Istoricul incidentelor Outsystems

1. 16 septembrie 2026 la 15:50 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de problemele de autentificare care afectează utilizatorii din regiunea Israel (Tel Aviv). În prezent, utilizatorii nu pot să se înscrie atât la portalul ODC, cât și la aplicațiile Runtime în toate etapele. Echipa noastră investighează activ și va oferi actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

2. 16 septembrie 2026 la 16:20 UTCinvestigating

   Problema a fost urmărită de o perturbare a infrastructurii din regiunea de bază a norilor, care afectează serviciile noastre din regiunea Israel (Tel Aviv). Utilizatorii nu se pot conecta la portalul ODC. Lucrăm îndeaproape cu furnizorul nostru de cloud, care lucrează activ pentru a atenua perturbarea. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

3. 16 septembrie 2026 la 18:51 UTCmonitoring

   Furnizorul nostru de clouduri a rezolvat perturbarea infrastructurii din regiunea de bază a cloud-ului, iar serviciile noastre din regiunea Israel (Tel Aviv) s-au recuperat. Utilizatorii ar trebui să se poată conecta acum la portalul ODC și să-și acceseze aplicațiile. Monitorizăm îndeaproape platforma pentru a confirma că aceasta rămâne stabilă și că va oferi o actualizare suplimentară după confirmarea rezoluției complete.

4. 16 septembrie 2026 la 19:22 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Furnizorul nostru de cloud a confirmat că perturbarea infrastructurii din regiunea de cloud de bază este pe deplin rezolvată și am verificat dacă serviciile din regiunea Israel (Tel Aviv) funcționează în mod normal, inclusiv înscrierea la portalul ODC și accesul la aplicații. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată şi vă mulţumim pentru răbdare.

5. 16 septembrie 2026 la 19:22 UTCpostmortem

   Pe 16 septembrie, între orele 14:05 şi 18:17 UTC, utilizatorii cu medii în Israel \ (Tel Aviv\) nu s-au putut conecta la Portalul ODC şi Studioul ODC, iar aplicaţiile găzduite în regiune nu au fost disponibile utilizatorilor finali. Incidentul a fost cauzat de o perturbare a infrastructurii furnizorului nostru de cloud care a afectat disponibilitatea bazei de date din regiune. Atât serviciile noastre de identitate, care se ocupă de sign-in-ul utilizatorului, cât și aplicațiile găzduite în regiune se bazează pe acest strat de bază de date, motiv pentru care accesul la sign-in și la aplicații a eșuat în același timp. Ne-am angajat furnizorul de cloud, care a identificat cauza de partea lor și a lucrat pentru a restabili serviciul afectat. Serviciile au început să-și revină de la 17:43 UTC și au fost restaurate complet până la 18:17 UTC. Am monitorizat platforma și am validat recuperarea cu clienții afectați înainte de rezolvarea incidentului. Examinăm acest incident împreună cu furnizorul nostru de cloud computing pentru a înțelege perturbarea mai detaliat și pentru a evalua modul în care reziliența serviciilor noastre în această regiune poate fi îmbunătățită. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată şi vă mulţumim pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 septembrie 2026 la 11:07 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă în care utilizatorii nu pot să-şi reseteze parolele. Atunci când încearcă să utilizeze fluxul de resetare a parolei, procesul nu reușește cu mesajul de eroare "cod de verificare incorect," în ciuda introducerii codului corect. Acest lucru împiedică utilizatorii să se logheze dacă au nevoie de o resetare a parolei. Echipa noastră investighează în mod activ problema pentru a determina cauza și va oferi actualizări suplimentare de îndată ce mai multe informații devin disponibile.

2. 14 septembrie 2026 la 13:29 UTCidentified

   Am identificat cauza problemei care împiedică unii utilizatori să-şi reseteze parola pe ediţiile personale ale ODC sau pe site-ul comunitar. Această problemă afectează doar un subset de e-mailuri. Dacă primiți o eroare de "cod de verificare invalid" atunci când resetați parola comunității/ODC PE în ciuda utilizării codului de verificare corect, vă rugăm să contactați Suportul Global pentru atenuarea care trebuie aplicată în contul dumneavoastră. Între timp, echipele noastre lucrează activ la aplicarea unui fix global tuturor conturilor afectate. Vom oferi o actualizare odată ce mai multe detalii sunt disponibile.

3. 14 septembrie 2026 la 19:51 UTCidentified

   Fixarea problemei care afectează resetarea parolelor pe versiunea personală a ODC și pe site-ul internet comunitar este acum aplicată tuturor conturilor afectate. Acest proces progresează aşa cum era de aşteptat, deşi unii utilizatori pot continua să experimenteze probleme până la finalizarea acestuia în următoarele ore. Între timp, dacă primiți o eroare de "cod de verificare invalid" atunci când resetați parola, în ciuda utilizării codului corect, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport global pentru a avea atenuarea aplicată în contul dumneavoastră. Vom oferi o actualizare suplimentară pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

4. 14 septembrie 2026 la 22:08 UTCmonitoring

   Un fix a fost aplicat tuturor conturilor afectate de problema resetării parolei pe site-ul ODC Personal Edition și pe site-ul comunitar. În prezent, monitorizăm îndeaproape platforma pentru a confirma că resetări de parole sunt finalizate conform așteptărilor și că toate conturile afectate și-au revenit complet. Dacă continuați să experimentați probleme resetarea parolei, vă rugăm să contactați echipa noastră Global Support.

