Istoricul incidentelor Rapid7

1. 26 octombrie 2026 la 19:45 UTCinvestigating

   Clienţii pot prezenta o problemă care afectează unii colecţionari după o actualizare recentă, ceea ce îi poate determina să pară blocaţi sau să nu răspundă. Echipele noastre de ingineri lucrează activ pentru a identifica cauza.

2. 26 octombrie 2026 la 20:35 UTCidentified

   Suntem conştienţi de o problemă care afectează colecţionarii. Colectorii afectaţi pot să apară blocaţi sau să nu răspundă. Echipa noastră de ingineri a identificat cauza şi lucrează la un fix. Vom oferi o altă actualizare de îndată ce mai multe informații sunt disponibile.

3. 27 octombrie 2026 la 14:24 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 octombrie 2026 la 08:00 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează managementul vulnerabilităţii. Clienții pot experimenta creșterea sarcinii latență componente de expunere Analytics, cum ar fi borduri, experiențe de raportare și APIv4. Echipele noastre de inginerie lucrează activ pentru a identifica cauza şi pentru a restabili serviciul normal.

2. 8 octombrie 2026 la 08:46 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix, iar monitorizarea noastră arată că serviciile se recuperează. Vom continua să monitorizăm îndeaproape performanța.

3. 8 octombrie 2026 la 09:38 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 septembrie 2026 la 10:02 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă care cauzează întârzieri în generarea de alerte și investigații în SIEM. Clienții pot vedea alerte și investigații apar mai târziu decât se aștepta. Ingestia datelor și colectarea jurnalelor nu sunt afectate. Echipele noastre de ingineri lucrează activ pentru a identifica cauza.

2. 30 septembrie 2026 la 10:45 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 septembrie 2026 la 11:33 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează managementul vulnerabilității - Analize de expunere și Platforma de Comandă Dashboard / Experiențe de raportare Clienții pot experimenta latență și eșecul de a încărca carduri de bord, APIv4 este, de asemenea, afectat. Echipele noastre de inginerie lucrează activ pentru a identifica cauza şi pentru a restabili serviciul normal. Actualizările vor fi postate aici pe măsură ce devin disponibile.

2. 20 septembrie 2026 la 11:56 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 20 septembrie 2026 la 13:22 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 20 septembrie 2026 la 13:26 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 19 septembrie 2026 la 11:49 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează managementul vulnerabilităţii - Dashboard şi Degradarea Raportării Clienții pot experimenta eșecul de a încărca borduri în cadrul Analizelor de expunere și pe platforma de comandă acasă. Echipele noastre de inginerie lucrează activ pentru a identifica cauza şi pentru a restabili serviciul normal. Actualizările vor fi postate aici pe măsură ce devin disponibile.

2. 19 septembrie 2026 la 12:08 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 19 septembrie 2026 la 12:10 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 19 septembrie 2026 la 12:14 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 13:51 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o degradare cu Platforma de comandă Experienţe în managementul expunerii şi detectarea şi răspunsul.

2. 16 septembrie 2026 la 14:00 UTCmonitoring

   Serviciile au revenit la normal. Echipa noastră va continua să monitorizeze stabilitatea.

3. 16 septembrie 2026 la 14:23 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 09:27 UTCmonitoring

   În prezent monitorizăm o problemă a vânzătorului care afectează accesul la portalul Rapid7 de asistență pentru clienți. Echipele noastre lucrează activ pentru a stabiliza serviciul şi pentru a restabili accesul clienţilor. Între timp, vă rugăm să contactaţi echipa dvs. de cont Rapid7 pentru asistenţă.

2. 16 septembrie 2026 la 10:58 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm problema vânzătorului care afectează accesul la portalul Rapid7 de asistenţă a clienţilor. Pentru orice problemă urgentă în acest moment, vă rugăm să contactați echipa dumneavoastră Cont Rapid7 direct prin e-mail sau telefon. Vom împărtăși o actualizare suplimentară de îndată ce se schimbă poziția.

