Istoricul incidentelor Schoology

1. 23 octombrie 2026 la 05:20 UTCidentified

   Din cauza unei întreruperi continue a serviciilor, sprijinul pentru chat nu este disponibil în prezent. Clienții pot continua să contacteze PowerSchool Support prin telefon. Ne cerem scuze pentru inconveniente şi apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce problema este abordată.

2. 23 octombrie 2026 la 07:13 UTCmonitoring

   Forţele de vânzare continuă să facă progrese în ceea ce priveşte restabilirea serviciilor în cazurile afectate. Serviciile de chat PowerSchool Support se recuperează, iar noi monitorizăm disponibilitatea pentru a asigura că serviciile rămân stabile. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce vom continua să monitorizeze situația.

3. 23 octombrie 2026 la 10:06 UTCresolved

   Problema raportată pentru sprijinul pentru chat al agenţilor de vânzări a fost rezolvată şi acest incident a fost închis.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 octombrie 2026 la 14:30 UTCinvestigating

   Investigăm rapoarte de încetinire intermitentă în timp ce accesăm prezenţa în PowerSchool eSchoolPlus SIS East Region. Lucrăm cu sârguinţă la atenuarea problemei raportate şi vom continua să oferim actualizări periodice pe măsură ce progresăm către o rezoluţie.

2. 22 octombrie 2026 la 15:15 UTCidentified

   Am identificat cauza problemei în curs în cadrul SIS eSchoolPlus și lucrăm la implementarea unui fix pentru producție. Vom continua să oferim actualizări periodice cu privire la progresul nostru.

3. 22 octombrie 2026 la 16:08 UTCmonitoring

   Am implementat o fixare a producției care a rezolvat problema în regiunea eSchoolPlus SIS Prod East. Vom continua să monitorizăm aplicaţia pentru a asigura performanţa consecventă şi funcţionalitatea critică rămân intacte, aşa cum ne aşteptam.

4. 22 octombrie 2026 la 18:53 UTCresolved

   Problema care afectează funcționalitatea de prezență în regiunea de est a SIS eSchoolPlus PowerSchool a fost rezolvată. Performanța serviciului a rămas stabilă în urma implementării fix, și am confirmat funcționarea normală. Vă apreciem răbdarea în timp ce am lucrat pentru a restabili serviciul.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 octombrie 2026 la 16:32 UTCinvestigating

   PowerSchool is aware of recently disclosed critical security vulnerabilities affecting PHP. Our Security and Engineering teams are actively assessing the potential impact across our products and implementing protective measures as appropriate. For PowerSchool-hosted environments, additional protections are being applied to help mitigate potential threats while our teams continue evaluation and remediation efforts. At this time, our investigation remains ongoing. We are working to provide product-specific guidance and will share additional information as it becomes available. Protecting our customers' data and systems remains our highest priority.

2. 21 octombrie 2026 la 22:44 UTCidentified

   PowerSchool Response to Critical PHP Vulnerabilities: PowerSchool is aware of two recently disclosed critical vulnerabilities affecting PHP, CVE-2026-109618 and CVE-2026-109619. PHP is an open-source server-side programming language commonly used to support web-based applications. PowerSchool uses PHP within certain components of several products to support web and application functionality. Both vulnerabilities have been rated critical and security updates have been released for supported PHP versions. PowerSchool Security and Engineering teams are actively assessing our products and environments to determine potential exposure and implement appropriate remediation. Based on our assessment to date, the following PowerSchool products use PHP and are being evaluated and remediated as appropriate: Behavior Support Naviance NeverSkip Professional Learning Perform Enterprise PowerSource Schoology SchoolMessenger Communicate SchoolSpring Remediation and Mitigation: PowerSchool is actively working to apply applicable security updates across affected PowerSchool-hosted environments and to make applicable product updates available for self-hosted deployments. In parallel with these remediation efforts, PowerSchool is engaging with its Web Application Firewall (WAF) providers to evaluate additional protections intended to help reduce potential exposure. PowerSchool also continues to monitor its environments using endpoint detection and response (EDR) capabilities for indicators of suspicious activity. These measures provide additional layers of defense while patching remains the priority. For self-hosted customers, PowerSchool recommends applying the applicable PowerSchool-provided product update as soon as it becomes available. While remediation is underway, customers should consider implementing appropriate defense-in-depth measures within their environments, including leveraging available WAF and endpoint security protections and monitoring affected systems for unusual or suspicious activity. These additional measures are intended to help reduce potential exposure while remediation is underway and are not a substitute for applying the applicable PowerSchool-provided update. PowerSchool will continue to take appropriate remediation and mitigation actions as its assessment progresses.