5. 15 septembrie 2026 la 12:56 UTCresolved

   Problema care afectează loginurile cu eroarea "resetări greşite ale acreditărilor şi parolei cu "cod de verificare incorect" pe OutSystes Personal Edition şi pe site-ul comunitar a fost pe deplin rezolvată. Fix a fost confirmat eficient pentru toate conturile afectate, și resetări parola sunt acum completarea cu succes. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere care ar fi putut fi cauzată şi vă mulţumim pentru răbdare.

6. 16 septembrie 2026 la 16:06 UTCpostmortem

   Pe 11 septembrie 2026, ca urmare a unei actualizări a autentificării comune pentru OutSystems Personal Edition şi site-ul OutSystems Community, o serie de conturi au devenit incapabile să se logheze sau să-şi reseteze parola, chiar şi cu acreditările corecte. Au fost afectate doar conturile ediţiei personale şi ale site-ului comunitar; alţi chiriaşi OutSystems ODC nu au fost afectaţi. Cauza a fost o neconcordanță, pentru un subset de conturi, între informațiile de e-mail stocate ale contului și identificatorul utilizat în timpul autentificării, pe care fluxul de autentificare l-a prezentat utilizatorilor ca cod de verificare incorect, în loc să indice datele contului suport. Am publicat prima actualizare publică în 14 septembrie, am aplicat o corecţie a datelor conturilor afectate în producţie mai târziu în acea zi şi am confirmat recuperarea direct cu clienţii afectaţi înainte de a marca incidentul Rezolvat în 15 septembrie. Noi punem în aplicare garanții suplimentare, inclusiv monitorizarea autentificării și a eșecurilor de resetare a parolei în acest flux de autentificare și validarea suplimentară înaintea viitoarelor modificări de autentificare, pentru a captura și rezolva probleme de acest gen mai rapid merge mai departe. Ne cerem scuze pentru deranjul cauzat şi vă mulţumim pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 11 septembrie 2026 la 12:47 UTCinvestigating

   Actualizăm Comunitatea OutSystems la un sistem unic de autentificare unificat între 8 şi 11 septembrie. Această schimbare creează o identitate stabilă în întreaga Comunitate, mediile personale O11 (PE) și edițiile personale ale ODC, eliminând necesitatea de a reautentifica atunci când navighează între platforme. Între 8 şi 11 septembrie, anumite operaţiuni de cont (cum ar fi actualizarea detaliilor profilului, fuzionarea conturilor sau solicitarea unor noi PE) vor fi restricţionate temporar. În plus, accesul de conectare atât pe Comunitate, cât şi pe portalul de sprijin va avea loc pe 11 septembrie, în timp ce comutatorul final se va încheia.

2. 11 septembrie 2026 la 13:24 UTCinvestigating

   Lucrările de întreţinere privind noul sistem comunitar unificat de autentificare sunt încă în curs de desfăşurare. Echipa noastră finalizează sarcinile de tranziţie pentru a asigura o migraţie lină în întreaga Comunitate, mediile personale O11 şi ediţia personală a ODC. Operaţiunile de cont şi accesul de conectare rămân temporar restricţionate în timp ce această lucrare se încheie. Ne cerem scuze pentru timpul prelungit și va oferi următoarea actualizare în scurt timp.

3. 11 septembrie 2026 la 15:09 UTCidentified

   Lucrările de întreţinere privind noul sistem comunitar unificat de autentificare sunt încă în curs de desfăşurare. Echipa noastră finalizează sarcinile de tranziţie pentru a asigura o migraţie lină în întreaga Comunitate, mediile personale O11 şi ediţia personală a ODC. Operaţiunile de cont şi accesul de conectare rămân temporar restricţionate în timp ce această lucrare se încheie. Ne cerem scuze pentru timpul prelungit și va oferi următoarea actualizare în scurt timp.

4. 11 septembrie 2026 la 16:43 UTCresolved

   Migraţia către noul sistem comunitar de autentificare unificat a fost finalizată. Operaţiunile de sign-in şi cont sunt acum disponibile din nou în întreaga Comunitate, portalul de sprijin, mediile personale O11 şi ediţia personală ODC. Toate serviciile funcţionează conform aşteptărilor. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată şi vă mulţumim pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 11 septembrie 2026 la 06:23 UTCinvestigating

   Suntem conștienți de o problemă care afectează pagina jurnalelor în ODC Portal Monitor în mai multe regiuni. Utilizatorii pot fi în imposibilitatea de a vizualiza intrările jurnal dincolo de prima pagină Echipa noastră investighează cauza. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

2. 11 septembrie 2026 la 07:55 UTCidentified

   Am identificat cauza problemei și am confirmat impactul acesteia asupra fiecărei regiuni. Un fix este finalizat și rulat. Această problemă va persista până la implementarea integrală a sistemului. Ca un workaround temporar, sugerăm aplicarea de filtre mai stricte pentru a limita cantitatea de jurnale la o singură pagină cât mai mult posibil. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

3. 11 septembrie 2026 la 11:56 UTCresolved

   Echipa noastră a finalizat fix și a confirmat că paginarea jurnalelor în portalul ODC este acum de lucru așa cum era de așteptat. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată şi vă mulţumim pentru răbdare.