3. 16 septembrie 2026 la 11:33 UTCmonitoring

   Vânzătorul nostru a confirmat că trimite o soluţie la problema care afectează accesul la portalul Rapid7 de asistenţă a clienţilor. Continuăm să monitorizăm progresul și vom oferi o actualizare suplimentară pe măsură ce poziția se schimbă. Pentru orice problemă urgentă în acest moment, vă rugăm să contactați echipa dumneavoastră Cont Rapid7 direct prin e-mail sau telefon.

4. 16 septembrie 2026 la 14:32 UTCmonitoring

   Continuăm să vedem semne de recuperare şi monitorizăm îndeaproape progresul şi actualizările vânzătorului nostru. Pentru orice problemă urgentă în acest moment, vă rugăm să contactați echipa dumneavoastră Cont Rapid7 direct prin e-mail sau telefon.

5. 16 septembrie 2026 la 16:31 UTCresolved

   Accesul la portalul de asistență pentru clienți Rapid7 a fost restabilit și nu mai vedem semne de impact. Vom continua să monitorizăm și vă vom încuraja să contactați echipa dvs. Cont Rapid7 dacă vă confruntați cu orice dificultate în continuare accesând portalul.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 septembrie 2026 la 22:31 UTCidentified

   Investigăm în prezent o problemă care afectează Experienţele Platformei de Comandă a Expunerei. Clienţii pot prezenta latenţă şi erori. Echipele noastre de ingineri monitorizează în mod activ o problemă legată de vânzător și se concentrează pe restabilirea serviciului normal. Actualizările vor fi postate aici pe măsură ce devin disponibile.

2. 3 septembrie 2026 la 22:33 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 3 septembrie 2026 la 22:37 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.

4. 3 septembrie 2026 la 22:40 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 august 2026 la 16:41 UTCinvestigating

   Vom efectua intretinerea programata pe SIEM/Colectori la 19/08/2026 17:00 UTC - 19/08/2026 18:00 UTC. În acest timp, clienții pot experimenta colectarea temporară de oprire a colectării. Impact: oprirea colectării pe toate sursele bazate pe colector timp de 5-10 minute. Cel mai rău scenariu: colectorul se offline până la intervenția manuală Apreciem răbdarea și înțelegerea dumneavoastră în timp ce lucrăm pentru a îmbunătăți fiabilitatea și performanța serviciilor noastre.

2. 19 august 2026 la 17:03 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 19 august 2026 la 17:55 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 august 2026 la 15:44 UTCinvestigating

   Vom efectua întretinerea programata pe SIEM/Colectori pe 18/08/2026 16:00 UTC - 18/08/2026 17:00 UTC. În acest timp, clienții pot experimenta colectarea temporară de oprire a colectării. Impact: oprirea colectării pe toate sursele bazate pe colector timp de 5-10 minute. Cel mai rău scenariu: colectorul se offline până la intervenția manuală Apreciem răbdarea și înțelegerea dumneavoastră în timp ce lucrăm pentru a îmbunătăți fiabilitatea și performanța serviciilor noastre.

2. 18 august 2026 la 16:04 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 18 august 2026 la 16:08 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 18 august 2026 la 16:55 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 august 2026 la 16:09 UTCinvestigating

   We are investigating reports of API issues in the EU region

2. 14 august 2026 la 17:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 august 2026 la 15:37 UTCinvestigating

   We will be performing scheduled maintenance on SIEM/Collectors on 14/08/2026 16:00 PM UTC - 14/08/2026 17:00 PM UTC. During this time, customers may experience collector temporary stopping of collection. Impact: collection stopping on all collector based sources for 5-10 minutes. Worst case scenario: Collector goes offline until manual intervention We appreciate your patience and understanding as we work to improve the reliability and performance of our services.

