Istoricul incidentelor Open Dns

1. 22 octombrie 2026 la 16:45 UTCidentified

   Am identificat o problemă legată de un certificat terț care poate cauza perturbări ale traficului SWG în Cisco Umbrella și Cisco Secure Connect. Noi evaluăm domeniul de aplicare al impactului și de lucru spre o fix. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

2. 22 octombrie 2026 la 18:56 UTCidentified

   Ingineria implementează și elaborează soluții pentru a aborda perturbările traficului SWG legate de eliberarea certificatului terț. Continuăm să evaluăm impactul și vom oferi actualizări suplimentare pe măsură ce activitatea progresează.

3. 23 octombrie 2026 la 03:46 UTCresolved

   A fost rezolvată emisiunea de certificate terțe care afectează întreruperile traficului SWG în Cisco Umbrella și Cisco Secure Connect. Toate serviciile funcţionează normal. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate şi vă mulţumim pentru răbdare. Suntem aici pentru a ajuta Dacă aveţi întrebări, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de sprijin. Va multumim pentru intelegerea dumneavoastra pe masura ce imbunatatim experienta Cisco Secure Access.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 octombrie 2026 la 14:56 UTCinvestigating

   Am identificat o emisiune legată de certificatele emise de un furnizor de certificate terț care afectează traficul SWG. Clientii cu inspectia fisierelor nu sunt asteptati sa fie afectati; clientii fara a putea continua sa experimenteze intreruperi ale traficului SWG in timp ce derulam un fix. Suntem implementarea fix în cadrul serviciilor afectate și va oferi actualizări suplimentare pe măsură ce implementarea progresează.

2. 21 octombrie 2026 la 15:53 UTCidentified

   Ingineria Cisco continuă să se desfăşoare şi să valideze o remediere a impactului asupra traficului SWG cauzat de eliberarea certificatului eMudhra pe Cisco Umbrella şi Cisco Secure Connect.

3. 22 octombrie 2026 la 08:09 UTCresolved

   The issue affecting Secure Web Gateway traffic, caused by a third-party certificate issue, has been resolved as of 07:56 UTC on October 22, 2026. Cisco engineering has completed and validated the remediation across all affected services, and all services are operating as expected. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience. We're Here to Help If you continue to experience issues, please contact our support team. Thank you for your understanding as we improve your Cisco Secure Connect and Cisco Umbrella experience.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 octombrie 2026 la 02:32 UTCinvestigating

   Între 01:35 UTC și 02:05 UTC, unii clienți care se conectează prin centrul de date din Miami s-au confruntat cu conectivitate intermitentă sau perturbarea traficului. Problema a fost rezolvată și toate serviciile funcționează în mod normal. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate şi vă mulţumim pentru răbdare. Suntem aici pentru a ajuta Dacă aveţi întrebări, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de sprijin. Vă mulţumim pentru înţelegere pe măsură ce îmbunătăţim experienţa dumneavoastră Cisco Umbrella.

2. 21 octombrie 2026 la 02:33 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 octombrie 2026 la 00:24 UTCresolved

   Am identificat o perturbare a serviciilor care afectează serviciul de acces la distanţă (Client) la locaţia Melbourne (MEL1.EDC). Clienții afectați ar putea stabili o sesiune VPN Acces la distanță, dar nu au putut accesa internetul sau alte resurse prin conexiunea VPN. Locaţia Melbourne a fost scoasă temporar din rotaţie, iar noile cereri de conectare au fost redirecţionate către Sydney. Impactul asupra clienților a fost redus în timp ce problema a fost investigată. Începând cu 14:31 UTC, locaţia Melbourne este activă şi din nou în rotaţie. Noi cereri de conexiune sunt servite din nou de la Melbourne.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 19 octombrie 2026 la 17:17 UTCinvestigating

   Conectivitate prin locaţia Melbourne din Australia este în prezent afectată. Suntem de lucru pentru a aborda problema și va partaja actualizări ca mai multe informații devine disponibil.

2. 19 octombrie 2026 la 17:29 UTCidentified

   Remote Access (Client) service la centrul de date Melbourne (MEL1.EDC) a fost scos din rotaţie pentru a aborda perturbarea traficului.

