62 incidente Outsystems înregistrate începând din noiembrie 2022, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
Am identificat o problemă care afectează acțiunile de audit npm în timpul instalațiilor npm și lucrează în prezent la un fix.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Suntem conștienți de o problemă care afectează ODC în regiunea Sydney. Dezvoltatorii care folosesc Mentor Studio vor rula într-o eroare spunând, "Mentor nu a putut conecta. Vă rugăm să mergeți on-line și încercați din nou." Echipa noastră investighează activ și va oferi actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.
Continuăm să investigăm această problemă.
Am identificat cauza problemei care afectează Mentor în Studioul ODC din regiunea Asia Pacific (Sydney) și se aplică un fix. Utilizatorii pot continua să vadă eroarea conexiunii în timp ce fixa este rulat în toate mediile afectate. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.
Problema care afectează Mentor în Studioul ODC din regiunea Asia Pacific (Sidney) a fost rezolvată. O schimbare de configuraţie a determinat ca cererile de conectare Mentor să fie direcţionate incorect, ceea ce a produs eroarea de conectare. Această schimbare a fost inversată în toate mediile afectate, iar echipa noastră a confirmat că Mentor lucrează din nou cum era de aşteptat. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată şi vă mulţumim pentru răbdare.
Între 28 august și 31 august 2026, utilizatorii din regiunea Asia Pacific \ (Sydney\) nu au putut utiliza Mentor în Studioul ODC. Încercările de conectare au returnat o eroare care afirma: "Mentor nu s-a putut conecta. Vă rugăm să mergeți on-line și încercați din nou." Aplicaţiile desfăşurate şi alte funcţionalităţi ODC Studio nu au fost afectate. Ca parte a lucrărilor planificate de infrastructură regională, cererile de conectare ale Mentor din mediile afectate au început să fie trimise către o nouă destinație regională. Serviciile necesare pentru a gestiona aceste cereri nu au fost încă utilizate acolo, astfel încât fiecare încercare de conectare a eșuat. Schimbarea a fost aplicată înainte ca aceste servicii să devină disponibile. Problema a fost detectată prin intermediul rapoartelor clienților. Monitorizarea automată nu a alertat-o, deoarece cererile de conectare au fost trimise la o destinație în care serviciul de sprijin nu a fost încă difuzate, astfel încât nu au fost generate semnale de eșec pentru monitorizarea noastră pentru a detecta. Pentru a restabili serviciul, am inversat schimbarea configurației pe un singur mediu și am confirmat că Mentor s-a conectat cu succes, apoi am aplicat aceeași inversare în toate mediile afectate. Am verificat recuperarea cu fiecare dintre clienții care au raportat problema. Pentru a preveni recurența, lucrările de infrastructură regională nu se vor relua până când nu vor fi disponibile toate serviciile dependente în regiune. Noi consolidăm validarea aplicată înainte de actualizările de configurare de acest tip, astfel încât o schimbare nu poate fi făcută înaintea serviciilor de care depinde. De asemenea, ne revizuim monitorizarea astfel încât eșecurile de acest tip să fie detectate automat, nu prin rapoarte ale clienților. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată și vă mulțumim pentru răbdare.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm în prezent o problemă care ar putea cauza întârzieri în executarea cronometrelor pentru anumite cereri. Unele cronometre pot rămâne în așteptare mai mult decât se aștepta. Vom oferi o actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații.
S-a aplicat o soluţie pentru rezolvarea acestei probleme. Vom continua monitorizarea acestei situaţii pentru a asigura o redresare completă. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.
Acest incident a fost rezolvat. Problema a fost cauzată de o actualizare recentă a platformei care ar putea împiedica înregistrarea corectă a stării unui cronometru după ce acesta a fugit, lăsând-o într-o stare în curs. Echipa noastră a corectat acest lucru și a confirmat că cronometrele execută așa cum se aștepta în regiunile afectate. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată şi vă mulţumim pentru răbdare.