3. 21 octombrie 2026 la 22:50 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 21 octombrie 2026 la 23:49 UTCidentified

   Correction: PowerSchool SIS was included in the original list in error and has been removed from the list below.

5. 22 octombrie 2026 la 14:37 UTCidentified

   SchoolSpring, SchoolMessenger Communicate, Schoology and PowerSource have been patched. Remediation remains underway for Behavior Support, Naviance, NeverSkip, Professional Learning, and Perform Enterprise. PowerSchool continues to prioritize patching for these remaining affected products. Please Note: PowerSchool has confirmed that PowerSchool SIS and Analytics & Insights are not affected by CVE-2026-109618 or CVE-2026-109619. These products were included on the prior list in error and have been removed from the list below.

6. 22 octombrie 2026 la 17:11 UTCidentified

   Professional Learning and Perform Enterprise have now been patched, joining SchoolSpring, SchoolMessenger Communicate, Schoology, and PowerSource. Remediation remains underway for Behavior Support, Naviance and NeverSkip. PowerSchool continues to prioritize patching for these remaining affected products.

7. 23 octombrie 2026 la 15:29 UTCidentified

   Naviance has now been patched, joining Professional Learning, Perform Enterprise, SchoolSpring, SchoolMessenger Communicate, Schoology, and PowerSource. Remediation remains underway for Behavior Support and NeverSkip. PowerSchool continues to prioritize patching for these remaining affected products.

8. 24 octombrie 2026 la 13:50 UTCresolved

   Behavior Support and NeverSkip have now been patched. With these updates complete, all affected PowerSchool products have now been successfully patched.

1. 20 octombrie 2026 la 13:55 UTCinvestigating

   Suntem conștienți de o problemă care afectează atașamentele din cadrul eFinancePlus, unde utilizatorii nu pot vizualiza sau accesa documente atașate în anumite module. Utilizatorii pot primi, de asemenea, mesaje de eroare atunci când încearcă să deschidă atașamente. Echipele noastre investighează în mod activ problema și lucrează pentru a restabili funcționalitatea normală cât mai repede posibil. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

2. 20 octombrie 2026 la 14:18 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix şi funcţionalitatea serviciului a fost restabilită. Continuăm să monitorizăm mediul pentru a asigura stabilitatea continuă.

3. 20 octombrie 2026 la 15:05 UTCresolved

   Funcţionalitatea serviciului a fost restabilită şi problema a fost rezolvată. Nu mai observăm niciun impact asupra clientului şi mediul funcţionează normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 octombrie 2026 la 15:28 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent rapoarte privind problemele de conectare care afectează unii utilizatori. Utilizatorii afectați pot întâlni un mesaj "Error 15" atunci când încearcă să acceseze aplicația. Ancheta noastră iniţială indică faptul că problema ar putea fi legată de Imperva, un furnizor de servicii terţ implicat în procesarea cererilor de autentificare. Lucrăm activ cu vânzătorul pentru a determina cauza rădăcină și pentru a restabili funcționalitatea normală de conectare cât mai repede posibil. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

2. 13 octombrie 2026 la 15:55 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 13 octombrie 2026 la 17:18 UTCmonitoring

   Imperva a implementat o soluţie şi crede că problema a fost rezolvată. În prezent monitorizăm performanţele pentru a asigura stabilitatea continuă. Echipele noastre de sprijin urmăresc clienţii afectaţi, iar răspunsurile primite până acum indică faptul că problema nu mai apare. Vom continua să monitorizăm îndeaproape situația și să oferim actualizări suplimentare, după caz.