3. 19 octombrie 2026 la 18:36 UTCresolved

   Centrul de date Melbourne (MEL1.EDC) a fost returnat în serviciu. Serviciul de acces la distanţă (Client) funcţionează normal, iar întreruperea traficului a fost rezolvată. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate şi vă mulţumim pentru răbdare. Suntem aici pentru a ajuta Dacă aveţi întrebări sau aveţi nevoie de asistenţă, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de sprijin.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 octombrie 2026 la 19:48 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă de control-plane care afectează Spania (MAD1.edc) și Italia (MIL1.edc) centru de date. Locațiile afectate nu pot ajunge la un serviciu central necesar pentru reînnoirea certificatelor și gestionarea conexiunilor de tunel. Tunelurile existente continuă să funcționeze în timp ce rămân stabile și nu sunt necesare modificări ale configurației. Încercările de a stabili noi tuneluri sau de a modifica tunelurile existente pot eşua. Traficul cu clienții nu este afectat în prezent, în timp ce tunelurile existente și capetele frontale rămân stabile. Echipa noastră de inginerie lucrează în mod activ pentru a confirma impactul, a identifica cauza principală și a implementa o rezoluție. Actualizările și detaliile suplimentare vor fi furnizate pe măsură ce vor fi disponibile noi informații.

2. 18 octombrie 2026 la 22:36 UTCidentified

   Restaurarea este în curs de desfăşurare, iar serviciile se îmbunătăţesc. Vom continua monitorizarea și va oferi o altă actualizare, după cum este necesar.

3. 18 octombrie 2026 la 22:52 UTCresolved

   Problema care afectează serviciile din MAD1.edc și MIL1.edc a fost rezolvată. Toate serviciile funcţionează normal. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate şi vă mulţumim pentru răbdare. Suntem aici pentru a ajuta Dacă aveţi întrebări, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de sprijin. Va multumim pentru intelegerea dumneavoastra pe masura ce imbunatatim experienta Cisco Secure Access.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 octombrie 2026 la 10:21 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă care afectează serviciile Cisco Umbrella API la nivel global. Clienții afectate pot experimenta API cereri eșecuri. Echipele noastre de inginerie investighează în mod activ problema și lucrează pentru a restabili serviciul normal. Actualizările și detaliile suplimentare vor fi furnizate pe măsură ce vor fi disponibile noi informații.

2. 18 octombrie 2026 la 11:20 UTCresolved

   Problema care afectează serviciile Cisco Umbrella API la nivel global a fost rezolvată. Toate serviciile funcţionează normal. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate şi vă mulţumim pentru răbdare. Suntem aici pentru a ajuta Dacă aveţi întrebări, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de sprijin. Vă mulţumim pentru înţelegere pe măsură ce îmbunătăţim experienţa dumneavoastră Cisco Umbrella.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 octombrie 2026 la 23:47 UTCresolved

   Pe 10 octombrie, unii clienți Cisco Umbrella care utilizează clienți de roaming ar fi putut experimenta instabilitatea conexiunii sau incapacitatea de a accesa internetul. Problema a afectat mediile în care domeniile necesare pentru validarea noilor certificate au fost blocate de rețeaua de clienți sau de politicile privind Umbrella, împiedicând validarea certificatelor să fie finalizată cu succes. Clienții afectați ar putea restabili temporar conectivitatea, permițând domeniile de validare a certificatelor necesare prin intermediul politicilor lor. Migraţia certificatului a fost returnată la 20:47 UTC, restaurând serviciul normal. Acest incident a fost rezolvat. Mulţumesc pentru răbdare. Dacă continuați să experimentați probleme, vă rugăm să contactați Cisco Support.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 octombrie 2026 la 09:15 UTCinvestigating

   Investigăm utilizarea unor capacități ridicate care afectează accesul la distanță al Clientului la centrul de date Europa (Paris). Pentru a menţine calitatea şi fiabilitatea serviciilor, această locaţie a fost scoasă temporar din rotaţie pentru noi conexiuni. Clienţii pot prezenta următoarele: Conexiunile existente vor rămâne active, iar clienții pot continua să utilizeze serviciul fără întrerupere. Noi încercări de conectare vor fi redirecționate automat către cel mai apropiat centru de date disponibil configurat pentru organizația dumneavoastră. Clienții care se conectează la o adresă specifică locației pot primi un avertisment de certificat. Vă recomandăm utilizarea adresei de selecție automată pentru conectivitate fără sudură. Echipa noastră de ingineri monitorizează activ capacitatea acestei locaţii pe tot parcursul zilei şi ia măsuri pentru a minimiza orice impact suplimentar. Actualizările și detaliile suplimentare vor fi furnizate pe măsură ce vor fi disponibile noi informații. Vă apreciem sincer răbdarea şi înţelegerea.