4. 14 septembrie 2026 la 17:00 UTCpostmortem

   În perioada 10 septembrie - 11 septembrie 2026, clienţii au avut o problemă care a afectat pagina jurnalelor din portalul ODC, unde navigarea dincolo de prima pagină va arăta încă jurnale de la prima pagină de rezultate. Această problemă a afectat fiecare regiune și etapă. Nu a fost pierdut niciun jurnal de date, problema a afectat doar capacitatea de a naviga dincolo de prima pagină de rezultate. Această problemă a fost detectată prin rapoarte ale clienților, iar echipa noastră a reprodus comportamentul intern pentru a confirma domeniul său de aplicare. Cauza rădăcină a fost identificată ca fiind un defect introdus printr-o actualizare recentă a logicii de paginare a jurnalelor, ceea ce a dus la returnarea aceluiași set de rezultate, indiferent de pagina care a fost solicitată. Un fix a fost dezvoltat, testat, și laminate în toate regiunile afectate, cu recuperare completă confirmată la 11 septembrie 2026, la 11:56 UTC. În urma acestui incident, ne străduim să reducem timpul necesar pentru ca remedierile validate să ajungă la producție pentru problemele confirmate de impact al clienților și să consolidăm procesele noastre de testare și de revizuire internă pentru a captura acest tip de defect înainte de a ajunge la producție. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată şi vă mulţumim pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 4 septembrie 2026 la 11:15 UTCidentified

   Am identificat o problemă care afectează acțiunile de audit npm în timpul instalațiilor npm și lucrează în prezent la un fix.

2. 4 septembrie 2026 la 12:28 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 4 septembrie 2026 la 12:47 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 31 august 2026 la 15:28 UTCinvestigating

   Suntem conștienți de o problemă care afectează ODC în regiunea Sydney. Dezvoltatorii care folosesc Mentor Studio vor rula într-o eroare spunând, "Mentor nu a putut conecta. Vă rugăm să mergeți on-line și încercați din nou." Echipa noastră investighează activ și va oferi actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

2. 31 august 2026 la 15:34 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 31 august 2026 la 17:02 UTCidentified

   Am identificat cauza problemei care afectează Mentor în Studioul ODC din regiunea Asia Pacific (Sydney) și se aplică un fix. Utilizatorii pot continua să vadă eroarea conexiunii în timp ce fixa este rulat în toate mediile afectate. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

4. 31 august 2026 la 18:00 UTCresolved

   Problema care afectează Mentor în Studioul ODC din regiunea Asia Pacific (Sidney) a fost rezolvată. O schimbare de configuraţie a determinat ca cererile de conectare Mentor să fie direcţionate incorect, ceea ce a produs eroarea de conectare. Această schimbare a fost inversată în toate mediile afectate, iar echipa noastră a confirmat că Mentor lucrează din nou cum era de aşteptat. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată şi vă mulţumim pentru răbdare.

5. 31 august 2026 la 18:59 UTCpostmortem

   Între 28 august și 31 august 2026, utilizatorii din regiunea Asia Pacific \ (Sydney\) nu au putut utiliza Mentor în Studioul ODC. Încercările de conectare au returnat o eroare care afirma: "Mentor nu s-a putut conecta. Vă rugăm să mergeți on-line și încercați din nou." Aplicaţiile desfăşurate şi alte funcţionalităţi ODC Studio nu au fost afectate. Ca parte a lucrărilor planificate de infrastructură regională, cererile de conectare ale Mentor din mediile afectate au început să fie trimise către o nouă destinație regională. Serviciile necesare pentru a gestiona aceste cereri nu au fost încă utilizate acolo, astfel încât fiecare încercare de conectare a eșuat. Schimbarea a fost aplicată înainte ca aceste servicii să devină disponibile. Problema a fost detectată prin intermediul rapoartelor clienților. Monitorizarea automată nu a alertat-o, deoarece cererile de conectare au fost trimise la o destinație în care serviciul de sprijin nu a fost încă difuzate, astfel încât nu au fost generate semnale de eșec pentru monitorizarea noastră pentru a detecta. Pentru a restabili serviciul, am inversat schimbarea configurației pe un singur mediu și am confirmat că Mentor s-a conectat cu succes, apoi am aplicat aceeași inversare în toate mediile afectate. Am verificat recuperarea cu fiecare dintre clienții care au raportat problema. Pentru a preveni recurența, lucrările de infrastructură regională nu se vor relua până când nu vor fi disponibile toate serviciile dependente în regiune. Noi consolidăm validarea aplicată înainte de actualizările de configurare de acest tip, astfel încât o schimbare nu poate fi făcută înaintea serviciilor de care depinde. De asemenea, ne revizuim monitorizarea astfel încât eșecurile de acest tip să fie detectate automat, nu prin rapoarte ale clienților. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată și vă mulțumim pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 august 2026 la 05:16 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care ar putea cauza întârzieri în executarea cronometrelor pentru anumite cereri. Unele cronometre pot rămâne în așteptare mai mult decât se aștepta. Vom oferi o actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații.

2. 26 august 2026 la 06:56 UTCmonitoring

   S-a aplicat o soluţie pentru rezolvarea acestei probleme. Vom continua monitorizarea acestei situaţii pentru a asigura o redresare completă. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

3. 26 august 2026 la 16:33 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Problema a fost cauzată de o actualizare recentă a platformei care ar putea împiedica înregistrarea corectă a stării unui cronometru după ce acesta a fugit, lăsând-o într-o stare în curs. Echipa noastră a corectat acest lucru și a confirmat că cronometrele execută așa cum se aștepta în regiunile afectate. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată şi vă mulţumim pentru răbdare.

