Istoricul incidentelor Paazl

1. 13 ianuarie 2026 la 11:57 UTCinvestigating

   Unii clienţi primesc în prezent o "400 Cerere Bad de la GET" în cadrul răspunsului lor şi/sau văzând în cadrul aplicaţiei web Paazl mesajul "Orientare generală, căutare prin referinţă, cod de bare sau date de adresă este temporar indisponibil." În prezent, investigăm cauza fundamentală și vom oferi o actualizare cât mai curând posibil.

2. 13 ianuarie 2026 la 13:07 UTCidentified

   Problema a fost identificată și lucrăm la o soluție.

3. 13 ianuarie 2026 la 14:12 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 octombrie 2025 la 07:58 UTCidentified

   Pentru unii transportatori, în prezent nu este posibil să se creeze un nou transport sau să se editeze un transport existent în cadrul aplicației web Paazl. Acest lucru duce la o pagină care arată o stare HTTP 500 Suntem conştienţi de această situaţie şi lucrăm activ la aceasta. Ca un workaround temporar, recomandăm utilizarea apelurilor API, care nu sunt afectate de acest lucru.

2. 6 octombrie 2025 la 10:28 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată. Vă mulţumim pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 iunie 2025 la 08:02 UTCidentified

   DPD Belgia se confruntă în prezent cu o perioadă de repaus. Aşteptăm hotărârea lor.

2. 24 iunie 2025 la 11:27 UTCresolved

   DPD BE a rezolvat problema.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 mai 2025 la 15:39 UTCidentified

   În acest moment, identificatorii de cuvinte cheie DHL Parcel pentru o livrare PUDO nu sunt prelucrate corect. Acest lucru poate afecta generarea etichetei prin intermediul furnizorilor terți de logistică (3PL). În cazul în care eticheta a fost deja creată, parcelele afectate pot fi redirecționate către adresa de domiciliu a destinatarului în locul punctului de serviciu prevăzut. Echipa noastră lucrează activ la o soluție și va oferi actualizări de îndată ce mai multe informații devin disponibile.

2. 16 mai 2025 la 14:16 UTCmonitoring

   Am creat o soluţie pentru asta. Toate comenzile care au fost deja introduse în Paazl, dar nu au avut încă o etichetă generată au acum un identificator de cuvinte cheie corectate, și toate comenzile noi vor fi procesate ca de obicei.

3. 16 mai 2025 la 20:32 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

4. 19 mai 2025 la 10:54 UTCpostmortem

   Săptămâna trecută, am implementat un obiectiv de migrare la aproximativ 11:30 marți 13 mai. Joi, am descoperit că migraţia a provocat un răspuns neaşteptat. Ca urmare, transporturile PUDO pentru DHL Express Ecommerce \(DHL Pentru tine și DHL Parcel Connect\) a primit un identificator de cuvânt cheie incorect. Impactul a fost faptul că 3PL-urile au primit identificatori de cuvinte cheie incorecti si nu au putut genera etichete. Dintre etichetele care ar putea fi generate, DHL nu a putut recunoaște identificatorul, ceea ce a dus la redirecționarea transporturilor către adresa de domiciliu a destinatarului, ceea ce a cauzat întârzieri potențiale. Pentru a rezolva situația, Paazl a implementat un fix vineri, 16 mai, în jurul orei 15:30, în plus am actualizat comenzile angajate care nu fuseseră încă expediate în portalul Paazl prin suprascrierea identificatorului de cuvinte cheie incorecte cu versiunea corectă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 februarie 2025 la 09:30 UTCinvestigating

   Observăm că serviciul web UPS nu răspunde corect. Acest lucru poate afecta imprimarea etichetelor UPS. Exemplu de cod de eroare: "[server error]" UPS cunoaște situația și lucrează la o soluție.

2. 21 februarie 2025 la 09:56 UTCresolved

   UPS a confirmat că totul ar trebui să fie complet operațional din nou.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 decembrie 2024 la 15:41 UTCinvestigating

   Vedem rate mai mari de eroare în monitorizarea noastră care afectează timpul de răspuns. În prezent investigăm această problemă.

2. 12 decembrie 2024 la 17:32 UTCidentified

   Problema a fost identificată și reparațiile sunt în curs de desfășurare.

