Istoricul incidentelor Revenuecat

1. 1 septembrie 2026 la 13:17 UTCidentified

   Vedem o rată crescută de erori atunci când comunică cu Apple backend servicii. Acest lucru este rezultat în unele HTTP 522 răspunsuri din rezultatele noastre final. Am permis atenuări pentru a minimiza impactul asupra clienților RevenueCat, și nu există achiziții sunt în prezent blocate ca un rezultat. Vom continua monitorizarea problemei și actualizarea acestui fir.

2. 1 septembrie 2026 la 13:31 UTCmonitoring

   Apple a raportat că problema este acum rezolvată, și noi vedem, de asemenea, ratele de eroare reveni la normal. Vom continua monitorizarea.

3. 1 septembrie 2026 la 13:43 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată. Acum ne asigurăm că orice achiziţii afectate de pană sunt reprocesate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 august 2026 la 18:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating elevated error rates and latency across multiple of our APIs

2. 10 august 2026 la 18:56 UTCidentified

   We have rolled out a fix and are seeing early signs of improvement.

3. 10 august 2026 la 19:59 UTCresolved

   Error rates and latency have returned back to normal.

1. 7 august 2026 la 16:47 UTCidentified

   We are seeing increased latency on webhook delivery and are working to mitigate

2. 7 august 2026 la 17:29 UTCmonitoring

   Webhook delivery latency is back down to normal levels.

3. 7 august 2026 la 19:54 UTCresolved

   Webhook delivery latency is still on normal levels and the system is stable. We consider the incident resolved.

1. 6 august 2026 la 17:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating a complete outage affecting Rico. All requests to the service are failing at this time. We will provide an update as soon as we have more information.

2. 6 august 2026 la 17:06 UTCidentified

   We've identified the issue: an outage with one of our upstream AI inference providers is causing Rico to fail. This is an external dependency issue, and we are actively monitoring the provider's status and working on mitigation options. We will post another update as soon as we have more information.

3. 6 august 2026 la 17:16 UTCmonitoring

   Our upstream AI inference provider has recovered, and Rico is now operating normally. We're continuing to monitor closely to confirm full stability before marking this resolved. We will provide a final update shortly.

4. 6 august 2026 la 18:14 UTCresolved

   Rico continues recovered and stable, we consider the incident resolved.

1. 27 iulie 2026 la 10:14 UTCinvestigating

   Dezvoltatorii care înfiinţează o aplicaţie nou creată pot vedea "Credențialii au nevoie de atenție" pentru cheia lor In App Achizition. Acest lucru este cauzat de Apple App Store Server API respingerea ID-uri recent înregistrate Bundle. Aplicațiile existente nu sunt afectate, și am raportat la Apple. Regenerarea cheii nu o rezolvă.

2. 29 iulie 2026 la 09:18 UTCidentified

   Aşteptăm o doză de la Apple. Apple Aceeași cheie funcționează împotriva ID-uri Bundle mai vechi în același cont, și am reprodus acest lucru direct împotriva Apple API. Eșecul se întâmplă înainte de orice logică RevenueCat. Pentru aplicaţiile afectate, licenţiale au nevoie de atenţie. Cheia ta este aproape sigur corectă. Regenerarea cheii, reînregistrarea ID-ului Bundle sau recrearea aplicației nu o va rezolva. Am raportat problema la Apple și va continua să ajute Apple în rezolvarea acesteia.

3. 31 iulie 2026 la 06:30 UTCresolved

   Problema pare să fi fost rezolvată din partea lui Apple. Vedem cheile fiind corect validate acum.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 iulie 2026 la 23:06 UTCinvestigating

   Investigăm erori cu serviciile lui Apple. Am activat un mecanism temporar de rezervă care ar trebui să ofere o funcționalitate limitată.

2. 27 iulie 2026 la 00:06 UTCidentified

   Apple au recunoscut probleme cu mai multe servicii. Vom continua să acordăm drepturi temporare de scurtă durată până la rezolvarea problemei. Odată ce rata de eroare revine la normal, vom dezactiva această atenuare şi vom revalida achiziţiile afectate.

