Istoricul incidentelor Nuance

1. 28 august 2026 la 06:58 UTCidentified

   Microsoft a identificat şi declanşează activ o problemă care afectează produsele Dax/Dragon Copilot din centrul nostru de date. Mai multe detalii vor fi furnizate atunci când informațiile sunt disponibile.

2. 28 august 2026 la 07:01 UTCidentified

   Microsoft investighează o întrerupere a serviciilor în Centrul nostru de date al SUA care afectează DAX/Copilotul Dragon pentru produse medicale și asistente medicale. Simptomele pot include • Dragon / DAX Copilot Standalone o Utilizatorii ar putea continua să dicteze și să creeze înregistrări. o Utilizatorii nu au putut accesa rezumate generate prin UI. o Se preconizează că înregistrarea/dictarea și încărcarea vor continua, iar rezumatele vor fi disponibile din nou după recuperarea serviciului. • Clienti integrati (Epic/EHR): o Sumarul de livrare a continuat. Experienţa privind utilizarea Sidecar/UI nu a fost disponibilă. O rezumate generate au fost încă de așteptat să fie livrate. Echipele noastre de inginerie lucrează activ pentru a atenua impactul. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient și apreciați parteneriatul dvs. continuat în timp ce lucrăm pentru a reveni la nivelurile normale de servicii cât mai repede posibil.

3. 28 august 2026 la 07:46 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

4. 28 august 2026 la 08:38 UTCidentified

   Microsoft continuă să investigheze problema care afectează un serviciu de suport în Centrul de date al SUA care afectează DAX/Copilot Dragon pentru medici și asistente medicale. Simptomele pot include • Dragon / DAX Copilot Standalone o Utilizatorii ar putea continua să dicteze și să creeze înregistrări. o Utilizatorii nu au putut accesa rezumate generate prin UI. o Se preconizează că înregistrarea/dictarea și încărcarea vor continua, iar rezumatele vor fi disponibile din nou după recuperarea serviciului. • Clienti integrati (Epic/EHR): o Sumarul de livrare a continuat. Experienţa privind utilizarea Sidecar/UI nu a fost disponibilă. O rezumate generate au fost încă de așteptat să fie livrate. Starea curentă Echipele noastre de inginerie lucrează în mod activ pentru a atenua impactul ca urmare a problemei identificate că o funcționalitate DAX Copilot și Dragon de sprijin a avut un eveniment de putere. Ne străduim să efectuăm operaţiuni de recuperare pentru a restabili resursele de calcul afectate în timp ce, în paralel, efectuăm un eșec pentru o infrastructură sănătoasă pentru a restabili serviciul mai rapid. Vom continua să monitorizăm situația și să oferim actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient și apreciați parteneriatul și răbdarea dvs. în timp ce lucrăm pentru a reveni la nivelurile normale de servicii cât mai repede posibil.

5. 28 august 2026 la 10:41 UTCmonitoring

   Microsoft continuă să abordeze în mod activ problema de impact DAX / Dragon Copilot pentru medici și asistente medicale legate de o dependență de servicii backend în mediul nostru de datecenter din SUA. Starea curentă Am finalizat eșuarea infrastructurii de servicii redundante, însă monitorizarea noastră a determinat continuarea impactului. Pe lângă aceasta, am confirmat că evenimentul de putere care afectează un centru de date care sprijină funcționalitatea Dragon/DAX Copilot a fost recuperat și resursele afectate au fost restaurate. Ca atare, revenim la configuraţia bună cunoscută anterior. Simptomele pot include • Dragon / DAX Copilot Standalone o Utilizatorii ar putea continua să dicteze și să creeze înregistrări. o Utilizatorii nu au putut accesa rezumate generate prin UI. o Se preconizează că înregistrarea/dictarea și încărcarea vor continua, iar rezumatele vor fi disponibile din nou după recuperarea serviciului. • Clienti integrati (Epic/EHR): o Sumarul de livrare a continuat. o Experienţa cu Sidecar/UI poate fi indisponibilă sau cu impact intermitent. O rezumate generate au fost încă de așteptat să fie livrate. Acțiuni în curs Microsoft continuă să monitorizeze îndeaproape sănătatea serviciilor în timpul finalizării activităților de recuperare și validare. Rămânem concentrați pe restabilirea tuturor funcționalităților și asigurarea unei experiențe stabile a clienților. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații. Ne cerem scuze pentru orice inconveniente pe care această problemă le-a cauzat și apreciem răbdarea și parteneriatul dumneavoastră în timp ce lucrăm pentru a restabili pe deplin nivelul normal de servicii.

