Istoricul incidentelor Segment

1. 26 octombrie 2026 la 13:35 UTCinvestigating

   Am identificat că un mic nu de livrare de evenimente este eșec. În prezent investigăm problema.

2. 26 octombrie 2026 la 13:38 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 27 octombrie 2026 la 02:19 UTCresolved

   Am identificat și atenuat cauza problemelor de livrare a evenimentului care au afectat un număr mic de clienți. Dacă spațiul de lucru a fost afectat, vă rugăm să contactați Suport pentru a solicita o reluare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 octombrie 2026 la 23:12 UTCidentified

   Am identificat o problemă care afectează o mică parte a Livrării Audienţei şi Călătoriei, ceea ce a dus la întârzierea datelor.

2. 3 octombrie 2026 la 00:28 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 octombrie 2026 la 03:30 UTCinvestigating

   Problema este raportată de un singur client. Investigăm această problemă.

2. 1 octombrie 2026 la 04:34 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 1 octombrie 2026 la 06:00 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 1 octombrie 2026 la 12:03 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat acum.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 19:40 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care cauzează formarea anomaliilor cu destinaţiile de acţiune S3. Echipa noastră lucrează la o atenuare.

2. 16 septembrie 2026 la 21:50 UTCresolved

   Am rezolvat problema acum.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 septembrie 2026 la 14:28 UTCinvestigating

   Investigăm în mod activ o problemă în care unii clienți nu se pot conecta la aplicația de segmentare prin intermediul SSO.

2. 10 septembrie 2026 la 15:27 UTCidentified

   Cauza principală a problemei cu autentificarea SSO a fost identificată și lucrăm la un fix.

3. 10 septembrie 2026 la 15:39 UTCresolved

   Problema a fost atenuată, iar login-ul SSO este acum complet funcțional pentru aplicația de segmentare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 septembrie 2026 la 17:53 UTCidentified

   Am identificat o problemă care afectează încărcarea paginii de IU, inclusiv Audiențe și Călătorii.

2. 3 septembrie 2026 la 18:06 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

3. 3 septembrie 2026 la 19:34 UTCidentified

   Continuăm să luăm măsuri urgente pentru a rezolva această problemă.

4. 3 septembrie 2026 la 20:26 UTCmonitoring

   S-a aplicat un fix, iar experienţa IU de pornire ar trebui să fie complet funcţională. Continuăm să monitorizăm rezultatele.

5. 3 septembrie 2026 la 22:41 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 septembrie 2026 la 01:04 UTCidentified

   Am identificat o problemă care poate provoca trăsături de profil fără activitate în ultimele 60 de zile să fie indisponibilă în Audience Builder, trasatura și culegători de evenimente, precum și vizualizări de detaliu caracteristici conexe pentru unii clienți. Aceasta este doar o problemă de afișare; evenimentul de bază client și datele de profil nu sunt afectate.

2. 3 septembrie 2026 la 14:05 UTCidentified

   Continuăm eforturile de a atenua această problemă.

3. 3 septembrie 2026 la 20:20 UTCmonitoring

   S-a aplicat un fix, iar experienţa IU de pornire ar trebui să fie complet funcţională. Continuăm să monitorizăm rezultatele.

4. 3 septembrie 2026 la 22:42 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 august 2026 la 17:49 UTCidentified

   Am identificat o problemă care afectează un subset de clienți de segment care cauzează erori intermitente atunci când se înregistrează.

2. 18 august 2026 la 18:38 UTCmonitoring

   Segment de conectare aplicație funcționează în mod normal. Vom continua să monitorizăm stabilitatea sistemului.

3. 18 august 2026 la 22:02 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 6 august 2026 la 15:19 UTCinvestigating

   We are currently deploying the fix to mitigate the issue

2. 6 august 2026 la 17:02 UTCmonitoring

   This incident is resolved now

3. 7 august 2026 la 06:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 august 2026 la 05:50 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă în care notificările de verificare a codului de securitate nu pot fi transmise prin e-mail.

2. 6 august 2026 la 07:21 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 6 august 2026 la 17:55 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 iulie 2026 la 01:43 UTCidentified

   Am identificat o problemă care afectează prelucrarea datelor care afectează mai multe componente.

2. 26 iulie 2026 la 03:02 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix și monitorizăm în mod activ rezultatele.

3. 26 iulie 2026 la 04:10 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 iulie 2026 la 22:45 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 25 iulie 2026 la 23:29 UTCidentified

   Problema a fost identificată și lucrăm activ la atenuare.