3. 12 decembrie 2024 la 18:43 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 13 decembrie 2024 la 08:33 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 noiembrie 2024 la 11:30 UTCmonitoring

   Am observat ca raspunsul aplicatiei noastre Web, Checkout Widget si API au avut performante degradate. Am identificat imediat şi am scos o soluţie. Spectacolul nostru a revenit la normal în acest moment. Anchetăm în continuare problema și vom reveni cu mai multe informații cât mai curând posibil

2. 28 noiembrie 2024 la 17:56 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 noiembrie 2024 la 18:35 UTCidentified

   Observăm probleme cu aplicația Web. Am identificat problema și facem corecții.

2. 25 noiembrie 2024 la 18:53 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 25 noiembrie 2024 la 19:42 UTCmonitoring

   Am observat o posibilă problemă cu etichetele care au fost solicitate în perioada de timp a acestei probleme. Este posibil ca codul de bare să nu fi fost înregistrat anterior la transportator. Vă rugăm să verificați în portalul de transport dacă codurile de bare sunt cunoscute de ei. În caz contrar, vă rugăm să luați în considerare reetichetarea ambalajelor.

4. 26 noiembrie 2024 la 13:37 UTCresolved

   Fixarea de ieri a rezolvat problemele. Vă rugăm să consultați următorul calendar și impactul de mai jos. - Cronologie 18:57 Monitorizarea Paazl preia problema cu mecanismul de curățare cache care duce la întreruperi parțiale 19:00 Clienții încep să raporteze probleme cu etichete și autentificare webapp 19:20 Echipele IT găsesc problema 19:31 Echipa IT implementează fix 19:39 Primii clienți observă îmbunătățiri 19:51 Echipa IT confirmă că fix a lucrat pentru toți clienții 19:52 Statuspage actualizat pentru a reflecta fix - Impact tehnic Mecanismul de curățare cache pe care ne bazăm pe întreaga noastră platformă este setat să evacueze intrările vechi cache ori de câte ori acesta este plin. În acest caz, ea nu a procedat astfel. Am identificat problema în acest mecanism și am stabilit-o. Testele de sarcină pe care le-am efectuat în pregătirea pentru Black Friday au fost teste de volum, efectuate pe o anumită perioadă de timp. Acest tip de test de rezistență nu reproduce umplerea cache a unei zile întregi de volume. Impactul cel mai semnificativ al acestei probleme, legat de generarea de etichete de transport maritim, și logarea în aplicația noastră web. În timpul perioadei afectate, am observat o problemă potențială cu etichete care au fost solicitate. Este posibil ca codurile de bare create să nu fi fost înregistrate anterior la transportator. Vă sfătuim să verificați în portalul de transport dacă codurile de bare create sunt cunoscute de ei. În caz contrar, vă rugăm să luați în considerare reetichetarea acestor pachete. Rămânem încrezători în pregătirea noastră pentru acest sezon de vârf și în pașii pe care i-am făcut pentru a-l face un succes

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 4 octombrie 2024 la 11:40 UTCinvestigating

   Toate conexiunile la GLS nu sunt în prezent operaționale. Aşteptăm o actualizare de la GLS.

2. 4 octombrie 2024 la 14:00 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 octombrie 2024 la 09:38 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 7 octombrie 2024 la 09:37 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 iulie 2024 la 09:14 UTCidentified

   DPD se confruntă în prezent cu o problemă care face ca serviciile lor să nu fie disponibile. Problema e de partea lor, aşa că aşteptăm actualizări.

2. 26 iulie 2024 la 06:48 UTCresolved

   DPD a rezolvat problema

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 iulie 2024 la 12:46 UTCinvestigating

   Momentan nu primim rezultate atunci când încercăm să aducem locațiile Parcelshops DPD. Investigăm problema și vom actualiza pagina de stare în consecință.

2. 22 iulie 2024 la 14:06 UTCidentified

   Am găsit cauza acestei probleme și punem în aplicare o soluție.

3. 22 iulie 2024 la 14:38 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 23 iulie 2024 la 09:22 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 iulie 2024 la 10:25 UTCinvestigating

   Paazl se confruntă în prezent cu o problemă cu generarea etichetelor. Căutăm în ea și va posta actualizări de îndată ce avem mai multe informații.

2. 9 iulie 2024 la 10:40 UTCmonitoring

   Am identificat problema şi am fixat-o.

3. 9 iulie 2024 la 13:04 UTCidentified

   Problema nu a fost complet rezolvată în toate cazurile. Suntem în prezent în căutarea în ea din nou.

4. 9 iulie 2024 la 13:25 UTCidentified

   Problema a fost identificată şi acum iniţiem o revenire.