6. 28 august 2026 la 12:38 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.

7. 28 august 2026 la 14:37 UTCresolved

   Microsoft a remediat problema care a fost impactul DAX / Dragon Copilot pentru medici și asistente medicale legate de o dependență de servicii suport în mediul nostru de datecenter din SUA. Starea Finala: Inainte de a finaliza revertul de derulare, am confirmat ca actiunile anterioare de atenuare au restabilit capacitatea utilizatorilor de a încărca si accesa rezumate generate prin interfata utilizatorului. Aceasta este ultima actualizare a incidentului. Cauza preliminară Root: Un datacenter de sprijin Dragon și funcționalitatea Copilot DAX experimentat un eveniment de putere, conducând la impact.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 august 2026 la 06:46 UTCinvestigating

   Microsoft a identificat şi declanşează activ o problemă care afectează produsele Dax/Dragon Copilot din centrul nostru de date. Mai multe detalii vor fi furnizate atunci când informațiile sunt disponibile.

2. 28 august 2026 la 06:49 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 28 august 2026 la 06:49 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

4. 28 august 2026 la 06:50 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

5. 28 august 2026 la 06:51 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 august 2026 la 14:00 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 13 august 2026 la 14:21 UTCinvestigating

   Microsoft is investigating an issue affecting DAX Copilot for DMO customers. The symptoms include: - Summary unavailable - summaries stay in "writing" status, or disappear after uploading the recording - Delayed summary delivery Clinicians are able to successfully record encounters, but the completed summary is not available or delayed after upload. There is no known data loss and impacted encounters will be successfully processed once this issue is mitigated. Thank you for your patience and continued partnership.

3. 13 august 2026 la 14:49 UTCidentified

   Microsoft has mitigated the root cause of the recent issue affecting DAX copilot for DMO customers. The symptoms included: - Summary unavailable - summaries stay in "writing" status, or disappear after uploading the recording - Delayed summary delivery At this time, clinicians are able to successfully receive summaries after initiating new recordings using DAX Copilot for DMO. We are actively working to reprocess any encounters that were impacted by this incident to make the summaries available. There is no known data loss and impacted encounters will be successfully processed. We will provide additional communication to update the status of the recovery efforts. Thank you for your patience and continued partnership.

4. 13 august 2026 la 16:59 UTCresolved

   Microsoft has mitigated the root cause of the recent issue affecting DAX copilot for DMO customers and successfully reprocessed all impacted encounters. The symptoms included: - Summary unavailable - summaries stay in "writing" status, or disappear after uploading the recording - Delayed summary delivery All encounters impacted by this incident have been recovered. At this time, summaries are available for any encounters impacted during this incident, and clinicians are able to successfully receive summaries after initiating new recordings using DAX Copilot for DMO. Thank you for your patience and continued partnership.

1. 12 august 2026 la 18:32 UTCinvestigating

   Microsoft has been made aware of an issue that is impacting customer being able to call and contact support. This is being investigated. At this time please continue to use the other avenues for support access to include the Community Portal and Chat where available.

2. 13 august 2026 la 01:32 UTCidentified

   Microsoft has identified the issue preventing calls from being received by the support team and continues to work on remediation. At this time, it is encouraged that other methods of contacting support be utilzied such as the Nuance Community Portal.