2. 9 octombrie 2026 la 14:15 UTCresolved

   Centrul de date Paris (CDG1) a fost restaurat la serviciu, iar serviciile funcționează în mod normal. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate şi vă mulţumim pentru răbdare. Suntem aici pentru a ajuta Dacă aveţi întrebări sau aveţi nevoie de asistenţă, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de sprijin.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 octombrie 2026 la 04:21 UTCresolved

   Între aproximativ 02 oct 2026 23:48 UTC și 03 oct 2026 01:31 UTC, Clienții care utilizează tabloul de bord pot avea antete duplicate și unele pagini care nu se încarcă. Problema a fost rezolvată, iar serviciul a revenit la normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 octombrie 2026 la 20:15 UTCinvestigating

   Clienţii care utilizează Cisco Umbrella ar putea fi incapabili să acceseze unele domenii găzduite de Akamai din cauza eşecului de validare DNSSEC. Echipele noastre investighează şi lucrează pentru a restabili accesul. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

2. 2 octombrie 2026 la 22:23 UTCidentified

   Am identificat că problema apare cu domenii găzduite pe serverele de nume Akamai IPv6 care returnează un răspuns DNS mai mare de 1410 octeți. Aceste răspunsuri sunt trunchiate, ceea ce cauzează un răspuns de Servfail de la Rezolvatoarele Cisco. Continuăm să colaborăm cu Akamai pentru a rezolva această problemă, avem următoarele propuneri. Lucrează Puteți ocoli domeniile afectate de Cisco DNS. Acest lucru poate fi realizat cu configurarea Domain Management pentru dispozitive gestionate (Virtual Appliances and Roaming Clients) şi cu reguli condiţionale de transfer pe serverele DNS locale care trimit extern către Cisco DNS.

3. 2 octombrie 2026 la 23:02 UTCmonitoring

   Am implementat o abordare parţială pentru domeniile afectate identificate în prezent. Clienții ar trebui să înceapă să vadă accesul restaurat la aceste domenii. Problema de bază nu a fost pe deplin rezolvată, iar alte domenii găzduite de Akamai pot continua să returneze răspunsurile SERVFAIL. Monitorizăm eficacitatea acestei atenuări și continuăm să lucrăm cu Akamai pentru o rezoluție completă. Clientii care continua sa experimenteze probleme pot folosi lucrarile furnizate anterior pentru a ocoli domeniile afectate de Cisco DNS. Actualizări suplimentare vor fi furnizate pe măsură ce vor fi disponibile noi informații.

4. 9 octombrie 2026 la 20:43 UTCresolved

   Problema care afectează accesul la unele domenii găzduite de Akamai prin intermediul Cisco Umbrella a fost rezolvată. Toate serviciile funcţionează normal. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate şi vă mulţumim pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 septembrie 2026 la 22:11 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă în care domeniile legate de Oracle (inclusiv oracle.com) sunt în prezent blocate în Umbrella după o actualizare recentă a categoriei de aplicații Gen AI. Acest lucru pare a fi legat de o definiție actualizată a aplicației "IA" care afectează mai multe domenii Oracle în cadrul controalelor de aplicații Gen AI. Am revenit la schimbarea recentă și monitorizăm îndeaproape traficul web și DNS pentru a confirma restabilirea completă a accesului pentru clienții afectați.

2. 21 septembrie 2026 la 22:31 UTCidentified

   Accesul la domenii legate de Oracle prin Poarta Web Secure (SWG) a fost restabilit. Accesul DNS la aceste domenii continuă să experimenteze probleme. Am identificat problema și lucrăm pentru a restabili accesul DNS complet.

