Istoricul incidentelor Sendcloud

1. 11 august 2026 la 10:22 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care împiedică utilizatorii să anunțe etichete. Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare le etichete.

2. 11 august 2026 la 14:08 UTCmonitoring

   The service has recovered, we will continue monitoring this incident. Il servizio è stato ripristinato, continueremo a monitorare questo incidente.

3. 11 august 2026 la 15:22 UTCresolved

   This issue is resolved. Il problema è stato risolto.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 august 2026 la 15:30 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. We zijn momenteel een probleem aan het onderzoeken waarbij klanten geen labels meer aan kunnen maken.

2. 11 august 2026 la 15:27 UTCresolved

   The incident has been resolved. Het incident is opgelost.

1. 10 august 2026 la 10:04 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare le etichette.

2. 10 august 2026 la 11:16 UTCmonitoring

   The service has recovered, we will continue monitoring this incident. Il servizio è stato ripristinato, continueremo a monitorare questo incidente.

3. 10 august 2026 la 13:00 UTCresolved

   This issue is resolved. Il problema è stato risolto.

1. 7 august 2026 la 10:08 UTCidentified

   We're aware that some shipments using Correos are currently failing to announce. This affects accounts still using older (v1) Correos API credentials, which have been phased out as part of a carrier-side migration. **What you need to do:** Update your Correos API credentials to v2 to resume shipping. Instructions are available here: [Correos migration: update your API credentials (mandatory)](https://support.sendcloud.com/hc/en-us/articles/42537203404561-Correos-migration-update-your-API-credentials-mandatory) **Impact:** Only affects accounts that have not yet migrated to v2 credentials. Accounts already on v2 are not affected. We apologize for the inconvenience and recommend updating your credentials as soon as possible to avoid further disruption. Hemos detectado que algunos envíos con Correos están fallando actualmente al anunciarse. Esto afecta a las cuentas que todavía utilizan credenciales de API de Correos antiguas (v1), las cuales han sido retiradas como parte de una migración por parte del transportista. **Qué debes hacer:** Actualiza tus credenciales de API de Correos a v2 para poder seguir enviando. Encontrarás las instrucciones aquí: [Migración de Correos: actualiza tus credenciales de API (obligatorio)](https://support.sendcloud.com/hc/es/articles/42537203404561-Migraci%C3%B3n-de-Correos-actualiza-tus-credenciales-de-API-obligatorio) **Impacto:** Solo afecta a las cuentas que aún no han migrado a las credenciales v2. Las cuentas que ya utilizan v2 no se ven afectadas. Lamentamos las molestias y recomendamos actualizar tus credenciales lo antes posible para evitar más interrupciones.

2. 10 august 2026 la 11:18 UTCresolved

   This issue is resolved. La incidencia ha sido resuelta.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 august 2026 la 12:32 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care împiedică utilizatorii să anunțe etichete. Estamos investigando una incedencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 3 august 2026 la 12:55 UTCmonitoring

   SEUR implementat și lansat un fix. Vom continua monitorizarea performanței pentru a asigura restabilirea completă a serviciului. SEUR implementató y lanzó una solución. Continuaremos monitoreando el rendimiento para asigurar que el servicio se restaure completamente.

3. 3 august 2026 la 13:37 UTCresolved

   Incidentul a fost rezolvat. El incidente ha sido revelto.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 iulie 2026 la 09:10 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care împiedică utilizatorii să anunțe etichete. Estamos investigando una incedencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 29 iulie 2026 la 11:27 UTCidentified

   Un fix a fost pus în aplicare de către transportator şi monitorizăm rezultatele. Pentru a anunța cu succes etichetele, poate fi necesar să se modifice trimiterea comenzii. El transportista ha implementato una solución y estamos monitoreando los resultados. Es posible que sea necesario modificatcar la referencia del pedido / numero de pedido para que lasetiquetas se impriman corectamente.

3. 29 iulie 2026 la 13:10 UTCmonitoring

   Un fix a fost pus în aplicare de către transportator şi monitorizăm rezultatele. Pentru a anunța cu succes etichetele, poate fi necesar să se modifice trimiterea comenzii. El transportista ha implementato una solución y estamos monitoreando los resultados. Es posible que sea necesario modificatcar la referencia del pedido / numero de pedido para que lasetiquetas se impriman corectamente.