4. 13 octombrie 2026 la 17:57 UTCresolved

   Problema care cauzează eroare 15 mesaje pentru unii clienți a fost rezolvată. Validarea cu majoritatea clienților afectați confirmă faptul că serviciile au fost restaurate și funcționează în mod normal între produsele și regiunile afectate. Apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce am lucrat pentru a rezolva această problemă. În acest moment, nu a mai fost identificat niciun impact asupra clienților.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 octombrie 2026 la 18:57 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează accesul la Atriev pentru unii clienți. Utilizatorii pot fi incapabili să acceseze site-ul sau să se logheze cu succes și pot experimenta o încărcare continuă după ce încearcă să se autentifice. În acest moment, problema a fost confirmată a fi afectează unii clienți. Echipele noastre investighează în mod activ cauza și lucrează pentru a restabili serviciul normal cât mai repede posibil. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

2. 12 octombrie 2026 la 19:00 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 12 octombrie 2026 la 20:48 UTCresolved

   Problema care afectează accesul la Atriev a fost rezolvată. Serviciul a fost restaurat la aproximativ 4:05 PM EST, și am primit confirmarea de la clienții afectați că acestea sunt în măsură să acceseze cu succes și să utilizeze aplicația.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 5 octombrie 2026 la 15:07 UTCinvestigating

   În prezent, investigăm rapoarte privind performanța în aplicații degradate care afectează mai mulți utilizatori. Clienții pot experimenta perioade de răspuns mai lente decât cele normale sau întârzieri intermitente atunci când accesează anumite caracteristici. Echipele noastre lucrează activ pentru a identifica cauza și pentru a restabili performanța optimă.

2. 5 octombrie 2026 la 17:12 UTCidentified

   Investigăm o problemă care afectează serviciile de evaluare și responsabilitate. Unii clienți pot experimenta date întârziate sau depășite, inclusiv actualizări de evaluare, modificări ale stării studenților, populații și scoruri. În plus, un număr mic de clienți pot experimenta probleme intermitente de încărcare Baseball Card (BBCard) informații. Echipele noastre lucrează activ pentru a restabili funcționalitatea normală și va oferi actualizări pe măsură ce acestea devin disponibile.

3. 6 octombrie 2026 la 12:34 UTCmonitoring

   Am implementat o fixare a producției care a rezolvat problema în materie de performanță. Vom continua să monitorizăm aplicaţia pentru a asigura performanţa consecventă şi funcţionalitatea critică rămân intacte, aşa cum ne aşteptam.

4. 6 octombrie 2026 la 14:14 UTCresolved

   Problema raportată pentru aspecte de performanță a fost rezolvată și acest incident a fost închis.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 septembrie 2026 la 16:40 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează Analytics & Insights (A&I) care poate cauza probleme intermitente de acces sau poate împiedica unii utilizatori să vizualizeze tablouri de bord și date de raportare. Echipa noastră lucrează activ pentru a restabili serviciul normal și va oferi actualizări suplimentare pe măsură ce mai multe informații devin disponibile. Ne cerem scuze pentru deranj şi apreciem răbdarea ta. Echipa de suport PowerSchool

2. 30 septembrie 2026 la 19:02 UTCmonitoring

   Am pus în aplicare măsuri de atenuare și observăm o îmbunătățire a stabilității serviciilor în cadrul Analytics & Insights (A&I). Echipa noastră continuă să monitorizeze îndeaproape mediul pentru a se asigura că serviciile rămân sănătoase și pentru a confirma soluționarea completă a problemei. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile. Echipa de suport PowerSchool

3. 30 septembrie 2026 la 19:31 UTCresolved

   Problema care afectează Analytics & Insights (A&I) a fost rezolvată, iar serviciile au revenit la funcționarea normală. Echipa noastră a restabilit funcționalitatea și continuă să monitorizeze mediul pentru a asigura stabilitatea. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere care ar fi putut cauza şi aprecia răbdarea dvs. în timp ce am lucrat pentru a rezolva problema. Echipa de suport PowerSchool

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 septembrie 2026 la 17:26 UTCidentified

   Investigăm în prezent rapoarte privind impactul degradat al performanței asupra analizelor și perspectivelor (A&I). Unii utilizatori pot experimenta timpi de răspuns mai lent decât normali sau probleme intermitente atunci când accesează anumite caracteristici. Echipa noastră evaluează în mod activ domeniul de aplicare al impactului și lucrează pentru a determina orice efecte orientate către clienți. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

2. 25 septembrie 2026 la 15:41 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm performanța Analytics & Insights în urma problemelor raportate ieri. Echipa noastră analizează în prezent impactul clientului și datele privind performanța platformei pentru a valida dacă există încă probleme. În acest moment, ancheta rămâne în curs de desfășurare și monitorizăm îndeaproape mediul în timp ce evaluăm sănătatea generală a serviciilor. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