3. 21 septembrie 2026 la 22:52 UTCresolved

   Accesul la domeniile legate de Oracle a fost restaurat pe deplin atât prin DNS cât și prin Poarta Web Secure (SWG). Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate şi vă mulţumim pentru răbdare. Suntem aici pentru a ajuta Dacă aveţi întrebări sau aveţi nevoie de asistenţă, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de sprijin.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 16:12 UTCresolved

   Între aproximativ 11:25 și 14:50 UTC, clienții care utilizează tabloul de bord Investigații și API-urile asociate de recuperare a datelor ar fi putut experimenta 503 erori, grafice sau date indisponibile, precum și erori la recuperarea jurnalelor sau a informațiilor grafice. Problema a fost rezolvată, iar serviciul a revenit la normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 septembrie 2026 la 18:00 UTCresolved

   Între aproximativ 14:15 și 15:40 UTC, clienții care utilizează tabloul de bord Investigații și API-urile asociate de recuperare a datelor pot să fi experimentat 503 erori, grafice sau date indisponibile, precum și erori la recuperarea jurnalelor sau a informațiilor grafice. Problema a fost rezolvată, iar serviciul a revenit la normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 august 2026 la 17:07 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă de rețea care cauzează întârzieri în crearea sau actualizarea politicilor Cisco Umbrella din Johannesburg, Africa de Sud. Clienții pot experimenta perioade de propagare mai lungi decât s-a așteptat pentru modificările recente ale politicilor. Politicile existente rămân active, în timp ce modificările noi sau actualizate ale politicilor pot fi întârziate. Echipele noastre de inginerie lucrează pentru a restabili procesul normal de actualizare a politicilor. Vom oferi o altă actualizare de îndată ce mai multe informații sunt disponibile.

2. 21 august 2026 la 17:12 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm problema. Politicile existente rămân active. Cu toate acestea, modificările noi sau actualizate ale politicilor pot dura mai mult decât se preconizează că se vor aplica.

3. 21 august 2026 la 18:27 UTCidentified

   Am identificat problema și aplicăm atenuarea. Politicile existente rămân active, în timp ce schimbările politice recente pot fi încă întârziate.

4. 21 august 2026 la 18:59 UTCidentified

   Diminuarea este în curs de desfăşurare şi vedem îmbunătăţiri. Vom continua monitorizarea progreselor și vom furniza o altă actualizare, după cum este necesar.

5. 21 august 2026 la 19:00 UTCresolved

   Problema reţelei care afectează procesarea politicii Cisco Umbrella la Johannesburg, Africa de Sud a fost rezolvată. Modificările noi și actualizate ale politicilor se aplică în prezent după cum se preconizează. Suntem aici pentru a ajuta Dacă aveţi întrebări sau aveţi nevoie de asistenţă, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de sprijin.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 august 2026 la 03:18 UTCinvestigating

   Investigăm o potenţială problemă cu serviciile DNS care afectează clienţii care se conectează la nivel global. Unele domenii pot fi clasificate incorect ca DNS tunel VPN. Echipa noastră de inginerie lucrează în mod activ pentru a confirma impactul, a identifica cauza principală și a implementa o rezoluție. Actualizările și detaliile suplimentare vor fi furnizate pe măsură ce vor fi disponibile noi informații.

2. 20 august 2026 la 04:29 UTCmonitoring

   Echipa monitorizează activ mediul pentru a valida stabilitatea serviciilor. Vom oferi o actualizare după ce incidentul va fi rezolvat complet.