3. 13 august 2026 la 17:37 UTCresolved

   Microsoft has mitigated the issue preventing calls from being received by the support team. The technical support line is functioning as expected. Thank you for your patience and continued partnership.

1. 4 august 2026 la 14:10 UTCinvestigating

   Investigăm cu curiozitate rapoartele de probleme lansând aplicaţia Dragon Copilot/DAX Copilot. Mai multe detalii vor fi furnizate în scurt timp

2. 4 august 2026 la 14:45 UTCidentified

   Microsoft has identified an issue affecting Dragon Copilot Desktop and DAX Copilot for Epic ambient users.  Dragon Copilot Desktop and DAX Copilot in Epic launch fails with one of the following messages: Ambient recorder failed to load Visit recording could not be started Unable to Launch Dax Copilot  Engineers are currently engaged and working toward remediation. Thank you for your patience and continued partnership.

3. 4 august 2026 la 16:02 UTCmonitoring

   Microsoft a rezolvat o problemă intermitentă care a afectat unele Dragon Copilot Desktop și DAX Copilot pentru utilizatorii Epic ambientali. Deşi problema nu mai afectează utilizatorii, continuăm să monitorizăm mediul înconjurător şi să investigăm cauza fundamentală. Este posibil ca utilizatorii afectați să fi experimentat unul dintre următoarele mesaje: Aparatul de înregistrare nu a reușit să se încarce Nu s-a putut începe înregistrarea vizitelor Nu s-a putut lansa copilotul DAX Vă mulţumim pentru răbdare şi pentru continuarea parteneriatului.

4. 12 august 2026 la 18:30 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 august 2026 la 22:59 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă în care administratorii nu pot adăuga noi utilizatori la NMC. Vom oferi o actualizare în curând

2. 1 august 2026 la 23:50 UTCresolved

   În urma anchetei a fost identificată o problemă regională și a fost imediat remediată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 iulie 2026 la 12:57 UTCinvestigating

   Microsoft investighează eroarea de mai sus raportată.

2. 15 iulie 2026 la 13:18 UTCidentified

   Microsoft a identificat eroarea raportată mai sus și lucrează la remediere.

3. 15 iulie 2026 la 13:39 UTCidentified

   Microsoft investighează o problemă care afectează Dragon și DAX Copilot pentru utilizatorii ambientali EPIC pe Nebuloasa Epic. Lansarea pilotului DAX/Dragon în Epic Haiku a eşuat cu următorul mesaj: O eroare a fost întâlnită în timpul comunicării cu serverul. Cere asistenţă din partea unui administrator dacă problema persistă. Cod: serializare neprevazuta Detalii: Token neasteptat. Impactul este atribuit în mod specific: Utilizatori ambienti pe Nebuloasa Epic. Au fost luate măsuri de remediere și au fost observate performanțe îmbunătățite. Microsoft monitorizează îndeaproape și va actualiza starea în consecință. Vă mulţumim pentru răbdare şi pentru continuarea parteneriatului.

4. 15 iulie 2026 la 14:26 UTCmonitoring

   Microsoft a remediat o problemă care afectează Dragon și DAX Copilot pentru utilizatorii ambientali EPIC pe Nebuloasa Epic. Lansarea pilotului DAX/Dragon în Epic Haiku a eşuat cu următorul mesaj: O eroare a fost întâlnită în timpul comunicării cu serverul. Cere asistenţă din partea unui administrator dacă problema persistă. Cod: serializare neprevazuta Detalii: Token neasteptat. Impactul este atribuit în mod specific: Utilizatori ambienti pe Nebuloasa Epic. Vă mulţumim pentru răbdare şi pentru continuarea parteneriatului.

5. 15 iulie 2026 la 15:27 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 iulie 2026 la 15:50 UTCinvestigating

   Microsoft investighează în prezent rapoarte privind această eroare.

