Istoricul incidentelor Sailthru

1. 6 iulie 2026 la 23:18 UTCupdate

   Sailthru se confruntă cu o problemă tehnică care poate duce la Facebook Lead Ads care nu se sincronizează. Echipele noastre au identificat problema și au ajuns la Facebook pentru asistență în rezolvarea problemei. Clienții pot avea impacturi, inclusiv: • Facebook Lead Ads Vom continua să postăm actualizări și informații de rezoluție aici. Dacă aveți nevoie de sprijin suplimentar, vă rugăm să contactați Sailthru Support.

2. 7 iulie 2026 la 00:39 UTCresolved

   Anterior am identificat o problemă tehnică care afectează Sailthru Facebook Lead Ads. Echipele noastre au rezolvat problema, iar operaţiunile platformei funcţionează acum conform aşteptărilor. Dacă aveţi orice probleme persistente, vă rugăm să contactaţi Sailthru Support.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 iulie 2026 la 15:12 UTCupdate

   Sailthru se confruntă cu erori intermitente atunci când salvați și ștergeți șabloane. Echipele noastre investighează activ și vor lucra cu sârguință pentru a găsi o soluție. Clienții pot avea impacturi, inclusiv: • Ștergerea șabloanelor - După efectuarea acțiunii, șablonul se elimină la reîmprospătare. • Salvarea șabloanelor Vom continua să postăm actualizări și informații de rezoluție aici. Dacă aveți nevoie de sprijin suplimentar, vă rugăm să contactați Sailthru Support.

2. 2 iulie 2026 la 16:04 UTCupdate

   Echipa tehnică a implementat un fix și echipa este în prezent de monitorizare. Vom continua să postăm actualizări și informații de rezoluție aici. Dacă aveți nevoie de sprijin suplimentar, vă rugăm să contactați Sailthru Support.

3. 2 iulie 2026 la 21:53 UTCresolved

   Mai devreme am identificat o problemă tehnică care afectează Sailthru. Echipele noastre au rezolvat problema, iar platforma şi operaţiunile de campanie funcţionează aşa cum ne aşteptam. Dacă aveţi orice probleme persistente, vă rugăm să contactaţi Sailthru Support.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 mai 2026 la 01:36 UTCupdate

   Sailthru se confruntă cu o problemă tehnică care poate provoca întârzieri în interiorul platformei de la login, crearea campaniei, evenimente, și UI, dar nu se limitează doar la acele caracteristici din Sailthru în toate regiunile. Echipele noastre au identificat că este legat de un incident activ cu AWS și monitorizează activ aceste întârzieri cu vânzătorul nostru de baze de date, și va lucra cu sârguință pentru a le rezolva din partea Sailthru. Vom continua să postăm actualizări și informații de rezoluție aici. Dacă aveți nevoie de sprijin suplimentar, vă rugăm să contactați Sailthru Support.

2. 8 mai 2026 la 02:26 UTCupdate

   Sailthru se confruntă cu o problemă tehnică și rămâne instabilă din cauza problemei AWS Service în regiunea SUA-EAST-1. Echipele noastre continuă să monitorizeze. Vom continua să postăm actualizări și informații de rezoluție aici. Dacă aveți nevoie de sprijin suplimentar, vă rugăm să contactați Sailthru Support.

3. 8 mai 2026 la 06:18 UTCupdate

   Sistemele Sailthru se stabilizează. Continuăm să monitorizăm în timp ce campaniile și alte elemente sunt prelucrate. AWS continuă să îmbunătățească fiabilitatea, deși serviciile nu au fost încă restaurate pe deplin. Vom continua să monitorizăm și să lucrăm pentru a minimiza întârzierile. Vom continua să postăm actualizări și informații de rezoluție aici. Dacă aveți nevoie de sprijin suplimentar, vă rugăm să contactați Sailthru Support.

4. 8 mai 2026 la 12:25 UTCupdate

   În timp ce AWS continuă activitățile finale de recuperare, platforma noastră funcționează în mod normal și nu se identifică întârzieri. Continuăm să monitorizăm activ pentru a asigura stabilitatea continuă. Vom continua să postăm actualizări și informații de rezoluție aici. Dacă aveți nevoie de sprijin suplimentar, vă rugăm să contactați Sailthru Support.

5. 8 mai 2026 la 17:30 UTCresolved

   Mai devreme am identificat o problemă tehnică care afectează Sailthru. În timp ce AWS continuă să lucreze pentru rezoluția completă, platforma Sailthru și operațiunile de campanie rămân pe deplin operaționale. Dacă aveţi orice probleme persistente, vă rugăm să contactaţi Sailthru Support.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 aprilie 2026 la 10:05 UTCupdate

   Sailthru se confruntă cu o problemă tehnică care poate duce la șabloane care nu se încarcă în platformă. Echipele noastre investighează activ și vor lucra cu sârguință pentru a găsi o soluție. Vom continua să postăm actualizări și informații de rezoluție aici. Dacă aveți nevoie de sprijin suplimentar, vă rugăm să contactați Sailthru Support.

