76 incidente Sailpoint înregistrate începând din octombrie 2025, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
SailPoint investighează o problemă cu NERM care afectează în prezent unii dintre clienții noștri. Lucrăm la abordarea perturbării serviciilor și vom oferi o actualizare după rezoluție. Acest lucru ne afectează regiunea-vest-2.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
SailPoint investighează o problemă cu NERM care este în prezent impactul unor clienți în SUA-Est-1, rezultând în servicii degradate Identity Suite și Audit. Lucrăm în mod activ pentru a restabili serviciul și vom oferi o actualizare după rezolvarea problemei.
Această problemă a fost rezolvată.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Unii utilizatori văd erori intermitente atunci când se semnează prin Ping Identity SSO. Site-urile pot încărca, dar sign-in nu reușește cu "Erori de rețea comunicarea cu obiectivul." Echipa de identitate investighează cu Ping One pentru a revizui problema. Semnele de impact: ServiceNow (Productie) prin Ping SSO, inclusiv portalul de suport pentru clienti Universitatea de identitate Discurs Punct înalt Vă rugăm să reţineţi: Din păcate, clienţii nu vor putea să se înscrie la portalul de sprijin în timpul acestei întreruperi. Dacă oricare dintre clienții dumneavoastră trebuie să creeze un caz, ei pot email [email protected].
Această problemă a fost rezolvată.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm în prezent o problemă care cauzează întârzieri în indexarea și vizibilitatea drepturilor nou agregate sau actualizate în cadrul interfețelor de căutare și căutare Lite
Continuăm să investigăm problema.
Echipele noastre tehnice continuă să conducă diagnostice active în problema de performanță a drepturilor. Vedem progrese pozitive în ceea ce privește consumul cu succes al datelor prin conductele noastre de prelucrare; totuși, datorită volumului, lucrăm în prezent printr-un istoric semnificativ.
Echipele noastre tehnice continuă să conducă diagnostice active în problema de performanță a drepturilor. Continuăm să observăm progrese pozitive, datele fiind consumate cu succes prin conductele noastre de prelucrare; cu toate acestea, datorită volumului, lucrăm în prezent printr-un backlog semnificativ.
Continuăm să vedem rezultate pozitive ca conductele noastre procesează cu succes datele. În timp ce ne ocupăm de un volum ridicat, istoricul progresează constant în timp ce lucrăm la acesta.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Am procesat cu succes backlog-ul datelor în curs, și toate cozile de procesare au revenit la limitele normale de operare. În prezent, nu există o întârziere activă față de clienți pentru tranzacțiile în timp real. Echipele noastre de inginerie sunt acum axate pe completarea hidratării datelor pe platforma pentru a asigura raportarea și vizualizarea 100% exacte a drepturilor în tot sistemul. Această stare de monitorizare este doar pentru conștientizare și nu este necesară nicio acțiune a clienților.
Am identificat unele efecte suplimentare asupra drepturilor. Echipele noastre tehnice continuă să investigheze și să lucreze pentru o rezoluție
Echipele noastre tehnice continuă să facă progrese către o rezoluție privind impactul suplimentar asupra drepturilor identificate.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
SailPoint investighează o problemă cu NERM care afectează în prezent unii dintre clienții noștri
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
SailPoint investighează o problemă cu gestionarea parolelor care afectează în prezent unii dintre clienții noștri. Lucrăm la abordarea perturbării serviciilor și vom oferi o actualizare după rezoluție.
Această problemă a fost rezolvată.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
SailPoint investighează o problemă cu mai multe servicii care afectează în prezent unii dintre clienții noștri. Lucrăm la abordarea perturbării serviciilor și vom oferi o actualizare după rezoluție.
Continuăm să investigăm această problemă.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
SailPoint investighează o problemă cu NERM care afectează în prezent unii dintre clienții noștri.
Continuăm să investigăm această problemă.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm în mod activ un incident care cauzează multiple întreruperi ale serviciilor pentru clusterele Cloud Confluent găzduite în regiunea AWS ne-vest-2 . Componentele afectate: Clustere Kafka (Plan de date) Registru schema Conectori administraţi Cloud Console / API
Continuăm să investigăm această problemă.
Vânzătorul a indicat că lucrează la restabilirea problemei. Sailpoint nu mai vede erori de la vânzător și vom continua să monitorizeze serviciile.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Unii clienți din regiunea SUA-Est-1 pot experimenta viteze mai lente decât cele normale atunci când efectuează agregarea drepturilor.
Continuăm să investigăm această problemă.
Vedem în prezent o ardere constantă în jos a cozilor backlog, și timpii de procesare a sistemului revin la nivelurile normale de bază. Echipele noastre de inginerie continuă să monitorizeze în mod activ ratele cozii și performanța globală a sistemului pentru a asigura menținerea stabilității depline. Vom oferi o altă actualizare odată ce cozile sunt complet eliminate și suntem încrezători că problema este pe deplin rezolvată.
