Istoricul incidentelor Optimizely

1. 27 octombrie 2026 la 15:51 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de o problemă în care încărcarea eşuează în Optimizely Content Marketing Platform (CMP) şi Digital Asset Management (DAM). Utilizatorii care încearcă să încarce active pot vedea un mesaj "Upload Error," iar încărcarea nu se va termina. Echipa noastră de Inginerie investighează chiar acum și lucrează pentru a găsi cauza și de a restabili comportamentul de încărcare normală cât mai repede posibil. Vom posta mai multe detalii despre anchetă în curând. Ne cerem scuze pentru întrerupere şi vă mulţumim pentru răbdare.

2. 27 octombrie 2026 la 17:01 UTCidentified

   Am identificat cauza eşecurilor de încărcare în Optimizely Content Marketing Platform (CMP) şi Digital Asset Management (DAM). Problema este cu un furnizor de servicii terţ care suportă încărcarea fişierului. Serviciul lor respinge în prezent cererile de încărcare de pe platforma noastră, motiv pentru care utilizatorii văd un mesaj "Upload Error." Echipa noastră de Inginerie a contactat deja furnizorul și lucrează cu ei pentru a restabili upload-uri cât mai repede posibil. Nu avem un timp estimat pentru rezoluție încă. Vom împărtăși o altă actualizare de îndată ce avem mai multe informații Ne cerem scuze pentru întrerupere şi vă mulţumim pentru răbdare.

3. 28 octombrie 2026 la 00:14 UTCmonitoring

   Un fix a fost implementat şi în prezent monitorizăm rezultatele.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 octombrie 2026 la 14:14 UTCinvestigating

   Investigăm rapoarte de latență ridicată și erori intermitente care afectează interfața de editare CMS și sarcinile programate de fundal în mediile DXP selectate. Vom continua să postăm actualizări când vor veni. Vă mulţumesc pentru înţelegere şi cooperare.

2. 23 octombrie 2026 la 14:14 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 23 octombrie 2026 la 14:41 UTCidentified

   Am identificat cauza principală a degradării performanței și lucrăm activ la o fixare. Vom împărtăși actualizări suplimentare pe măsură ce mai multe informații devin disponibile. Vă mulţumesc încă o dată pentru înţelegere şi cooperare.

4. 23 octombrie 2026 la 14:55 UTCmonitoring

   Performanța sistemului a revenit la niveluri normale, iar degradarea s-a diminuat. Echipa noastră monitorizează îndeaproape mediul pentru a asigura stabilitatea continuă

5. 23 octombrie 2026 la 15:46 UTCresolved

   Toate serviciile funcționează în mod normal, iar stabilitatea a fost confirmată pe parcursul perioadei de monitorizare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 octombrie 2026 la 11:17 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent un eveniment care afectează performanța interfeței grafice a utilizatorului.

2. 22 octombrie 2026 la 11:18 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 22 octombrie 2026 la 12:06 UTCmonitoring

   După o nouă autentificare problema este rezolvată.

4. 22 octombrie 2026 la 14:37 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 octombrie 2026 la 19:07 UTCidentified

   Rapoartele, campaniile și exporturile ODP sunt afectate din cauza unui incident al UE cu fulgi de zăpadă. Segmentele în timp real nu sunt afectate.

2. 21 octombrie 2026 la 22:25 UTCmonitoring

   Serviciile Fulg de Nea din UE revin la funcționarea normală. Procesul de prelucrare a datelor în ODP a fost eliminat. Monitorizăm situaţia.

3. 22 octombrie 2026 la 07:36 UTCresolved

   Problema fulgilor de zăpadă care afectează regiunea UE a fost rezolvată. Prelucrarea datelor a ajuns, iar rapoartele, exporturile, segmentele și campaniile funcționează în mod normal. Campaniile recurente au fost întrerupte în timpul incidentului, iar ei şi-au încheiat cursul pierdut.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 octombrie 2026 la 10:35 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă care cauzează întârzieri în publicarea experimentelor şi a altor schimbări. Clientii pot vedea desfasurarile raman intr-o stare de "Încarcare pe CDN" mai mult decât se asteptase înainte de a deveni disponibile. Experienţele existente continuă să servească în mod normal. Echipa noastră de inginerie investighează în mod activ cauza și lucrează pentru a restabili timpii normali de publicare.