2. 30 aprilie 2026 la 10:21 UTCupdate

   Vom continua să postăm actualizări și informații de rezoluție aici. Dacă aveți nevoie de sprijin suplimentar, vă rugăm să contactați Sailthru Support.

3. 30 aprilie 2026 la 10:25 UTCresolved

   Mai devreme am identificat o problemă tehnică cu șabloane de încărcare. Ancheta a arătat că acest lucru a fost legat de o problemă a terților între 9:14 și 9:46 UTC. Echipa a confirmat că şabloane se încarcă aşa cum era de aşteptat pe platformă acum. Dacă aveţi orice probleme persistente, vă rugăm să contactaţi Sailthru Support.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 6 ianuarie 2026 la 14:44 UTCupdate

   Sailthru se confruntă cu o problemă tehnică care poate duce la întârzieri în muncă. Echipele noastre investighează activ și vor lucra cu sârguință pentru a găsi o soluție. Clienții pot avea impacturi, inclusiv: • Treburi de fundal Vom continua să postăm actualizări și informații de rezoluție aici. Dacă aveți nevoie de sprijin suplimentar, vă rugăm să contactați Support sau managerul contului.

2. 6 ianuarie 2026 la 19:30 UTCresolved

   Mai devreme am identificat o problemă tehnică care afectează Sailthru. Echipele noastre au rezolvat problema, iar platforma şi operaţiunile de campanie funcţionează aşa cum ne aşteptam. Dacă vă confruntați cu orice probleme persistente, vă rugăm să contactați Support sau managerul contului.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 noiembrie 2025 la 05:27 UTCupdate

   Sailthru se confruntă cu o problemă tehnică și poate fi în prezent indisponibil. Echipele noastre investighează activ și vor lucra cu sârguință pentru a găsi o soluție. Clienții pot avea impacturi, inclusiv: • Livrarea mesajelor Vom continua să postăm actualizări și informații de rezoluție aici.

2. 16 noiembrie 2025 la 08:51 UTCresolved

   Mai devreme am identificat o problemă tehnică care afectează Sailthru. Echipele noastre au rezolvat problema, iar platforma şi operaţiunile de campanie funcţionează aşa cum ne aşteptam. Dacă vă îngrijorează ceva, vă rugăm să contactați Marigold Support sau managerul contului.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 31 octombrie 2025 la 16:51 UTCupdate

   Marigold Sailthru se confruntă cu o problemă tehnică cu funcția de editor colaborativ. Această caracteristică a fost în prezent dezactivată în timp ce investigăm problema. Echipele noastre investighează activ și vor lucra cu sârguință pentru a găsi o soluție. Clienții pot avea impacturi, inclusiv: • E-mail Compozitor / șabloane vizuale eșecuri - editorul șablon nu se încarcă. Vom continua să postăm actualizări și informații de rezoluție aici.

2. 31 octombrie 2025 la 18:54 UTCupdate

   Cauza care stă la baza problemelor cu funcția de editor colaborativ au fost urmărite înapoi la o problemă cu un furnizor. Vom lăsa această funcție dezactivată în week-end în timp ce vânzătorul investighează cauza rădăcină și o soluție este dezvoltată.

3. 3 noiembrie 2025 la 21:34 UTCresolved

   Cu o abundenta de precautie, echipa Marigold Sailthru a decis sa paraseasca caracteristica Colaborative Editor dezactivata pe parcursul viitoarei perioade de vacanta. În acest timp, echipele tehnice Sailthru vor continua să lucreze îndeaproape cu vânzătorul nostru pentru a evalua și aborda problemele subiacente.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 octombrie 2025 la 19:09 UTCupdate

   Marigold Sailthru se confruntă cu o problemă tehnică care poate duce la incapacitatea de a încărca editorul șablon. Echipele noastre investighează activ și vor lucra cu sârguință pentru a găsi o soluție. Clienții pot avea impacturi, inclusiv: • Email Compozitor / șabloane vizuale eșecuri - editorul șablon nu se încarcă. Vom continua să postăm actualizări și informații de rezoluție aici.

2. 27 octombrie 2025 la 19:30 UTCupdate

   Echipa tehnică Marigold a rezolvat problema care afectează capacitatea de a utiliza editorul șablon. Vom continua să monitorizăm sistemul în timp ce investigăm cauza principală.

3. 27 octombrie 2025 la 19:48 UTCresolved

   Echipa tehnică Marigold a confirmat soluționarea completă a problemei care afectează capacitatea de a utiliza editorul șablon. Dacă ați experimentat probleme suplimentare, vă rugăm să ajungeți la sprijin.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 octombrie 2025 la 18:18 UTCupdate

   Marigold Sailthru se confruntă cu o problemă tehnică care poate duce la incapacitatea de a încărca editorul șablon. Echipele noastre investighează activ și vor lucra cu sârguință pentru a găsi o soluție. Clienții pot avea impacturi, inclusiv: • Email Compozitor / șabloane vizuale eșecuri - editorul șablon nu se încarcă. Vom continua să postăm actualizări și informații de rezoluție aici.