3. 27 iulie 2026 la 00:32 UTCmonitoring

   Monitorizăm serverul de primire pentru recuperare. Pentru că nu putem valida noi achiziţii cu magazinul, acordăm noilor utilizatori un drept pe termen scurt (cel mult 24 de ore). Acest lucru împiedică accesul clienţilor în situaţii excepţionale, cum ar fi întreruperile de stocare parţiale După restabilirea conectivității, dacă validarea are succes, se așteaptă o achiziție inițială regulată. Dacă validarea eşuează, drepturile temporare vor expira

4. 27 iulie 2026 la 00:41 UTCmonitoring

   Apple's Receipt Server is back up Reluăm cumpărăturile. Drepturile temporare se vor transforma fie în achiziții "reale," fie vor expira, iar evenimentele legate de webhook și intergațiune pe durata întreruperii vor începe să apară

5. 27 iulie 2026 la 06:21 UTCmonitoring

   Continuăm să reluăm chitanţele afectate. Acest lucru nu afectează clienții care au făcut achiziții în timpul perioadei de întrerupere, deoarece dreptul temporar acordat de RevenueCat va asigura o tranziție continuă. Acest incident va fi închis după ce toate achiziţiile vor fi reluate.

6. 27 iulie 2026 la 09:50 UTCresolved

   Toate achiziţiile afectate au fost reluate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 iulie 2026 la 23:05 UTCinvestigating

   Primim erori 5xx atunci când apelați Apple Store Kit 2 pentru a valida chitanțe. Am permis atenuărilor să menţină fără întrerupere achiziţiile clienţilor şi investigăm problema.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 iulie 2026 la 13:47 UTCinvestigating

   App Store Connect se confruntă cu timpi de răspuns lent, care pot afecta unii utilizatori. Acestea pot întâmpina întârzieri sau probleme la administrarea produselor App Stoch în tabloul de bord sau prin intermediul MCP.

2. 16 iulie 2026 la 18:43 UTCidentified

   App Store Connect se confruntă cu timpi de răspuns lent, care pot afecta unii utilizatori. Acestea pot întâmpina întârzieri sau probleme la administrarea produselor App Stoch în tabloul de bord sau prin intermediul MCP.

3. 16 iulie 2026 la 21:40 UTCresolved

   App Store Problemele Connect sunt acum rezolvate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 iulie 2026 la 10:53 UTCinvestigating

   Pagina de piață Stripe pentru aplicația RevenueCat nu mai arată butonul Install pentru a-l instala în contul Stripe. Acest lucru face imposibilă instalarea aplicației RevenueCat în conturi noi de pe pagina Marketplace. Nu este afectată nicio conexiune existentă cu Stripe. Conectarea noilor conturi Stripe la RevenueCat este posibilă doar prin utilizarea noii integrări a proiectelor Stripe prin intermediul Cli Stripe în acest moment. Lucrăm cu Stripe pentru a restabili butonul Install CTA în pagina de piață, permițând clienților care nu doresc să utilizeze Cli Stripe pentru a conecta Stripe la contul lor RevenueCat. Vă rugăm să contactați suport dacă aveți probleme conectarea contul dvs. Stripe la RevenueCat.

2. 16 iulie 2026 la 12:27 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată de Stripe și este acum posibil să instalați din nou aplicația RevenueCat Stripe prin intermediul paginii Stripe Marketplace.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 iulie 2026 la 09:13 UTCinvestigating

   Semnele și sesiunile SSO se confruntă cu performanțe degradate Clienţii care utilizează Single Sign-On pot avea dificultăţi în a se conecta la tabloul de bord RevenueCat sau pot avea sesiunile lor existente întrerupte. Această problemă afectează doar organizațiile cu SSO configurate. RevenueCat SDKs, achiziții, abonamente, drepturi, API, analize și exporturi de date nu sunt afectate. Problema este cauzată de performanţa degradată a furnizorului nostru SSO. Monitorizăm situația și vom oferi o altă actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații. Nu este necesară nicio acțiune din partea clienților în acest moment.

2. 16 iulie 2026 la 10:29 UTCmonitoring

   Furnizorul nostru SSO a identificat cauza ratelor ridicate de eroare și a implementat un fix. Vedem cum erorile de sign-in și sesiune scad pe măsură ce serviciul se recuperează. Unii clienți care utilizează Single Sign-On pot experimenta încă dificultăți intermitente semnarea în tabloul de bord RevenueCat sau pot avea sesiunile lor existente întrerupte. Această problemă rămâne limitată la organizațiile cu SSO configurate. Continuăm să monitorizăm recuperarea și vom furniza o altă actualizare odată ce problema va fi rezolvată pe deplin. Nu este necesară nicio acțiune din partea clienților.