Pe 26 august, între 05:16 UTC și 16:26 UTC, unii utilizatori ai ODC au înregistrat întârzieri în executarea cronometrelor. Cronometrele afectate au rămas în aşteptare în loc să funcţioneze conform programului, iar rulările ulterioare nu au început. Utilizatorii din Estul SUA / Virginia și Asia Pacific / Singapore au fost afectați. Cererile au rămas disponibile pe tot parcursul. Problema a fost cauzată de o actualizare recentă a platformei care a schimbat modul în care este înregistrat un timer odată ce acesta a rulat. Conform acestei actualizări, un cronometru al cărui statut trebuia înregistrat de mai multe ori în ordine nu a reușit să se actualizeze corect, lăsând-o în așteptare și blocând execuțiile programate ulterior. Pentru a restabili serviciul, echipa noastră a returnat partea afectată a platformei la versiunea sa anterioară, care a oprit problema recurentă pentru utilizatorii afectați. O corecție permanentă a fost apoi dezvoltată, validată și implementată pe platformă și am confirmat că cronometrele executau în mod normal înainte de a închide incidentul. Ne revizuim monitorizarea execuţiei cronometrului astfel încât problemele de acest tip să fie detectate automat, nu prin rapoarte ale clienţilor. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată şi vă mulţumim pentru răbdare.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm o problemă care afectează desfăşurarea aplicaţiilor în Portalul ODC. Unii utilizatori care încearcă să trimită o aplicație într-o altă etapă pot vedea mesajul de eroare: "O eroare a apărut în timp ce obține codul generat de la revizuire. (OS-STGC-60005)." Problema poate fi intermitentă și afectează în prezent utilizatorii din mai multe regiuni. Echipa noastră investighează în mod activ cauza. Vom oferi o actualizare de îndată ce mai multe informații sunt disponibile.
S-a aplicat un fix pentru a aborda problema care afectează implementarea aplicaţiilor în Portalul ODC şi vedem semne iniţiale de recuperare. Utilizatorii care încearcă să implementeze o aplicație într-o altă etapă ar trebui să înceteze treptat să mai întâlnească eroarea OS-STGC-60005. Acum monitorizăm platforma din regiunile afectate pentru a confirma recuperarea completă. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.
Acest incident a fost rezolvat. Problema care afectează desfășurarea de aplicații în cadrul portalului ODC a fost atenuată, iar desfășurarea de aplicații funcționează în mod normal. Utilizatorii care încearcă să trimită o aplicație într-o altă etapă nu ar mai trebui să se confrunte cu eroarea OS-STGC-60005. Monitorizarea noastră nu arată alte apariții ale acestei erori de la 16:23 UTC. Ne cerem scuze pentru perturbarea pe care a cauzat-o activităţile de desfăşurare.
Pe 24 august 2026, unii utilizatori au experimentat o problemă care afectează implementarea aplicaţiilor în portalul ODC. Utilizatorii afectaţi au văzut intermitent mesajul de eroare: "O eroare a apărut în timp ce obţinea codul generat din revizie. \ [OS-STGC-60005\) ." Problema a fost cauzată de un instrument intern de scalare care a interferat cu un serviciu de suport utilizat pentru pregătirea pachetelor de implementare, cauzând întârzieri și erori pentru unele cereri de implementare. Am reparat configuraţia de scalare pentru a restabili comportamentul normal. Pentru a preveni o recidivă, lucrăm cu furnizorul de instrument de scalare automată pentru a corecta comportamentul de bază, și au pus o protecție permanentă în loc pentru a opri serviciul afectat de a fi gestionat greșit de acel instrument merge mai departe. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată şi vă mulţumim pentru răbdare.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm în prezent o problemă în care utilizatorii nu pot genera și edita aplicații folosind Mentor în Portalul ODC, din cauza erorii OS-IDE-CONVERSATIONAL-50035. Această problemă afectează mai multe regiuni. Mentorul din Studio rămâne funcţional. Echipa noastră investighează în mod activ problema, și vom oferi actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.
Echipa noastră a implementat un fix pentru problema care afectează Mentor în Portalul ODC, care a fost cauzată de o schimbare recentă a serviciului. Am confirmat că generarea şi editarea aplicaţiilor folosind Mentor lucrează din nou în regiunile afectate şi continuăm să monitorizăm. Vom furniza o actualizare suplimentară după finalizarea monitorizării.
Acest incident a fost rezolvat. Problema care afectează Mentor în portalul ODC a fost cauzată de o verificare a permisiunii învechită care a rămas în vigoare după o modificare recentă a modului în care serviciul comunică intern. Echipa noastră a eliminat acea verificare şi a confirmat că generarea şi editarea aplicaţiilor folosind Mentor funcţionează conform aşteptărilor din regiunile afectate. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate.
