Istoricul incidentelor Segment

1. 3 septembrie 2026 la 17:53 UTCidentified

   Am identificat o problemă care afectează încărcarea paginii de IU, inclusiv Audiențe și Călătorii.

2. 3 septembrie 2026 la 18:06 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

3. 3 septembrie 2026 la 19:34 UTCidentified

   Continuăm să luăm măsuri urgente pentru a rezolva această problemă.

4. 3 septembrie 2026 la 20:26 UTCmonitoring

   S-a aplicat un fix, iar experienţa IU de pornire ar trebui să fie complet funcţională. Continuăm să monitorizăm rezultatele.

5. 3 septembrie 2026 la 22:41 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 septembrie 2026 la 01:04 UTCidentified

   Am identificat o problemă care poate provoca trăsături de profil fără activitate în ultimele 60 de zile să fie indisponibilă în Audience Builder, trasatura și culegători de evenimente, precum și vizualizări de detaliu caracteristici conexe pentru unii clienți. Aceasta este doar o problemă de afișare; evenimentul de bază client și datele de profil nu sunt afectate.

2. 3 septembrie 2026 la 14:05 UTCidentified

   Continuăm eforturile de a atenua această problemă.

3. 3 septembrie 2026 la 20:20 UTCmonitoring

   S-a aplicat un fix, iar experienţa IU de pornire ar trebui să fie complet funcţională. Continuăm să monitorizăm rezultatele.

4. 3 septembrie 2026 la 22:42 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 august 2026 la 17:49 UTCidentified

   Am identificat o problemă care afectează un subset de clienți de segment care cauzează erori intermitente atunci când se înregistrează.

2. 18 august 2026 la 18:38 UTCmonitoring

   Segment de conectare aplicație funcționează în mod normal. Vom continua să monitorizăm stabilitatea sistemului.

3. 18 august 2026 la 22:02 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 6 august 2026 la 15:19 UTCinvestigating

   We are currently deploying the fix to mitigate the issue

2. 6 august 2026 la 17:02 UTCmonitoring

   This incident is resolved now

3. 7 august 2026 la 06:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 august 2026 la 05:50 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă în care notificările de verificare a codului de securitate nu pot fi transmise prin e-mail.

2. 6 august 2026 la 07:21 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 august 2026 la 17:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 iulie 2026 la 01:43 UTCidentified

   Am identificat o problemă care afectează prelucrarea datelor care afectează mai multe componente.

2. 26 iulie 2026 la 03:02 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix și monitorizăm în mod activ rezultatele.

3. 26 iulie 2026 la 04:10 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 iulie 2026 la 22:45 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 25 iulie 2026 la 23:29 UTCidentified

   Problema a fost identificată și lucrăm activ la atenuare.

3. 25 iulie 2026 la 23:39 UTCmonitoring

   A fost pusă în aplicare o soluție și monitorizăm în mod activ situația pe măsură ce procesul de latență se recuperează.

4. 26 iulie 2026 la 04:14 UTCmonitoring

   Se preconizează că livrarea destinaţiei se va recupera în 30-40 minute

5. 26 iulie 2026 la 04:39 UTCresolved

   Acest incident este acum recuperat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 iulie 2026 la 16:48 UTCinvestigating

   În prezent investigăm o problemă care afectează timpul pentru prima încercare de livrare a evenimentului Connections.

2. 15 iulie 2026 la 17:03 UTCidentified

   au identificat cauza principală și lucrează activ la o fixare.

3. 15 iulie 2026 la 17:55 UTCmonitoring

   Sistemele se recuperează, noi monitorizăm activ.

4. 15 iulie 2026 la 18:03 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 iulie 2026 la 09:39 UTCidentified

   În prezent, se confruntă cu întreruperi cu destinații Criteo Audiență din cauza unei întreruperi Criteo API externe. Monitorizăm situaţia îndeaproape.

2. 3 iulie 2026 la 09:46 UTCmonitoring

   În prezent vedem o livrare de succes la Criteo. Echipa noastră va continua să monitorizeze îndeaproape.

3. 3 iulie 2026 la 10:43 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Traficul trece prin Criteo API

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 iunie 2026 la 22:14 UTCidentified

   An ongoing upstream outage with Snowflake is causing degraded performance for Segment products that rely on customer data warehouses. - Impacted Products: Linked Audiences, Linked Events, Reverse ETL, and Profile Sync. - Current Status: Syncs and data processing may be failing. - Action Required: None. Data workflows will resume automatically once Snowflake capabilities are restored. - More Info: Monitor real-time infrastructure updates directly on the Snowflake Status Page: https://status.snowflake.com/

2. 23 iunie 2026 la 00:22 UTCresolved

   Snowflake outage has resolved and consequently impacted functionalities across segment have recovered as well.

