62 incidente Retool înregistrate începând din august 2024, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
Unii clienți văd întrebări generice de tip resurse JDBC nu reușesc cu o eroare de corelare compresie LZ4. Testele de conexiune încă trec, astfel încât eroarea apare doar atunci când rulează o cerere sau încărcarea unei scheme de resurse. Am identificat cauza şi lucrăm la o soluţie.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Retool's app builder may failing to installe and conecte to a sandbox due to survewer depending problems. Acest lucru afectează atât cazurile de cloud cât şi cele de retehnologizare.
Această problemă nu mai afectează React App Builder pe Retool Cloud. Am identificat problema pentru auto-hosted, și lucrează la eliberarea de imagini cu un fix
Această problemă afectează versiunea Retool 4.0.0+ (stable and edge), în special pentru 1) aplicații React nou create, 2) noi publicari de aplicații React existente, și 3) începe rece de cutii de nisip la editarea aplicațiilor existente React. Aplicaţiile publicate existente care nu sunt publicate după 19 august nu sunt afectate. Clienții auto-hosted pot actualiza la 4.43.0-edge pentru a obține o fix imediat. Un plasture la canalul nostru de eliberare stabilă vine în curând.
Imaginile cu fix sunt afară: 4,0.12-stabil 4,43,0-edge Varsta noastra minima de eliberare pentru dependenta constructorilor de aplicatii React este de 5 zile, asa ca acest incident se va auto-rezolva pentru orice desfasurari auto-hostate care nu se upgradeaza pe 24 august, pana la 7am PST. Toate versiunile afectate în prezent: stabilă: 4,0 - 4,0.11 Margine: 4,1, 4,9, 4,16, 4,19, 4,23, 4,27, 4,31, 4,35, 4,40
Acest incident este rezolvat. Imaginile cu fix sunt afară: 4,0.12-stabil 4,43,0-edge Varsta noastra minima de eliberare pentru dependenta constructorilor de aplicatii React este de 5 zile, asa ca acest incident se va auto-rezolva pentru orice desfasurari auto-hostate care nu se upgradeaza pe 24 august, pana la 7am PST. Toate versiunile afectate în prezent: stabilă: 4,0 - 4,0.11 Margine: 4,1, 4,9, 4,16, 4,19, 4,23, 4,27, 4,31, 4,35, 4,40
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Este posibil ca unii utilizatori să fi văzut o eroare sau o previzualizare în alb atunci când deschid sau editează aplicații construite cu constructorul de aplicații AI Retool. Problema a fost rezolvată acum.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Un incident în amonte cu Github (https://www.githubstatus.com/incidente/zkxwbgr0cnmx) cauzează probleme cu controlul sursei în Retool. Github a implementat un fix şi noi monitorizăm.
Github a rezolvat incidentul lor.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are investigating reports of customers being unable to save or publish changes in React apps, with an error about system dependencies. We will share an update as soon as we know more.
A fix has been implemented, and we are monitoring the results
This incident has been resolved.
Investigăm o problemă cu fluxul de lucru Retool blocat într-o stare în curs. Există, de asemenea, un uptick în 429 răspunsuri limită rata pentru declanșatorii de pornire
Am identificat problema şi lucrăm la o soluţie.
Fix a fost implementat, și suntem monitorizarea rezultatelor. Fluxurile de lucru sunt încă degradate, dar se recuperează.
Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Fix a fost verificat și ruptura este acum rezolvată.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm dezactivarea domeniului retool-email.com datorită spamului. Rețineți că acest lucru nu afectează e-mailuri oficial retool, cum ar fi invitații de utilizator și resetări parole.
Unele Retool Email-uri nu a reușit cu o eroare "Disabled pentru trimiterea spamului" din cauza unei probleme cu furnizorul nostru de e-mail în amonte. Domeniul de trimitere a fost restaurat, iar livrarea de e-mail funcționează în mod normal. Am adăugat şi garanţii pentru prevenirea recurenţelor. Ne cerem scuze pentru întrerupere.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm o problemă care afectează aplicațiile construite în noul constructor de aplicații AI. Utilizatorii afectați pot vedea o filă de date goală ("Această aplicație nu conține nicio funcție") și nu pot publica, cu o eroare că funcțiile backend nu sunt aprobate sau "nu sunt vizibile în fila de date."
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm o problemă în care unele fluxuri de lucru Retool Cloud cedează intermitent cu erori de pauză.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm în prezent o problemă în care întrebările se confruntă cu o latență mai mare.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We've identified the issue and are preparing a fix
We are continuing to work on a fix for this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are investigating reports that Retool Mobile apps fail to load when opened in a web browser (the in-browser "View"/user-mode preview and the editor preview button). Editing mobile apps and running them in the native iOS/Android Retool Mobile apps are unaffected.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We're investigating reports of customers experiencing sign-in issues on the Retool Mobile app for iOS and Android. Affected users may be returned to the sign-in screen after authenticating, or be unable to complete sign-in.
The issue has been identified as a change made to how mobile sessions are validated. We have rolled back that change and are working on a permanent fix. As we work on shipping that fix, please try the following: - Android: Clear the app cache. Open your Settings, go to Apps (or Applications), tap Retool Mobile, select Storage, and tap Clear cache. - iOS: Delete and reinstall the Retool Mobile app (you'll be prompted to sign in again afterward).
The issue has been identified as a change made to how mobile sessions are validated. We have rolled back that change and are monitoring the results If you are unable to log into Retool Mobile, you will have to do the following: - Android: Clear the app cache. Open your Settings, go to Apps (or Applications), tap Retool Mobile, select Storage, and tap Clear cache. - iOS: Delete and reinstall the Retool Mobile app (you'll be prompted to sign in again afterward).
This incident is resolved. If you are having issues signing in, please first try the following: - Android: Clear the app cache. Open your Settings, go to Apps (or Applications), tap Retool Mobile, select Storage, and tap Clear cache. - iOS: Delete and reinstall the Retool Mobile app (you'll be prompted to sign in again afterward). Or reach out to [email protected]
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are reopening our investigation of this issue after continued reports.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are investigating reports that some Retool pages are returning a "Page not found".
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We're investigating an issue with our MotherDuck integration for Cloud orgs
MotherDuck is fully operational again. We identified and fixed a caching issue that required us to temporarily disable the integration. Access has been restored as of May 11, 2026. We apologize for the disruption.