2. 15 octombrie 2026 la 12:00 UTCidentified

   Am identificat cauza editurii întârziate. O creştere a activităţii de încărcare a fragmentelor a creat un backlog în coada noastră de procesare, ceea ce a dus la prelungirea "Încarcarea la CDN" ori pentru unii clienţi. Au fost luate măsuri de atenuare pentru a opri sursa de backlog, și echipa noastră de inginerie este activ de lucru pentru a restabili timpii normali de procesare. Experienţele existente continuă să funcţioneze normal. Monitorizăm îndeaproape redresarea și vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce progresele continuă.

3. 15 octombrie 2026 la 13:39 UTCresolved

   Am rezolvat problema care a cauzat o publicare întârziată și a extins timpii de încărcare la CDN pentru unii clienți. Cererile de publicare sunt acum de procesare în mod normal. Problema a fost cauzată de un backlog temporar în procesarea de încărcare fragmentare, care a fost eliminat. Ne cerem scuze pentru întrerupere şi apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce am lucrat pentru a restabili serviciul. Experiențele existente au rămas disponibile pe tot parcursul acestei probleme.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 octombrie 2026 la 18:10 UTCresolved

   Între orele 15:05 și 16:10 UTC la 13 octombrie 2026, clienții Platformei de date din regiunea SUA au suferit întârzieri în ingerarea datelor și rate ridicate de eroare la API GraphQL. De la aproximativ 15:20 la 16:07 UTC, majoritatea cererilor GraphQL API au eșuat cu erori HTTP 5xx sau timeouts. Ingestia de date noi a fost întârziată cu aproximativ 65 de minute. Toate datele întârziate acceptate în timpul incidentului au fost prelucrate cu 16:10 UTC. Inginerii noştri au aplicat schimbări de infrastructură care au rezolvat problema în regiunea SUA. Aceleaşi schimbări au fost aplicate şi altor regiuni ale noastre pentru a preveni o problemă similară în acest domeniu. Ne cerem scuze pentru întrerupere.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 octombrie 2026 la 13:24 UTCinvestigating

   Am identificat o problemă care afectează conținutul grafic. Atunci când conținutul este publicat, evacuarea cache și procesarea webhook nu se completează conform așteptărilor. Prin urmare, întrebările adresate graficului pot returna conținutul învechit. Echipa noastră investighează activ şi vă vom oferi o actualizare imediat ce vom avea mai multe informaţii.

2. 9 octombrie 2026 la 13:41 UTCresolved

   Aspectele legate de evacuarea cache-urilor și livrarea webhook-ului care afectează conținutul grafic au fost rezolvate. Conținutul vechi nu mai este servit, iar fluxurile de lucru publicate au revenit la funcționarea normală.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 6 octombrie 2026 la 22:21 UTCresolved

   Vedem întârzieri în prelucrarea datelor primite în regiunea UE. Campaniile care depind de datele recente pot fi amânate sau nu pot fi trimise. Un fix este în vigoare și prelucrarea datelor este din nou la normal. Urmărim să ne asigurăm că rămâne stabil.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 septembrie 2026 la 13:57 UTCmonitoring

   Am identificat cauza principală și am aplicat o atenuare. Serviciul a revenit la funcționarea normală și monitorizăm activ pentru a confirma stabilitatea.

2. 30 septembrie 2026 la 18:07 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat deoarece serviciul a rămas sănătos și stabil de la aplicarea atenuării.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 septembrie 2026 la 14:21 UTCinvestigating

   Ne confruntăm cu probleme de disponibilitate intermitentă pentru serviciul Optimizely Graph care afectează unul dintre clusterele de producție USA. Echipa noastră lucrează la acţiuni atenuante.

