Istoricul incidentelor Onesignal

1. 4 august 2026 la 17:20 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Apple push notifications are failing in about 3% of cases. "Unknown delivery error" or "APNS failed to provide a response" error responses may be seen. **Who’s affected:** • Customers using Apple Push Notifications **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 20

2. 4 august 2026 la 18:45 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. There was a slight change in how Apple's push notification connections work. We will provide another update in 20 minutes.

3. 4 august 2026 la 18:46 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. We will provide another update in 20 minutes.

4. 4 august 2026 la 19:24 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 30 iulie 2026 la 16:52 UTCinvestigating

   Ce se întâmplă? Încărcarea evenimentelor de mesaje pe profilurile utilizatorului și abonament este sincronizarea. ** Cine este afectat:** • Unii clienti pot experimenta timpi lenti de incarcare sau temporizari la incarcarea evenimentelor de mesaje din profilul utilizatorului ** Starea curentă:** Investigăm problema şi vă vom oferi o actualizare în 30 de minute

2. 30 iulie 2026 la 17:32 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată. Toate sistemele afectate funcționează în mod normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 iulie 2026 la 17:56 UTCidentified

   Am identificat cauza principală și lucrăm la o rezoluție.

2. 20 iulie 2026 la 17:56 UTCmonitoring

   Am aplicat o atenuare care rezolvă impactul.

3. 20 iulie 2026 la 17:57 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată. Toate sistemele afectate funcționează în mod normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 iulie 2026 la 16:16 UTCidentified

   Am identificat cauza principală și adăugăm resurse suplimentare pentru a gestiona mai bine sarcina. În prezent, componentele afectate sunt Călătorii, Event Streams și Outbound Data Integrations.

2. 21 iulie 2026 la 17:24 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată. Toate sistemele afectate funcţionează în mod normal luni la ora 11:00 AM PDT.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 iulie 2026 la 14:51 UTCinvestigating

   Ce se întâmplă? Călătoriile și integrarea webhook se confruntă cu procesare întârziată. ** Cine este afectat:** Toți clienții care utilizează Călătorii sau integrarea Webhook sunt afectate. ** Starea curentă:** Investigăm problema și vă vom oferi o actualizare în 20 de minute.

2. 20 iulie 2026 la 15:16 UTCinvestigating

   Încă investigăm problema. Vom oferi o altă actualizare în 20 de minute

3. 20 iulie 2026 la 15:27 UTCinvestigating

   Încă investigăm problema. Călătoriile și Event Streams/Integrarea datelor externe sunt întârziate. Vom furniza o altă actualizare în 20 de minute.

4. 21 iulie 2026 la 15:39 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată. Toate sistemele afectate funcționează în mod normal de luni, începând cu ora 11:00 AM PT.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 iulie 2026 la 15:32 UTCinvestigating

   Ce se întâmplă? Procesarea călătoriilor este întârziată ** Cine este afectat:** • Toți clienții care utilizează funcția de călătorie ** Starea curentă:** Investigăm problema și vă vom oferi o actualizare în 15 minute.

2. 16 iulie 2026 la 15:45 UTCinvestigating

   Ce se întâmplă? Procesarea călătoriilor este întârziată ** Cine este afectat:** • Toți clienții care utilizează funcția de călătorie ** Starea curentă:** Investigăm problema și vă vom oferi o actualizare în 15 minute

3. 16 iulie 2026 la 16:11 UTCidentified

   Am identificat cauza principală și lucrăm la o rezoluție. Vom oferi o altă actualizare în 20 de minute

4. 16 iulie 2026 la 17:10 UTCmonitoring

   Am aplicat remedii. • Călătoriile sunt cu 30-45 minute întârziere • Segmente de evenimente de mesaje ar putea dura ~45 minute pentru a veni on-line

5. 16 iulie 2026 la 18:27 UTCmonitoring

   Pe lângă întârzierile de segmentare a călătoriilor și mesajelor, întârzierile de livrare pe webhook sunt în prezent ~1.2h. Vom furniza o altă actualizare în 20.

6. 16 iulie 2026 la 19:46 UTCmonitoring

   Continuăm să experimentăm întârzieri de performanță, deoarece sistemele noastre sunt adăugate mai multe resurse.

7. 16 iulie 2026 la 23:15 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm sistemul pe măsură ce datele sunt reproduse prin resurse suplimentare.

8. 17 iulie 2026 la 09:07 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată. Toate sistemele afectate funcționează în mod normal.

9. 17 iulie 2026 la 17:03 UTCmonitoring

   Monitorizăm sistemul pe măsură ce datele se reproduc prin resurse suplimentare.

10. 17 iulie 2026 la 20:52 UTCmonitoring

    În prezent adăugăm mai multe resurse, dar suntem conştienţi că experimentăm fluxuri de evenimente şi întârzieri în integrarea exporturilor de date.

11. 17 iulie 2026 la 22:12 UTCmonitoring

    În prezent, adăugăm mai multe resurse, dar suntem conştienţi că experimentăm călătorii, fluxuri de evenimente şi întârzieri în integrarea exporturilor de date.

12. 17 iulie 2026 la 23:06 UTCresolved

    Problema a fost rezolvată. Toate sistemele afectate funcționează în mod normal. Fluxurile de evenimente, integrarea exporturilor de date şi călătoriile funcţionează în mod normal acum.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 6 iulie 2026 la 17:05 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Some customers are experiencing delayed delivery of event streams and webhooks **Who’s affected:** All customers using event streams and webhooks **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 15 minutes

2. 6 iulie 2026 la 17:11 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. We will provide another update in 15 minutes.