3. 28 septembrie 2026 la 14:35 UTCresolved

   Revizuirea performanței platformei și impactul asupra clienților indică faptul că Analytics & Insights pare să funcționeze normal în acest moment. Echipa nu mai observă comportamentul asociat cu problema raportată anterior și va continua să monitorizeze îndeaproape mediul pentru a asigura stabilitatea continuă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 septembrie 2026 la 17:19 UTCidentified

   În prezent investigăm rapoarte privind impactul de performanţă degradată asupra serviciilor de informaţii conectate (IC). Unii utilizatori pot experimenta probleme de latență sau intermitente mai mari decât cele normale în timp ce accesează platforma. Echipa noastră evaluează în mod activ impactul și determină amploarea oricărei perturbări cu care se confruntă clienții. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce investigaţia noastră progresează.

2. 25 septembrie 2026 la 15:45 UTCidentified

   Continuăm să monitorizăm informaţiile conectate în urma problemelor de performanţă raportate ieri. Echipa analizează în mod activ sănătatea serviciilor și impactul asupra clienților în timp ce ancheta rămâne în curs de desfășurare. În acest moment, colectăm date suplimentare pentru a valida performanța actualei platforme și a determina dacă rămân probleme persistente. Vom partaja actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile informații suplimentare.

3. 28 septembrie 2026 la 14:14 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.

4. 28 septembrie 2026 la 14:14 UTCmonitoring

   Investigaţia noastră arată că Serviciile Secrete Conectate nu se mai confruntă cu problemele de performanţă observate anterior. Echipa a revizuit actuala platformă de sănătate și nu vede același comportament în acest moment. Vom continua să monitorizăm îndeaproape mediul pentru a asigura stabilitatea. Apreciem răbdarea dumneavoastră și vă vom oferi actualizări suplimentare dacă situația se schimbă.

5. 28 septembrie 2026 la 14:36 UTCresolved

   Problema care afectează Intelligence Connected a fost rezolvată. În urma monitorizării și validării continue, echipa nu mai observă degradarea performanței sau eșecurile interogării asociate cu acest incident. Serviciul a revenit la normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 12:46 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de o problemă care cauzează un impact intermitent pentru un subset de utilizatori ai Sistemului Automat de Dispecerat Atrieve (ADS). Echipa noastră investighează activ și lucrează pentru a identifica cauza principală și domeniul de aplicare al problemei. Vom împărtăși actualizări suplimentare, deoarece acestea devin disponibile.

2. 16 septembrie 2026 la 13:03 UTCmonitoring

   Am implementat un fix pentru producție care a rezolvat problema în Atriev. Vom continua să monitorizăm aplicaţia pentru a asigura performanţa consecventă şi funcţionalitatea critică rămân intacte, aşa cum ne aşteptam.

3. 16 septembrie 2026 la 19:25 UTCresolved

   Serviciile Atriative au rămas stabile în urma implementării fixării producției, iar monitorizarea a confirmat faptul că funcționalitatea critică funcționează conform așteptărilor. Acest incident a fost rezolvat. Apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce echipele noastre au lucrat pentru a restabili serviciul. Dacă continuați să experimentați probleme, vă rugăm să contactați PowerSchool Support pentru asistență.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 12:24 UTCidentified

   Client Central și PowerSchool Asistent se confruntă cu disponibilitate intermitentă din cauza unei întreruperi a serviciului de vânzare. Pentru asistenţă imediată, vă rugăm să contactaţi Asistenţa telefonică la 1-866-434-6276. Monitorizăm problema și vom furniza actualizări ca disponibile.

2. 16 septembrie 2026 la 13:26 UTCidentified

   Client Central și PowerSchool Asistent continuă să experimenteze disponibilitatea intermitentă din cauza unei întreruperi în desfășurare a serviciilor de vânzare. Forţele de vânzare au identificat faptul că remedierea iniţială nu a fost completă în toate cazurile afectate şi se repetă în mod activ. Unii utilizatori care continuă să experimenteze probleme după restaurarea serviciului ar putea avea nevoie să-și reîmprospăteze sesiunea de browser sau să semneze și înapoi. Pentru asistenţă imediată, vă rugăm să contactaţi Asistenţa telefonică la 1-866-434-6276. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile.

