Până de șerpași
Pending
Componente afectate
Sherpany ApplicationSherpany API
- monitoring
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
- resolved
This incident has been resolved.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
53 incidente Sherpany înregistrate începând din mai 2016, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
This incident has been resolved.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Suntem conştienţi de probleme intermitente care afectează încărcarea şi încărcarea fişierelor. Problema a fost identificată și se pune în aplicare.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Furnizorul nostru din amonte a identificat cauza întreruperii şi lucrează la un fix.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Suntem conștienți de problemele intermitente care afectează încărcarea fișierelor și investighează în mod activ.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Problema a fost rezolvată.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Livrarea prin e-mail de la Sherpany este în prezent întârziată. Furnizorul nostru de servicii investighează problema.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Continuăm să investigăm această problemă.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
This incident has been resolved.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We are aware of an issue affecting users who have upgraded from Futurae Application version 2.2.1 to version 2.3.0. This issue may impact the 2FA functionality for these users. A new version is currently under testing. In the meantime, users can switch their verification method to SMS when authenticating. If you do not have a mobile number added, please reach out to a User Manager and follow the steps for a 2FA reset as outlined here: https://support.sherpany.com/en/support/solutions/articles/3000123786-the-two-factor-authentication-2fa-reset. Our team is actively working with Futurae to resolve this issue as quickly as possible. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience.
The Futurae application version 2.3.1 with the fix for the original problem is already available in the App Store. All the affected users should update to this version of the application.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
We are monitoring the results.
The incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
The problem is caused by the outage of storage cluster of our service provider: https://www.cloudscale-status.net/incidents/158080
Our service partner has implemented a quick fix and Sherpany application is back. There may be short interruptions until the proper solution is in place. We will keep monitoring that.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
We are continuing to investigate this issue.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating why documents after upload can't be previewed immediately.
We identified the problem. The documents are being uploaded however the preview of the document uploaded in the last 20 minutes in the Library is not working. We are working on the solution.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are facing problems with uploading documents to the application. The issue has been identified and the fix is being applied.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are facing problems with uploading documents to the application. The issue has been identified and the fix is being applied.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We were experiencing a problem with processing documents. Documents uploaded to the Sherpany took a long time to be processed and available to the users. The problem started at 10:30 AM on 6th July and it was resolved at 11:21 AM 6th July.
Sherpany application performance is degraded. We are currently investigating the issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.