58 incidente Seismic Software înregistrate începând din august 2025, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
În prezent investigăm această problemă.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Portalul de sprijin este în prezent indisponibil. Vânzătorul nostru lucrează activ la rezolvarea problemei. Între timp, vă rugăm să deschideți bilete de sprijin prin e-mail [email protected].
Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Some customers are experiencing slowness while navigating pages within their tenants.
Slowness issues have been resolved. Some web instances experienced transient issues which have since recovered. Teams are working to identify the root cause.
This incident has been resolved.
În prezent investigăm această problemă.
Identificat ca o problemă cu furnizorul nostru de redare video, "Vimeo.".
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Regiuni suplimentare au fost adăugate ca fiind afectate în regiunile din estul SUA. Ingineria seismică investighează posibile cauze la serviciile Microsoft Azure.
Continuăm să investigăm această problemă.
Microsoft Azure se confruntă cu probleme în regiunile SUA. Echipele noastre lucrează la eforturile de atenuare și în contact cu Microsoft.
Seismic a redirecţionat un anumit trafic către alte regiuni pentru a atenua impactul şi continuă să fie în contact cu Microsoft pentru soluţionarea acestui incident.
Azure a recunoscut problemele de conectivitate cu regiunea lor WestUS. Echipele noastre au redirecţionat un trafic din vestul SUA către regiunile din est pentru a atenua impactul.
Seismic este în contact cu Microsoft Azure şi lucrează urgent la restaurarea serviciilor. Vom continua să postăm actualizări aşa cum le avem.
Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.
Această problemă este rezultatul unui incident de rețea în amonte care afectează furnizorul nostru de infrastructură în cloud (Microsoft Azure). Acestea pun în aplicare măsuri de atenuare, inclusiv eliminarea componentelor de rețea afectate din rotație și redirecționarea traficului. Echipa noastră monitorizează în mod activ situația și continuă să evalueze opțiunile de reducere a impactului pentru clienții noștri. Nu toți clienții sunt afectați; impactul poate varia în funcție de regiune și de rutarea traficului. Vom posta actualizări suplimentare pe măsură ce mai multe informații devin disponibile. Ne cerem scuze pentru orice întrerupere şi vă apreciem răbdarea.
Incepand de la aproximativ 7:44 AM PT (14:44 UTC) pe 23 iulie 2026, unii clienti au inceput sa se confrunte cu probleme intermitente de conectivitate, latență ridicată, sau dificultăți de accesare Seismic. Acest lucru afectează chiriașii găzduiți în infrastructura din regiunea Vest, cu un impact în aval posibil pentru alte regiuni în funcție de rutarea traficului, în special în regiunile din estul SUA. Problema provine dintr-un eveniment de infrastructură Microsoft Azure care are impact asupra regiunii vest americane, unde este găzduită o subsetă de infrastructură a lui Seismic. Azure a identificat un potențial declanșator și a redirecționat activ traficul către o infrastructură mai sănătoasă ca parte a eforturilor lor de atenuare. Echipa noastră de inginerie monitorizează în mod activ situaţia alături de eforturile de atenuare ale lui Azure şi evaluează impactul asupra chiriaşilor afectaţi. Vom continua să oferim actualizări pe măsură ce noi informații devin disponibile. Ceea ce s-ar putea experimenta: sarcini de pagini lente, erori temporale, sau incapacitatea temporară de a accesa caracteristici seismice sau specifice, cum ar fi liveinsights, Microapps, și Conexiuni externe de serviciu.
Azure a redirecţionat traficul departe de căile de reţea afectate şi testează alte atenuări, deşi acestea nu au restabilit încă serviciul complet. Echipele lor de inginerie continuă să investigheze și lucrează prin opțiuni suplimentare pentru a rezolva problema. Încă nu avem un timp estimat de rezoluție, dar monitorizăm îndeaproape și vom actualiza această pagină imediat ce se schimbă ceva.
Furnizorul nostru de infrastructură de cloud (Microsoft Azure) a identificat o cauză probabilă a incidentului de rețea și desfășoară activ acțiuni de atenuare. Azure se așteaptă să aibă mai multe informații cu privire la eficacitatea acestor acțiuni în aproximativ 30 de minute și monitorizează îndeaproape recuperarea serviciilor pe măsură ce se rezolvă problema.
Seismic începe să vadă recuperarea din eforturile lui Azure. Caracteristicile revenirii și accesul chiriașului este restaurat pentru unii clienți.
Vedem progrese în materie de recuperare în regiunea de est şi vest. Furnizorul nostru de infrastructuri de cloud (Microsoft Azure) a identificat o schimbare recentă puternic corelată cu incidentul din regiunea lor din vestul SUA și a fost de rulare înapoi. Această revenire progresează şi telemetria confirmă o recuperare constantă. De partea noastră, traficul a revenit și a afectat serviciile, inclusiv Insights, Apps, LiveSocial, și Tiled, sunt de încărcare și de operare, așa cum se așteaptă din nou. Unii utilizatori pot experimenta în continuare timpi de încărcare mai lenti decât normali ca sisteme pe deplin stabilizate. Continuăm să monitorizăm îndeaproape sănătatea serviciilor și vom confirma odată ce incidentul este complet rezolvat. Vă mulțumim pentru răbdare pe parcursul acestui eveniment.