4. 27 august 2026 la 04:56 UTCpostmortem

   Pe 26 august, între 05:16 UTC și 16:26 UTC, unii utilizatori ai ODC au înregistrat întârzieri în executarea cronometrelor. Cronometrele afectate au rămas în aşteptare în loc să funcţioneze conform programului, iar rulările ulterioare nu au început. Utilizatorii din Estul SUA / Virginia și Asia Pacific / Singapore au fost afectați. Cererile au rămas disponibile pe tot parcursul. Problema a fost cauzată de o actualizare recentă a platformei care a schimbat modul în care este înregistrat un timer odată ce acesta a rulat. Conform acestei actualizări, un cronometru al cărui statut trebuia înregistrat de mai multe ori în ordine nu a reușit să se actualizeze corect, lăsând-o în așteptare și blocând execuțiile programate ulterior. Pentru a restabili serviciul, echipa noastră a returnat partea afectată a platformei la versiunea sa anterioară, care a oprit problema recurentă pentru utilizatorii afectați. O corecție permanentă a fost apoi dezvoltată, validată și implementată pe platformă și am confirmat că cronometrele executau în mod normal înainte de a închide incidentul. Ne revizuim monitorizarea execuţiei cronometrului astfel încât problemele de acest tip să fie detectate automat, nu prin rapoarte ale clienţilor. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată şi vă mulţumim pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 august 2026 la 14:57 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă care afectează desfăşurarea aplicaţiilor în Portalul ODC. Unii utilizatori care încearcă să trimită o aplicație într-o altă etapă pot vedea mesajul de eroare: "O eroare a apărut în timp ce obține codul generat de la revizuire. (OS-STGC-60005)." Problema poate fi intermitentă și afectează în prezent utilizatorii din mai multe regiuni. Echipa noastră investighează în mod activ cauza. Vom oferi o actualizare de îndată ce mai multe informații sunt disponibile.

2. 24 august 2026 la 18:07 UTCmonitoring

   S-a aplicat un fix pentru a aborda problema care afectează implementarea aplicaţiilor în Portalul ODC şi vedem semne iniţiale de recuperare. Utilizatorii care încearcă să implementeze o aplicație într-o altă etapă ar trebui să înceteze treptat să mai întâlnească eroarea OS-STGC-60005. Acum monitorizăm platforma din regiunile afectate pentru a confirma recuperarea completă. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

3. 24 august 2026 la 19:12 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Problema care afectează desfășurarea de aplicații în cadrul portalului ODC a fost atenuată, iar desfășurarea de aplicații funcționează în mod normal. Utilizatorii care încearcă să trimită o aplicație într-o altă etapă nu ar mai trebui să se confrunte cu eroarea OS-STGC-60005. Monitorizarea noastră nu arată alte apariții ale acestei erori de la 16:23 UTC. Ne cerem scuze pentru perturbarea pe care a cauzat-o activităţile de desfăşurare.

4. 25 august 2026 la 11:39 UTCpostmortem

   Pe 24 august 2026, unii utilizatori au experimentat o problemă care afectează implementarea aplicaţiilor în portalul ODC. Utilizatorii afectaţi au văzut intermitent mesajul de eroare: "O eroare a apărut în timp ce obţinea codul generat din revizie. \ [OS-STGC-60005\) ." Problema a fost cauzată de un instrument intern de scalare care a interferat cu un serviciu de suport utilizat pentru pregătirea pachetelor de implementare, cauzând întârzieri și erori pentru unele cereri de implementare. Am reparat configuraţia de scalare pentru a restabili comportamentul normal. Pentru a preveni o recidivă, lucrăm cu furnizorul de instrument de scalare automată pentru a corecta comportamentul de bază, și au pus o protecție permanentă în loc pentru a opri serviciul afectat de a fi gestionat greșit de acel instrument merge mai departe. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată şi vă mulţumim pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 august 2026 la 10:54 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă în care utilizatorii nu pot genera și edita aplicații folosind Mentor în Portalul ODC, din cauza erorii OS-IDE-CONVERSATIONAL-50035. Această problemă afectează mai multe regiuni. Mentorul din Studio rămâne funcţional. Echipa noastră investighează în mod activ problema, și vom oferi actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

2. 21 august 2026 la 14:03 UTCmonitoring

   Echipa noastră a implementat un fix pentru problema care afectează Mentor în Portalul ODC, care a fost cauzată de o schimbare recentă a serviciului. Am confirmat că generarea şi editarea aplicaţiilor folosind Mentor lucrează din nou în regiunile afectate şi continuăm să monitorizăm. Vom furniza o actualizare suplimentară după finalizarea monitorizării.

3. 21 august 2026 la 16:20 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Problema care afectează Mentor în portalul ODC a fost cauzată de o verificare a permisiunii învechită care a rămas în vigoare după o modificare recentă a modului în care serviciul comunică intern. Echipa noastră a eliminat acea verificare şi a confirmat că generarea şi editarea aplicaţiilor folosind Mentor funcţionează conform aşteptărilor din regiunile afectate. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate.

4. 21 august 2026 la 16:21 UTCpostmortem

   Între 20 august 9:52 UTC și 21 august 13:22 UTC, unii utilizatori nu au putut genera sau edita aplicații folosind Mentor în Portalul ODC și au primit eroarea OS-IDE-CONVERSATIONAL-50035. Problema a fost cauzată de o verificare a permisiunii învechită care a rămas în vigoare după o modificare recentă a modului în care serviciul comunică pe plan intern. Am eliminat cecul învechit și a confirmat că Mentor App Generator App Editor recuperat în regiunile afectate. Ne cerem scuze pentru deranjul cauzat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 august 2026 la 16:56 UTCidentified

   Ne confruntăm cu o pană parţială de infrastructură care cauzează probleme de conexiune cu unele dintre instrumentele noastre online. Vă vom actualiza de îndată ce avem site-ul în sus și să fie difuzate.

