61 incidente Planning Center înregistrate începând din august 2024, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
Customers may experience errors or degraded performance when using Services, Registrations, Check-Ins, Giving, and People. We are investigating the cause and working to restore full functionality.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Unii utilizatori care încearcă să deschidă detalii de eveniment dintr-un calendar încorporat Church Center pot întâlni o eroare care împiedică deschiderea evenimentului. Vizualizarea calendarului în sine nu este afectată.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Unii utilizatori iOS pot experimenta probleme de încărcare conversații chat. În unele situații, apăsarea pe intrarea mesajului face ca mesajele ascunse să devină vizibile. În prezent investigăm cauza acestei întreruperi.
Continuăm să investigăm această problemă.
Am reuşit să reducem problema şi să credem că are de-a face cu setarea unui dispozitiv "Reduceţi transparenţa." Lucrez la un fix.
A fost identificat un fix şi lucrăm la eliberarea lui.
Acest incident a fost rezolvat cu cea mai recentă actualizare a aplicațiilor mobile "Servicii și Centrul Bisericii.".
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm rapoarte că unele evenimente Check-Ins nu au început automat o nouă sesiune. Dacă evenimentul dvs. ar trebui să fie live, dar nu este, deschideţi evenimentul în Check-Ins şi faceţi clic pe Start o nouă sesiune.
Am identificat problema și se pune în aplicare o soluție.
Avem un fix şi o monitorizare a rezultatelor.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Acesta este un test. Nu e nimic de văzut aici. Centrul de Planificare se descurcă grozav. Sper că ai o zi minunată!
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Echipa noastră este conştientă de şi caută rapoarte de erori atunci când se utilizează integrarea Multitracks (ex: conectarea utilizatorilor, accesarea hărţilor, ascultarea fişierelor). În prezent investigăm problema pentru a restabili funcționalitatea completă.
Continuăm să investigăm această problemă.
Multitracks API revine în prezent 401 erori. Echipa lor este în căutarea în ea și vom actualiza această pagină așa cum am auzit mai multe.
Multitrack-uri a implementat un fix pe partea lor și suntem monitorizarea fix.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent cercetăm alertele conform cărora unele stații inactive nu pot primi actualizări live după 2 ore de inactivitate (de exemplu, modificări ale șablonului). Echipa noastră investighează cauza întreruperii şi încearcă să găsească o soluţie. Interactiunea manuala cu statia va rezolva problema intre timp.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Soluţiile puse în aplicare nu au rezolvat pe deplin problema, aşa că continuăm să investigăm cauza principală. Posturile inactive pot încă să rateze actualizări live (de exemplu, modificări ale șablonului) după 2 ore de inactivitate. Dacă o stație apare de la data, faceți clic pe butonul "Începe peste" pentru a restabili actualizări live.
A fost pusă la punct o soluţie şi continuăm să monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Clienții pot experimenta probleme atunci când încearcă să proceseze donații. Echipa noastră a identificat cauza şi lucrează la o rezoluţie.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Am implementat un fix şi vedem rate de eroare cum scad. Donaţiile ar trebui să fie procesate cu succes acum şi vom continua monitorizarea.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Cercetăm rapoartele unor staţii care nu pot încărca Check-Ins şi care arată o eroare de 403. Echipa noastră investighează cauza întreruperii şi lucrează la rezolvarea problemei.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Utilizatorii pot experimenta probleme de logare în conturile lor. Echipa noastră investighează cauza întreruperii şi lucrează la restabilirea accesului deplin.
Continuăm să investigăm această problemă.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Serviciile s-au confruntat cu o scurta pana de 3 minute datorita intrebarilor de date in timpul intretinerii programate. Problema a fost rezolvată la 1:50 PM Pacific, iar serviciile au fost stabile de atunci. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere care ar fi putut fi cauzată.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
On sermon channels livestreaming with a persistent YouTube embed link, congregants may see intermittent video disruptions when viewing on Church Center (both app and web). We are currently investigating.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating an issue where new users are unable to add their first name during the initial login process on Church Center app. This may affect the ability to complete the setup of a new account on the latest version of the app (2026.5.6).
We've identified the root cause of the new account creation issue in the Church Center app and have a fix in progress. In the meantime, new customers can create their Church Center account without issue on Church Center web.
We have resolved the issue affecting new account creation in the Church Center app. To receive the update, force close the app and reopen it — this may take a few attempts. You can confirm you have the latest version by checking your profile for v2026.5.6 Build#5792 Update f212.
Our team is aware of and looking into some reports of event registrations unable to be completed.
Our team has identified the issue preventing some event registrations from being completed and are working on a fix.
This incident has been resolved and registering for events should be back to fully operational.
We've identified the cause of crashes affecting Services mobile app users on iOS 17 and below and are preparing a fix for App Store submission.
Our team is actively working on a fix for this issue affecting Services mobile app users on iOS 17 and below, and hope to have a patch submitted to the App Store with an expedited review soon.
We have a fix in place, and have submitted to the App Store for expedited review. Once approved, this will available in a new App version update, 6.8.2
Update: Our fix is currently in App Store review with Apple. Once approved, this will available in a new App version update, 6.8.2
We are continuing to monitor the status of the App Store review with Apple. Once approved, this will available in a new App version update, 6.8.2
The fix has been approved and shipped to the App Store in the form of a new version update, 6.8.2 This issuwchasxnow been resolved.
Users may experience an error message when attempting to send chat messages in the Church Center app. Our team is currently investigating the issue to identify the cause and restore full functionality.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
Our team has completed a fix, and sending messages through Chat will no longer trigger an error.
Customers may experience issues with certain buttons not being visible unless hovered over, such as "New Batch" or "Enter Pledge." Our team is working to resolve the issue promptly.
This has been resolved. All buttons are visible again.
Customers may experience difficulties accessing the People product. Our team is currently investigating the cause of this disruption.
People is back up and running. We’re currently evaluating whether any follow-up actions are needed.
This has been fully resolved.
Users may experience issues with Calendar Kiosks not displaying events. Our team is currently investigating the cause of this disruption.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
This incident has been resolved.
Users may experience difficulties printing from the Services mobile app as the AirPrint option is not showing the native print options as expected. We are currently investigating the issue.
We have identified the issue and are working on a fix via a new app version update.
Our team has implemented a fix for plan printing in the Services mobile app that is currently under App Store review. Once approved it’ll be available in the app store for download.
Our team has submitted for an expedited review from the App Store for a fix that addresses an AirPrinting issue within Services mobile. Once approved a new Services mobile version (iOS) will release to the App Store immediately and be available for download.
Our patch fix is still awaiting review from the App Store. Once the build has been approved by Apple, you will be able to download the new version (6.7.7) in the App Store with a fix for airprinting. In the meantime, if you are needing to print your order of service, you can print from the mobile browser or services web view. We'll keep you updated on the status.
This incident has been resolved. You can get the updated Services mobile iOS app version (6.7.7) in the App Store, which includes a fix for AirPrinting.
