Istoricul incidentelor Shakepay

1. 26 octombrie 2026 la 21:24 UTCinvestigating

   O problemă cu un furnizor terț afectează în prezent detaliile cardului în aplicație. Lucrăm cu ei pentru a rezolva această problemă - cardul și tranzacțiile nu sunt afectate. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce vom aborda situația.

2. 26 octombrie 2026 la 21:44 UTCmonitoring

   Problema a fost identificată şi observăm recuperarea parţială de la clienţi. Mulţumesc pentru răbdare

3. 26 octombrie 2026 la 22:41 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 octombrie 2026 la 20:51 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 22 octombrie 2026 la 21:15 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 22 octombrie 2026 la 21:47 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 22 octombrie 2026 la 21:47 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 octombrie 2026 la 06:14 UTCinvestigating

   Shakepay se confruntă în prezent cu o pană care afectează Interac e-Transfers. Utilizatorii pot experimenta întârzieri semnificative sau nu pot trimite sau primi e-Transferuri în acest moment. Echipa noastră investighează activ și lucrează pentru a restabili serviciul cât mai repede posibil.

2. 19 octombrie 2026 la 12:54 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 octombrie 2026 la 16:42 UTCinvestigating

   Unii dintre furnizorii noștri de servicii se confruntă în prezent cu probleme. Noi suntem evaluarea impactului asupra serviciilor noastre și va partaja actualizări aici, așa cum am afla mai multe.

2. 9 octombrie 2026 la 16:43 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 9 octombrie 2026 la 17:52 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 9 octombrie 2026 la 18:08 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 6 octombrie 2026 la 17:33 UTCinvestigating

   Ne confruntăm cu performanțe degradate pe e-transferuri și fire

2. 6 octombrie 2026 la 17:36 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 6 octombrie 2026 la 18:35 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 5 octombrie 2026 la 19:14 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 5 octombrie 2026 la 19:24 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 5 octombrie 2026 la 19:37 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 5 octombrie 2026 la 19:49 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 octombrie 2026 la 18:59 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 2 octombrie 2026 la 19:27 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 2 octombrie 2026 la 19:33 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 octombrie 2026 la 03:05 UTCinvestigating

   O problemă cu un partener bancar ne împiedică în prezent să procesăm orice retrageri de e-Transfer destinate beneficiarilor terți. Între timp, pentru a evita orice întârzieri suplimentare, vă rugăm să vă asigurați că trimiteți e-Transferurile la adresa de e-mail principală. Mulţumesc pentru înţelegere

2. 2 octombrie 2026 la 04:01 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 2 octombrie 2026 la 04:02 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 2 octombrie 2026 la 04:04 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 septembrie 2026 la 22:52 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 29 septembrie 2026 la 22:56 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 29 septembrie 2026 la 23:15 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 septembrie 2026 la 16:01 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 10 septembrie 2026 la 16:03 UTCidentified

   Ne confruntăm cu probleme de performanță pe caracteristica de bani cerere și lucrează la un fix.

3. 10 septembrie 2026 la 16:13 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 10 septembrie 2026 la 18:25 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 4 septembrie 2026 la 19:18 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 4 septembrie 2026 la 19:29 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 4 septembrie 2026 la 19:39 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix şi transmitem restul tranzacţiei. Mulţumesc pentru răbdare.

4. 4 septembrie 2026 la 20:00 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 iulie 2026 la 20:34 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

2. 21 iulie 2026 la 22:58 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 21 iulie 2026 la 22:58 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 iulie 2026 la 18:32 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue causing widespread service unavailability for some customers. During this time, you may be unable to access the Shakepay app or experience failures when attempting to use core features. Our team is actively investigating the issue and working to restore service as quickly as possible. We apologize for the disruption and will provide another update as soon as we have more information.

2. 8 iulie 2026 la 18:53 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 8 iulie 2026 la 18:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 7 iunie 2026 la 11:35 UTCidentified

   Around 6:30AM EDT one of our crypto partners started experiencing an issue with crypto transactions.

2. 7 iunie 2026 la 11:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results. Data from one of our partners is pending in order to process delayed transactions.

3. 7 iunie 2026 la 12:33 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 21 mai 2026 la 15:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 21 mai 2026 la 15:40 UTCidentified

   Customers can still use their card in their digital wallets. The Card screen in the Shakepay app is intermittently not fully loading.

3. 21 mai 2026 la 16:03 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 21 mai 2026 la 16:15 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 mai 2026 la 14:33 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 20 mai 2026 la 17:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 mai 2026 la 15:30 UTCinvestigating

   Shakepay is currently experiencing an outage affecting Bill Payment. Users may experience significant delays or be unable to send bill payments at this time. Our team is actively working to restore service as quickly as possible.

2. 17 mai 2026 la 17:34 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 17 mai 2026 la 22:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 mai 2026 la 15:23 UTCinvestigating

   Shakepay is currently experiencing an outage affecting Interac e-Transfers. Users may experience significant delays or be unable to send or receive e-Transfers at this time. Our team is actively working to restore service as quickly as possible.

2. 10 mai 2026 la 15:34 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 10 mai 2026 la 17:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 aprilie 2026 la 16:16 UTCinvestigating

   Shakepay is experiencing degraded Interac e-Transfer performance, which may result in delays for some users. Our team is actively investigating and working toward a resolution.

2. 5 aprilie 2026 la 16:18 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 5 aprilie 2026 la 16:27 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented - Only transfers to third-party recipients are currently affected.

4. 5 aprilie 2026 la 19:25 UTCidentified

   Sending e-Transfers to third-party contact is still temporarily unavailable. Thank you for your patience while our service provider is working on a fix.

5. 5 aprilie 2026 la 22:05 UTCidentified

   Our service provider is still working on implementing a fix - Thank you for your patience

6. 5 aprilie 2026 la 23:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented - We're currently reprocessing the backlog of e-Transfers.

7. 6 aprilie 2026 la 00:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 martie 2026 la 14:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 13 martie 2026 la 14:45 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 13 martie 2026 la 14:53 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 13 martie 2026 la 14:54 UTCidentified

   We have identified a query causing a large negative impact on platform responsiveness

5. 13 martie 2026 la 15:29 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 13 martie 2026 la 15:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.