1. 5 iunie 2026 la 08:11 UTCinvestigating

   Cauza principală a fost identificată. va fi rularea fix în scurt timp.

2. 5 iunie 2026 la 08:13 UTCidentified

   Cauza principală a fost identificată. va fi rularea fix în scurt timp.

3. 8 iunie 2026 la 19:35 UTCmonitoring

   Am trimis un fix şi am confirmat că funcţionează. Vom fi cu ochii pe lucruri pentru următoarele câteva ore doar pentru a fi absolut sigur că totul este stabil.

4. 3 iulie 2026 la 09:37 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 mai 2026 la 01:59 UTCidentified

   We are currently observing delivery failures with the Reddit Conversions API destination. This issue stems from a widespread AWS outage (us-east-1) affecting Reddit’s infrastructure. We are monitoring the situation closely and will provide updates as Reddit restores service.

2. 8 mai 2026 la 03:58 UTCmonitoring

   Events are flowing through to Reddit Conversions API destination now. We are continuing to monitor the destination.

3. 8 mai 2026 la 05:24 UTCresolved

   Reddit Conversions API destination is operational.

1. 29 aprilie 2026 la 14:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the Destinations page in the Segment application UI. For some customers, the Destinations are failing to load.

2. 29 aprilie 2026 la 15:53 UTCidentified

   We’ve identified the root cause and are currently implementing a fix. The issue is isolated to a subset of workspaces with connected RETL destinations.

3. 29 aprilie 2026 la 16:58 UTCmonitoring

   The issue is now mitigated. We’ve deployed a fix, and the Destinations page is loading as expected for all workspaces that were previously impacted. We are monitoring the results.

4. 29 aprilie 2026 la 19:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 aprilie 2026 la 22:33 UTCresolved

   An issue impacting the Event Triggered Journey user interface in the application has been resolved. Prior to resolution, customers may have experienced an error in the user interface impacting their ability to configure Activations for Event Triggered Journeys.

1. 29 aprilie 2026 la 17:14 UTCresolved

   Summary: From 10:20 AM to 3:00 PM PDT on April 27th, a global Databricks Compute outage resulted in failed audience preview queries across external workspaces. Details: The disruption was caused by an upstream infrastructure failure at Databricks, which prevented some preview queries from executing successfully. This issue was localized to the dashboard preview tool; real-time event delivery and audience activations were not impacted. Resolution: The underlying compute issue has been resolved by the vendor. We have confirmed that preview functionality is fully restored and operating normally.

1. 13 aprilie 2026 la 19:02 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where the Audience Previews are not loading for some customers.

2. 13 aprilie 2026 la 19:04 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 13 aprilie 2026 la 19:19 UTCresolved

   The issue impacting Audience Preview functionality has been resolved. Audience Preview is now operating normally.

1. 9 aprilie 2026 la 16:40 UTCinvestigating

   Certain Reverse ETL syncs are experiencing failures. The team is currently investigating the issue.

2. 9 aprilie 2026 la 18:15 UTCidentified

   We've identified the issue and are currently working on mitigating it.

3. 9 aprilie 2026 la 19:29 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and Reverse ETL syncs are now proceeding successfully without any failures. We are closely monitoring the recovery process.

4. 9 aprilie 2026 la 19:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 aprilie 2026 la 17:07 UTCinvestigating

   Amazon Event Bridge and Amazon Personalize Destinations are experiencing elevated error rates. We are currently investigating the issue. We will provide updates as they become available.

2. 7 aprilie 2026 la 17:10 UTCidentified

   A recent update has been identified as the cause of this issue. We are working on reverting the change.

3. 7 aprilie 2026 la 17:37 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are seeing initial signs of recovery. We will continue to monitor the service closely to ensure full stability.

4. 7 aprilie 2026 la 18:30 UTCresolved

   We've confirmed that the impacted destinations have recovered. All impacted events will automatically be retried. No further action needed.

1. 31 martie 2026 la 17:34 UTCresolved

   Engineering team has investigated and resolved an issue related to the Linked Audience Builder. Specifically, traits could not be selected. This is now resolved as of 4:43 PM UTC.

1. 19 martie 2026 la 19:33 UTCresolved

   Summary: Between 9:24 AM PST on March 19 and 9:38 AM PST on March 19, the engineering team performed a database upgrade. During this window, users may have experienced degraded performance specifically on the Audiences Overview webpage. Notification Update: Some customers may have received automated email notifications citing "Audience Run Failures" during this time. Please be advised that these were false positives triggered by the maintenance; no actual failures occurred, and all background processes completed successfully. Status: Functionality was fully restored and all systems were confirmed stable as of 9:38 AM PST. We apologize for the inconvenience.