3. 20 august 2026 la 07:26 UTCresolved

   Problema care afectează incorect categoria DNS Tunelling VPN problema pentru unele domenii a fost rezolvată. Toate serviciile funcţionează normal. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate şi vă mulţumim pentru răbdare. Suntem aici pentru a ajuta Dacă aveţi întrebări, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de sprijin. Va multumim pentru intelegerea dumneavoastra pe masura ce imbunatatim experienta Cisco Secure Access.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 19 august 2026 la 07:49 UTCinvestigating

   În prezent, monitorizăm utilizarea capacității ridicate la centrul de date Europa (Franța). Pentru a menţine calitatea serviciilor, această locaţie a fost scoasă temporar din rotaţie pentru noi conexiuni. Clienții cu conexiuni existente vor rămâne conectați și pot continua să utilizeze serviciul fără întrerupere. Noi încercări de conectare vor fi redirecționate automat către cel mai apropiat centru de date disponibil configurat pentru organizația dumneavoastră. Clienții care se conectează folosind o adresă specifică locației pot primi un avertisment de certificat. Vă recomandăm utilizarea adresei de selecție automată pentru a asigura conectivitate fără sudură. Echipa noastră de inginerie va continua să monitorizeze capacitatea pe tot parcursul zilei și va oferi actualizări suplimentare pe măsură ce mai multe informații devin disponibile. Vă apreciem sincer răbdarea şi înţelegerea. Suntem aici pentru a ajuta Dacă aveţi întrebări, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de sprijin. Va multumim pentru intelegerea dumneavoastra pe masura ce imbunatatim experienta Cisco Secure Access.

2. 19 august 2026 la 16:20 UTCresolved

   Starea capacității care afectează Europa (Franța) a fost rezolvată. Conexiunile clientilor Cisco Secure Connect Remote Access functioneaza normal. Suntem aici pentru a ajuta Dacă aveţi întrebări sau aveţi nevoie de asistenţă, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de sprijin.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 august 2026 la 15:56 UTCidentified

   Am identificat o problemă de conectivitate care afectează serviciile Cisco Secure Connect și Umbrella în centrul de date Palo Alto. Clienții al căror trafic este rutat prin Palo Alto ar putea fi în imposibilitatea de a stabili noi tuneluri sau trece traficul prin tuneluri existente. Cisco implementează în mod activ măsuri de atenuare pentru restabilirea serviciului. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

2. 17 august 2026 la 16:11 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

3. 17 august 2026 la 16:13 UTCidentified

   Cisco lucrează activ pentru a atenua impactul și a restabili fluxul de trafic. Continuăm să investigăm și vom furniza mai multe informații pe măsură ce acestea devin disponibile.

4. 17 august 2026 la 17:25 UTCidentified

   Cisco a scos locul afectat Palo Alto din rotaţie pentru a atenua impactul asupra traficului Cisco Secure Connect şi Umbrella. Clientii al caror trafic a fost rutat prin Palo Alto ar trebui redirectionati catre site-urile disponibile. Continuăm să monitorizăm recuperarea traficului în timp ce lucrăm cu furnizorul nostru de infrastructură și vom furniza mai multe informații pe măsură ce acesta devine disponibil.

5. 18 august 2026 la 16:21 UTCidentified

   Activitatea de recuperare este în curs de desfășurare cu furnizorul nostru de infrastructură pentru a restabili calea de conectivitate afectată. Vom împărtăși un ETA de restaurare de îndată ce unul este disponibil. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

6. 20 august 2026 la 07:51 UTCidentified

   Continuăm cu munca de recuperare

7. 20 august 2026 la 07:51 UTCresolved

   Problema conectivității în centrul de date Palo Alto este acum rezolvată. Toate serviciile sunt restaurate și site-ul este din nou în rotație. Am confirmat că fluxul de trafic este stabil. Mulţumesc pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 august 2026 la 09:52 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă de conectivitate care provine de la furnizorul nostru de infrastructură care poate afecta clienții care se conectează prin mai multe centre de date. Clienții care se conectează prin următoarele locații pot experimenta probleme intermitente de conectivitate sau performanțe de trafic degradate: Europa (Germania) Europa (Milan) Europa (Stockholm) India (Vest) India (Sud) Africa de Sud Echipa noastră de inginerie lucrează activ cu furnizorul nostru de infrastructură pentru a confirma impactul, a identifica cauza principală și a implementa o rezoluție. Actualizările și detaliile suplimentare vor fi furnizate pe măsură ce vor fi disponibile noi informații. Vă apreciem sincer răbdarea şi înţelegerea. Suntem aici pentru a ajuta Dacă aveţi întrebări, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de sprijin. Va multumim pentru intelegerea dumneavoastra pe masura ce imbunatatim experienta Cisco Secure Access.

