57 incidente Sendbird înregistrate începând din septembrie 2024, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
Ne confruntăm cu un nivel ridicat de erori API și sunt în prezent în căutarea în această problemă.
Serverele s-au întors operaţionale.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Ne confruntăm cu un nivel ridicat de erori API și sunt în prezent în căutarea în această problemă.
Serverele s-au întors operaţionale.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Ne confruntăm cu un nivel ridicat de erori API și sunt în prezent în căutarea în această problemă.
Serverele s-au întors operaţionale.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Ne confruntăm cu un nivel ridicat de erori API și sunt în prezent în căutarea în această problemă.
Serverele s-au întors operaţionale.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Serverele s-au întors operaţionale.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Ne confruntăm cu un nivel ridicat de erori API și sunt în prezent în căutarea în această problemă.
Între 14:15 și 14:26 EDT pe 24 septembrie, controale automate de sănătate pentru mai multe regiuni Sendbird găzduite de SUA au declanșat alerte din cauza unei probleme cu sistemul nostru de monitorizare. Serviciile Sendbird au rămas pe deplin operaționale în această perioadă, fără niciun impact asupra conexiunilor, mesajelor sau cererilor API. Problema monitorizării a fost rezolvată automat, iar toate controalele de sănătate au rămas normale de atunci. Nu este necesară nicio acțiune a clienților.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Ne confruntăm cu un nivel ridicat de erori API și sunt în prezent în căutarea în această problemă.
Serverele s-au întors operaţionale.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.
The servers have returned operational.
We are currently investigating this issue.
The servers have returned operational.
We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.
The servers have returned operational.
We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.
The servers have returned operational.
Impact: Full outage, all requests failed
When: 2026-03-03 06:43 – 08:02 (UTC) Impact: Full outage, all requests failed Root cause: Unexpected issue following a Redis security (TLS) configuration change Immediate remediation: Provisioned a new secure Redis cluster and migrated traffic; service fully restored and operating normally
We are currently investigating this issue.
The servers have returned operational.
We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.
The servers have returned operational.
Earlier today, we observed unexpected behavior within our chat service infrastructure that affected websocket stability. A subset of websocket server pods entered a state where they were unable to restart normally, which increased load on the remaining healthy pods. Over time, this imbalance led to elevated memory usage and eventually caused some pods to reach OOM (Out of Memory) conditions. As these pods became unavailable, a significant number of websocket connections dropped simultaneously at approximately 07:00 PT. Our team took action to stabilize the environment and completed a rollback to a previously stable server version at 08:30 PT, after which system performance and connection reliability returned to normal. We continue to investigate the underlying cause to prevent recurrence.
We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.
The servers have returned operational.
We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.
The servers have returned operational.
As of 12:05 pm PST services on the region are impacted. We are investigating the root cause. Updates will be provided as available
This incident has been resolved.
We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.
The servers have returned operational.
We're experiencing an elevated level of API errors and are currently looking into the issue.
The servers have returned operational.
