Emisiunea platformei Royal Mail OBA
- investigating
În prezent nu putem obține actualizări de service de la sistemele Royal Mail, ceea ce înseamnă că dacă ați primit recent acces la un nou serviciu acest lucru nu va fi vizibil. Puteţi continua să generaţi etichete şi să vă desfăşuraţi sfârşitul zilei manifestând ca de obicei şi vom deţine orice date de facturare pentru alte servicii decât urmărite până când OBA va funcţiona conform aşteptărilor. Vom oferi o actualizare în timp util.
- identified
Echipa Royal Mail continuă să lucreze la restabilirea OBA la serviciul normal și fac progrese bune. Între timp, vă rugăm să continuaţi să utilizaţi sistemele dumneavoastră de transport maritim la fel de normal şi să generaţi etichete ca de obicei. Nu există niciun impact asupra creării etichetelor sau asupra activităţii dumneavoastră zilnice de transport maritim. Ca parte a procesului de recuperare, deținem temporar date de facturare de la a fi trecut în OBA. Aceasta este o măsură planificată pentru a sprijini o restaurare lină și controlată a serviciului și nu afectează capacitatea dumneavoastră de a continua procesarea articolelor. Vom relua fluxul de date de facturare odată ce accesul complet OBA a fost restaurat și platforma funcționează în mod normal. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce lucrările de recuperare progresează.
- identified
Echipa Royal Mail continuă să facă progrese bune în ceea ce privește restabilirea OBA la serviciul normal și se așteaptă să ofere o altă actualizare în scurt timp. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce lucrările de recuperare progresează.
- monitoring
Royal Mail Team a confirmat că OBA a fost acum restaurat complet și este disponibil pentru utilizare și că noi monitorizăm activ serviciile. Am dori să ne extindem scuzele sincere pentru perturbarea cauzată de întreruperile neplanificate de astăzi și să vă mulțumim pentru răbdare și sprijin în timp ce am lucrat pentru a rezolva problema. Dacă aveţi alte probleme sau întrebări, vă rugăm să nu ezitaţi să luaţi legătura.
- resolved
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.