Istoricul incidentelor Palo Alto Networks

1. 11 august 2026 la 11:06 UTCinvestigating

   WildFire se confruntă în prezent cu o problemă în norii regionali. Lucrăm activ la această problemă și vom oferi o altă actualizare până la ora 1:00 UTC pentru detalii suplimentare. Impactul clientului: degradarea serviciului. Context: NA

2. 11 august 2026 la 12:08 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 11 august 2026 la 12:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 11 august 2026 la 12:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 august 2026 la 06:55 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

2. 12 august 2026 la 15:30 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 august 2026 la 00:29 UTCinvestigating

   Portalul Serviciului Clienţi va trece printr-o gestionare neplanificată a schimbărilor de urgenţă pentru a aborda o problemă care afectează infrastructura. Clienţii se pot confrunta cu probleme intermitente de conectare şi cu eşecuri de activare a licenţei de la 8.2.26 12:00a la 8.2.26 la 3:30a UTC.

2. 2 august 2026 la 03:16 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 august 2026 la 00:25 UTCidentified

   Clienții care utilizează Panorama pentru a gestiona mediul lor Azure Cloud Native Next-Generation Firewall (CNGFW) pot experimenta erori atunci când creează sau actualizează firewall-uri și servicii, sau atunci când utilizează servicii de exploatare forestieră. Am identificat problema și lucrăm activ la o soluție. Următoarea actualizare va fi furnizată până la ora 9:00 PM PT pe 1 august 2026

2. 2 august 2026 la 06:13 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 iulie 2026 la 03:35 UTCinvestigating

   Echipa de gestionare a incidentelor lucrează activ la această problemă.

2. 30 iulie 2026 la 04:43 UTCinvestigating

   Problema a fost identificată ca epuizare a piscinei NAT pe firewall din cauza traficului intens dintr-un singur IP. Acest lucru a fost remediat și serviciile sunt parțial restaurate. Echipa incident continuă să monitorizeze.

3. 30 iulie 2026 la 17:16 UTCinvestigating

   Această problemă a fost rezolvată și portalul de asistență pentru clienți dacă este complet operațional.

4. 30 iulie 2026 la 17:29 UTCinvestigating

   RCA în desfăşurare.

5. 30 iulie 2026 la 17:32 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 iulie 2026 la 06:44 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 17 iulie 2026 la 07:28 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 17 iulie 2026 la 08:58 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 17 iulie 2026 la 10:50 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 iulie 2026 la 11:06 UTCinvestigating

   În prezent, investigăm rate de eroare crescute și latență în mai multe regiuni.

2. 16 iulie 2026 la 11:18 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 16 iulie 2026 la 11:57 UTCmonitoring

   Am implementat un fix și vedem că funcționalitatea începe să revină la normal în unele regiuni. Vom continua să monitorizăm situaţia.

4. 16 iulie 2026 la 12:54 UTCmonitoring

   Încă vedem unele probleme intermitente în mai multe regiuni, dar ratele de eroare au scăzut semnificativ. Lucrăm pentru a atenua aceste probleme intermitente acum.

5. 16 iulie 2026 la 13:57 UTCmonitoring

   Vedem acum o redresare completă în toate regiunile. Vom continua să monitorizăm câteva ore înainte de rezolvarea incidentului.

6. 16 iulie 2026 la 19:12 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 iulie 2026 la 05:58 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 10 iulie 2026 la 07:19 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 10 iulie 2026 la 07:24 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 10 iulie 2026 la 07:27 UTCmonitoring

   We have applied a fix and are currently monitoring the system.

5. 10 iulie 2026 la 10:05 UTCmonitoring

   We are still monitoring and waiting for the system to catch up.

6. 10 iulie 2026 la 13:10 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor the system as it catches up on the lag.

7. 10 iulie 2026 la 13:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 iulie 2026 la 19:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 7 iulie 2026 la 20:07 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 7 iulie 2026 la 21:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 8 iulie 2026 la 00:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 iulie 2026 la 18:06 UTCmonitoring

   Am identificat o problemă cu Azure care afectează regiunile Westeurope şi Southcentralus. Clienții pot experimenta eșecuri în timpul autoscalării și în timpul implementării de noi resurse. Starea actuală: Azure se confruntă în prezent cu probleme de capacitate de calcul în cadrul regiunilor. Acest lucru afectează capacitatea noastră de a scala noi mașini virtuale. Acțiuni în curs: Echipa noastră de inginerie monitorizează eforturile de recuperare a furnizorului și este pregătită să valideze sănătatea serviciilor imediat ce infrastructura se stabilizează. Următoarea actualizare: 13 iulie, 8:00UTC

2. 12 iulie 2026 la 04:53 UTCmonitoring

   Azure încă lucrează la recuperare. Le monitorizăm continuu progresul. Următoarea actualizare: 13 iulie, 8:00UTC

3. 12 iulie 2026 la 04:53 UTCmonitoring

   Azure încă lucrează la recuperare. Le monitorizăm continuu progresul. Următoarea actualizare: 15 iulie, 8:00UTC