3. 16 septembrie 2026 la 16:10 UTCmonitoring

   Forța de vânzare a identificat faptul că domeniul de aplicare al impactului este mai restrâns decât a fost inițial înțeles și continuă eforturile de recuperare pentru celelalte cazuri afectate. În timp ce unii utilizatori pot experimenta încă erori intermitente sau întârzieri, PowerSchool observă în prezent funcționalitatea normală pentru Client Central și PowerSchool Asistent. Continuăm să monitorizăm îndeaproape situaţia şi lucrăm cu forţele de vânzare pentru a confirma rezoluţia completă. Vor fi furnizate actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile.

4. 16 septembrie 2026 la 19:23 UTCresolved

   Forţele de vânzări au confirmat că întreruperea serviciilor a fost rezolvată, iar PowerSchool a observat performanţe stabile şi funcţionalitate normală pentru Asistentul Client Central şi PowerSchool. Forţele de vânzare raportează că stabilitatea şi performanţa au revenit la nivelurile aşteptate şi a închis oficial incidentul. Îţi apreciem răbdarea pe parcursul acestui eveniment. Dacă continuați să experimentați orice probleme, vă rugăm să contactați PowerSchool Support.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 septembrie 2026 la 14:34 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de o problemă care cauzează un impact intermitent pentru un subset de utilizatori ai Sistemului Automat de Dispecerat Atrieve (ADS). Echipa noastră investighează activ și lucrează pentru a identifica cauza principală și domeniul de aplicare al problemei. Vom împărtăși actualizări suplimentare, deoarece acestea devin disponibile.

2. 14 septembrie 2026 la 14:38 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 14 septembrie 2026 la 15:53 UTCidentified

   Echipa noastră a implementat acțiuni corective care au restabilit serviciul pentru majoritatea clienților afectați. Continuăm să lucrăm la rezolvarea problemelor pentru un număr mic de clienți rămași care ar putea suferi încă perturbări cu sistemul automat de expediere (ADS). În plus, au fost finalizate acțiuni de remediere pentru a clarifica conexiunile de serviciu vocal afectate de acest eveniment. Echipa noastră rămâne activă și va continua să furnizeze actualizări pe măsură ce se înregistrează progrese în ceea ce privește restaurarea completă a serviciului.

4. 14 septembrie 2026 la 16:44 UTCmonitoring

   Am implementat acțiuni de remediere, iar serviciul a fost restaurat pentru clienții afectați. Acum mutăm acest incident în faza de monitorizare, în timp ce continuăm să observăm îndeaproape mediul pentru a asigura stabilitatea. Dacă continuați să experimentați probleme sau să întâlniți noi întreruperi, vă rugăm să contactați PowerSchool Support pentru asistență. Dacă este necesar, vor fi furnizate actualizări suplimentare.

5. 14 septembrie 2026 la 17:41 UTCresolved

   Serviciul a fost restaurat, iar Atrieve Automatic Dispatching System (ADS) funcționează în mod normal. Echipa noastră a finalizat acțiuni de remediere și a confirmat că funcționalitatea sistemului a revenit la nivelurile preconizate. Dacă continuați să experimentați probleme sau întâlniți noi întreruperi legate de acest incident, vă rugăm să contactați PowerSchool Support pentru asistență. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce am lucrat pentru a rezolva această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 septembrie 2026 la 14:03 UTCmonitoring

   Suntem conştienţi că unii utilizatori au avut probleme care au navigat în interiorul şcolii mai devreme. Serviciul s-a recuperat acum, iar utilizatorii ar trebui să poată accesa platforma în mod normal. Echipa noastră va continua să monitorizeze performanța sistemului pentru a asigura stabilitatea continuă. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate de acest lucru şi apreciem răbdarea dumneavoastră.