2. 14 iulie 2026 la 16:57 UTCmonitoring

   O problemă care afectează Dragon și DAX Copilot pentru utilizatorii de mediu EPIC pe Nebuloasa Epic este rezolvată. Lansarea pilotului DAX/Dragon în Epic Haiku a eşuat cu următorul mesaj: O eroare a fost întâlnită în timpul comunicării cu serverul. Cere asistenţă din partea unui administrator dacă problema persistă. Cod: serializare neprevazuta Detalii: Token neasteptat. Impactul este atribuit în mod specific: Utilizatori ambienti pe Nebuloase Epic. Epic a identificat și remediat problema la sfârșitul lor la 11:36am ET și monitorizează activ. Vă mulţumim pentru răbdare şi pentru continuarea parteneriatului.

3. 14 iulie 2026 la 17:25 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 iulie 2026 la 04:18 UTCidentified

   Microsoft a identificat şi declanşează activ o problemă care afectează produsele Dax/Dragon Copilot din centrul nostru de date. Mai multe detalii vor fi furnizate atunci când informațiile sunt disponibile.

2. 2 iulie 2026 la 05:15 UTCmonitoring

   Microsoft a identificat și atenuat o perturbare a serviciilor în Centrul nostru de date din SUA care afectează clienții Dragon și DAX Copilot. Simptomele pot include Nu s-a putut conecta la copilot DAX Mesaj de eroare care indică "Imposibil de lansat Copilotul DAX" Mesaj de eroare care indică "Copilotul Dragon este în prezent indisponibil" Echipele noastre de inginerie vor continua să monitorizeze îndeaproape serviciul pentru a asigura stabilitatea. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri şi apreciem continuarea parteneriatului

3. 2 iulie 2026 la 05:52 UTCmonitoring

   Microsoft a identificat și atenuat o perturbare a serviciilor în Centrul nostru de date din SUA care afectează clienții Dragon și DAX Copilot. Simptomele pot include Nu s-a putut conecta la copilot DAX Mesaj de eroare care indică "Imposibil de lansat Copilotul DAX" Mesaj de eroare care indică "Copilotul Dragon este în prezent indisponibil" Echipele noastre de inginerie continuă să monitorizeze îndeaproape serviciul pentru a asigura stabilitatea și că toate audio afectate este reprocesat cu succes. În acest moment toate serviciile sunt returnate la normal. Notă: Utilizatorii care au fost deja conectați, recomandăm logarea și revenirea pentru a asigura performanța optimă a aplicației Ne cerem scuze pentru orice neplăceri şi apreciem continuarea parteneriatului

4. 2 iulie 2026 la 17:22 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 iulie 2026 la 17:22 UTCmonitoring

   Microsoft investighează o întrerupere a serviciilor în centrele noastre de date din SUA care afectează capacitatea de a utiliza Dragon Medical One (DMO) cu Chrome sau Extensie Edge pentru un subset mic de utilizatori.

2. 1 iulie 2026 la 18:59 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 iunie 2026 la 17:48 UTCinvestigating

   Microsoft is investigating a service disruption in our US Data Center affecting a subset of DAX Copilot and Dragon Copilot customers. Symptoms may include: -Delay in summary delivery on some encounters. (If you are uncertain about impact and want to assess impact to your specific organization your Customer Service Manager (CSM) can assist). Our engineering teams are actively working to identify the root cause and mitigate impact. We will provide additional updates as they become available. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership while we work to return to normal service levels as quickly as possible.

2. 2 iunie 2026 la 17:55 UTCidentified

   Microsoft is investigating an issue affecting some Dragon Copilot and DAX Copilot users within your US datacenter region. Symptoms may include: Delay in summary delivery on some encounters. If you are uncertain about impact and want to assess impact to your specific organization your Customer Service Manager (CSM) can assist. Our engineering teams are actively working to identify the root cause and mitigate impact. We will provide additional updates as they become available. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership while we work to return to normal service levels as quickly as possible.