4. 15 iulie 2026 la 15:12 UTCmonitoring

   Actualizare - Azure încă lucrează la recuperare. Le monitorizăm continuu progresul. Următoarea actualizare: 16 iulie, 8:00UTC

5. 17 iulie 2026 la 12:10 UTCmonitoring

   Azure încă lucrează la recuperare. Le monitorizăm continuu progresul. Următoarea actualizare: 20 iulie, 8:00UTC

6. 22 iulie 2026 la 05:05 UTCmonitoring

   Azure încă lucrează la recuperare. Le monitorizăm continuu progresul. Următoarea actualizare: 23 iulie, 8:00UTC

7. 23 iulie 2026 la 20:00 UTCmonitoring

   Suntem afectaţi de o problemă de capacitate în centrele de date Azure care afectează Cloud NGFW în regiunile Europei de Vest şi din sudul Americii. Clientii pot experimenta esecuri in timpul autoscalare, migratii panoramice, migratii in instante premium, actualizări software sau implementarea de noi resurse. Până când problema capacității este rezolvată de Microsoft: - Mentine starea de echilibru: Mentine configuratiile actuale de resurse intacte si amana migratiile de prima SKU sau migratiile de panoramă. - Normalizaţi Traficul: Menţineţi liniile de referinţă actuale ale traficului acolo unde este posibil pentru a evita declanşarea necesităţilor bruşte de autoscalare. - Defer New Desfășoarări: Opriți lansarea de noi resurse până la restabilirea capacității complete.

8. 27 iulie 2026 la 19:02 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.

9. 3 august 2026 la 07:05 UTCmonitoring

   Azure încă lucrează la recuperare. Le monitorizăm continuu progresul.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 iulie 2026 la 10:00 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 2 iulie 2026 la 11:22 UTCidentified

   We have identified the issue and actively working on a solution.

3. 2 iulie 2026 la 13:12 UTCidentified

   We have applied a mitigation and currently monitoring the progress.

4. 2 iulie 2026 la 17:09 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

5. 2 iulie 2026 la 17:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 2 iulie 2026 la 17:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 iunie 2026 la 21:30 UTCidentified

   We are aware of an ongoing AWS operational issue in the EU-NORTH-1 (Stockholm) region affecting EC2 APIs and Elastic Load Balancing. This is impacting provisioning and management operations for Cloud NGFW resources in EU-NORTH-1. Existing Cloud NGFW instances and traffic processing are not affected — the impact is limited to new instance launches and API-driven operations in this region. We are monitoring AWS's progress and will update as we learn more.

2. 30 iunie 2026 la 22:04 UTCresolved

   The issue has been resolved and all services are operating normally.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 iunie 2026 la 13:52 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 30 iunie 2026 la 15:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 iunie 2026 la 16:15 UTCinvestigating

   WildFire is currently experiencing an issue in the Singapore Cloud. We are actively working on this issue and will provide another update by 18:00 UTC with further details. Customer Impact: Intermittent failures may occur during the file upload process and while querying verdicts. Workaround: N/A

2. 29 iunie 2026 la 23:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 30 iunie 2026 la 00:39 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 30 iunie 2026 la 01:25 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 30 iunie 2026 la 01:34 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 iunie 2026 la 12:57 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 29 iunie 2026 la 13:10 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 29 iunie 2026 la 14:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 29 iunie 2026 la 15:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 iunie 2026 la 09:33 UTCidentified

   We have identified a service disruption affecting Cloud NGFW. Customers may experience degraded performance or connectivity. Current Status: An issue within the Data Plane has triggered a degraded service interruption. Our team has initiated a high-priority incident response to restore normal traffic flow as quickly as possible. Ongoing Actions: We are currently working on the resolution. Next Update: 11:30 UTC 25th Jun 2026

2. 25 iunie 2026 la 11:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 iunie 2026 la 15:02 UTCinvestigating

   Alerts are delayed in app2.eu stack, we are investigating.

2. 18 iunie 2026 la 19:46 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 18 iunie 2026 la 22:16 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 18 iunie 2026 la 22:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 18 iunie 2026 la 23:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 iunie 2026 la 16:41 UTCinvestigating

   We are currently experiencing issues with Cortex XDR/XSIAM – EU region. We are actively working on this and will post continuous updates on the issue. The current impact is that agents in EU region are having sporadic connectivity issues to Cortex XDR. All agent side protection is still active as well as the UI connectivity

2. 16 iunie 2026 la 17:12 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 11 iunie 2026 la 00:57 UTCinvestigating

   API Gateway is currently experiencing an issue . We are actively working on this issue and will provide another update by 3:00 AM UTC with further details.

2. 11 iunie 2026 la 01:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 5 iunie 2026 la 17:38 UTCresolved

   Between 7:40am - 9:20am, Enterprise DLP in the US East region experienced increased latency and error rates for all traffic utilizing the EDM feature. The issue has been resolved and we are continuing to monitor the situation.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.