Între 20 august 9:52 UTC și 21 august 13:22 UTC, unii utilizatori nu au putut genera sau edita aplicații folosind Mentor în Portalul ODC și au primit eroarea OS-IDE-CONVERSATIONAL-50035. Problema a fost cauzată de o verificare a permisiunii învechită care a rămas în vigoare după o modificare recentă a modului în care serviciul comunică pe plan intern. Am eliminat cecul învechit și a confirmat că Mentor App Generator App Editor recuperat în regiunile afectate. Ne cerem scuze pentru deranjul cauzat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Ne confruntăm cu o pană parţială de infrastructură care cauzează probleme de conexiune cu unele dintre instrumentele noastre online. Vă vom actualiza de îndată ce avem site-ul în sus și să fie difuzate.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Suntem conştienţi de o problemă care afectează regiunile ODC din Asia Pacific (Singapore, Sydney), Europa (Frankfurt) şi Estul SUA (Virginia). Utilizatorii impactați pot vedea sarcina aplicației și apoi pot eșua la deschiderea filei de configurare, împreună cu un mesaj de eroare: "Nu pot obține grupul de filtre IP" (OS-APPC-60043). Echipa noastră investighează activ și va oferi actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.
Continuăm să investigăm problema care afectează ODC în regiunile Asia Pacific (Singapore, Sydney), Europa (Frankfurt) și Estul SUA (Virginia). Clienții continuă să raporteze erori la deschiderea filei de configurare. Echipa noastră lucrează activ pentru identificarea cauzei profunde și va oferi actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.
S-a pus în aplicare un fix pentru a aborda problema configuraţiei care afectează Portalul ODC din Asia Pacific (Singapore), Europa (Frankfurt) şi regiunile est-americane (Virginia). Acum monitorizăm îndeaproape platforma pentru a ne asigura că configuraţiile aplicaţiilor se încarcă conform aşteptărilor şi pentru a confirma că toate sistemele s-au recuperat complet.
Acest incident a fost rezolvat. Problema care afectează Portalul ODC din Asia Pacific (Singapore), Europa (Frankfurt) și regiunile din Estul Statelor Unite (N. Virginia) a fost pe deplin abordată, iar toate serviciile funcționează acum conform așteptărilor.
Pe 12 august 2026, la aproximativ 02:56 UTC, am primit primul nostru raport de client cu privire la o problemă care a afectat caracteristicile Application Configuration și IP Filter List, rezultând în aceste zone care nu au fost încărcate pentru un număr de clienți. Nu au fost afectate publicarea de aplicații și timpul de execuție. Clienții au văzut codurile de eroare OS-APPC-60043 și OS-CFGC-GEN-630. Acest lucru i-a împiedicat pe unii utilizatori să completeze modificările necesare ale configurației aplicațiilor. Serviciul normal a fost restaurat la ora 08:00 UTC. Acesta a fost cauzat de o actualizare recentă a unui serviciu intern care oferă date de configurare. Actualizarea a schimbat neintenţionat modul în care cererile au fost direcţionate între cazurile acelui serviciu, astfel încât majoritatea cererilor de informaţii privind filtrul IP au ajuns într-o situaţie care nu le-a putut răspunde şi au expirat. Echipa noastră a identificat update-ul defectuos și l-au rulat înapoi în toate mediile pentru a restabili comportamentul normal. Îmbunătăţim testarea şi monitorizarea înainte de lansare, astfel încât acest tip de problemă să fie prins înainte de a ajunge la producţie şi să se adauge o acoperire de monitorizare specifică acestui mod de eşec.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Suntem conştienţi de o problemă care afectează ODC în regiunea America de Sud / São Paulo. Utilizatorii pot fi în imposibilitatea de a se conecta și aplicațiile în producție pot fi indisponibile pentru utilizatorii finali. Accesul la Studioul ODC și portalul ODC pot fi, de asemenea, afectate. Echipa noastră investighează în prezent cauza și va oferi actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.
A fost aplicat un fix pentru a aborda problema care afectează accesul la sign-in și la aplicații pentru ODC în regiunea America de Sud / São Paulo. Controalele inițiale efectuate cu utilizatorii afectați confirmă faptul că au fost restabilite accesul la sign-in și la aplicație. În prezent monitorizăm platforma pentru a asigura recuperarea completă a tuturor serviciilor afectate, inclusiv Studioul ODC și Portalul ODC.