Continuăm să vedem recuperare în regiunea de est şi vest. Furnizorul nostru de infrastructură de cloud (Microsoft Azure) a finalizat reluarea schimbării legate de incidentul de rețea, iar telemetria prezintă semne continue de recuperare. Din partea noastră, conectivitatea a fost restaurată și afectată de servicii, inclusiv Insights, Apps, LiveSocial, și Tiled, funcționează în mod normal. Cei mai mulți clienți ar trebui să fie observarea recuperării în acest moment, deși unii pot experimenta încă mai lent decât timpii normali de încărcare ca sisteme pe deplin stabilizate. validăm în mod activ restaurarea completă înainte de a marca acest incident rezolvat și continuăm să monitorizăm îndeaproape sănătatea serviciilor alături de Azure. Vom posta o altă actualizare după ce vom confirma recuperarea completă. Mulţumesc pentru răbdare.
Microapps şi Platforma de service şi-au revenit.
Acest incident este acum rezolvat. Furnizorul nostru de infrastructură de cloud (Microsoft Azure) a finalizat reluarea și atenuarea completă a incidentului de rețea și a terminat activitatea de monitorizare pentru a face fix durabil. Conectivitatea a fost restaurată complet în regiunea noastră de Est și Vest, iar toate serviciile afectate, inclusiv Insights, Apps, LiveSocial, și Tiled, funcționează în mod normal. Telemetria confirmă că recuperarea e stabilă. Dacă continuați să experimentați orice probleme, vă rugăm să ajungeți la sprijin. Vă mulțumim pentru răbdare pe parcursul acestui eveniment, și ne cerem scuze pentru perturbarea cauzată.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Echipa a abordat probleme cu încărcare lentă, erori şi probleme de memorie. Toate procesele susţinute au fost eliminate. Cauza principală este investigată.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
We are aware of an issue affecting icon display in some Seismic tenants, caused by a service disruption experienced today by our third-party feature management provider, LaunchDarkly. To fully restore missing icons, our team needs to restart a number of internal services over the next several hours. During this process, some customers may experience brief, intermittent service disruptions. We expect any individual disruption to be short-lived, and we are working to complete these restarts as quickly as possible while minimizing impact. We will post updates here as work progresses and confirm once the issue is fully resolved. We apologize for any inconvenience this may cause.
Icons, library, and content property issues are now resolved for some tenants as services are restarted and full access is restored. We are seeing resolution in the WEST0, WEST1, WEST2, and WEST3 regions.
Additional regions continue to recover, including EAST regions and Southwest.
We are continuing to work on a fix for this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
We are continuing to monitor for any further issues.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Our team has already resolved the issue.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Tenants are experiencing issues with login flows. Our engineers are aware of the issue and working on immediate resolution.
The engineering team resolved an issue with a recent deployment. All tenants are able to login now. We're continuing to monitor the situation.
This incident has been resolved.
Inbound emails for support cases are experiencing issues delivering into the support ticketing system. Cases created via the support.seismic.com portal and chat support are not affected.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
Emails are flowing through now and the issue is resolved. Customers may have experienced delayed replies and case updates. The Support Team is currently working to catch up on any delayed replies and new case updates. We will continue to monitor support email capabilities.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
The Seismic Engineering Team is continuing to work on resolving tenant accessibility in the EAST0 region. We'll provide additional updates as we have them.
The engineering team is continuing to resolve tenant accessibility issues in the EAST0 region. We initiated a rollback of the impacted service, but that did not fully alleviate stability issues for the Seismic platform in the region. We are continuing to move forward with pulling additional diagnostics to determine the source of the instability. We will continue to provide additional updates.
Seismic engineering has continued to scale out the impacted service further, and we are starting to see signs of recovery. The root cause of the degradation is still being determined, and we are still investigating. Seismic engineering is continuing to ensure stability with additional follow-up actions, including pulling additional diagnostics into the impacted service to understand what caused the initial degradation. We will continue to provide updates as we have them.
Seismic engineering is seeing signs of stability, with the impacted services returning to a healthy state. We are continuing to monitor the environment closely to ensure full recovery. Root cause investigation remains active to understand what caused the initial degradation and prevent future occurrences. We will continue to provide updates as we have them.
Seismic engineering has confirmed that the impacted service has fully recovered and all EAST0 tenants were back online as of approximately 3:30 PM ET. We sincerely apologize for the disruption this caused to your teams today. We understand the impact this had on your business and are committed to ensuring the reliability of our platform. A full post-mortem is being conducted at this time. Thank you for your patience and understanding.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
Vimeo, Seismic's video provider, is currently experiencing issues on their platform. Seismic is engaging with Vimeo to identify cause and resolution. https://status.vhx.tv/
Some videos beginning to recover through Seismic's backup measures. We continue to communicate with Vimeo on full recovery.
Vimeo has identified the issue and is implementing a fix.
Vimeo has recovered and we continue to monitor.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.