7.1.33-3, 7.1.33-20, 7.2.34-2, 7.2.34-12, 7.3.31-2, 7.3.33-15, 7.4.33-18, 7.4.33-19 și 7.4.33-31 PHP 5.x: 5.2.17-3, 5.2.17-27, 5.3.24-2, 5.3.29-29, 5.4.14-2, 5.4.45-2, 5.4.45-82, 5.5.38-2, 5.5.38-64, 5.6.40-15 și 5.6.40-25 Dacă site-ul dvs. rulează o versiune PHP nesusţinută sau la sfârşitul vieţii, vă recomandăm actualizarea codului dvs. la o versiune acceptată şi trecerea la acesta cât mai curând posibil. Dacă aveți nevoie de asistență sau de orice probleme, nu ezitați să luați legătura cu echipa noastră de sprijin.

6. 23 octombrie 2026 la 17:55 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

7. 24 octombrie 2026 la 02:26 UTCidentified

   Lansarea peticelor este în desfăşurare în toată flota noastră. Vă mulţumim pentru răbdare.

8. 24 octombrie 2026 la 11:37 UTCidentified

   Desfășurarea peticelor continuă în mediile de găzduire afectate. Echipele noastre de securitate și inginerie monitorizează lansarea pentru a asigura implementarea cu succes și menținerea stabilității serviciului. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce se înregistrează progrese. Mulţumesc pentru răbdare.

9. 24 octombrie 2026 la 21:54 UTCidentified

   Desfășurarea Patch este în curs de desfășurare peste mediile afectate cu progrese bune. Vom împărtăși o altă actualizare de îndată ce mai multe informații sunt disponibile. Vă mulţumesc pentru înţelegere şi răbdare.

10. 25 octombrie 2026 la 12:23 UTCidentified

    Desfășurarea plasturelui de securitate progresează bine în mediile afectate. Echipele noastre continuă să lucreze pentru finalizarea implementării și asigurarea securității serviciilor afectate. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

11. 26 octombrie 2026 la 10:42 UTCidentified

    Desfășurarea peticelor progresează bine în mediile afectate. Pentru a verifica versiunea PHP care rulează în prezent pe site-ul dumneavoastră, vă rugăm să consultați acest articol de ajutor: https://www.lichidweb.com/help-docs/performance/website-optimization/how-to-use-a-phpinfo-file/ Versiunile PHP fixe identificate până în prezent includ: PHP 8.x: 8.0.30-11, 8.0.30-12, 8.0.30-21, 8.1.34-4, 8.1.34-5, 8.1.34-6, 8.2.34-2, 8.2.35, 8.335-2, 8.3,36, 8.4.26-2, 8.4,27, 8.5.11-2 și 8.5.12 PHP 7.x: 7.0.33-3, 7.0.33-29, 7.1.33-3, 7.1.33-20, 7.2.34-2, 7.2.34-12, 7.3.31-2, 7.3.33-15, 7.4.33-18, 7.4.33-19 și 7.4.33-31 PHP 5.x: 5.2.17-3, 5.2.17-27, 5.3.24-2, 5.3.29-29, 5.4.14-2, 5.4.45-2, 5.4.45-82, 5.5.38-2, 5.5.38-64, 5.6.40-15 și 5.6.40-25 Dacă site-ul dvs. rulează o versiune PHP nesusţinută sau la sfârşitul vieţii, vă recomandăm actualizarea codului dvs. la o versiune acceptată şi trecerea la acesta cât mai curând posibil. Dacă aveți nevoie de asistență sau de orice probleme, nu ezitați să luați legătura cu echipa noastră de sprijin.

12. 27 octombrie 2026 la 14:12 UTCidentified

    Desfășurarea peticelor progresează bine în mediile afectate. Pentru a verifica versiunea PHP care rulează în prezent pe site-ul dumneavoastră, vă rugăm să consultați acest articol de ajutor: https://www.lichidweb.com/help-docs/performance/website-optimization/how-to-use-a-phpinfo-file/

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 septembrie 2026 la 19:26 UTCidentified

   Echipa noastră a identificat un subset de întreruperi ale Cloudhost în regiunea SUA-Midwest-2 și investighează în mod activ problema. Vom oferi o altă actualizare de îndată ce mai multe informații devin disponibile. Apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce echipa noastră lucrează pentru a rezolva această problemă. Dacă aveți întrebări sau preocupări suplimentare, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau via Live Chat.

2. 26 septembrie 2026 la 22:05 UTCmonitoring

   Echipa noastră a confirmat că serviciile Cloudhost afectate din regiunea SUA-Midwest-2 funcționează în mod normal. Continuăm să monitorizăm mediul pentru a ne asigura că serviciile rămân stabile. Apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce echipa noastră a lucrat pentru a rezolva problema.