4. 30 iulie 2026 la 07:08 UTCresolved

   Incidentul a fost rezolvat. El incidente ha sido revelto.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 iulie 2026 la 15:27 UTCidentified

   Problema a fost identificată și punem în aplicare o soluție.

2. 3 august 2026 la 12:14 UTCresolved

   Problema e rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 iulie 2026 la 09:53 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care împiedică utilizatorii să anunțe etichete. Estamos investigando una incedencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 17 iulie 2026 la 11:09 UTCmonitoring

   CTT Express implementat și a lansat un fix. Vom continua monitorizarea performanței pentru a asigura restabilirea completă a serviciului. CTT Express implementató y lanzó una solución. Continuaremos monitoreando el rendimiento para asigurar que el servicio se restaure completamente.

3. 17 iulie 2026 la 12:54 UTCresolved

   Incidentul a fost rezolvat. El incidente fue revelto.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 iulie 2026 la 11:33 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care împiedică utilizatorii să anunțe etichete. Noi zijn momenteel een probleem aan het onderzoeken waarbij klanten geen etichete meer aan kunnen maken. Wir untersuchen derzeit ein Problem, das Benutzer daran obstruct, Label anzukündigen. Nous enquêtons actuellement sur un problème empêchant nos utilisateurs de créer des étiquettes. Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare le etichete. Estamos investigando una incedencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 16 iulie 2026 la 12:11 UTCmonitoring

   Asendia** ** implementat și lansat un fix. Vom continua monitorizarea performanței pentru a asigura restabilirea completă a serviciului. Asendia heeft een oplossing geïmplimeerd. Noi blijven de uitkomst van de oplossing monitoren om er Zeker van te zijn dat het probleem is opgelost. Asendia hat einen Fix (eine Lösung) implementiert und veröffentlicht. Wir werden die Leistung weiterhin überwachen, um sicherzustellen, dass der Service vollständig wiederhergestellt ist. Asendia a implémenté et déplayé un corectif. Nous continuerons à surveiller le fonctionnement de ce dernier pour asigurar que le service est complètement rétabli. Asendia ha implementato e rilasciato una soluzione. Continuăm o monitorizare a prestazioni per garantere che il servizio sia completamente ripristinato. Asedna implementó y lanzó una solución. Continuaremos monitoreando el rendimiento para asigurar que el servicio se restaure completamente.

3. 16 iulie 2026 la 13:11 UTCresolved

   Această problemă este rezolvată. Het probleem este opgelost. Das Problem ist gelöst. Ce s-a întâmplat? Problema mea e că... La incidencia ha sido revelta.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 iulie 2026 la 13:07 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează anunţul de pe eticheta Colissimo. Nous enquêtons actuellement sur un problème empêchant nos utilisateurs de créer des étiquettes Colissimo.

2. 15 iulie 2026 la 15:26 UTCmonitoring

   Transportorul a implementat și a eliberat un fix. Vom continua monitorizarea performanței pentru a asigura restabilirea completă a serviciului. Le transporteur a mis en place et déplayé un correctif. Nous continuerons à surveiller les performances afin de nous asigurar que le service est entièrement rétabli.

3. 15 iulie 2026 la 15:39 UTCresolved

   Această problemă este rezolvată. Ce s-a întâmplat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 iulie 2026 la 10:05 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where item weights are imported while they should not be. Multiple integrations are affected by the issue.

2. 10 iulie 2026 la 11:15 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue and are working on implementing a fix.

3. 10 iulie 2026 la 13:43 UTCmonitoring

   A fix has been implemented an we are monitoring the results

4. 10 iulie 2026 la 14:09 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 8 iulie 2026 la 10:39 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting TNT IT label announcement. Stiamo attualmente investigando un problema riguardante la creazione di etichette TNT IT.

2. 8 iulie 2026 la 11:08 UTCmonitoring

   The service has recovered, we will continue monitoring this incident. Il servizio è stato ripristinato, continueremo a monitorare questo incidente.

3. 8 iulie 2026 la 12:11 UTCresolved

   The issue has been resolved. Il problema è stato risolto.