3. 25 iulie 2026 la 23:39 UTCmonitoring

   A fost pusă în aplicare o soluție și monitorizăm în mod activ situația pe măsură ce procesul de latență se recuperează.

4. 26 iulie 2026 la 04:14 UTCmonitoring

   Se preconizează că livrarea destinaţiei se va recupera în 30-40 minute

5. 26 iulie 2026 la 04:39 UTCresolved

   Acest incident este acum recuperat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 iulie 2026 la 16:48 UTCinvestigating

   În prezent investigăm o problemă care afectează timpul pentru prima încercare de livrare a evenimentului Connections.

2. 15 iulie 2026 la 17:03 UTCidentified

   au identificat cauza principală și lucrează activ la o fixare.

3. 15 iulie 2026 la 17:55 UTCmonitoring

   Sistemele se recuperează, noi monitorizăm activ.

4. 15 iulie 2026 la 18:03 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 iulie 2026 la 09:39 UTCidentified

   În prezent, se confruntă cu întreruperi cu destinații Criteo Audiență din cauza unei întreruperi Criteo API externe. Monitorizăm situaţia îndeaproape.

2. 3 iulie 2026 la 09:46 UTCmonitoring

   În prezent vedem o livrare de succes la Criteo. Echipa noastră va continua să monitorizeze îndeaproape.

3. 3 iulie 2026 la 10:43 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Traficul trece prin Criteo API

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 iunie 2026 la 22:14 UTCidentified

   An ongoing upstream outage with Snowflake is causing degraded performance for Segment products that rely on customer data warehouses. - Impacted Products: Linked Audiences, Linked Events, Reverse ETL, and Profile Sync. - Current Status: Syncs and data processing may be failing. - Action Required: None. Data workflows will resume automatically once Snowflake capabilities are restored. - More Info: Monitor real-time infrastructure updates directly on the Snowflake Status Page: https://status.snowflake.com/

2. 23 iunie 2026 la 00:22 UTCresolved

   Snowflake outage has resolved and consequently impacted functionalities across segment have recovered as well.

1. 5 iunie 2026 la 08:11 UTCinvestigating

   Cauza principală a fost identificată. va fi rularea fix în scurt timp.

2. 5 iunie 2026 la 08:13 UTCidentified

   Cauza principală a fost identificată. va fi rularea fix în scurt timp.

3. 8 iunie 2026 la 19:35 UTCmonitoring

   Am trimis un fix şi am confirmat că funcţionează. Vom fi cu ochii pe lucruri pentru următoarele câteva ore doar pentru a fi absolut sigur că totul este stabil.

4. 3 iulie 2026 la 09:37 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 mai 2026 la 01:59 UTCidentified

   We are currently observing delivery failures with the Reddit Conversions API destination. This issue stems from a widespread AWS outage (us-east-1) affecting Reddit’s infrastructure. We are monitoring the situation closely and will provide updates as Reddit restores service.

2. 8 mai 2026 la 03:58 UTCmonitoring

   Events are flowing through to Reddit Conversions API destination now. We are continuing to monitor the destination.

3. 8 mai 2026 la 05:24 UTCresolved

   Reddit Conversions API destination is operational.

1. 29 aprilie 2026 la 14:49 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the Destinations page in the Segment application UI. For some customers, the Destinations are failing to load.

2. 29 aprilie 2026 la 15:53 UTCidentified

   We’ve identified the root cause and are currently implementing a fix. The issue is isolated to a subset of workspaces with connected RETL destinations.

3. 29 aprilie 2026 la 16:58 UTCmonitoring

   The issue is now mitigated. We’ve deployed a fix, and the Destinations page is loading as expected for all workspaces that were previously impacted. We are monitoring the results.

4. 29 aprilie 2026 la 19:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 27 aprilie 2026 la 22:33 UTCresolved

   An issue impacting the Event Triggered Journey user interface in the application has been resolved. Prior to resolution, customers may have experienced an error in the user interface impacting their ability to configure Activations for Event Triggered Journeys.

1. 29 aprilie 2026 la 17:14 UTCresolved

   Summary: From 10:20 AM to 3:00 PM PDT on April 27th, a global Databricks Compute outage resulted in failed audience preview queries across external workspaces. Details: The disruption was caused by an upstream infrastructure failure at Databricks, which prevented some preview queries from executing successfully. This issue was localized to the dashboard preview tool; real-time event delivery and audience activations were not impacted. Resolution: The underlying compute issue has been resolved by the vendor. We have confirmed that preview functionality is fully restored and operating normally.