2. 13 august 2026 la 11:21 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 august 2026 la 05:41 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de o problemă care afectează regiunile ODC din Asia Pacific (Singapore, Sydney), Europa (Frankfurt) şi Estul SUA (Virginia). Utilizatorii impactați pot vedea sarcina aplicației și apoi pot eșua la deschiderea filei de configurare, împreună cu un mesaj de eroare: "Nu pot obține grupul de filtre IP" (OS-APPC-60043). Echipa noastră investighează activ și va oferi actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

2. 12 august 2026 la 07:37 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm problema care afectează ODC în regiunile Asia Pacific (Singapore, Sydney), Europa (Frankfurt) și Estul SUA (Virginia). Clienții continuă să raporteze erori la deschiderea filei de configurare. Echipa noastră lucrează activ pentru identificarea cauzei profunde și va oferi actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

3. 12 august 2026 la 08:30 UTCmonitoring

   S-a pus în aplicare un fix pentru a aborda problema configuraţiei care afectează Portalul ODC din Asia Pacific (Singapore), Europa (Frankfurt) şi regiunile est-americane (Virginia). Acum monitorizăm îndeaproape platforma pentru a ne asigura că configuraţiile aplicaţiilor se încarcă conform aşteptărilor şi pentru a confirma că toate sistemele s-au recuperat complet.

4. 12 august 2026 la 10:38 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Problema care afectează Portalul ODC din Asia Pacific (Singapore), Europa (Frankfurt) și regiunile din Estul Statelor Unite (N. Virginia) a fost pe deplin abordată, iar toate serviciile funcționează acum conform așteptărilor.

5. 13 august 2026 la 10:58 UTCpostmortem

   Pe 12 august 2026, la aproximativ 02:56 UTC, am primit primul nostru raport de client cu privire la o problemă care a afectat caracteristicile Application Configuration și IP Filter List, rezultând în aceste zone care nu au fost încărcate pentru un număr de clienți. Nu au fost afectate publicarea de aplicații și timpul de execuție. Clienții au văzut codurile de eroare OS-APPC-60043 și OS-CFGC-GEN-630. Acest lucru i-a împiedicat pe unii utilizatori să completeze modificările necesare ale configurației aplicațiilor. Serviciul normal a fost restaurat la ora 08:00 UTC. Acesta a fost cauzat de o actualizare recentă a unui serviciu intern care oferă date de configurare. Actualizarea a schimbat neintenţionat modul în care cererile au fost direcţionate între cazurile acelui serviciu, astfel încât majoritatea cererilor de informaţii privind filtrul IP au ajuns într-o situaţie care nu le-a putut răspunde şi au expirat. Echipa noastră a identificat update-ul defectuos și l-au rulat înapoi în toate mediile pentru a restabili comportamentul normal. Îmbunătăţim testarea şi monitorizarea înainte de lansare, astfel încât acest tip de problemă să fie prins înainte de a ajunge la producţie şi să se adauge o acoperire de monitorizare specifică acestui mod de eşec.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 august 2026 la 20:48 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de o problemă care afectează ODC în regiunea America de Sud / São Paulo. Utilizatorii pot fi în imposibilitatea de a se conecta și aplicațiile în producție pot fi indisponibile pentru utilizatorii finali. Accesul la Studioul ODC și portalul ODC pot fi, de asemenea, afectate. Echipa noastră investighează în prezent cauza și va oferi actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

2. 10 august 2026 la 22:23 UTCmonitoring

   A fost aplicat un fix pentru a aborda problema care afectează accesul la sign-in și la aplicații pentru ODC în regiunea America de Sud / São Paulo. Controalele inițiale efectuate cu utilizatorii afectați confirmă faptul că au fost restabilite accesul la sign-in și la aplicație. În prezent monitorizăm platforma pentru a asigura recuperarea completă a tuturor serviciilor afectate, inclusiv Studioul ODC și Portalul ODC.

3. 11 august 2026 la 07:54 UTCresolved

   Incidentul care afectează accesul la sign-in și la aplicații în regiunea America de Sud / São Paulo a fost rezolvat. Toate serviciile sunt acum pe deplin operaționale.

4. 12 august 2026 la 06:46 UTCpostmortem

   Pe 10 august 2026, de la 20:31 la 22:19 UTC, utilizatorii din America de Sud / regiunea São Paulo au experimentat erori la semnarea la ODC. Acest lucru a împiedicat utilizatorii afectați să acceseze aplicațiile lor de producție și a afectat, de asemenea, portalul ODC și studioul ODC. Problema a fost detectată prin rapoarte ale clienților și monitorizare. Investigația noastră a constatat că o eroare într-o componentă internă de cache a serviciului nostru de identitate a fost prevenirea emiterii de jetoane de sign-in, chiar dacă serviciul altfel părea să fie difuzate în mod normal. Pentru a restabili serviciul, echipa noastră a repornit serviciul de identitate afectat, care a eliberat eroarea și a permis emiterea de jetoane pentru a relua. Am confirmat cu clienţii afectaţi că accesul la sign-in şi aplicaţie au revenit la normal înainte de a închide incidentul. Am identificat îmbunătățiri suplimentare de monitorizare și prevenire pentru această componentă și acordă prioritate introducerii acestora pentru a contribui la reducerea riscului unor probleme similare recurente. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată şi vă mulţumim pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 31 iulie 2026 la 08:31 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de o problemă care afectează aplicaţiile în etapa de dezvoltare din Europa Centrală (Frankfurt). Aplicațiile pot experimenta o eroare "în amonte cerere timeout," atunci când creșterea. Ca un workaround, cele mai multe aplicații vor încărca după câteva minute. Republicarea cererii va crește, de asemenea, cu succes în câteva minute. Echipa noastră investighează cauza. Vă vom oferi o actualizare de îndată ce mai multe detalii sunt disponibile.