3. 27 septembrie 2026 la 00:01 UTCresolved

   Am monitorizat situaţia şi totul a rămas stabil. Acest incident a fost rezolvat acum.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 septembrie 2026 la 20:13 UTCinvestigating

   WordPress a identificat o vulnerabilitate de securitate critică desemnată ca "Click2Shell" care afectează toate versiunile WordPress înainte de 7.1.1. Această vulnerabilitate poate permite executarea neautorizată a codului de la distanță (RCE) atunci când un administrator conectat vizitează o legătură special artizanală. Starea curentă și acțiunile de găzduire Echipa noastră de inginerie evaluează în prezent întreaga noastră flotă de găzduire şi determină următorii paşi. În prezent, nu există alte soluţii cunoscute pentru această vulnerabilitate decât modernizarea la ultima versiune a WordPress. Acțiune recomandată pentru clienți Vă sfătuim cu fermitate toți clienții care gestionează instalații WordPress să-și revizuiască imediat mediile și să actualizeze versiunea WordPress 7.1.1. Vom continua să monitorizăm îndeaproape situația și să oferim actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile noi informații.

2. 23 septembrie 2026 la 06:35 UTCidentified

   Echipa noastră de Inginerie continuă să evalueze și să lucreze pe Vulnerabilitățile de securitate WordPress peste flota noastră de găzduire. O nouă vulnerabilitate critică, CVE-2026-87902, a fost dezvăluită. WordPress 7.1.2 include fix de securitate pentru această vulnerabilitate. Acțiune recomandată pentru clienți Vă sfătuim cu tărie toți clienții care gestionează instalații WordPress să actualizeze imediat versiunea WordPress 7.1.2. Vom continua să monitorizăm îndeaproape situația și să oferim actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile noi informații.

3. 25 septembrie 2026 la 19:19 UTCresolved

   Ca parte a eforturilor noastre proactive de securitate, inginerii Nexcess System au scanat flota noastră și au modernizat automat instalațiile WordPress, acolo unde este posibil, la versiunile patch-uri adecvate. Încercările automate de actualizare nu au avut succes pentru unele site-uri web din cauza erorilor specifice site-ului. Clienții cu site-uri care nu au putut fi actualizate ar trebui să primească un bilet de identificare a serverului și calea către site-ul web. Toți clienții sunt puternic încurajați pentru a confirma versiunea Wordpress pentru toate site-urile web, inclusiv cele în amenajare sau dezvoltare, au fost actualizate la ultima versiune minoră a Wordpress lansat pe 22 septembrie, în scopul de a proteja site-ul de această exploatare. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați anunțurile oficiale de securitate WordPress: https://wordpress.org/news/2026/09/wordpress-7-1-2- release/ https://wordpress.org/documentation/wordpress-versiune/versiune-7-1-2/ Daca aveti intrebari sau aveti nevoie de asistenta cu procesul de actualizare, va rugam sa contactati echipa noastra de suport. Puteți ajunge la noi prin următoarele canale: Live Chat via the Client Portal: https://my.nexcess.net/ E-mail: [email protected] Vă apreciem răbdarea şi înţelegerea în timp ce lucrăm pentru a vă asigura serviciile.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 09:14 UTCinvestigating

   Suntem în prezent conştienţi de o problemă care afectează o platformă terţă folosită de echipele noastre de sprijin pentru a gestiona şi a răspunde cazurilor de clienţi. Furnizorul investighează în mod activ problema și lucrează la o rezoluție. Ca urmare, clienții pot experimenta întârzieri în răspunsurile la cazurile de susținere în timp ce problema este în curs de desfășurare. Echipele noastre monitorizează situaţia şi vor continua să răspundă la cazuri cât mai repede posibil. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

2. 17 septembrie 2026 la 03:13 UTCresolved

   Problema care afectează platforma terță parte utilizată de echipele noastre de sprijin a fost rezolvată. Furnizorul a confirmat că stabilitatea și performanța serviciilor au revenit la nivelurile preconizate, iar echipele noastre nu mai văd un impact continuu. Accesul la caz și funcționalitatea de gestionare a cazurilor au revenit la normal. Ne cerem scuze pentru întrerupere şi pentru orice întârziere pe care ar fi putut-o cauza.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 septembrie 2026 la 08:12 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă de performanță care afectează un subset de cloudhost-uri noastre, cloudhost-4892688.us-midwest-2.nxcli.net și cloudhost-4892180.us-midwest-2.nxcli.net, în regiunea US-Midwest-2. Clienţii pot experimenta lenteţe sau performanţe degradate, şi există un potenţial de întrerupere a serviciilor în timp ce problema este investigată. Inginerii noştri au fost angajaţi şi lucrează la identificarea cauzei şi restabilirea performanţei normale cât mai repede posibil. Îţi apreciem răbdarea. Dacă aveți întrebări sau preocupări, vă rugăm să ne contactați prin chat live sau caz.