Dosarele noastre au fost consumate pe deplin şi au rămas complet clare în weekend. Serviciile noastre de bază funcționează normal și performanța este stabilă. Pentru a asigura stabilitatea pe termen lung, echipele noastre de inginerie se pregătesc să pună în aplicare o serie de îmbunătățiri solide pe termen lung ale sistemului în următoarele câteva zile. Din abundenţă de precauţie, păstrăm acest incident într-un stat de monitorizare în timp ce această lucrare este finalizată. Vom furniza o altă actualizare după finalizarea cu succes a perioadei de monitorizare sau dacă există modificări semnificative.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
SailPoint investighează o problemă cu cereri de acces care nu se completează, care este în prezent impactul unora dintre clienții noștri.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare.
A fost pusă în aplicare o soluţie pentru problema care afectează finalizarea cererii de acces, iar în prezent monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
SailPoint investighează o problemă cu funcționalitate de căutare care este în prezent impactul unora dintre clienții noștri. Clienții vor vedea erori atunci când încearcă orice acțiune care necesită funcționalitate de căutare. Lucrăm la abordarea perturbării serviciilor și vom oferi o actualizare după rezoluție.
Această problemă a fost rezolvată.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Unii clienți din regiunea SUA-Est-1 pot experimenta viteze mai lente decât cele normale atunci când efectuează agregarea drepturilor.
Continuăm să investigăm această problemă.
Echipele continuă să investigheze această problemă. Vor fi furnizate actualizări pe măsură ce se înregistrează progrese.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
SailPoint investighează o problemă cu Identity Security Cloud care este în prezent impactul unora dintre clienții noștri care cauzează drepturi să fie întârziate care arată în funcționalitate de căutare.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
SailPoint investighează o problemă cu Identity Security Cloud care afectează în prezent unii dintre clienții noștri. Lucrăm la abordarea perturbării serviciilor și vom oferi o actualizare după rezoluție.
Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.
Fix este în curs de implementare de către echipa noastră de inginerie
Echipele continuă să proceseze backlog-ul datelor care cauzează întârzieri în apariția drepturilor în funcționalitatea de căutare.
Continuăm să procesăm restul de date şi să optimizăm conducta noastră de procesare pentru a asigura toate înregistrările de drepturi populează căutarea cât mai repede posibil.
Registrele de date care cauzează întârzieri în vizibilitatea drepturilor în cadrul Search continuă să fie prelucrate în mod constant, iar echipa monitorizează în mod activ consumul de backlog și progresul general de recuperare.
Clientii vad imbunatatirea constanta a cautarii drepturilor deoarece restul retelei se apropie de finalizare. Continuăm să monitorizăm progresul şi recuperarea globală a sistemului.
Registrul de prelucrare a datelor este eliminat, iar funcționalitatea de căutare a drepturilor este acum complet restaurată.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
SailPoint investighează o problemă cu Identity Security Cloud (ISC) în regiunea UE-Vest-2. Clienții afectați pot experimenta eșecuri de încărcare Pagini de certificare și API, precum și disponibilitatea întârziată pentru anumite cazuri de aplicare. Ne străduim să abordăm perturbarea serviciilor și să oferim o actualizare după rezoluție.
Echipa SailPoint a atenuat întreruperea serviciului cu ISC
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
SailPoint investighează o problemă cu ISC care afectează în prezent unii dintre clienții noștri. Lucrăm la abordarea perturbării serviciilor.
Continuăm să investigăm această problemă.
Continuăm să investigăm această problemă și vom continua să oferim actualizări pe măsură ce ancheta noastră progresează.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
Am atenuat întreruperea serviciului cu ISC.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
SailPoint investighează o problemă cu Identity Security Cloud care afectează în prezent unii dintre clienții noștri. Lucrăm la abordarea perturbării serviciilor și vom oferi o actualizare după rezoluție.
Continuăm să investigăm această problemă.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
SailPoint investighează în prezent o problemă de impact Identity Security Cloud , în cazul în care unii clienți nu sunt în măsură să vizualizeze drepturile în Centrul de cerere. Lucrăm la abordarea perturbării serviciilor și vom oferi o actualizare după rezoluție.
Actualizarea domeniului de aplicare pentru a include toate regiunile.
Continuăm să investigăm această problemă. Actualizările vor fi furnizate atunci când acestea devin disponibile.
Procesele de remediere sunt în curs de desfășurare pentru a corecta datele afectate. Deoarece aceste înregistrări sunt prelucrate în loturi controlate, incrementale pentru a asigura coerența deplină, schimbările vor popula treptat în următoarele ore. Alte actualizări vor fi împărtășite ca repere-cheie în procesul de recuperare sunt finalizate.
Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
