66 incidente Rippling înregistrate începând din noiembrie 2024, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
Avem rate de eroare mai mari decât de obicei pe produsele noastre. Am identificat subsistemul impactat și atenuarea este în curs de desfășurare.
Am redus problema și suntem complet recuperați.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Utilizatorii cu versiunea 8.12.40.31 a extensiei 1 Parola browser poate fi în imposibilitatea de a finaliza verificarea passkey pentru a vă conecta, sau adăuga noi chei Rippling la contul lor. 1 Parola se pregătește un fix, și vom împărtăși o altă actualizare atunci când mai multe informații sunt disponibile.
Rippling passkey sign-in și crearea sunt restaurate cu 1 Parola versiune 8.12.41, acum disponibile pentru Chrome, Edge, și Safari. Actualizarea extensiei restaurează funcționalitatea Rippling passkey; utilizatorii Firefox nu au fost afectați.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Pe 6 octombrie, unii utilizatori nu s-au putut conecta la extensia RPass Chrome. Am returnat schimbarea care a cauzat problema și confirmat sign-in a fost restaurat de 03:00 PDT.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm probleme în care aplicaţia Rippling nu se încarcă. Vom oferi o actualizare în următoarele 10 minute.
Am observat o supraîncărcare în utilizarea bazei noastre de date de autentificare. Accesul la Rippling a început să-şi revină, dar ar putea exista unele performanţe degradate.
Aplicația Rippling este complet operațională din nou. Continuăm să investigăm cauza principală a supraîncărcării bazei de date.
Aplicația Rippling este complet operațională din nou. Continuăm să investigăm cauza principală a supraîncărcării bazei de date.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Rippling se încarcă intermitent/nu deloc atât pentru angajați, cât și pentru clienți
Continuăm să investigăm această problemă.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent trecem printr-o pană tehnică, care afectează sistemele noastre de e-mail live chat și suport. Vom furniza o actualizare în 30 de minute sau mai devreme dacă vor fi disponibile informaţii suplimentare.
Pană de sistem care afectează chat live și e-mailuri de sprijin rămâne în curs de desfășurare. Continuăm să monitorizăm situația și vom furniza o altă actualizare în 30 de minute sau mai devreme dacă vor fi disponibile informații suplimentare.
Încălcarea tehnică care afectează chat-ul nostru live și sprijinul de e-mail a fost pe deplin rezolvată. Toate canalele de sprijin funcționează în mod normal, iar echipa noastră răspunde activ la toate anchetele în curs.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Rippling REST API au cunoscut o creştere a latenţei începând cu 10 septembrie 2026 11:21 AM EST. Problema a fost rezolvată 10 septembrie 2026 2:20 EST. In timpul acestei ferestre, functionalitatile si paginile App Studio care se bazeaza pe API-urile REST pot avea ca rezultat esecuri din cauza pragurilor de temporizare încălcate.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Am identificat o problemă care împiedică unele rapoarte de salarizare salvate de la încărcarea atunci când anumite câmpuri de plată sunt incluse. Implementăm o fixare și vom oferi o altă actualizare după restabilirea accesului la raport.
Am refăcut accesul la rapoartele de plată salvate pentru clienţii din Statele Unite. Continuăm să lucrăm pentru a restabili accesul la rapoarte pentru clienţii afectaţi din Uniunea Europeană şi vom oferi o altă actualizare după ce restaurarea va fi finalizată.
Problema care afectează rapoartele de plată salvate a fost rezolvată, iar accesul la rapoarte a fost restabilit.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Acest lucru este acum rezolvat. Acesta a afectat unii utilizatori pentru < 15 minute.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Several integrations including Ramp and Box are experiencing delays in data syncing. Any changes to the integration are not syncing and admins may see accounts as disconnected. Existing employee access is not affected.
Several integrations including Ramp and Box are experiencing delays in data syncing. Any changes to the integration are not syncing and admins may see accounts as disconnected. Existing employee access is not affected.
A fix has been deployed and we are rolling it out for all impacted integrations. Any data not yet synced will start resyncing automatically.
We identified an issue where some third-party integrations were showing disconnected / invalid-token behavior related to the rollout. The team reverted the change in production and retriggered syncs to recover affected integrations. - Impacted integrations, including Ramp and Box, have recovered - Some integrations that remain disconnected are unrelated to the this incident. In those cases, tokens were already revoked, expired, or deactivated, and customers may need to reconnect manually
Investigăm acum
Problemele par rezolvate, continuând să monitorizeze
Services returned to normal
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Pentru a atenua un incident anterior, sarcinile asincrone necritice au fost întrerupte luni, 27 iulie, la ora 9:30a PT şi re-instalate în jurul orei 3:30p PT. Încă lucrăm la lista de sarcini, iar unele lucruri de-a lungul Rippling - cum ar fi apartenenţa la grup - vor fi învechite până când restul locurilor de muncă vor recupera.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Utilizatorii nu pot accesa aplicațiile web și mobile Rippling. Vom oferi o actualizare în următoarele 10 minute.
Accesul la Rippling este restaurat. Investigăm o modificare recentă care ar fi putut duce la o creștere a sarcinii de interogare și au crescut capacitatea de infraroșu pentru a gestiona încărcătura în perioada de timp.
Am întrerupt sarcinile necritice asincrone mai devreme pentru a restabili sănătatea locului. Deşi am reinstalat acele sarcini din nou, coada de lucru asincronă încă ne prinde din urmă. Ca urmare, unele lucruri de-a lungul Rippling - cum ar fi calitatea de membru al grupului - ar putea fi vechi până când locurile de muncă rămase vor ajunge din urmă în următoarele câteva ore.
Accesul la aplicația Rippling a fost restaurat complet.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm probleme în care utilizatorii nu pot accesa aplicațiile web și mobile Rippling. Vom oferi o actualizare în următoarele 10 minute.
Suntem în mijlocul de rulare înapoi ultima implementare. Performanţa rămâne degradată în timp ce rola este în mişcare. Următoarea actualizare în 10 minute.
Accesul la aplicația Rippling este restabilit. Monitorizăm sănătatea și performanța site-ului.
Incidentul este atenuat, deoarece indicatorii de performanță ai aplicațiilor au revenit la nivelurile normale.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Rippling afişat "Access negat" unor utilizatori accesând Rippling. Problema a fost complet atenuată și Rippling este din nou complet operațional.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Some AI capabilities, including building or editing AI dashboards, are unavailable.
This incident has been resolved.
We are investigating degraded performance of the Rippling app loading. We will share an update in the next 10 minutes.
We have identified the task that was overloading the system and have mitigated the issue. There were timeouts occurring for ~10 minutes but the site is operational again.
This incident has been resolved.
We are aware of issues with the Rippling app loading. Some parts of the Rippling app are degraded and not loading. We are investigating.
Access to the site is back to normal, but we are continuing to investigate and address the root cause.
We've made fixes to mitigate the issue and are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Rippling AI actions are currently not working. The issue has been identified and a fix is being deployed.
This incident has been resolved.