Incidentul care afectează accesul la sign-in și la aplicații în regiunea America de Sud / São Paulo a fost rezolvat. Toate serviciile sunt acum pe deplin operaționale.
Pe 10 august 2026, de la 20:31 la 22:19 UTC, utilizatorii din America de Sud / regiunea São Paulo au experimentat erori la semnarea la ODC. Acest lucru a împiedicat utilizatorii afectați să acceseze aplicațiile lor de producție și a afectat, de asemenea, portalul ODC și studioul ODC. Problema a fost detectată prin rapoarte ale clienților și monitorizare. Investigația noastră a constatat că o eroare într-o componentă internă de cache a serviciului nostru de identitate a fost prevenirea emiterii de jetoane de sign-in, chiar dacă serviciul altfel părea să fie difuzate în mod normal. Pentru a restabili serviciul, echipa noastră a repornit serviciul de identitate afectat, care a eliberat eroarea și a permis emiterea de jetoane pentru a relua. Am confirmat cu clienţii afectaţi că accesul la sign-in şi aplicaţie au revenit la normal înainte de a închide incidentul. Am identificat îmbunătățiri suplimentare de monitorizare și prevenire pentru această componentă și acordă prioritate introducerii acestora pentru a contribui la reducerea riscului unor probleme similare recurente. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată şi vă mulţumim pentru răbdare.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Suntem conştienţi de o problemă care afectează aplicaţiile în etapa de dezvoltare din Europa Centrală (Frankfurt). Aplicațiile pot experimenta o eroare "în amonte cerere timeout," atunci când creșterea. Ca un workaround, cele mai multe aplicații vor încărca după câteva minute. Republicarea cererii va crește, de asemenea, cu succes în câteva minute. Echipa noastră investighează cauza. Vă vom oferi o actualizare de îndată ce mai multe detalii sunt disponibile.
Am identificat cauza erorii de "rezervare a cererii." Echipa noastră a implementat un fix și aplicațiile ar trebui să crească din nou fără erori. Continuăm să investigăm problema pentru a asigura recuperarea completă. Munca menţionată anterior de respingere a aplicaţiilor dumneavoastră rămâne disponibilă în această perioadă. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.
Continuăm să monitorizăm fix pus în aplicare mai devreme în această dimineață pentru a asigura recuperarea completă. Aplicațiile ar trebui să crească cu succes fără erori acum. Unele latență (secunde) ar putea fi încă observat înainte de a crește pe deplin. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.
Continuăm să monitorizăm fix-ul implementat și nu au fost raportate evenimente noi. Vom împărtăşi următoarea actualizare a statutului până la sfârşitul săptămânii.
Această problemă a fost rezolvată. Ca urmare a monitorizării în curs, nu au fost raportate noi evenimente ale problemei. Aplicațiile din Stadiul de Dezvoltare din Europa Centrală (Frankfurt) au crescut cu succes fără erori de la punerea noastră în aplicare.
Pe 31 iulie 2026, o problemă a afectat aplicaţiile care rulează în etapa de dezvoltare din Europa Centrală \ (Frankfurt\). Aplicațiile experimentate cu întârzieri prelungite \ [2/3 minute\] și erori de temporizare atunci când pornesc de la o stare inactivă. Problema a durat aproximativ câteva ore și a fost detectată prin rapoartele clienților și monitorizarea platformei. În acest timp, mai mulţi clienţi din regiune au raportat dificultăţi la lansarea aplicaţiilor lor în etapa de dezvoltare Runtime. Investigația noastră a identificat o problemă de memorie într-o componentă critică responsabilă pentru scalarea automată a aplicațiilor bazate pe traficul de intrare. Această componentă a fost consumatoare de memorie excesivă și repornirea în mod repetat, care a împiedicat aplicațiile de la creșterea în sus atunci când a accesat prima dată. Echipa noastră a implementat imediat o activitate operațională prin creșterea limitelor de resurse pentru această componentă. Această atenuare a permis imediat ca aplicaţiile să crească conform aşteptărilor. În paralel, am dezvoltat un cod permanent pentru a aborda cauza rădăcină şi l-am desfăşurat pe 7 august. Sistemul a rămas stabil, fără apariții noi în timpul și după implementarea fixării permanente. Pentru a preveni probleme similare, OutSystes îmbunătăţeşte modul în care monitorizăm şi validăm configurarea infrastructurii pentru a prinde mai devreme probleme de memorie şi resurse, şi ne îmbunătăţim componentele de scalare automată pentru a gestiona schimbările de model de trafic mai graţios. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată şi vă mulţumim pentru răbdare.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Cele 502 de erori care afectează portalul ODC la nivel global au fost rezolvate. Între 15:19 și 15:59 UTC pe 30 iulie, utilizatorii au avut probleme de conectivitate cauzate de o modificare recentă a configurației care afectează validarea antetului. Schimbarea a fost returnată, iar accesul la portalul ODC a fost restabilit complet. Toate serviciile funcţionează acum conform aşteptărilor. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată şi vă mulţumim pentru răbdare.