2. 12 septembrie 2026 la 08:35 UTCmonitoring

   Inginerii noştri au recuperat cu succes fantomele afectate. Continuăm să monitorizăm mediul pentru a asigura stabilitatea și va menține acest spațiu actualizat, după cum este necesar

3. 12 septembrie 2026 la 13:56 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 septembrie 2026 la 11:31 UTCinvestigating

   Inginerii noştri investighează o întrerupere în serviciu care afectează Cloudhost-9412708-us-midwest-1-nxcli-net şi cloudhost-10309510.us-midwest-1.nxcli.net. Înţelegem neplăcerile pe care acest lucru le poate cauza şi apreciem cu adevărat răbdarea voastră în timp ce rezolvăm problema. Dacă aveți întrebări sau preocupări, vă rugăm să nu ezitați să ajungeți la echipa noastră de sprijin prin Live Chat sau prin deschiderea unui caz de sprijin.

2. 9 septembrie 2026 la 11:50 UTCidentified

   Problema a fost identificată, iar echipele noastre lucrează activ la o rezoluție. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații. Mulţumesc pentru răbdare.

3. 9 septembrie 2026 la 11:54 UTCmonitoring

   Inginerii noștri au recuperat cu succes serviciul pe cloudhost afectate. Continuăm să monitorizăm mediul pentru a asigura stabilitatea și vom menține acest spațiu actualizat, după cum este necesar.

4. 9 septembrie 2026 la 21:27 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 5 septembrie 2026 la 13:50 UTCidentified

   Suntem conştienţi de rapoartele recente referitoare la o vulnerabilitate critică, de nepătat, de zero zile, denumită în mod obişnuit "StyleSmutgler," care afectează Magento şi Adobe Commerce. În acest moment, echipele noastre revizuiesc activ mediile serverelor pentru a evalua orice impact potențial. Ca măsură de precauţie, echipa noastră de securitate pune în aplicare atenuările corespunzătoare în timp ce continuăm investigaţia şi monitorizăm pentru orientări suplimentare. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații. Dacă aveți nevoie de asistență sau de orice probleme, vă rugăm să contactați echipa noastră de sprijin.

2. 6 septembrie 2026 la 00:51 UTCidentified

   Ca parte a eforturilor noastre de atenuare, am implementat protecţii suplimentare de securitate în mediile comerciale Magento/Adobe afectate. Aceasta include un bloc complet privind cererile GraphQL pentru a ajuta la reducerea riscului de execuție neautorizată a codului. Clienții care utilizează headless/PWA storefronts sau aplicații care se bazează foarte mult pe GraphQL pot avea un anumit impact din aceste protecții. În acest moment, nu există nici un plasture oficial furnizor disponibile. Vă recomandăm să continuaţi să monitorizaţi site-ul dvs. pentru activităţi neobişnuite sau schimbări neaşteptate şi contactaţi Suport dacă observaţi orice probleme cu magazinul dvs. sau suspectaţi site-ul dvs. ar fi fost compromis. Vom furniza actualizări suplimentare odată ce un plasture oficial de securitate devine disponibil. Echipele noastre continuă să monitorizeze mediile afectate și eficacitatea acestor atenuări. Vom continua să evaluăm situația și să oferim actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile noi informații.

3. 6 septembrie 2026 la 09:09 UTCidentified

   Echipele noastre de securitate scanează activ mediile afectate pentru indicatori de compromis. Scanarea iniţială a identificat posibile constatări care sunt în curs de revizuire şi validate. Continuăm să ne îmbunătăţim capacităţile de scanare pentru a oferi vizibilitate suplimentară unor posibile compromisuri. De asemenea, revizuim mediile afectate de Magento și dezvoltăm orientări de remediere pentru cazurile confirmate. Clientii pot avea un anumit impact daca depozitul sau aplicatiile lor se bazeaza foarte mult pe GraphQL, inclusiv implementari fara cap/PWA. Vă recomandăm să continuaţi să monitorizaţi mediul pentru activităţi neobişnuite sau schimbări neaşteptate şi să contactaţi Suport dacă observaţi orice probleme sau suspectaţi că site-ul dvs. ar fi fost compromis. Echipele noastre vor continua să monitorizeze îndeaproape situația și să furnizeze actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile informații suplimentare.