2. 31 iulie 2026 la 10:43 UTCidentified

   Am identificat cauza erorii de "rezervare a cererii." Echipa noastră a implementat un fix și aplicațiile ar trebui să crească din nou fără erori. Continuăm să investigăm problema pentru a asigura recuperarea completă. Munca menţionată anterior de respingere a aplicaţiilor dumneavoastră rămâne disponibilă în această perioadă. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

3. 31 iulie 2026 la 15:53 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm fix pus în aplicare mai devreme în această dimineață pentru a asigura recuperarea completă. Aplicațiile ar trebui să crească cu succes fără erori acum. Unele latență (secunde) ar putea fi încă observat înainte de a crește pe deplin. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

4. 4 august 2026 la 09:59 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm fix-ul implementat și nu au fost raportate evenimente noi. Vom împărtăşi următoarea actualizare a statutului până la sfârşitul săptămânii.

5. 7 august 2026 la 08:34 UTCresolved

   Această problemă a fost rezolvată. Ca urmare a monitorizării în curs, nu au fost raportate noi evenimente ale problemei. Aplicațiile din Stadiul de Dezvoltare din Europa Centrală (Frankfurt) au crescut cu succes fără erori de la punerea noastră în aplicare.

6. 7 august 2026 la 15:40 UTCpostmortem

   Pe 31 iulie 2026, o problemă a afectat aplicaţiile care rulează în etapa de dezvoltare din Europa Centrală \ (Frankfurt\). Aplicațiile experimentate cu întârzieri prelungite \ [2/3 minute\] și erori de temporizare atunci când pornesc de la o stare inactivă. Problema a durat aproximativ câteva ore și a fost detectată prin rapoartele clienților și monitorizarea platformei. În acest timp, mai mulţi clienţi din regiune au raportat dificultăţi la lansarea aplicaţiilor lor în etapa de dezvoltare Runtime. Investigația noastră a identificat o problemă de memorie într-o componentă critică responsabilă pentru scalarea automată a aplicațiilor bazate pe traficul de intrare. Această componentă a fost consumatoare de memorie excesivă și repornirea în mod repetat, care a împiedicat aplicațiile de la creșterea în sus atunci când a accesat prima dată. Echipa noastră a implementat imediat o activitate operațională prin creșterea limitelor de resurse pentru această componentă. Această atenuare a permis imediat ca aplicaţiile să crească conform aşteptărilor. În paralel, am dezvoltat un cod permanent pentru a aborda cauza rădăcină şi l-am desfăşurat pe 7 august. Sistemul a rămas stabil, fără apariții noi în timpul și după implementarea fixării permanente. Pentru a preveni probleme similare, OutSystes îmbunătăţeşte modul în care monitorizăm şi validăm configurarea infrastructurii pentru a prinde mai devreme probleme de memorie şi resurse, şi ne îmbunătăţim componentele de scalare automată pentru a gestiona schimbările de model de trafic mai graţios. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată şi vă mulţumim pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 iulie 2026 la 18:39 UTCresolved

   Cele 502 de erori care afectează portalul ODC la nivel global au fost rezolvate. Între 15:19 și 15:59 UTC pe 30 iulie, utilizatorii au avut probleme de conectivitate cauzate de o modificare recentă a configurației care afectează validarea antetului. Schimbarea a fost returnată, iar accesul la portalul ODC a fost restabilit complet. Toate serviciile funcţionează acum conform aşteptărilor. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată şi vă mulţumim pentru răbdare.

2. 4 august 2026 la 15:31 UTCpostmortem

   La 30 iulie 2026, între 15:19 și 15:59 UTC, clienții din mai multe regiuni au suferit o întrerupere a accesului la portalul OutSystes ODC, împiedicându-i să se logheze sau să acceseze mediile lor de dezvoltare. Incidentul a fost cauzat de adăugarea unui antet personalizat, care a împiedicat cererile să ajungă la portal. După schimbarea codului, serviciul a fost restabilit până la 15:59 UTC. Pentru a preveni incidente similare în viitor, punem în aplicare teste automatizate suplimentare pentru a valida modificările configurației înainte ca acestea să fie implementate pentru a produce și a efectua o revizuire cuprinzătoare a procedurilor noastre de revizuire a codului și testare pentru a captura astfel de probleme mai devreme în procesul de dezvoltare. Îţi apreciem răbdarea în timpul acestui incident şi ne cerem scuze pentru orice întrerupere a muncii tale.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 iulie 2026 la 02:13 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de o recurenţă a problemelor care afectează ediţiile personale ale ODC în mai multe regiuni (SUA Est, Europa şi Asia Pacific). După rezoluţia pe care am anunţat-o ieri, unii utilizatori au raportat că se confruntă încă cu dificultăţi în a-şi trezi mediile din hibernare. Echipa noastră investighează în mod activ această recidivă și lucrează pentru a identifica cauza. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

2. 21 iulie 2026 la 07:16 UTCidentified

   Echipa noastră a identificat o rezoluție și este de rulare în mod activ o fix. În timpul implementării, simptomele pot persista în timp ce fix ajunge la toate regiunile afectate. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

3. 21 iulie 2026 la 09:31 UTCidentified

   Am identificat o soluţie temporară care poate ajuta utilizatorii afectaţi să refacă accesul în timp ce fixa continuă să se desfăşoare: publicarea unei aplicaţii în Ediţia dvs. Personală poate ajuta temporar la trezirea acesteia. Dacă nu sunteți în prezent în măsură să vă treziți mediul înconjurător, vă rugăm să încercați să publicați o aplicație. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce implementarea progresează.