2. 3 septembrie 2026 la 14:46 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată, iar utilizatorii ar trebui să poată accesa și naviga în mod normal pe platformă. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate de acest lucru şi apreciem răbdarea dumneavoastră. Dacă continuați să experimentați orice probleme, vă rugăm să contactați PowerSchool Support pentru asistență.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 31 august 2026 la 22:37 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de o problemă care îi determină pe unii utilizatori să primească un mesaj de eroare de 504. Echipa noastră investighează activ și lucrează pentru a restabili serviciul normal cât mai repede posibil. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

2. 1 septembrie 2026 la 00:24 UTCidentified

   Clienții nu au putut accesa temporar Portalul de Management al Clienților (CMP) din cauza unei probleme de stocare a sistemului care a afectat capacitatea aplicației de a funcționa normal. Echipa noastră a rezolvat problema prin restaurarea depozitării disponibile și redistribuirea serviciilor afectate. Accesul la portal a fost restabilit complet şi continuăm să monitorizăm mediul pentru a asigura stabilitatea continuă.

3. 1 septembrie 2026 la 00:25 UTCmonitoring

   Serviciul a fost restaurat, iar Portalul de Management al Clienţilor (CMP) funcţionează normal. Toate serviciile afectate sunt disponibile din nou, iar performanța sistemului a revenit la nivelurile preconizate. Echipa noastră continuă să monitorizeze îndeaproape mediul pentru a asigura stabilitatea și fiabilitatea continuă.

4. 1 septembrie 2026 la 02:58 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.

5. 1 septembrie 2026 la 16:05 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată. Serviciile au fost restaurate complet, iar platforma funcționează normal. Toate funcționalitatea afectată este acum disponibilă, iar performanța sistemului a revenit la nivelurile preconizate. Dacă continuați să experimentați orice probleme legate de acest incident, vă rugăm să contactați PowerSchool Support pentru asistență suplimentară.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 august 2026 la 14:13 UTCinvestigating

   Investigăm rapoarte ale utilizatorilor care întâmpină erori de acces în PowerSchool eSchoolPlus SIS. Echipele noastre lucrează activ pentru a identifica cauza şi a restabili serviciul. Vom furniza actualizări regulate pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

2. 27 august 2026 la 14:38 UTCmonitoring

   Am confirmat că PowerSchool eSchoolPlus SIS funcţionează normal. Vom continua să monitorizăm aplicaţia pentru a asigura o performanţă consecventă şi că toată funcţionalitatea critică rămâne intactă aşa cum ne-am aşteptat.

3. 27 august 2026 la 15:18 UTCresolved

   Problema care afectează accesul la eSchoolPlus în această dimineață, legată de eliberarea 26.8.0.0, a fost rezolvată. Serviciul a fost restaurat pentru clienţii afectaţi. Dacă vă confruntați încă probleme, vă rugăm să contactați PowerSchool Support.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 august 2026 la 18:21 UTCinvestigating

   Am identificat problema care afectează furnizarea programată și lucrăm în mod activ la restabilirea operațiunilor normale. Unii clienţi pot fi obligaţi să finalizeze un pas de reautorizare pentru reluarea activităţilor de furnizare. Echipa noastră ajută clienții cu impact și va continua să ofere actualizări pe măsură ce se înregistrează progrese.

2. 20 august 2026 la 19:29 UTCidentified

   Am identificat o problemă care afectează furnizarea programată pentru unii clienți. Pentru a restabili alimentarea normală, poate fi necesară o reautorizare a integrării. Un ghid pas cu pas este disponibil în articolul nostru comunitar și poate fi urmat de un administrator școlar pentru a finaliza procesul de reautorizare. Odată finalizată, alimentarea programată se va relua automat. https://clientcentral.powerschool.com/s/article/Schoology-SIS-Provisioning-Stops-Syncing-Due-to-Expired-Oauth-Token-Requesting-Reauthorization?language=en US Lucrăm în mod activ pentru a îmbunătăți această experiență și pentru a aprecia răbdarea dumneavoastră. Vă rugăm să consultați articolul comunitar aferent pentru instrucțiuni și detalii suplimentare. Alte actualizări vor fi furnizate ca disponibile.