4. 6 septembrie 2026 la 14:29 UTCidentified

   Echipele noastre rămân active și continuă să investigheze vulnerabilitatea Magento și impactul potențial al acesteia. Securitatea și Inginerie lucrează îndeaproape pentru a valida constatările, extinde scanarea, și oferă orientări clare de remediere pentru orice cazuri confirmate. Înţelegem importanţa şi urgenţa acestei situaţii şi apreciem cu adevărat răbdarea dumneavoastră. Acest lucru rămâne o prioritate mare pentru noi, și suntem aici pentru a vă sprijini pe tot parcursul procesului. Vă recomandăm să continuați să monitorizați mediul înconjurător pentru activități neobișnuite sau schimbări neașteptate. Dacă observaţi ceva suspect sau credeţi că site-ul dvs. a fost afectat, vă rugăm să contactaţi Support. Vom continua să monitorizăm îndeaproape situația și să partajăm actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații. Mulţumesc pentru răbdare.

5. 6 septembrie 2026 la 21:53 UTCidentified

   Echipele noastre de securitate și inginerie rămân active și continuă să investigheze mediile afectate. Ameninţările confirmate sunt în carantină ca parte a eforturilor noastre de izolare, în timp ce rezultatele sunt revizuite şi validate. De asemenea, ne pregătim să începem lucrările de restaurare acolo unde este necesar. Un calendar estimat de restaurare nu este încă disponibil, dar vom împărtăși detalii suplimentare de îndată ce acestea sunt confirmate. Aceasta rămâne o prioritate majoră și vom continua să oferim actualizări pe măsură ce se înregistrează progrese.

6. 7 septembrie 2026 la 06:22 UTCidentified

   Echipele noastre de securitate și inginerie continuă să lucreze la eforturile de izolare și remediere în mediile afectate. Scanarea sistemului profund rămâne activă în timp ce lucrăm pentru a identifica, izola și carantina situații compromise. Planificarea restaurării este, de asemenea, în curs de desfășurare, echipele noastre tehnice validând căi de recuperare sigure pentru siturile afectate. În timp ce încă se stabileşte un timp precis până la rezoluţie, restabilirea integrităţii complete a sistemului rămâne cea mai mare prioritate a noastră. Apreciem răbdarea ta continuă. Vom furniza o altă actualizare a statutului de îndată ce vor exista evoluții semnificative sau etape de partajare. Dacă aveți nevoie de asistență sau de orice probleme, vă rugăm să contactați echipa noastră de sprijin.

7. 7 septembrie 2026 la 15:07 UTCidentified

   Echipele noastre de securitate și inginerie rămân implicate activ în eforturile în curs de izolare, de investigare și de remediere în mediile afectate. Echipele noastre continuă să analizeze rezultatele scanării, să valideze constatările și să ia măsuri adecvate de remediere în cazul în care s-a identificat un potențial compromis. Eforturile de restaurare progresează, de asemenea, în timp ce lucrăm pentru a readuce în siguranță siturile afectate într-un stat cunoscut-bun. Înţelegem importanţa şi urgenţa acestei situaţii şi apreciem răbdarea ta continuă. Vom furniza actualizări suplimentare, pe măsură ce se înregistrează progrese semnificative și vor deveni disponibile detalii suplimentare de remediere. Dacă aveți nevoie de asistență sau de orice probleme, vă rugăm să contactați echipa noastră de sprijin.

8. 8 septembrie 2026 la 06:25 UTCidentified

   Echipele noastre tehnice continuă să facă progrese în ceea ce privește izolarea, investigarea și remedierea mediului afectat. Adobe a lansat recent un plasture care abordează vulnerabilitatea de bază. Echipele noastre tehnice revizuiesc în mod activ, testează și implementează plasturele în timp ce continuă scanarea sistemului adânc și validează căi de recuperare sigure pentru a restabili siturile afectate într-un stat cunoscut-bun. Vom continua să partajăm actualizările pe măsură ce devin disponibile noi detalii de remediere. Vă rugăm să contactați Support dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență între timp.

9. 9 septembrie 2026 la 22:52 UTCidentified

   Echipele noastre de Inginerie continuă să facă progrese în ceea ce privește izolarea, investigarea și remedierea mediului afectat. Adobe a lansat recent un plasture care abordează vulnerabilitatea de bază. Echipele noastre tehnice aplică activ plasturele în medii afectate în loturi. Nu există nici o prioritate specifică sau ordine pentru versiunile Magento afectate; rollout este în curs de desfășurare lot de lot, cu echipele noastre continuă să aplice plasturele în toate versiunile afectate. În același timp, vom continua scanările de sistem și vom valida mediile patch-uri pentru a asigura căi de recuperare sigure și pentru a restabili siturile afectate într-o stare cunoscută și bună. Vom continua să partajăm actualizările pe măsură ce devin disponibile detalii suplimentare de remediere și progrese. Dacă aveți nevoie de asistență sau de orice probleme, vă rugăm să contactați echipa noastră de sprijin.