La 30 iulie 2026, între 15:19 și 15:59 UTC, clienții din mai multe regiuni au suferit o întrerupere a accesului la portalul OutSystes ODC, împiedicându-i să se logheze sau să acceseze mediile lor de dezvoltare. Incidentul a fost cauzat de adăugarea unui antet personalizat, care a împiedicat cererile să ajungă la portal. După schimbarea codului, serviciul a fost restabilit până la 15:59 UTC. Pentru a preveni incidente similare în viitor, punem în aplicare teste automatizate suplimentare pentru a valida modificările configurației înainte ca acestea să fie implementate pentru a produce și a efectua o revizuire cuprinzătoare a procedurilor noastre de revizuire a codului și testare pentru a captura astfel de probleme mai devreme în procesul de dezvoltare. Îţi apreciem răbdarea în timpul acestui incident şi ne cerem scuze pentru orice întrerupere a muncii tale.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Suntem conştienţi de o recurenţă a problemelor care afectează ediţiile personale ale ODC în mai multe regiuni (SUA Est, Europa şi Asia Pacific). După rezoluţia pe care am anunţat-o ieri, unii utilizatori au raportat că se confruntă încă cu dificultăţi în a-şi trezi mediile din hibernare. Echipa noastră investighează în mod activ această recidivă și lucrează pentru a identifica cauza. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.
Echipa noastră a identificat o rezoluție și este de rulare în mod activ o fix. În timpul implementării, simptomele pot persista în timp ce fix ajunge la toate regiunile afectate. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.
Am identificat o soluţie temporară care poate ajuta utilizatorii afectaţi să refacă accesul în timp ce fixa continuă să se desfăşoare: publicarea unei aplicaţii în Ediţia dvs. Personală poate ajuta temporar la trezirea acesteia. Dacă nu sunteți în prezent în măsură să vă treziți mediul înconjurător, vă rugăm să încercați să publicați o aplicație. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce implementarea progresează.
Echipa noastră a implementat o fixare automată pentru a restabili sistematic medii afectate de Ediție Personală. În prezent, redresarea se desfăşoară în toate regiunile. Fix ar trebui să se ocupe automat de recuperare. Monitorizăm activ progresul restaurării și vom confirma rezoluția completă după finalizarea procesului. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.
Am rezolvat cu succes problema care afectează edițiile personale ale ODC în mai multe regiuni. Mediile care nu s-au putut trezi din hibernare sunt acum pe deplin operaționale. Toți clienții afectați cunoscuți au fost acum restaurați în serviciu și confirmăm că serviciile funcționează conform așteptărilor din toate regiunile. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată şi vă mulţumim pentru răbdare.
