64 incidente Shipengine înregistrate începând din septembrie 2024, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
Vă rugăm să informați că DPD Regatul Unit/DPD Local se confruntă în prezent cu probleme legate de API. Numărul de ordine: 2026.10 - 06.42 AM UTC
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Pentru a respecta standardele USPS și pentru a evita erorile de etichetare sau viitoarele taxe de neconformitate USPS, vă rugăm să introduceți toate dimensiunile pachetului (L x W x H) atunci când creați eticheta.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Suntem conştienţi de o problemă care afectează capacitatea utilizatorilor de a conecta conturile UPS programatic prin intermediul API-ului nostru, şi va oferi detalii suplimentare atunci când sunt disponibile informaţii suplimentare.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Sistemul nostru primeşte erori când sună la API-ul lui Evri. Suntem în contact cu transportatorul pentru a clarifica și rezolva problema cât mai curând posibil.
Transportatorul a făcut unele schimbări de partea lor, dar erorile sunt încă întâmplă. Continuăm investigaţia cu Evri.
Transportatorul a identificat cauza principala si implementa optimizarea.
Evri a făcut optimizările de partea lor, iar acum putem vedea cererile reușesc.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Vă rugăm să rețineți că există în prezent o perturbare intermitentă care afectează ratingul FedEx UK. În acest timp, puteţi vedea temporar următorul mesaj: "Rating este temporar indisponibil, vă rugăm să încercaţi din nou mai târziu." Dacă întâlniți această eroare, vă rugăm să încercați din nou după o scurtă întârziere. Se depun eforturi pentru a restabili serviciul consecvent şi apreciem răbdarea dumneavoastră.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Am identificat o lipsă de actualizări de stare de la Raoyla Mail de ieri. Acesta afectează capacitatea noastră de a împărtăși statutele.
Problema este de partea transportatorului, și ei încearcă să-l rezolve.
Am început să primim statute de la portavion.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Începând cu 14 august 2026: Royal Mail de la ShipStation este temporar suspendat pentru transporturile din Marea Britanie către Europa. Între timp, alţi transportatori europeni rămân disponibili pentru transporturile din Regatul Unit în acest moment.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Am recunoscut o problemă temporară cu accesarea tabloului ShipStation API. Este în curs de investigare.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent vedem degradarea performanţelor când sunăm la Royal Mail şi Parcel Force API.
Transportatorul a fost contactat şi analizează problema de partea sa.
Transportatorul a rezolvat problema de partea lui, iar performanţa a revenit la normal.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Suntem conştienţi de o problemă care cauzează latenţă atunci când accesăm ShipStation API şi investigăm în mod activ această problemă. Acest lucru afectează mai multe caracteristici, inclusiv generarea etichetei.
Continuăm să investigăm această problemă.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Începând cu 1 iulie, Uniunea Europeană a introdus o nouă taxă vamală forfetară în valoare de 3 EUR per cod SA pentru elementele evaluate la 150 EUR, pe lângă TVA la import. Aflați mai multe aici. GlobalPost: Datorită noilor reglementări ale UE, Germania nu mai acceptă transporturi IOSS DDU evaluate la 150 EUR, iar Franța le va accepta doar până la sfârșitul lunii iulie. Pentru a evita returnările automate, întârzierile vamale sau taxele suplimentare, recomandăm utilizarea serviciilor noastre DDP inclusiv, GlobalPost Plus sau GlobalPost Plus Taxe & Taxe incluse. Vezi detalii aici. Canada Post: Eficient iulie 3, 2026, Canada Postul suspendă temporar acceptarea coletelor pentru a selecta destinațiile Uniunii Europene din cauza noilor cerințe vamale ale UE pentru transporturile cu valoare redusă. Vezi detalii aici.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We are aware of an issue causing an increased rate of timeout errors resulting in 499 and 502 errors across various endpoints for some users. We are currently investigating this, and will provide an update once we have more information.
This incident has been resolved.
We have observed a high frequency of errors returned while attempting to perform various functions with UPS accounts such as rating and label creation. While the error rate is elevated, it is not universally impacting all UPS accounts similarly. The following error is returned: A shipping carrier error occurred: Invalid Authentication Information The cause of this issue is being investigated.
The service provider has confirmed a restoration of functionality. Error rates have begun to fall. We are continuing to monitor to ensure a full recovery.
This incident has been resolved.
We are currently investigating reports of a problem preventing some users from being able to successfully log into the account dashboard.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
Effective May 26, 2026, GlobalPost’s Southern California (LAX/Cypress, CA) processing hub has resumed operations. All pickups and drop-offs in the LAX area will proceed as expected as of this day.
We are aware of an issue impacting label generation for FedEx from ShipStation for certain users. We are investigating this, and will provide an update once there is additional information.
We have confirmed that the issue is related to an ongoing issue with the carrier. We will provide an additional update once the issue has been resolved.
FedEx Continues to report issues with their API. We will provide another update once there is further information.
We are continuing to work with FedEx to find a resolution. The specific error is "Unable to create FedEx shipment. We apologize for the inconvenience. This action cannot be completed at this time. Please try again later.."
We are aware of an outage with FedEx's API that is resulting in 500 errors in response to certain requests, including label generation requests.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are aware of an issue preventing ShipEngine/ShipStationAPI dashboard access/login attempts from being completed successfully. We are investigating the underlying cause.
An outage with a third party service provider has been identified as the cause of account dashboard login issues. We are working with the provider to restore functionality.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are investigating reports of an increased frequency of timeouts and performance degradation impacting some users.
This incident has been resolved