10. 10 septembrie 2026 la 08:15 UTCidentified

    Echipele noastre tehnice continuă să lucreze activ prin procesul de remediere în mediile afectate. Lansarea plasturelui progresează în loturi, echipele continuând să aplice plasturele de securitate Adobe disponibil în versiunile Magento afectate. De asemenea, continuăm scanarea sistemului și validarea mediilor patch-uri pentru a ne asigura că siturile afectate pot fi restaurate în condiții de siguranță într-o stare cunoscută. Vom continua să ţinem clienţii informaţi pe măsură ce se fac progrese semnificative. Dacă aveți nevoie de asistență sau de orice probleme, vă rugăm să contactați echipa noastră de sprijin.

11. 26 octombrie 2026 la 17:28 UTCresolved

    Echipele noastre de Inginerie au finalizat procesul de peticire pentru toate site-urile afectate Magento în cazul în care plasturele de securitate Adobe disponibile ar putea fi aplicat cu succes. Pentru locurile în care plasturele nu a putut fi aplicat, au fost create cazuri individuale de sprijin, iar clienții afectați au fost contactați cu informații suplimentare și au recomandat următorii pași. Eforturile noastre legate de acest incident sunt acum complete. Incurajam toti clientii sa ramana vigilenti si sa-si pastreze instalatiile Magento la zi cu cele mai noi patch-uri de securitate si versiuni acceptate. Vă mulțumim pentru cooperare și răbdare în timp ce echipele noastre au lucrat prin acest eveniment de securitate. Dacă aveţi întrebări sau aveţi nevoie de asistenţă, vă rugăm să contactaţi prin chat sau caz de sprijin.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 septembrie 2026 la 00:08 UTCidentified

   Echipele noastre au identificat o negare distribuită a atacului de serviciu (DDOS) asupra Cloudhost-2038507.us-west-1.nxcli.net. Inginerii noștri de rețea sunt deja activate pentru atenuare. Vom oferi o altă actualizare de îndată ce mai multe informații devin disponibile. Dacă aveți întrebări sau preocupări, vă rugăm să ne contactați prin chat live sau caz.

2. 3 septembrie 2026 la 01:27 UTCmonitoring

   Atenuarea a intrat în vigoare, iar serverul este stabil și funcționează în mod normal. Am monitorizat îndeaproape mediul înconjurător și nu am observat alte probleme. Dacă aveţi probleme sau aveţi nevoie de asistenţă, vă rugăm să contactaţi Live Chat sau prin depunerea unui caz de susţinere. Îţi apreciem răbdarea pe parcursul acestui incident.

3. 3 septembrie 2026 la 03:33 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 septembrie 2026 la 15:04 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă de performanță care afectează un subset de servere noastre în regiunea au-sud-1. Clienţii pot experimenta lenteţe sau performanţe degradate, şi există un potenţial de întrerupere a serviciilor în timp ce problema este investigată. Inginerii noştri au fost angajaţi şi lucrează la identificarea cauzei şi restabilirea performanţei normale cât mai repede posibil. Îţi apreciem răbdarea. Dacă aveți întrebări sau preocupări, vă rugăm să ne contactați prin chat live sau caz.

2. 2 septembrie 2026 la 17:37 UTCidentified

   Ca o actualizare cu privire la problema latentei în curs de desfășurare: Unii clienți pot experimenta latență crescută și/sau întreruperi intermitente ale serviciilor atunci când traficul traversează căile de rețea afectate în regiunea de Vest a SUA. Problema a fost legată de două tăieturi de fibre separate care afectează un furnizor de rețea din amonte în zonele Los Angeles și Honolulu. Inginerii furnizorului din amonte lucrează în mod activ pentru a aborda ambele tăieturi de fibre, iar vânzătorul lor de fibre terțe a fost, de asemenea, angajat. Echipa noastră de administrare a rețelei continuă să monitorizeze îndeaproape situația. În acest moment, monitorizarea noastră indică faptul că site-urile de clienți rămân operaționale, deși unii utilizatori pot experimenta latență intermitentă crescută în funcție de calea lor de rețea. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații. Îţi apreciem răbdarea şi înţelegerea.

3. 3 septembrie 2026 la 11:13 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 august 2026 la 05:30 UTCinvestigating

   Investigăm probleme care afectează autentificarea portalului Nexcess Client la https://portal.nexcess.net/. Echipa noastră de inginerie lucrează pentru a identifica cauza și a restabili disponibilitatea deplină cât mai repede posibil. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile. Vă apreciem răbdarea şi înţelegerea în acest timp.