Pe 20 iulie 2026, a existat o problemă cu funcționalitatea de trezire care afectează Edițiile Personale. Acest lucru a avut loc în toate cele trei regiuni \ (SUA Est, Europa și Asia Pacific\). Utilizatorii nu au putut să-şi trezească mediile din hibernare. Când au încercat să trezească mediile, fie au rămas în hibernare, fie s-au mutat într-o stare de "trezire" pe termen nelimitat, prevenind accesul la aplicații. Acest lucru a fost cauzat de o problemă în modul în care sistemele noastre de suport procesat starea mediului actualizări. Din cauza faptului că mesajele au fost prelucrate în afara ordinii, starea internă a unor medii a fost inversată incorect la "hibernat" după ce s-au trezit deja cu succes, chiar dacă mediul în sine a rămas accesibil pe suport. Acest lucru a făcut ca portalul ODC să continue să arate un statut incorect de "hibernat" sau "trezire," iar încercările repetate de trezire nu l-au rezolvat de când statul de bază a fost suprascris. Am identificat cauza principală pe 21 iulie şi am implementat un cod fix pentru a corecta sincronizarea de stat. Fixarea a început să fie extinsă către toate regiunile pe 22 iulie şi finalizată până pe 23 iulie. Toate mediile afectate au fost trezite cu succes. Implementăm controale suplimentare de verificare de stat pentru a ne asigura că sistemele ODC Portal și backend rămân sincronizate. O revizuire tehnică completă este în curs de desfășurare pentru a identifica lacune similare de sincronizare între alte caracteristici. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere cauzată şi vă mulţumim pentru răbdare.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Suntem conştienţi de o problemă care afectează ediţiile personale ale ODC în cel puţin trei regiuni diferite (SUA Est (Ohio), Asia Pacific (Singapore) şi Europa (Irlanda). Utilizatorii întâmpină dificultăţi în a-şi trezi mediile de la hibernare, cu medii care fie se întorc în starea hibernată, fie rămân pe termen nelimitat în procesul de trezire. Echipa noastră investighează cauza. Vă vom oferi o actualizare de îndată ce mai multe detalii sunt disponibile.
Problema a fost identificată. Există o eroare în sincronizarea dintre sistemele interne care operează procesul de trezire. Acum lucrăm la corectarea acestui fapt pentru a permite trezirea cu succes a edițiilor personale.
Acest incident a fost rezolvat. Edițiile personale ale ODC sunt acum funcționează în mod normal. Dacă nu ați făcut încă acest lucru, vă rugăm să accesați Ediție personală, făcând clic pe "Trezește-te" în Portalul ODC. Dacă aveți orice probleme, echipa noastră de sprijin este disponibil pentru a ajuta. Mulţumesc pentru răbdare.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We are investigating a recurring issue where users are experiencing difficulties promoting applications through their deployment pipelines due to an incorrect ordering of deployment stages. This issue is currently affecting users across several regions. Our team is actively working to resolve the problem as quickly as possible and will provide updates as more information becomes available.
A fix has been implemented to address the configuration issue affecting deployment pipelines across multiple regions. We are now closely monitoring the platform to ensure application promotions are proceeding as expected and to confirm that all systems have fully recovered.
The configuration issue affecting deployment pipeline stage ordering across multiple regions for ODC has been resolved. The fix has fully addressed both the primary issue identified on June 29th and a secondary edge case affecting users with custom environment names. Our team has completed the monitoring period, and all services are now operating as expected. We apologise for any disruption caused and thank you for your patience.
On June 26, 2026, a code deployment intended to improve our system's infrastructure inadvertently introduced a sorting issue that affected the deployment stage ordering on the ODC platform. This issue prevented several customers from deploying applications through their expected deployment stages. We identified the root cause on June 29 and immediately implemented a fast-track fix. When further investigation revealed the issue persisted for additional customers due to a deeper underlying cause, we deployed a comprehensive fix on June 30 that fully resolved the problem across all affected tenants. All impacted customers have been verified as fully operational, and their applications can now be deployed normally through all stages.
We are currently investigating an issue where users are experiencing difficulties promoting applications through their deployment pipelines due to an incorrect ordering of deployment stages. This issue is affecting users across several regions. We are working to resolve the problem as quickly as possible and will provide updates as more information becomes available.
The root cause has been found and linked to a misconfigured code that was deployed recently, which was then used to update the environment configuration orders. Mitigation actions will be implemented soon. We appreciate your patience while the fix is being fully rolled out.
We are continuing to work on implementing the fix for the configuration issue affecting deployment pipelines across multiple regions. While the mitigation actions are being executed, users may still experience issues promoting applications or see incorrect ordering in their deployment stages. We remain focused on resolving this as quickly as possible and will provide another update once the solution has been fully rolled out.
We are continuing to work on a fix for this issue.
We have applied a solution to resolve the configuration issue affecting deployment pipelines across multiple regions. We are now monitoring the platform closely to ensure that application promotions are functioning correctly and that all systems have fully recovered.
The incident has been resolved. The fix has been successfully applied across all affected regions, and we have verified that deployment pipelines are now operating with the correct stage ordering. We received direct confirmation from affected customers and have seen no further reports since the fix was implemented. We apologise for any disruption caused and thank you for your patience.