4. 21 iulie 2026 la 22:36 UTCidentified

   Echipa noastră a implementat o fixare automată pentru a restabili sistematic medii afectate de Ediție Personală. În prezent, redresarea se desfăşoară în toate regiunile. Fix ar trebui să se ocupe automat de recuperare. Monitorizăm activ progresul restaurării și vom confirma rezoluția completă după finalizarea procesului. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

5. 23 iulie 2026 la 09:06 UTCresolved

   Am rezolvat cu succes problema care afectează edițiile personale ale ODC în mai multe regiuni. Mediile care nu s-au putut trezi din hibernare sunt acum pe deplin operaționale. Toți clienții afectați cunoscuți au fost acum restaurați în serviciu și confirmăm că serviciile funcționează conform așteptărilor din toate regiunile. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată şi vă mulţumim pentru răbdare.

6. 23 iulie 2026 la 13:04 UTCpostmortem

   Pe 20 iulie 2026, a existat o problemă cu funcționalitatea de trezire care afectează Edițiile Personale. Acest lucru a avut loc în toate cele trei regiuni \ (SUA Est, Europa și Asia Pacific\). Utilizatorii nu au putut să-şi trezească mediile din hibernare. Când au încercat să trezească mediile, fie au rămas în hibernare, fie s-au mutat într-o stare de "trezire" pe termen nelimitat, prevenind accesul la aplicații. Acest lucru a fost cauzat de o problemă în modul în care sistemele noastre de suport procesat starea mediului actualizări. Din cauza faptului că mesajele au fost prelucrate în afara ordinii, starea internă a unor medii a fost inversată incorect la "hibernat" după ce s-au trezit deja cu succes, chiar dacă mediul în sine a rămas accesibil pe suport. Acest lucru a făcut ca portalul ODC să continue să arate un statut incorect de "hibernat" sau "trezire," iar încercările repetate de trezire nu l-au rezolvat de când statul de bază a fost suprascris. Am identificat cauza principală pe 21 iulie şi am implementat un cod fix pentru a corecta sincronizarea de stat. Fixarea a început să fie extinsă către toate regiunile pe 22 iulie şi finalizată până pe 23 iulie. Toate mediile afectate au fost trezite cu succes. Implementăm controale suplimentare de verificare de stat pentru a ne asigura că sistemele ODC Portal și backend rămân sincronizate. O revizuire tehnică completă este în curs de desfășurare pentru a identifica lacune similare de sincronizare între alte caracteristici. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată şi vă mulţumim pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 iulie 2026 la 11:46 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de o problemă care afectează ediţiile personale ale ODC în cel puţin trei regiuni diferite (SUA Est (Ohio), Asia Pacific (Singapore) şi Europa (Irlanda). Utilizatorii întâmpină dificultăţi în a-şi trezi mediile de la hibernare, cu medii care fie se întorc în starea hibernată, fie rămân pe termen nelimitat în procesul de trezire. Echipa noastră investighează cauza. Vă vom oferi o actualizare de îndată ce mai multe detalii sunt disponibile.

2. 20 iulie 2026 la 15:41 UTCidentified

   Problema a fost identificată. Există o eroare în sincronizarea dintre sistemele interne care operează procesul de trezire. Acum lucrăm la corectarea acestui fapt pentru a permite trezirea cu succes a edițiilor personale.

3. 20 iulie 2026 la 17:37 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Edițiile personale ale ODC sunt acum funcționează în mod normal. Dacă nu ați făcut încă acest lucru, vă rugăm să accesați Ediție personală, făcând clic pe "Trezește-te" în Portalul ODC. Dacă aveți orice probleme, echipa noastră de sprijin este disponibil pentru a ajuta. Mulţumesc pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 iunie 2026 la 08:56 UTCidentified

   We are investigating a recurring issue where users are experiencing difficulties promoting applications through their deployment pipelines due to an incorrect ordering of deployment stages. This issue is currently affecting users across several regions. Our team is actively working to resolve the problem as quickly as possible and will provide updates as more information becomes available.

2. 30 iunie 2026 la 14:05 UTCmonitoring

   A fix has been implemented to address the configuration issue affecting deployment pipelines across multiple regions. We are now closely monitoring the platform to ensure application promotions are proceeding as expected and to confirm that all systems have fully recovered.

3. 30 iunie 2026 la 18:22 UTCresolved

   The configuration issue affecting deployment pipeline stage ordering across multiple regions for ODC has been resolved. The fix has fully addressed both the primary issue identified on June 29th and a secondary edge case affecting users with custom environment names. Our team has completed the monitoring period, and all services are now operating as expected. We apologise for any disruption caused and thank you for your patience.

4. 2 iulie 2026 la 08:13 UTCpostmortem

   On June 26, 2026, a code deployment intended to improve our system's infrastructure inadvertently introduced a sorting issue that affected the deployment stage ordering on the ODC platform. This issue prevented several customers from deploying applications through their expected deployment stages. We identified the root cause on June 29 and immediately implemented a fast-track fix. When further investigation revealed the issue persisted for additional customers due to a deeper underlying cause, we deployed a comprehensive fix on June 30 that fully resolved the problem across all affected tenants. All impacted customers have been verified as fully operational, and their applications can now be deployed normally through all stages.