2. 30 august 2026 la 06:05 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix care rezolvă problemele cu autentificarea portalului. În prezent monitorizăm rezultatele pentru a asigura stabilitatea.

3. 30 august 2026 la 08:31 UTCresolved

   Problema de conectare a portalului Nexcess Client a fost rezolvată. Serviciile sunt acum pe deplin operaționale și nu s-a observat niciun impact suplimentar.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 august 2026 la 11:28 UTCinvestigating

   Suntem conștienți de o problemă care afectează unele site-uri WordPress folosind plug-ul WP Rocket după WordPress 7.1 actualizare. Acest lucru poate duce la întreruperi ale site-ului sau erori fatale. Rezoluția: WP Rocket a lansat un fix în versiunea 3.23.2.2. În cazul în care site-ul dumneavoastră este afectat, vă rugăm să actualizați plugin-ul WP Rocket la versiunea 3.23.2.2 sau mai târziu. Dacă nu sunteți în măsură să actualizați plugin-ul, WP Rocket a furnizat, de asemenea, lucrări temporare în documentația lor: Regulamentul (CE) nr. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații. Dacă aveți întrebări sau preocupări, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați prin chat live sau prin deschiderea unui caz de susținere.

2. 24 august 2026 la 14:03 UTCresolved

   Ne-am finalizat revizuirea acestei probleme şi închidem acest incident. Cauza rădăcină a fost identificată ca fiind o problemă de compatibilitate în modulul WP Rocket după actualizarea WordPress 7.1. WP Rocket a lansat un fix, iar clienții pot rezolva problema prin actualizarea modulului la versiunea 3.23.2.2 sau mai târziu. Deoarece acest lucru implică un modul terţ-party, nu efectuăm actualizări automatizate plugin în mediile clienţilor. Cu toate acestea, am efectuat o revizuire la nivelul flotei pentru a identifica clienții folosind versiunile afectate de WP Rocket și a comunicat proactiv problema, fix disponibile, și a recomandat acțiunile pentru acei clienți. Clienții care continuă să experimenteze probleme pot contacta echipa noastră de sprijin pentru asistență cu dezactivarea modulului sau pentru orientare privind actualizarea Rocket WP la o versiune fixă. Din partea noastră nu mai sunt în aşteptare alte acţiuni, iar acest incident este acum considerat închis.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 august 2026 la 15:35 UTCidentified

   GitHub raportează performanţe degradate prin intermediul paginii lor de stare în această dimineaţă: https://www.githubstatus.com/ Pe pagina, această problemă poate afecta cererile Pull, Probleme, Copilot, Acțiuni, Webhooks, și API cereri, printre alte servicii. Clienții trebuie să urmeze pagina de stare GitHub pentru cele mai recente informații.

2. 17 august 2026 la 16:27 UTCinvestigating

   Această problemă afectează în prezent capacitatea de a crea noi site-uri Magento, Wordpress și WooCommerce și unele planuri de cloud dedicate prin intermediul portalului client Nexcess. Echipele Nexcess Engineering and Development revizuiesc în prezent impactul serviciilor și evaluează opțiunile de returnare cât mai repede posibil. Vom furniza actualizări suplimentare de îndată ce acestea sunt disponibile. Apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce echipa noastră lucrează pentru a rezolva această problemă. Dacă aveți întrebări sau preocupări suplimentare, vă rugăm să ne contactați la [email protected] sau via Live Chat.

3. 18 august 2026 la 20:16 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 august 2026 la 21:34 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă de impact al serviciilor care afectează serverul cloudhost-4895770.us-midwest-2.nxcli.net. Echipa noastră Nexcess Systems Engineering a fost angajată și lucrează activ pentru a restabili serviciul cât mai repede posibil. Apreciem răbdarea şi înţelegerea voastră în timp ce ne străduim să rezolvăm această problemă. Dacă aveți întrebări sau preocupări, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați prin chat live sau prin deschiderea unui caz de susținere.

2. 16 august 2026 la 23:32 UTCidentified

   Problema a fost identificată, iar echipele noastre lucrează activ la o rezoluție. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații. Mulţumesc pentru răbdare.

3. 17 august 2026 la 02:02 UTCmonitoring

   Serviciul a fost restaurat cu succes pe Cloudhost afectate. Continuăm să monitorizăm mediul pentru a asigura stabilitatea și vom menține acest spațiu actualizat, după cum este necesar.