2. 14 august 2026 la 16:01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 14 august 2026 la 17:00 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 august 2026 la 16:55 UTCinvestigating

   **Dezvoltare degradată În prezent ne confruntăm cu perioade mai lente decât cele normale de procesare a evenimentelor de detectare în regiunea SUA-1. Echipa noastră a fost anunţată şi investighează în mod activ problema. Alte regiuni nu sunt afectate în acest moment. Vom oferi o actualizare suplimentară de îndată ce mai multe informații sunt disponibile.

2. 3 august 2026 la 16:58 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 3 august 2026 la 17:45 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 iunie 2026 la 13:22 UTCinvestigating

   We are currently investigating reports of platform access issues for Threat Intelligence.

2. 12 iunie 2026 la 14:42 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 12 iunie 2026 la 15:40 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 14 iunie 2026 la 16:42 UTCresolved

   All systems have recovered and are confirmed as operating as normal.

1. 21 mai 2026 la 15:49 UTCmonitoring

   We are aware of an issue that presented with viewing and adding comments to SIEM investigations. Our engineering has identified the issue and implemented a solution. We are actively monitoring performance.

2. 21 mai 2026 la 16:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 mai 2026 la 10:22 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting APIv4 and Bulk Export API used by Vulnerability Management. We appreciate your patience as we work to restore full functionality!

2. 12 mai 2026 la 10:29 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue impacting APIv4 and Bulk Export API used by Vulnerability Management, we are also investigating a related issue impacting SIEM. We expect resolution by 11:35am UTC+1. We appreciate your patience as we work to restore full functionality!

3. 12 mai 2026 la 10:30 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, our monitoring indicates recovery. We continue to monitor this incident.

4. 12 mai 2026 la 10:44 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 mai 2026 la 02:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating intermittent issues in the agent management UI and delays in SIEM data processing.

2. 8 mai 2026 la 02:24 UTCidentified

   We have identified the issue as a vendor dependency. We are working closely with the provider to restore full service.

3. 8 mai 2026 la 04:51 UTCmonitoring

   Functionality has been restored, and systems are now operating normally. We are monitoring to ensure full stability.

4. 8 mai 2026 la 12:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 mai 2026 la 14:48 UTCidentified

   We have identified an issue that caused delays in the creation of Investigations for SIEM (InsightIDR) and Managed Detection and Response customers. A fix has been deployed. Investigations that should have been created between 11:25 and 13:50 UTC on May 5, 2026 may still be delayed. We are actively replaying impacted alerts and working to ensure all missing Investigations are generated as quickly as possible.

2. 5 mai 2026 la 15:08 UTCidentified

   Update: For Managed Detection and Response (MDR) customers, Rapid7 Managed alerts were not impacted. However, Custom and Contextual alerts (not triaged by the Rapid7 SOC) may have experienced delays in Investigation creation during this time window.

3. 5 mai 2026 la 15:58 UTCidentified

   Update: Replay of impacted alerts for the CA and AP regions has been completed.

4. 5 mai 2026 la 16:43 UTCresolved

   Update: Replay of impacted alerts for all regions has been completed.

1. 24 aprilie 2026 la 11:21 UTCinvestigating

   We are currently investigating a slowdown in processing Alerts and creating investigations in ap-southeast-2 and eu-central-1 regions.

2. 24 aprilie 2026 la 12:37 UTCinvestigating

   Impacted services have been scaled to process the backlog of investigations and are now fully caught up. We will continue to closely monitor service health to ensure ongoing stability.

3. 24 aprilie 2026 la 12:38 UTCmonitoring

   Impacted services have been scaled to process the backlog of investigations and are now fully caught up. We will continue to closely monitor service health to ensure ongoing stability.

4. 27 aprilie 2026 la 14:51 UTCresolved

   We have confirmed that all processing is up to date and operating as normal.

1. 17 aprilie 2026 la 17:17 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where InsightAppSec scans are failing to initiate or complete successfully.

2. 17 aprilie 2026 la 18:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 17 aprilie 2026 la 19:05 UTCresolved

   This incident has been resolved.