On June 26, 2026, a code deployment intended to improve our system's infrastructure inadvertently introduced a sorting issue that affected the deployment stage ordering on the ODC platform. This issue prevented several customers from deploying applications through their expected deployment stages. We identified the root cause on June 29 and immediately implemented a fast-track fix. When further investigation revealed the issue persisted for additional customers due to a deeper underlying cause, we deployed a comprehensive fix on June 30 that fully resolved the problem across all affected tenants. All impacted customers have been verified as fully operational, and their applications can now be deployed normally through all stages.
We are currently investigating an issue affecting users in Asia Pacific (Singapore) and Europe (Frankfurt). Affected users are experiencing failed application deployments to higher stages, accompanied by the error message OS-BLD-40303. Our team is actively working to resolve the issue, and we will provide further updates as they become available.
We have identified the root cause of the issue preventing application deployments and are actively working on a fix. Users in Asia Pacific (Singapore) and Europe (Frankfurt) may continue to experience failed deployments and encounter error message OS-BLD-40303 while the solution is being implemented.
We have applied a fix for the deployment issue and are currently monitoring the system to ensure full recovery. Users in Asia Pacific (Singapore) and Europe (Frankfurt) should see services returning to normal, and we will provide a final update once stability is confirmed.
This incident has been fully resolved. Services are now operating as expected, and users can successfully deploy their apps without encountering the previous error.
On June 24th, an issue occurred that impacted ODC application deployments for non-administrator users across multiple regions, including Asia Pacific and Europe. Affected users experienced failures when attempting to deploy applications to higher stages and received an error during the build preparation step. Administrator accounts were not affected. The issue was caused by a configuration change deployed on June 23rd, which introduced a technical mismatch in how permission roles were validated within the build pipeline, preventing non-admin users from initiating deployments. The engineering team identified the root cause and reversed the change. Deployments are now functioning normally for all affected users. We are conducting a post-incident review to prevent similar issues from occurring in the future.
We are currently investigating an issue affecting ODC users in the US East (N. Virginia) region. Users are experiencing issues accessing applications in the DEV stage and may encounter an "Upstream Request Timeout" error. Our team is actively working to resolve the issue, and we will provide updates as more information becomes available.
We have applied a solution and are currently monitoring the situation to ensure a full recovery. ODC users in the US East (N. Virginia) region who were blocked from accessing applications in the DEV stage and encountering "Upstream Request Timeout" errors should see services returning to normal.
We are pleased to confirm that the incident has been resolved, and all services are now operating as expected. ODC users in the US East (N. Virginia) region should no longer experience issues accessing applications in the DEV stage or encounter "Upstream Request Timeout" errors.
On June 22nd, an incident affected ODC users in the US East \(N. Virginia\) region. Users were unable to access any applications in the Development stage, receiving an "Upstream Request Timeout" error. Production and Test stages, as well as all other regions, were unaffected. The incident was caused by a platform configuration change that prevented the component responsible for starting idle Development-stage applications on demand from functioning. As a result, when a request arrived, the application failed to start, causing the connection to time out at the gateway. The issue was resolved by reverting the configuration change. The component fully recovered, app startup resumed, and normal service operation was verified.
We have identified the cause of an issue affecting the Count parameter in advanced SQL queries. Customers may experience a runtime error (OS-BERT-60409 – Could not calculate the query count) and application crashes when using the Count parameter in advanced SQL queries. Additionally, we strongly recommend avoiding any redeployment or republishing of applications that use Advanced SQL in production until the issue is resolved, to prevent any potential unexpected behavior. Our team is actively working on a solution, and we will provide an update as soon as more details are available.
We have identified the cause of the issue affecting ODC and a fix is currently being deployed. Users may continue to experience symptoms while the update is being implemented. We are monitoring the progress closely and aim to have the issue fully resolved by 00:00 UTC on May 23rd.
We continue to deploy the fix for the issue affecting ODC and are seeing progress across the impacted services. Due to additional time required to complete the rollout safely and validate platform stability, the estimated resolution time has been updated to 07:00 UTC on May 23rd. Users may continue to experience intermittent symptoms while deployment activities are ongoing. We are closely monitoring the situation and will provide further updates as progress continues.
We continue to make progress on the deployment of the fix affecting ODC services. During the final stages of the rollout and validation process, additional time was required before pipelines could be safely unfrozen and normal operations resumed. The updated estimated resolution time is now 11:00 UTC on May 25th. Users may continue to experience intermittent symptoms while mitigation and validation activities remain in progress. We are actively monitoring the situation and will continue to provide updates as additional information becomes available.