4. 18 august 2026 la 19:30 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 august 2026 la 15:45 UTCinvestigating

   O vulnerabilitate la securitate, CVE-2026-65640, a fost identificată în WordPress, care ar putea permite unui utilizator autor autentificat sau unui utilizator mai mare să realizeze o execuție de cod la distanță printr-un fișier rău intenționat încărcat pe site-uri folosind Imaginck și GhostScript. Vulnerabilitatea a fost abordată prin actualizări în toate sucursalele WordPress acceptate. Versiuni peticite: Clienții trebuie să actualizeze la următoarea versiune patch-uri pentru filiala lor WordPress respective: 7, 0 6, 9 6, 8 6, 7 6, 67 6. 5 şi 10 6.4.1.10 63, 10 6. 21. 11 6. 12 3808 90 90 59, 6) 5.8.15 5.7. 17 5.6.19 5.5.20 54, 2 53, 3 23 5, 2 26 5, 1 - 24 5, 0; 27 3808 90 90 4.8.30 4.7.35 Acţiune recomandată: Clienții sunt puternic încurajați să actualizeze nucleul WordPress la cea mai recentă versiune peticită disponibilă și să se asigure că actualizările automate sunt activate, după caz. Clienții cu actualizări automate activate ar trebui să primească automat actualizarea aplicabilă. Cu toate acestea, recomandăm verificarea versiunii WordPress care rulează în prezent pentru a se asigura că actualizarea securității a fost aplicată cu succes. Vom continua să monitorizăm situația și să oferim actualizări suplimentare, dacă este necesar. Dacă aveți nevoie de asistență sau de orice probleme, vă rugăm să ne contactați prin intermediul unui chat live sau prin intermediul unui caz. Informații suplimentare: https://wordpress.org/news/2026/08/wordpress-7-0-4- release/ A se vedea, de asemenea, hotărârea Curții de Justiție din 29 aprilie 2012, C-362/04, ECLI:EU:C:2011:318, punctul 36

2. 2 septembrie 2026 la 20:31 UTCresolved

   Vulnerabilitatea de securitate WordPress CVE-2026-65640 a fost abordată în ultimele comunicate de securitate WordPress. Clientii sunt incurajati sa-si pastreze instalatiile WordPress actualizate la cea mai recenta versiune de securitate disponibila in cadrul sucursalei lor actuale. Am contactat în mod proactiv clienţii identificaţi ca rulând versiuni potenţial afectate WordPress şi am oferit recomandări pentru actualizarea instalaţiilor lor. În acest moment, incidentul a fost rezolvat, iar notificarea paginii de stare aferente va fi închisă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 11 august 2026 la 05:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting a subset of our servers in the us-west-1 region. Our systems engineers have been engaged and are working to restore service as quickly as possible. We appreciate your patience. If you have any questions or concerns. Please contact us via live chat or case.

2. 11 august 2026 la 06:39 UTCmonitoring

   Our team has now implemented a fix, and affected servers and services should be operating as expected at this time. We will continue to monitor the situation closely to ensure ongoing stability. If you have any questions or concerns, please contact us via live chat or case.

3. 11 august 2026 la 08:30 UTCresolved

   The issue affecting a subset of our servers in the us-west-1 region has been resolved. Our team has restored service, and the affected servers are operating normally. We apologize for any disruption this may have caused and appreciate your patience and understanding while we worked to resolve the issue.

1. 8 august 2026 la 13:28 UTCinvestigating

   O vulnerabilitate XSS reflectată de mare severitate, CVE-2026-64638, a fost identificată în interfaţa de conectare WordPress. Exploatarea necesită o victimă pentru a vizita un URL special artizanal și, în condiții specifice, ar putea duce la executarea codului PHP. Versiuni afectate: WordPress 4.7 WordPress 4.6 și mai devreme Versiuni fixe: WordPress 7.0.3 WordPress 6.9.6 WordPress 6.8.7 Echivalente minor eliberări pe fiecare sucursală rămasă susținută înapoi la 4.7 Acţiune recomandată Clienții sunt puternic încurajați să actualizeze nucleul WordPress și să se asigure că sunt activate actualizări automate de securitate, după caz. Deoarece exploatarea necesită interacţiune cu utilizatorul, clienţii ar trebui să rămână vigilenţi şi împotriva încercărilor de phishing şi să evite să facă clic pe link-uri suspecte sau nesolicitate. Clienții cu actualizări automate de securitate activate ar trebui să primească actualizarea aplicabilă automat; totuși, vă recomandăm verificarea versiunea WordPress curentă. În prezent nu există nicio dovadă a exploatării pe scară largă în sălbăticie. Vom continua să monitorizăm situația și să oferim actualizări suplimentare, dacă este necesar. Dacă aveți nevoie de asistență sau de orice probleme, vă rugăm să contactați echipa noastră de sprijin.