5. 9 iulie 2024 la 13:53 UTCmonitoring

   Am făcut o întoarcere şi în prezent monitorizăm performanţa.

6. 10 iulie 2024 la 09:09 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

7. 10 iulie 2024 la 09:09 UTCpostmortem

   Ieri am experimentat performanţe degradate din cauza a două probleme diferite. În primul rând, Un upgrade de server a ajuns în noi pierde un fus orar configurat anterior, care a fost esențială pentru unele dintre funcționalitatea noastră platformă. Acest lucru a cauzat probleme cu etichetele tipografice. Asta a fost rezolvată într-o oră. Acest lucru a stabilit problemele de etichetare pentru majoritatea clienților. Setarea pagina de stare la monitorizare. În timpul fazei de monitorizare, un al doilea aspect a fost raportat de câțiva clienți în jurul orei 13:15. Răspunsul SOAP genere Label a fost schimbat pentru a avea un prefix namespace ns2:. Introducerea acestui prefix de namespace non-blank în răspunsurile noastre SOAP a cauzat probleme cu unele integrări folosind parașute XML care nu sunt echipate pentru a face față prefixelor namespace. Acest lucru a fost stabilit cu un rollback în jurul valorii de 15:30. Din păcate, aceasta este o problemă nedetectabilă prin teste grele, deoarece aceasta vine de la setările specifice OMS/WMS. În prezent lucrăm la un fix pentru a suprima namespace și intenția de a rula această versiune astăzi în timpul după-amiază. Cu toate acestea, pentru a evita probleme similare, îi sfătuim pe clienţii noştri să-şi actualizeze mecanismul de parsare pentru scalabilitate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 mai 2024 la 07:25 UTCidentified

   Am observat o problemă cu recuperarea punctelor de serviciu disponibile, și urmărim cu transportatorul pentru sprijin suplimentar. În cazul în care există mai multe informații cunoscute, vom actualiza această notificare.

2. 31 mai 2024 la 15:08 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată, localizatorul Colissimo este din nou operaţional.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 mai 2024 la 13:34 UTCidentified

   Am observat că o problemă cu conexiunea dintre unele dintre serverele noastre. Ne-am contactat furnizorul şi verificăm problema. Acest lucru are impact asupra performanţei notificării noastre prin e-mail, a analizei de ansamblu a comenzii şi asupra unora dintre înregistrările anterioare către transportatori.

2. 16 mai 2024 la 14:39 UTCmonitoring

   Problema a fost rezolvată în jurul orei 15:35. A existat un impact temporar asupra sumarului ordinului care a determinat ca ordinele să nu fie prezentate în mod corespunzător. Ordinele au fost cunoscute de software-ul nostru și pre-înregistrări au fost trimise în mod corespunzător. Vom monitoriza această situaţie.

3. 16 mai 2024 la 16:53 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 aprilie 2024 la 13:36 UTCidentified

   În prezent avem probleme cu serverul SFTP al PostNL și am ajuns la transportator pentru sprijin suplimentar. În acest moment, nu sunt prelucrate fișiere preînregistrare sau date de stare pentru opțiunile noastre auto-construite de transport maritim. Vom actualiza această alertă dacă sunt disponibile mai multe informații în această privință.

2. 18 aprilie 2024 la 14:37 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 aprilie 2024 la 13:54 UTCidentified

   Din cauza unei întreruperi la DPD, DPD META API este în prezent indisponibil. Ne apropiem de DPD pentru sprijin suplimentar. De îndată ce serviciul web DPD este operațional din nou, vom actualiza această alertă.

2. 10 aprilie 2024 la 06:49 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 februarie 2024 la 09:31 UTCinvestigating

   Am observat că serviciile de la Mondial Relay sunt în prezent indisponibile. Urmărim transportatorul pentru a rezolva această problemă cât mai curând posibil.

2. 29 februarie 2024 la 13:38 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 ianuarie 2024 la 14:01 UTCidentified

   Am observat că serviciile de la Budbee sunt întârziate, iar pauzele sunt experimentate. Urmărim transportatorul pentru a rezolva această problemă cât mai curând posibil.

2. 29 ianuarie 2024 la 14:13 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 29 ianuarie 2024 la 14:30 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 ianuarie 2024 la 13:42 UTCidentified

   Am observat că serviciile de la TNT Express nu sunt accesibile momentan. Urmărim transportatorul pentru a rezolva această problemă cât mai curând posibil.

2. 25 ianuarie 2024 la 14:46 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.