3. 2 iunie 2026 la 18:27 UTCmonitoring

   Microsoft has remediated an issue affecting some Dragon Copilot and DAX Copilot users within your US datacenter region. Symptoms may have included: Delay in summary delivery on some encounters. If you are uncertain about impact and want to assess impact to your specific organization your Customer Service Manager (CSM) can assist. All impacted notes have now been delivered. Note: There are potential delays with orders and backlog is being processed. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership.

4. 2 iunie 2026 la 19:41 UTCresolved

   Microsoft has remediated an issue affecting some Dragon Copilot and DAX Copilot users within your US datacenter region. Symptoms may have included: Delay in summary delivery on some encounters. If you are uncertain about impact and want to assess impact to your specific organization your Customer Service Manager (CSM) can assist. All impacted notes have now been delivered. The Orders backlog has been processed. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership

1. 27 mai 2026 la 17:40 UTCidentified

   Microsoft is investigating an issue affecting DAX Copilot for EPIC users within our US datacenters. Symptom: Subsequent recordings are failing to generate new drafts. Microsoft is actively working on remediation and will provide more information as soon as it is available. Thank you for your patience and continued partnership.

2. 27 mai 2026 la 17:59 UTCresolved

   Microsoft has resolved an issue affecting Dax/Dragon Copilot products within our US datacenter. A detailed analysis for the impact will be available within the next 10 days.

1. 18 mai 2026 la 18:09 UTCidentified

   Microsoft is currently aware of an intermittent analytics-related impact stemming from a Microsoft Fabric / Power BI issue. Our engineering teams are actively investigating. Current symptoms include: -Service Unavailable errors -Delays when loading analytics At this time, there is no confirmed workaround. However, some users have reported intermittent success by restarting the application and retrying the operation. We will continue to provide updates as more information becomes available. Thank you for your patience while we work to resolve this issue. Azure Status Link: https://azure.status.microsoft/en-us/status

2. 19 mai 2026 la 13:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 aprilie 2026 la 17:28 UTCidentified

   Microsoft is actively investigating an intermittent issue impacting Epic Nebula customers using DAX and Dragon Copilot. We are working jointly with Epic to identify the root cause. We expect to provide an update shortly regarding the scope of impact and recommended next steps. Known intermittent symptoms include: - Summaries being delayed We will share additional updates as soon as more information is confirmed. We apologize for the disruption and appreciate your continued partnership while we work to resolve this issue.

2. 28 aprilie 2026 la 20:58 UTCmonitoring

   Microsoft has mitigated the issue impacting Epic Nebula customers using DAX and Dragon Copilot. Summaries are now being successfully delivered to Epic. We apologize for the disruption and appreciate your continued partnership while we worked to resolve this issue.

3. 4 mai 2026 la 14:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 28 aprilie 2026 la 14:25 UTCidentified

   Microsoft has identified and is actively troubleshooting a recurrence of an issue affecting Dax/Dragon Copilot products. Symptoms may include: -- delayed summaries -- auto styling failures More details will be provided when information is available. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership as we work to resolve this issue.

2. 28 aprilie 2026 la 15:39 UTCidentified

   There was a brief issue yesterday impacting auto styling for a small subset of DAX and Dragon Copilot customers. There was a brief reoccurrence of that same issue today, which has been quickly remediated. Some end users may have experienced delay summaries as a related impact. We are seeing improvements in system stability, and we will continue to closely monitor to confirm improved behavior. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership while we worked to resolve this issue.

3. 28 aprilie 2026 la 15:41 UTCmonitoring

   There was a brief issue yesterday impacting auto styling for a small subset of DAX and Dragon Copilot customers. There was a brief reoccurrence of that same issue today, which has been quickly remediated. Some end users may have experienced delay summaries as a related impact. We are seeing improvements in system stability, and we will continue to closely monitor to confirm improved behavior. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership while we worked to resolve this issue.

4. 4 mai 2026 la 14:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 aprilie 2026 la 13:18 UTCidentified

   Microsoft has identified and is investigating an intermittent service disruption in our US Data Center affecting a subset of DAX Copilot for DMO customers. Symptoms may include: Error messages indicating a problem in displaying summaries. More details will be provided when information is available.