A solution has been applied to resolve this issue. A republish of the application is required to fully apply the fix. We will continue monitoring this situation to ensure full recovery.
This incident has been fully resolved, and the Count parameter in advanced SQL queries is now operating as expected. To ensure you benefit from this fix, please make sure you republish the affected application and deploy it to the affected stage if necessary. Thank you for your patience and understanding while we worked to resolve this matter.
On May 22, 2026, we deployed an update intended to improve internal diagnostics. This update added automatic comments to generated SQL statements. In a specific edge case, where count-based queries were used inside nested SQL statements, these added comments disrupted the structure of the query and caused it to fail. Affected applications returned runtime errors and certain database queries could not complete successfully. After deploying a fix for this, services were restored and all affected queries are now functioning normally. We appreciate your patience while this was being resolved and remain committed to continuously improving the stability and reliability of the platform.
We are currently investigating an issue affecting O11 Personal Environments and ODC in the N. Virginia region. Customers may experience a variety of symptoms, most notably service unavailability for O11 and login/publishing issues for ODC. The cause has been identified to an issue in the AWS datacenter. We will provide an update as soon as more details are available.
We can now confirm that impact should only be perceived on O11 Personal Environments. AWS was able to identify that the issue was caused by a thermal event. Recovery might take several hours. We will continue to investigate this issue and closely monitoring the developments on the AWS investigations.
We have identified the root cause of the issue as a hardware failure within the AWS US East (N. Virginia) datacenter. We are actively deploying mitigations and closely monitoring AWS's recovery progress, which is expected to take several hours. Users may continue to experience symptoms while these fixes are being fully implemented.
We have now confirmation from AWS that access is now being restored on the affected environments. We suggest that customers can start testing on their end. Some customers might still face 504 errors or access issues. We continue to closely monitor the situation and we will provide further updates when available.
Based on official feedback from AWS as of May 8th, the core issue impacting ODC is mitigated and the service is now operating normally. For O11 Personal Environments, while the primary issue is resolved, some customers might still face 504 errors or access issues. A small number of instances remain impaired and AWS continues to work to recover all affected remaining resources. We will continue to closely monitor the situation and we will provide further updates when available.
This incident has been fully resolved, and Personal Environments in the N. Virginia region for O11 and ODC are now operating as expected. Thank you for your patience.
On May 8, 2026, at 12:03 AM UTC, ODC and O11 Personal Environments in the N. Virginia region experienced a service disruption caused by an AWS infrastructure event affecting a single Availability Zone. The disruption was related to an external power and cooling issue that impacted the availability of underlying AWS services. Customers experienced service unavailability, including issues with logging in and publishing applications.The impact was limited to O11 Personal Environments and a small subset of users, while impact on ODC remained contained. As AWS services recovered, many OutSystems environments resumed normal operation automatically. Some environments required additional recovery actions to fully restore service availability. For ODC, the incident was fully resolved on May 9, 2026, at 3:30 AM UTC. Recovery efforts for O11 Personal Environments continued afterward due to the additional complexity of restoring affected environments. All services are now operating as expected, and no user action is required.
We are experiencing some partial infrastructure outage which is causing connection issues with some of our online tools. We will update you as soon as we have the website up and running.
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are investigating an issue where users are unable to log into the ODC Portal. This issue is also impacting some functionality within ODC Studio. Affected users may encounter an error message stating they do not have the necessary permissions to see the content or that they cannot access the page. This incident is currently confirmed to be affecting all regions. We are working to identify the cause and will provide further updates as they become available.
The cause of this incident has been found. A new deployment of the Identity Services relied on a database schema that had not yet been updated, resulting in service unavailability and authentication failures, affecting all ODC regions. A solution has been applied by rolling back the deployment. The incident is now resolved, and services are operating as expected. We have confirmed that user applications were not affected during this time.
On April 13,2026 between 1:13 and 3:07 AM UTC, an incident occurred that prevented users from logging in to the ODC Portal across multiple regions. The issue was caused by a deployment of a Identity Service that required a database schema change that had not yet been applied, resulting in authentication failures. Service was restored after the team initiated a rollback to the previous stable version. Validation confirmed that login functionality was restored for all users. The incident is fully resolved, and all services are operating as expected.