2. 15 august 2026 la 14:48 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm conectivitatea pentru siturile afectate în timp ce așteptăm actualizări suplimentare din partea furnizorului nostru de infrastructură.

3. 15 august 2026 la 16:31 UTCmonitoring

   Cisco a scos site-urile afectate din rotaţie: Frankfurt, Amsterdam, Mumbai, Chennai, Cape Town, Milano şi Stockholm. Clienții care încearcă să se conecteze prin aceste site-uri vor fi redirecționați automat către alte site-uri disponibile. Clienții care au doar site-urile afectate sunt încurajați să furnizeze site-uri suplimentare pentru a menține conectivitatea. Continuăm să monitorizăm și vom furniza mai multe informații pe măsură ce acestea devin disponibile.

4. 16 august 2026 la 15:58 UTCmonitoring

   Amsterdam, Mumbai, Chennai, Cape Town, Milano şi Stockholm sunt din nou în rotaţie. Nu este necesară nicio acțiune a clienților.

5. 18 august 2026 la 01:11 UTCmonitoring

   Încă lucrăm cu furnizorul nostru de infrastructură în problema conectivității intermitente a site-ului UE/Frankfurt. Clienții cu date de raportare stocate în locația de stocare a datelor UE/Frankfurt pot să nu poată recupera date de raportare mai vechi de 30 de zile în acest moment. Continuăm să monitorizăm și vom furniza mai multe informații pe măsură ce acestea devin disponibile.

6. 19 august 2026 la 09:04 UTCresolved

   Toate serviciile din Frankfurt și site-urile afectate anterior sunt acum complet restaurate. Conectivitatea şi raportarea au revenit la normal. Vă apreciem sincer răbdarea şi înţelegerea. Suntem aici pentru a ajuta Dacă aveţi întrebări, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de sprijin. Va multumim pentru intelegerea dumneavoastra pe masura ce imbunatatim experienta Cisco Secure Access.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 august 2026 la 03:23 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o potenţială problemă de conectivitate la reţea care afectează clienţii care se conectează la centrul de date Europa (Germania). Este posibil ca clienții să fi suferit întreruperi intermitente ale serviciului, inclusiv scurte întreruperi ale conexiunii sau performanțe de trafic degradate. Echipa noastră de inginerie lucrează în mod activ pentru a confirma impactul, a identifica cauza principală și a implementa o rezoluție. Actualizările și detaliile suplimentare vor fi furnizate pe măsură ce vor fi disponibile noi informații. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Suntem aici pentru a ajuta Dacă aveţi întrebări, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de sprijin. Va multumim pentru intelegerea dumneavoastra pe masura ce imbunatatim experienta Cisco Secure Access.

2. 15 august 2026 la 03:50 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm o problemă de conectivitate la rețea care afectează clienții care se conectează la centrul de date Europa (Germania). Impactul specific pentru Security Web Gateway (SWG) este întârzierea exploatării forestiere, dar traficul nu este afectat. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere.

3. 15 august 2026 la 03:59 UTCinvestigating

   Ca parte a eforturilor noastre de atenuare, redirecționăm traficul de la centrul de date afectat pentru a restabili serviciul normal pentru clienții afectați. În timpul acestei activități, clienții pot suferi o scurtă întrerupere a sesiunii lor. Dacă conexiunea dumneavoastră nu se restabileşte automat, vă rugăm să vă reconectaţi manual folosind Cisco Secure Client pentru a fi direcţionaţi către o locaţie sănătoasă. Vă apreciem sincer răbdarea şi înţelegerea.

4. 15 august 2026 la 05:12 UTCresolved

   Traficul a fost redirecționat cu succes departe de centrul de date afectat, iar toate serviciile au fost stabilizate începând cu 05:01 UTC. Clienții ar trebui să experimenteze acum performanța normală de serviciu. Dacă conexiunea dvs. nu a fost restabilită automat, vă rugăm să vă reconectaţi manual folosind Cisco Secure Client pentru a fi direcţionate către o locaţie sănătoasă. Serviciile de raportare ar putea dura câteva ore pentru a recupera. În acest timp, unele date de jurnal și raport pot apărea întârziate. Vă apreciem sincer răbdarea şi înţelegerea.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.