2. 16 aprilie 2026 la 13:42 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 16 aprilie 2026 la 15:07 UTCmonitoring

   Microsoft has identified the root cause of the reported issue related to summary errors affecting a subset of DAX Copilot for DMO customers. Mitigation steps are currently underway, and encounters recorded during the impacted timeframe are expected to recover automatically. Note: There will be no data loss for impacted encounters. At this time, we recommend continuing to use the application as this issue appears to be intermittent. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership.

4. 16 aprilie 2026 la 20:33 UTCmonitoring

   A fix will be deployed overnight (with no expected downtime)

5. 16 aprilie 2026 la 20:33 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. 17 aprilie 2026 la 12:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 aprilie 2026 la 14:18 UTCidentified

   Microsoft has identified and is actively troubleshooting an issue affecting Nuance Management Console within our US datacenter following the latest Edge browser update. More details will be provided when information is available.

2. 14 aprilie 2026 la 14:56 UTCidentified

   Microsoft has identified and is working on remediation on the current NMC issue. Impact is that some admins working with the most recent Edge/Chrome browser updates, that also manage multiple organizations may be experiencing an issue with Orgnaization dropdown/selector.

3. 14 aprilie 2026 la 20:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 aprilie 2026 la 18:40 UTCinvestigating

   We currently identified and investigating issue related to DAX Copilot for EPIC users getting an error message in Haiku stating, "Visit recording failed to load. A TLS error caused the secure connection to fail."

2. 10 aprilie 2026 la 18:44 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 10 aprilie 2026 la 19:23 UTCidentified

   Microsoft is investigating an issue affecting DAX Copilot for EPIC users within our US datacenters. Symptom: Error message when attempting to initiate a session in Haiku, "Visit recording failed to load. A TLS error caused the secure connection to fail." Impact is specifically attributed to: Epic Hyperspace Embedded Launch Haiku Android Haiku iOS Enhanced View Haiku iOS Simple view (only if the client has any Android users as well) Note: Simple WebView users will not experience the issue. Microsoft is actively working on remediation and will provide more information as soon as it is available. Thank you for your patience and continued partnership.

4. 10 aprilie 2026 la 19:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 10 aprilie 2026 la 20:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 aprilie 2026 la 18:40 UTCidentified

   Microsoft has identified and is actively troubleshooting an issue affecting Dax/Dragon Copilot products within our US datacenter. More details will be provided when information is available.

2. 10 aprilie 2026 la 18:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 aprilie 2026 la 17:04 UTCidentified

   Microsoft has identified and is actively troubleshooting an issue affecting Dax/Dragon Copilot products within our US datacenter. More details will be provided when information is available.

2. 1 aprilie 2026 la 17:44 UTCinvestigating

   Microsoft is investigating a service disruption in our US Data Center affecting a subset of DAX Copilot customers. Symptoms may include: - Delays in encounter uploads. - Delayed availability of summaries. - Error messages indicating that a visit recording could not be started. Our engineering teams are actively working to identify the root cause and mitigate impact. We will provide additional updates as they become available. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership while we work to return to normal service levels as quickly as possible.

3. 1 aprilie 2026 la 18:29 UTCinvestigating

   Microsoft has stabilized service performance for Dragon/DAX Copilot in our US Data Center. Microsoft will continue to investigate root cause and monitor the environment closely. Encounters recorded during the impacted timeframe are expected to recover automatically.

4. 1 aprilie 2026 la 19:25 UTCmonitoring

   Microsoft has stabilized service performance for Dragon/DAX Copilot in our US Data Center and the environment is operating normally. We will continue to closely monitor the service while completing our root cause investigation to ensure continued stability. Encounters recorded during the impacted timeframe are expected to recover automatically. We apologize for any inconvenience and appreciate your continued partnership.

5. 2 aprilie 2026 la 17:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.