2. 2 septembrie 2026 la 20:33 UTCresolved

   Vulnerabilitatea de securitate WordPress CVE-2026-64638 a fost abordată în ultimele comunicate de securitate WordPress. Clientii sunt incurajati sa-si pastreze instalatiile WordPress actualizate la cea mai recenta versiune de securitate disponibila in cadrul sucursalei lor actuale. Am contactat în mod proactiv clienţii identificaţi ca rulând versiuni potenţial afectate WordPress şi am oferit recomandări pentru actualizarea instalaţiilor lor. În acest moment, incidentul a fost rezolvat, iar notificarea paginii de stare aferente va fi închisă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 august 2026 la 23:32 UTCinvestigating

   Inginerii noştri investighează o întrerupere în serviciu care afectează Cloudhost-2915341.us-midwest-1.nxcli.net & cloudhost-2915335.us-midwest-1.nxcli.net. Înţelegem neplăcerile pe care acest lucru le poate cauza şi apreciem cu adevărat răbdarea voastră în timp ce rezolvăm problema. Dacă aveți întrebări sau preocupări, vă rugăm să nu ezitați să ajungeți la echipa noastră de sprijin prin Live Chat sau prin deschiderea unui caz de sprijin.

2. 8 august 2026 la 01:25 UTCmonitoring

   Our Engineers have successfully restored service to the affected servers, and all services are currently operating normally. The incident is now in a monitoring state. We will continue to watch the environment closely to ensure stability following the restoration of service. We appreciate your patience throughout this incident and will provide additional updates if there are any significant changes. If you have any questions or concerns, please feel free to reach out to our support team via Live Chat or by opening a Support Case.

3. 8 august 2026 la 11:48 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 4 august 2026 la 05:31 UTCinvestigating

   We are currently investigating a service-impacting issue affecting the server cloudhost-1189763.au-south-1.nxcli.net. Our Nexcess Systems Engineering team has been engaged and is actively working to restore service as quickly as possible. We appreciate your patience and understanding while we work to resolve this issue. If you have any questions or concerns, please don't hesitate to contact us via live chat or by opening a support case.

2. 4 august 2026 la 08:40 UTCidentified

   The issue has been identified, and our teams are actively working toward a resolution. We will provide further updates as more information becomes available. Thank you for your patience.

3. 4 august 2026 la 09:24 UTCmonitoring

   Our engineers have successfully recovered the service on the impacted cloudhost. We are continuing to monitor the environment to ensure stability and will keep this space updated as needed.

4. 4 august 2026 la 11:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 iulie 2026 la 01:44 UTCinvestigating

   Pe 17 iulie Wordpress.org a anunţat două vulnerabilităţi critice de la distanţă (RCE) cunoscute sub numele de WP2Shell. Aceste vulnerabilități există în Wordpress Core și permit unei cereri neautentice de a executa cod arbitrar pe site-ul țintă. Clientii care ruleaza versiunile Wordpress de mai jos sunt sfatuiti sa faca upgrade la ultima versiune aratata cat mai curand posibil: Wordpress 6.8.x; fixat în 6.8.6. WordPress 6.9.x; fixat în 6.9.5. WordPress 7.0.x; fixat în 7.0.2 WordPress 7.1 beta, fixat în 7.1 beta2 Sursa: https://wordpress.org/news/2026/07/wordpress-7-0-2- release/

2. 18 iulie 2026 la 23:17 UTCidentified

   Echipele noastre continuă să lucreze cu sârguință pentru a evalua impactul vulnerabilităților WordPress core recent dezvăluite și să verifice dacă există măsuri adecvate de atenuare. Rămânem activi în investigaţia noastră şi monitorizăm situaţia pentru orice evoluţie nouă. Vom continua să monitorizăm îndeaproape situația și să luăm toate măsurile suplimentare necesare pentru a menține securitatea și stabilitatea sistemului. Dacă aveți nevoie de asistență sau de orice probleme, vă rugăm să contactați echipa noastră de sprijin.

3. 20 iulie 2026 la 20:36 UTCmonitoring

   Platforma Nexsess Managed Wordpress configurează actualizările Wordpress Core în mod implicit și marea majoritate a site-urilor web au fost actualizate. Inginerii Nexcess System au încercat în mod proactiv să actualizeze site-urile afectate care nu erau deja pe versiunea patch-uri. În unele cazuri, acest lucru nu a fost posibil. Nexcess Managed Wordpress Development team has impinsed a must- use plugin that atenuează această vulnerabilitate în cazul în care aplicația nu este pe o versiune patch-uri. Toți clienții sunt încurajați să se asigure că site-urile lor web au fost actualizate la ultima versiune a Wordpress.

4. 23 iulie 2026 la 19:45 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.