3. 16 iulie 2026 la 10:47 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 iulie 2026 la 14:37 UTCinvestigating

   We noticed that over the last hour, Google has been delaying expected subscription renewals and instead extending the expiration dates of the previously active subscription periods. As a result, RevenueCat is observing a reduced rate of renewal, cancellation, expiration, and billing issue events. We are currently investigating this unusual behavior.

2. 7 iulie 2026 la 16:56 UTCmonitoring

   The issue appears to have been resolved on Google's side. Event rates are returning to normal levels. We'll continue monitoring the situation.

3. 7 iulie 2026 la 17:28 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 iulie 2026 la 10:32 UTCinvestigating

   We are getting 5xx errors when calling Apple Store Kit 2 to validate receipts. We have enabled mitigations to keep customer purchases uninterrupted and we are investigating the issue.

2. 7 iulie 2026 la 11:40 UTCmonitoring

   We have stopped getting errors from Apple Store Kit 2 and the service is operational. We will continue monitoring all the systems.

3. 7 iulie 2026 la 14:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 23 iunie 2026 la 17:10 UTCidentified

   App Store Connect is experiencing an outage that affects some users. Our users may experience issues when handling their app store products on the dashboard or on MCP.

2. 23 iunie 2026 la 19:50 UTCmonitoring

   App Store Connect is experiencing degraded performance. Our users may experience issues when handling their app store products on the dashboard or on MCP. This does not impact purchases.

3. 23 iunie 2026 la 21:29 UTCresolved

   App Store Connect issues are now resolved.

1. 22 iunie 2026 la 18:32 UTCidentified

   Conversions in the Paywalls Charts are currently not being attributed. We've identified the issue and are working to resolve it. We'll keep this incident open until the issue has been fixed & data has been corrected.

2. 23 iunie 2026 la 08:39 UTCmonitoring

   We have deployed a fix for this issue and are currently backfilling the affected data. New conversions are being attributed correctly. We will continue monitoring the backfill process.

3. 23 iunie 2026 la 14:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 iunie 2026 la 22:23 UTCidentified

   We're observing delays in our background Apple receipt-refresh processing, which may cause some subscription statuses to update later than usual. New purchases, webhooks, and API requests are processing normally. Our team is working on it.

2. 22 iunie 2026 la 00:46 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 iunie 2026 la 17:35 UTCinvestigating

   Our AI assistant Rico is currently unavailable. We are investigating.

2. 16 iunie 2026 la 17:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 16 iunie 2026 la 17:43 UTCmonitoring

   The outage was caused by an underlying service provider issue, which seems to have been resolved. We are monitoring the situation.

4. 16 iunie 2026 la 18:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 iunie 2026 la 06:38 UTCidentified

   We are currently investigating an issue affecting automatic translations in the Paywall editor. Customers may be unable to generate new paywall translations from the dashboard. Existing paywall translations are not affected. We have identified the likely cause as a breaking change in one of our translation provider dependencies and are working on updating our integration.

2. 12 iunie 2026 la 08:22 UTCresolved

   This incident has been resolved. Automatic translations in the Paywall editor are working again. Customers should now be able to generate new paywall translations from the dashboard as expected.

1. 29 mai 2026 la 15:45 UTCinvestigating

   We are observing elevated error rates from the Google Play API. This might prevent some user's entitlements from being granted after purchase. We're working on a mitigation to unlock these customers.

2. 29 mai 2026 la 19:38 UTCmonitoring

   Google Play API started returning some new, undocumented error responses for a subset of subscriptions over the last few hours. Our investigation revealed that the vast majority of them are associated with purchases that expired a long time ago. This means that no new purchases are being blocked, but API requests were still impacted by these unexpected errors. We have implemented suppression for these errors when we can programmatically confirm that they refer to long-expired purchases. This has reduced the errors returned by the RevenueCat receipts endpoint by almost 100%, so the issue is now mitigated. We have informed Google about these new unexpected errors and expect them to work on a permanent fix.

3. 29 mai 2026 la 19:55 UTCresolved

   Our mitigations have eliminated the impact on RevenueCat clients. We will continue tracking the situation and following up with Google on a permanent fix.

1. 25 mai 2026 la 15:57 UTCidentified

   We are experiencing an increased error rate when fetching subscriber information coming from an incorrect cache. We are currently working on a fix.

2. 25 mai 2026 la 16:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and error rate is going down. We'll keep monitoring.

3. 25 mai 2026 la 17:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 mai 2026 la 04:01 UTCinvestigating

   We're investigating an issue where charts v3 data is delayed

2. 12 mai 2026 la 07:24 UTCresolved

   We identified and resolved the issue. Charts v3 data is now up-to-date.