2. 21 octombrie 2025 la 19:14 UTCupdate

   Echipa tehnică Marigold a rezolvat problema care afectează capacitatea de a utiliza editorul șablon. Vom continua să monitorizăm sistemul în timp ce investigăm cauza principală.

3. 21 octombrie 2025 la 19:39 UTCresolved

   Echipa tehnică Marigold a confirmat soluționarea completă a problemei care afectează capacitatea de a utiliza editorul șablon. Dacă ați experimentat probleme suplimentare, vă rugăm să ajungeți la sprijin.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 octombrie 2025 la 07:57 UTCupdate

   Sailthru se confruntă cu o problemă tehnică și poate fi în prezent indisponibil. Echipele noastre investighează activ și vor lucra cu sârguință pentru a găsi o soluție. Clienții pot avea impacturi, inclusiv: • E-mail și în mesajul aplicației de trimitere • Informaţii de afaceri • API • Opimizator pentru ciclul de viață • Legături Vom continua să postăm actualizări și informații de rezoluție aici.

2. 20 octombrie 2025 la 08:27 UTCupdate

   Echipele tehnice Marigold au stabilit că produsul Sailthru se confruntă cu o problemă legată de o întrerupere la AWS. Monitorizăm problema și vom continua să postăm actualizări și informații de rezoluție aici.

3. 20 octombrie 2025 la 09:37 UTCupdate

   Continuăm să monitorizăm starea problemei la AWS și ne vom actualiza pe măsură ce vom începe să vedem redresarea.

4. 20 octombrie 2025 la 10:58 UTCupdate

   Începem să vedem redresarea în multe domenii ale platformei. Impact rămas: • Întârzie procesarea site-uri web pe LO. Obiectele sunt la coadă pentru expediere cât mai curând posibil. • Întârzieri cu mParticle și Facebook. Obiectele sunt la coadă pentru expediere cât mai curând posibil. • Trimiterea mesajelor mobile în aplicație nu funcționează.

5. 20 octombrie 2025 la 11:36 UTCresolved

   Impactul rămas a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 octombrie 2025 la 07:00 UTCupdate

   Sailthru se confruntă cu o problemă tehnică și poate fi în prezent indisponibil. Echipele noastre investighează activ și vor lucra cu sârguință pentru a găsi o soluție. Clienții pot avea impacturi, inclusiv: • E-mail și în mesajul aplicației de trimitere • Informaţii de afaceri • API • Opimizator pentru ciclul de viață • Legături Vom continua să postăm actualizări și informații de rezoluție aici.

2. 20 octombrie 2025 la 17:06 UTCupdate

   Continuăm să experimentăm probleme legate de pană AWS. Echipele Marigold continuă să monitorizeze recuperarea. Vă rugăm să rețineți: Când problema este rezolvată, sistemul Sailthru va rejudeca automat activitățile. Recomandăm clienţilor să nu refacă lucrurile pe cont propriu.

3. 20 octombrie 2025 la 21:50 UTCresolved

   Echipele tehnice Marigold au confirmat că toate serviciile au revenit online, iar backlog-ul campaniilor a finalizat trimiterea. Incidentul este considerat rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 septembrie 2025 la 15:12 UTCupdate

   Sailthru se confruntă cu o problemă tehnică care poate duce la scăderea numărului în vizualizările paginii. Echipele noastre au identificat problema și lucrează la implementarea unei soluții. Clienții pot avea impacturi, inclusiv: • Raportarea • Manager personalizare site Vom continua să postăm actualizări și informații de rezoluție aici. Dacă aveți nevoie de sprijin suplimentar, vă rugăm să contactați Marigold Support sau managerul contului.

2. 23 septembrie 2025 la 15:42 UTCresolved

   Mai devreme am identificat o problemă tehnică care afectează vizualizările paginii pentru Sailthru. Echipele noastre au rezolvat problema, iar platforma funcţionează acum conform aşteptărilor. Dacă vă îngrijorează ceva, vă rugăm să contactați Marigold Support sau managerul contului.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 iulie 2025 la 16:45 UTCupdate

   We're receiving reports that some customers are experiencing issues loading Templates and Data feeds in Sailthru. Our teams are investigating and we will share updates here as we have them.

2. 16 iulie 2025 la 17:41 UTCupdate

   We've taken action to resolve the issue loading data feeds and associated assets. We are monitoring closely while confirming normal operations have resumed.

3. 16 iulie 2025 la 18:02 UTCresolved

   We've confirmed the issue loading data feeds has been resolved. We have resumed normal operations.

1. 13 iunie 2025 la 08:56 UTCupdate

   We have received reports that some users are experiencing issues loading a template in Sailthru. Our team is investigating, and we'll post updates here as we have them.

2. 13 iunie 2025 la 09:55 UTCupdate

   Our team is continuing to investigate, we will continue to share updates here as we have them.

3. 13 iunie 2025 la 11:14 UTCresolved

   The issue with templates not loading is resolved. We don’t expect any further customer impact from here. Thanks for your patience while our teams worked to get this resolved!