3. 21 august 2026 la 03:01 UTCmonitoring

   Am pus în aplicare acțiuni corective pentru clienții afectați de această problemă, inclusiv actualizări ale backend-ului pentru a ajuta la restabilirea furnizării programate. În prezent monitorizăm performanţele serviciilor şi vedem că activitatea de furnizare se reia cu succes. În cazul în care organizaţia dumneavoastră continuă să experimenteze probleme cu furnizarea programată sau sincronizarea nu sunt difuzate aşa cum se aşteaptă, o reautorizare a integrării poate fi necesară. Încurajăm cu fermitate administratorii şcolari să revizuiască şi să urmeze paşii menţionaţi în articolul comunitar de mai jos: https://clientcentral.powerschool.com/s/article/Schoology-SIS-Provisioning-Stops-Syncing-Due-to-Expired-Oauth-Token-Requesting-Reauthorization?language=en US Odată ce procesul de reautorizare este finalizat, alimentarea programată ar trebui să se reia automat. Vom continua să monitorizăm îndeaproape serviciul. Dacă continuați să experimentați probleme cu sincronizarea după ce urmați îndrumările de mai sus, vă rugăm să contactați PowerSchool Support pentru asistență. Dacă este necesar, vor fi furnizate actualizări suplimentare.

4. 21 august 2026 la 11:36 UTCresolved

   Problema raportată pentru Schoology a fost rezolvată şi acest incident a fost închis.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 august 2026 la 14:58 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă care afectează câţiva clienţi ai EFP. Utilizatorii se pot confrunta cu dificultăți de semnare în sau pot fi în imposibilitatea de a accesa anumite domenii ale aplicației după logare. Echipele noastre lucrează activ pentru a identifica cauza și a restabili funcționalitatea completă. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

2. 20 august 2026 la 15:20 UTCmonitoring

   Am implementat un fix pentru producție care a rezolvat problema în eFinancePlus. Vom continua să monitorizăm aplicaţia pentru a asigura performanţa consecventă şi funcţionalitatea critică rămân intacte, aşa cum ne aşteptam.

3. 20 august 2026 la 16:31 UTCresolved

   Un fix a fost implementat cu succes pentru a aborda problema care afectează eFinancePlus. În urma unei perioade de monitorizare, performanța și funcționalitatea aplicației au rămas stabile și funcționează conform așteptărilor. Apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce am lucrat pentru a rezolva această problemă. Dacă continuați să experimentați orice probleme, vă rugăm să contactați Support.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 19 august 2026 la 16:15 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent rapoarte ale utilizatorilor care nu au acces la Atriev. Vom continua să oferim actualizări periodice în timp ce facem progrese în direcția rezoluției.

2. 19 august 2026 la 16:32 UTCinvestigating

   Investigăm în mod activ rapoarte privind dificultăţile de conectare şi performanţele lente ale aplicaţiilor care afectează unii clienţi Atrieve. În acest moment, toate mediile de găzduire Atrieve rămân operaționale, iar investigația noastră nu a identificat nicio problemă în cadrul aplicației Atrieve sau al infrastructurii de găzduire. Echipele noastre analizează factorii potenţiali ai reţelei în amonte şi continuă să adune informaţii de la clienţii şi furnizorii de servicii afectaţi. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

3. 19 august 2026 la 16:54 UTCinvestigating

   Ca parte a anchetei noastre, am actualizat gazdele afectate și continuăm să revizuim potențialii factori legați de rețea. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.

4. 19 august 2026 la 17:43 UTCmonitoring

   Am primit rapoarte că problemele de conectare și de performanță s-au îmbunătățit, iar utilizatorii sunt încă o dată capabili să acceseze Atrieve în mod normal. Deși ancheta noastră nu a identificat nicio problemă în cadrul aplicației Atrieve sau al infrastructurii de găzduire, continuăm să analizăm potențialii factori legați de rețea. Dacă continuați să experimentați probleme, vă rugăm să contactați Support.

5. 19 august 2026 la 20:15 UTCresolved

   Problemele de autentificare și de performanță raportate de unii clienți Atrieve au scăzut, iar utilizatorii pot accesa Atriev în mod normal. Îţi apreciem răbdarea. Dacă continuați să experimentați probleme, vă rugăm să contactați Support.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 11 august 2026 la 21:30 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting multiple products. Users may experience: - Bad Gateway (502) errors - Increased latency - Intermittent access or performance degradation Our engineering teams are actively investigating the underlying cause and working to restore normal service as quickly as possible.

2. 11 august 2026 la 21:58 UTCinvestigating

   During our ongoing investigation, we have identified that Employee Records - HigherEd is also experiencing impact related to this incident.

3. 11 august 2026 la 22:08 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the issue affecting multiple products. We are monitoring service performance to ensure stability.

4. 11 august 2026 la 23:20 UTCresolved

   The issue impacting multiple products has been resolved. Service has been restored, and monitoring confirms platform stability.