2. 23 septembrie 2026 la 14:46 UTCmonitoring

   Am identificat cauza principală și am aplicat o atenuare. Serviciul a revenit la funcționarea normală și monitorizăm activ pentru a confirma stabilitatea.

3. 23 septembrie 2026 la 17:13 UTCresolved

   Serviciul a rămas stabil. Problema este acum considerată rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 septembrie 2026 la 11:24 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează Optimizely Content Marketing Platform (CMP), în cazul în care datele nu se încarcă în mai multe module Echipa noastră de ingineri a fost angajată şi investighează în mod activ cauza principală. Înțelegem impactul pe care acest lucru îl are asupra fluxurilor de lucru și apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce lucrăm spre o rezoluție. Vom furniza o actualizare ulterioară imediat ce vor fi disponibile noi informații.

2. 20 septembrie 2026 la 11:29 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție

3. 20 septembrie 2026 la 11:51 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix şi acum monitorizăm rezultatele.

4. 20 septembrie 2026 la 13:08 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 septembrie 2026 la 22:23 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 17 septembrie 2026 la 22:24 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 17 septembrie 2026 la 22:26 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 17 septembrie 2026 la 22:26 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 08:33 UTCidentified

   Începând cu aproximativ 10:00 procesarea CEST a email-urilor transmise prin intermediul SMTP API nostru este întârziat. Am identificat deja problema care stă la baza problemei și suntem pe cale să rezolvăm problema.

2. 16 septembrie 2026 la 08:56 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată şi toate e-mailurile întârziate au fost procesate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 septembrie 2026 la 07:34 UTCidentified

   Clienții de pe stiva AWS utilizând modulul CMP Analytics pot observa că datele analitice din 3 septembrie 2026 până în prezent nu sunt vizibile în tabloul lor de bord. Aceasta este o problemă de afișare numai .

2. 8 septembrie 2026 la 18:40 UTCmonitoring

   Datele analitice trebuie să fie vizibile în modulul CMP Analytics. Suntem într-o fază de monitorizare activă pentru a confirma restaurarea completă a datelor în toate clientii afectate AWS stiva. O actualizare finală a rezoluției va fi postată după finalizarea monitorizării. Dacă încă nu vedeți date analitice, vă rugăm să contactați echipa noastră de sprijin.

3. 9 septembrie 2026 la 05:12 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 septembrie 2026 la 08:05 UTCinvestigating

   În prezent investigăm o problemă de încredere SSL care cauzează eşecuri de conectare în mai multe medii DXP şi lucrează la acţiuni de atenuare. Vom furniza noi actualizări.

2. 2 septembrie 2026 la 08:51 UTCidentified

   Continuăm investigarea eşecurilor de conectare care afectează unele medii DXP. Aplicațiile afectate pot primi o eroare de încredere certificat atunci când se conectează la serviciul nostru de autentificare. Clienţii afectaţi nu se pot conecta la interfaţa de management CMS şi nu pot crea sau edita conţinut. Problema pare să afecteze aplicațiile care rulează pe imagini OS mai vechi și versiuni .NET mai devreme decât .NET 8. Cererile pe .NET 8 sau mai târziu nu par afectate pe baza rapoartelor. Repornirea aplicației web nu rezolvă problema. Echipele noastre de ingineri lucrează la o rezoluţie de serviciu. Regiunile afectate sunt încă confirmate. Vom continua să oferim actualizări suplimentare.

3. 2 septembrie 2026 la 10:26 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm în mod activ la măsurile de restabilire a operațiunilor normale cât mai repede posibil. Investigaţia noastră a identificat o cauză probabilă, iar echipa noastră lucrează în prezent pentru a o rezolva. Monitorizăm îndeaproape situația și vom continua să oferim actualizări pe măsură ce progresăm. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere.