1. 8 iulie 2026 la 07:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 8 iulie 2026 la 09:53 UTCmonitoring

   Asendia implemented and released a fix. We will continue monitoring the performance to ensure the service is fully restored. Asendia implementó y lanzó una solución. Continuaremos monitoreando el rendimiento para asegurar que el servicio se restaure completamente.

3. 13 iulie 2026 la 11:04 UTCresolved

   The incident has been resolved. El incidente fue resuelto.

1. 8 iulie 2026 la 07:46 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Nous enquêtons actuellement sur un problème empêchant nos utilisateurs de créer des étiquettes.

2. 8 iulie 2026 la 08:44 UTCidentified

   The carrier has identified the issue and is working on a solution. A more in-depth update can be found on the carriers status page here -> La cause de l'incident a été identifiée par le transporteur, qui travaille actuellement à la mise en place d'une solution. Une mise à jour plus détaillée est disponible sur la page de statut du transporteur, ici. ->

3. 8 iulie 2026 la 09:22 UTCmonitoring

   **Colissimo** implemented and released a fix. We will continue monitoring the performance to ensure the service is fully restored. **Colissimo** a implémenté et déployé un correctif. Nous continuerons à surveiller le fonctionnement de ce dernier pour assurer que le service est complètement rétabli.

4. 8 iulie 2026 la 11:06 UTCresolved

   This incident has been resolved. Ce problème a été résolu.

1. 7 iulie 2026 la 07:24 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. We zijn momenteel een probleem aan het onderzoeken waarbij klanten geen labels meer aan kunnen maken.

2. 7 iulie 2026 la 11:39 UTCmonitoring

   The service has recovered, we will continue monitoring this incident. De service heeft zich hersteld, We blijven de situatie monitoren om er zeker van te zijn dat het probleem is opgelost.

3. 7 iulie 2026 la 12:08 UTCresolved

   This issue is resolved. Het probleem is opgelost.

1. 6 iulie 2026 la 07:27 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting DPD label announcement. We onderzoeken momenteel een probleem met de voormelding van DPD-verzendlabels.

2. 6 iulie 2026 la 08:20 UTCmonitoring

   A fix has been released by the carrier, and we are monitoring the results De vervoerder heeft een oplossing doorgevoerd en we monitoren de resultaten.

3. 6 iulie 2026 la 08:49 UTCresolved

   The incident is resolved Het incident is opgelost.

1. 26 iunie 2026 la 13:00 UTCinvestigating

   We are currently investigating an order import issue for integration Ecwid by Lightspeed. We zijn op dit moment bezig met het onderzoek naar een probleem met de order import voor integratie Ecwid by Lightspeed.

2. 26 iunie 2026 la 13:04 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the order import issue. We are currently monitoring the results. Er is een oplossing geïmplementeerd voor het order import probleem. We houden de status hiervan in de gaten.

3. 29 iunie 2026 la 15:23 UTCresolved

   The issue has been resolved

1. 25 iunie 2026 la 10:26 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Estamos investigando una incidencia que impide a los usuarios crear etiquetas.

2. 25 iunie 2026 la 11:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented by the carrier and we are monitoring the results. El transportista ha implementado una solución y estamos monitoreando los resultados.

3. 25 iunie 2026 la 12:11 UTCresolved

   The issue has been resolved El problema ya se ha resuelto

1. 23 iunie 2026 la 10:42 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue preventing users from announcing labels. Stiamo attualmente indagando su un problema che impedisce agli utenti di annunciare le etichette.

2. 23 iunie 2026 la 15:18 UTCidentified

   The issue has been identified by the carrier and they are working on a fix. Il problema è stato identificato dal corriere, che sta lavorando a una soluzione.

3. 25 iunie 2026 la 12:40 UTCresolved

   The issue has been resolved. Il problema è stato risolto.

1. 19 iunie 2026 la 14:05 UTCinvestigating

   Some users are currently unable to complete the onboarding process. When submitting their details, an error message "We couldn't save your information" may appear. Our team is investigating and working on a resolution. We apologize for the inconvenience.

2. 19 iunie 2026 la 14:53 UTCmonitoring

   We implemented and released a fix. We will continue to monitor the performance to ensure the service is fully restored.

3. 19 iunie 2026 la 15:28 UTCresolved

   This issue has been resolved.