3. 6 iulie 2026 la 18:20 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 1 iulie 2026 la 22:11 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. Customers may experience users not progressing through their Journeys We will provide another update in 30 minutes.

2. 1 iulie 2026 la 22:39 UTCmonitoring

   We have performed the necessary mitigation and customer journeys are now progressing successfully. Some customers may experience a 5-10 minutes lag

3. 1 iulie 2026 la 22:50 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 25 iunie 2026 la 08:11 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Analytics and reporting could be delayed. **Who’s affected:** All customers _may_ be affected **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 15m

2. 25 iunie 2026 la 08:34 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. Analytics are delayed, but we’re processing the lag. We will provide another update in 15 minutes.

3. 25 iunie 2026 la 08:49 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally. The analytic lag is totally processed.

1. 22 iunie 2026 la 07:20 UTCresolved

   Due to an infrastructure issue, some customers were temporarily unable to view message events on the user and subscription profile pages. The issue has since been resolved.

1. 17 iunie 2026 la 06:24 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Delivery of inteligent/timezone notifications will be delayed, we’re investigating the situation **Who’s affected:** • All customers _may_ be affected **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 10 minutes

2. 17 iunie 2026 la 06:38 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. We will provide another update in 15 minutes

3. 17 iunie 2026 la 06:55 UTCresolved

   We have applied a mitigation that resolves the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. Intelligent/timezone notifications were delayed for 45m. **No** regular direct notifications were impacted.

1. 9 iunie 2026 la 19:01 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Users may be experiencing issues interacting with the dashboard **Who’s affected:** • Customers interacting with the dashboard **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in [2 minutes]

2. 9 iunie 2026 la 19:13 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally. The root cause of the issue was a faulty configuration change to our authentication system. The change has been reverted and all systems now operational.

1. 1 iunie 2026 la 23:28 UTCinvestigating

   **What’s happening:** We are currently investigating an issue affecting Dashboard login. Users attempting to authenticate may experience login failures or be unable to access their accounts. Our team is actively working to identify the root cause and restore normal functionality. **Who’s affected:** Users who need to sign into the dashboard-It may be unable to log in. **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 30 minutes

2. 1 iunie 2026 la 23:46 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. We will provide another update in 20 minutes.

3. 2 iunie 2026 la 00:12 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally. Dashboard logins are now resolved.

1. 22 mai 2026 la 20:50 UTCmonitoring

   Event Streams, Journey Webhooks, and Data Warehouse exports are delayed. We have identified the cause and resolved the issue. Systems are working through the backlog of events.

2. 22 mai 2026 la 22:16 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 22 mai 2026 la 19:37 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Timezone based and intelligent deliveries impacted because of backlog of messages. **Who’s affected:** • Any free customers using Timezone-based Delivery, Intelligent Delivery, or Retry Delivery. **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 30 minutes

2. 22 mai 2026 la 19:46 UTCidentified

   We've identified the root cause and are actively implementing mitigations.

3. 22 mai 2026 la 20:23 UTCresolved

   The necessary mitigations have been applied and all systems are now operating normally.

1. 11 mai 2026 la 18:19 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Some customers are unable to access the dashboard or API **Who’s affected:** • Customers with an app id starting with 2 **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 15 minutes

2. 11 mai 2026 la 18:36 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. We will provide another update in 30 minutes.

3. 11 mai 2026 la 18:44 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 24 aprilie 2026 la 18:25 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Dashboard and API users currently experiencing sporadic instability **Who’s affected:** • All customers using the dashboard, creating messages in the dashboard **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in a few minutes Update: we are scaling hardware resources to resolve this issue.

2. 24 aprilie 2026 la 19:16 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally. Hardware resources have been scaled up.

1. 13 aprilie 2026 la 22:00 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact of degraded dashboard user experience and potential delivery failure for dashboard users. We are monitoring to confirm effectiveness. We will provide another update in 5.

2. 13 aprilie 2026 la 22:07 UTCresolved

   Incident is resolved.

1. 9 aprilie 2026 la 18:58 UTCmonitoring

   During a brief period, some customers may have experienced errors while loading their app metrics. We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. During this period, some customers may have experienced errors loading app metrics on the OneSignal dashboard for analytics. We will provide another update in 30 minutes.

2. 9 aprilie 2026 la 19:37 UTCmonitoring

   Our engineering team continues to monitor our systems. We are no longer seeing any impact and all systems are operational.

3. 9 aprilie 2026 la 19:54 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.

1. 9 aprilie 2026 la 14:46 UTCinvestigating

   **What’s happening:** Customers attempting to use the dashboard and API are encountering errors. **Who’s affected:** All customers attempting to use the dashboard and API **Current Status:** We are investigating the issue and will provide an update in 10 minutes

2. 9 aprilie 2026 la 14:55 UTCidentified

   We have identified the root cause and are working towards a resolution. We will provide another update in 10 minutes.

3. 9 aprilie 2026 la 14:59 UTCmonitoring

   We have applied a mitigation that should resolve the impact. We are monitoring to confirm effectiveness. We will provide another update in 10 minutes.

4. 9 aprilie 2026 la 15:06 UTCresolved

   The issue has been resolved. All impacted systems are now operating normally.