4. 2 septembrie 2026 la 11:35 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la rezolvarea problemei. Vă vom anunţa imediat ce avem noutăţi. Mulţumesc pentru răbdare!

5. 2 septembrie 2026 la 12:15 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele. Mulţumesc pentru răbdare!

6. 2 septembrie 2026 la 15:23 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată și serviciul funcționează în mod normal. Mulţumesc pentru răbdare!

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 septembrie 2026 la 05:00 UTCinvestigating

   Produsele CMP și DAM se confruntă în prezent cu o perturbare critică a serviciilor care afectează toți utilizatorii. Echipele noastre de Inginerie au fost angajate şi lucrează activ pentru a restabili serviciul cu cea mai mare prioritate. Înţelegem gravitatea acestui impact şi ne cerem scuze sincer pentru întreruperea operaţiunilor tale. O nouă actualizare va fi furnizată de îndată ce va avea loc o evoluție semnificativă.

2. 2 septembrie 2026 la 05:20 UTCidentified

   Echipele noastre de ingineri au identificat cauza principală a întreruperii care afectează CMP şi DAM. Se pune în aplicare în mod activ un fix, iar restabilirea serviciului complet rămâne cea mai mare prioritate a noastră. Vom oferi o actualizare suplimentară de îndată ce serviciul a fost restabilit. Ne cerem scuze pentru impactul continuu.

3. 2 septembrie 2026 la 06:44 UTCmonitoring

   Un fix a fost implementat şi în prezent monitorizăm rezultatele. Ambele produse ar trebui să fie acum accesibile.

4. 2 septembrie 2026 la 07:49 UTCresolved

   CMP și DAM sunt pe deplin operaționale. Echipele noastre de ingineri au confirmat stabilitatea susţinută după remediere, iar acest incident este acum închis. Ne cerem scuze pentru întrerupere şi vă mulţumim pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 august 2026 la 05:15 UTCinvestigating

   Un subset de clienți optimi pot experimenta probleme de conectivitate sau degradarea serviciilor în regiunea Asia de Sud-Est din cauza unei probleme de conectivitate a rețelei raportate de furnizorul nostru terț. Vom oferi actualizări suplimentare de îndată ce acestea devin disponibile. Mulţumesc pentru răbdare!

2. 25 august 2026 la 06:58 UTCmonitoring

   Furnizorul terț a redus problema. Monitorizăm rezultatele.

3. 25 august 2026 la 07:37 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 august 2026 la 06:53 UTCinvestigating

   Investigăm rapoarte ale activelor care nu apar în DAM după o încărcare de succes în CMP. Echipa noastră de Inginerie lucrează activ pentru a determina cauza și domeniul de aplicare al impactului. Se crede că activele încărcate nu sunt pierdute Ne străduim să împărtăşim o altă actualizare cât mai curând posibil.

2. 24 august 2026 la 08:20 UTCmonitoring

   Un fix a fost implementat şi în prezent monitorizăm rezultatele.

3. 24 august 2026 la 11:01 UTCresolved

   Incidentul a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 august 2026 la 02:38 UTCinvestigating

   Investigăm mai multe medii DXP care întorc eroarea 503 care afectează doar mediile neproductive.

2. 14 august 2026 la 03:06 UTCidentified

   Our Engineering team has identified the root cause and is actively working on a resolution.

3. 14 august 2026 la 05:15 UTCidentified

   We are implementing the fix and have confirmed the impact affects a limited subset of clients.

4. 14 august 2026 la 08:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 august 2026 la 10:38 UTCidentified

   We have identified a platform-wide issue affecting PDF file preview generation within the Content Marketing Platform (CMP). Users attempting to preview PDF assets in the Library may encounter an error and be unable to view document previews. Our Engineering team has identified the root cause and is actively working on a resolution. Your files are safe and no data loss has occurred. We will continue to provide updates as we make progress toward a fix. Thank you for your patience.

2. 12 august 2026 la 13:13 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 august 2026 la 16:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.