1. 29 iunie 2026 la 04:28 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where users are experiencing difficulties promoting applications through their deployment pipelines due to an incorrect ordering of deployment stages. This issue is affecting users across several regions. We are working to resolve the problem as quickly as possible and will provide updates as more information becomes available.

2. 29 iunie 2026 la 07:46 UTCidentified

   The root cause has been found and linked to a misconfigured code that was deployed recently, which was then used to update the environment configuration orders. Mitigation actions will be implemented soon. We appreciate your patience while the fix is being fully rolled out.

3. 29 iunie 2026 la 10:43 UTCidentified

   We are continuing to work on implementing the fix for the configuration issue affecting deployment pipelines across multiple regions. While the mitigation actions are being executed, users may still experience issues promoting applications or see incorrect ordering in their deployment stages. We remain focused on resolving this as quickly as possible and will provide another update once the solution has been fully rolled out.

4. 29 iunie 2026 la 11:21 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 29 iunie 2026 la 13:52 UTCmonitoring

   We have applied a solution to resolve the configuration issue affecting deployment pipelines across multiple regions. We are now monitoring the platform closely to ensure that application promotions are functioning correctly and that all systems have fully recovered.

6. 29 iunie 2026 la 18:07 UTCresolved

   The incident has been resolved. The fix has been successfully applied across all affected regions, and we have verified that deployment pipelines are now operating with the correct stage ordering. We received direct confirmation from affected customers and have seen no further reports since the fix was implemented. We apologise for any disruption caused and thank you for your patience.

7. 2 iulie 2026 la 08:15 UTCpostmortem

   On June 26, 2026, a code deployment intended to improve our system's infrastructure inadvertently introduced a sorting issue that affected the deployment stage ordering on the ODC platform. This issue prevented several customers from deploying applications through their expected deployment stages. We identified the root cause on June 29 and immediately implemented a fast-track fix. When further investigation revealed the issue persisted for additional customers due to a deeper underlying cause, we deployed a comprehensive fix on June 30 that fully resolved the problem across all affected tenants. All impacted customers have been verified as fully operational, and their applications can now be deployed normally through all stages.

1. 25 iunie 2026 la 08:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting users in Asia Pacific (Singapore) and Europe (Frankfurt). Affected users are experiencing failed application deployments to higher stages, accompanied by the error message OS-BLD-40303. Our team is actively working to resolve the issue, and we will provide further updates as they become available.

2. 25 iunie 2026 la 09:30 UTCidentified

   We have identified the root cause of the issue preventing application deployments and are actively working on a fix. Users in Asia Pacific (Singapore) and Europe (Frankfurt) may continue to experience failed deployments and encounter error message OS-BLD-40303 while the solution is being implemented.

3. 25 iunie 2026 la 11:36 UTCmonitoring

   We have applied a fix for the deployment issue and are currently monitoring the system to ensure full recovery. Users in Asia Pacific (Singapore) and Europe (Frankfurt) should see services returning to normal, and we will provide a final update once stability is confirmed.

4. 25 iunie 2026 la 12:31 UTCresolved

   This incident has been fully resolved. Services are now operating as expected, and users can successfully deploy their apps without encountering the previous error.

5. 25 iunie 2026 la 13:15 UTCpostmortem

   On June 24th, an issue occurred that impacted ODC application deployments for non-administrator users across multiple regions, including Asia Pacific and Europe. Affected users experienced failures when attempting to deploy applications to higher stages and received an error during the build preparation step. Administrator accounts were not affected. The issue was caused by a configuration change deployed on June 23rd, which introduced a technical mismatch in how permission roles were validated within the build pipeline, preventing non-admin users from initiating deployments. The engineering team identified the root cause and reversed the change. Deployments are now functioning normally for all affected users. We are conducting a post-incident review to prevent similar issues from occurring in the future.

1. 22 iunie 2026 la 11:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting ODC users in the US East (N. Virginia) region. Users are experiencing issues accessing applications in the DEV stage and may encounter an "Upstream Request Timeout" error. Our team is actively working to resolve the issue, and we will provide updates as more information becomes available.

2. 22 iunie 2026 la 12:22 UTCmonitoring

   We have applied a solution and are currently monitoring the situation to ensure a full recovery. ODC users in the US East (N. Virginia) region who were blocked from accessing applications in the DEV stage and encountering "Upstream Request Timeout" errors should see services returning to normal.

3. 22 iunie 2026 la 12:42 UTCresolved

   We are pleased to confirm that the incident has been resolved, and all services are now operating as expected. ODC users in the US East (N. Virginia) region should no longer experience issues accessing applications in the DEV stage or encounter "Upstream Request Timeout" errors.

4. 22 iunie 2026 la 14:45 UTCpostmortem

   On June 22nd, an incident affected ODC users in the US East \(N. Virginia\) region. Users were unable to access any applications in the Development stage, receiving an "Upstream Request Timeout" error. Production and Test stages, as well as all other regions, were unaffected. The incident was caused by a platform configuration change that prevented the component responsible for starting idle Development-stage applications on demand from functioning. As a result, when a request arrived, the application failed to start, causing the connection to time out at the gateway. The issue was resolved by reverting the configuration change. The component fully recovered, app startup resumed, and normal service operation was verified.