Istoricul incidentelor Smtp2go

1. 4 septembrie 2026 la 08:58 UTCinvestigating

   Echipa noastră investighează în prezent o problemă care determină unele e-mail-uri să rămână în statul processed Ne străduim să rezolvăm problema. Vă recomandăm o listă de siguranță ori de câte ori este posibil: https://support.smtp2go.com/hc/en-gb/articles/360000471954-Alllowlisting-IP-Addresses-With-Microsoft-365

2. 4 septembrie 2026 la 11:17 UTCidentified

   În timp ce continuăm să ne ocupăm de problema în curs cu domeniile Microsoft, toți indicatorii indică o problemă globală mai mare cu Microsoft însuși. Vom continua să oferim actualizări, deoarece acestea sunt disponibile. https://grups.io/email- provider-status?isp=Microsoft+365

3. 4 septembrie 2026 la 12:04 UTCidentified

   Microsoft și-a asumat responsabilitatea pentru întârzierile de email actuale. Mai multe detalii pot fi găsite pe pagina lor de stare și mai jos: Număr de identificare: EX1467029 Servicii afectate: Schimb online Stare: Degradarea serviciului Tipul emisiunii: incident Timp de pornire: sep 4, 2026, 10:19 GMT+12 Impactul asupra utilizatorilor Utilizatorii pot experimenta o întârziere în trimiterea și primirea de mesaje de e-mail din domenii externe în Exchange Online. Mai multe informaţii Utilizatorii pot experimenta intermitent Domeniul de aplicare al impactului Această problemă afectează utilizatorii care pot încerca să trimită și să primească mesaje de e-mail din domenii externe în Exchange Online. Aceste informații pot fi actualizate pe măsură ce ancheta noastră continuă.

4. 4 septembrie 2026 la 14:04 UTCidentified

   Investigăm deoarece această problemă a început acum să afecteze alți furnizori, cum ar fi Gmail

5. 4 septembrie 2026 la 14:26 UTCinvestigating

   Echipa noastra tehnica investigheaza o problema cu cateva mesaje catre diverși furnizori fiind arătate ca "Procesed" și nu ajunge la destinatar

6. 4 septembrie 2026 la 14:38 UTCmonitoring

   Sarcina excesivă a serverului cauzată de bătaia asupra efectelor problemei serviciului Microsoft a cauzat cozi anormale. A fost implementat un fix și monitorizăm cozile serverelor

7. 4 septembrie 2026 la 20:41 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat şi cozile poştale au revenit la normal. Mulţumesc pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 august 2026 la 22:38 UTCidentified

   Am identificat problema care i-a determinat pe unii clienţi să experimenteze problemele de conexiune şi întârzierile de livrare (cu e-mailuri rămase în starea de lucru). Echipa noastră lucrează cu urgență pentru a rezolva problema și a restabili serviciul normal.

2. 27 august 2026 la 23:01 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix și continuăm să monitorizăm rezultatele. Stabilitatea conexiunii se îmbunătăţeşte, nivelul cozii scade şi e-mailurile întârziate sunt procesate.

3. 27 august 2026 la 23:21 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm situaţia. Dacă vă confruntaţi încă cu probleme de conexiune sau întârzieri de livrare, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de sprijin pentru asistenţă.

4. 27 august 2026 la 23:44 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Ne cerem sincer scuze pentru deranjul cauzat. Dacă aveți orice alte probleme cu conectarea sau livrarea de e-mail, vă rugăm să ajungeți la echipa noastră de sprijin pentru asistență.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 august 2026 la 03:20 UTCinvestigating

   Echipa noastră investighează în prezent o problemă care determină unele e-mailuri să rămână în starea de lucru, ceea ce duce la întârzieri de livrare. Ne străduim să rezolvăm problema.

2. 27 august 2026 la 03:57 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 27 august 2026 la 04:52 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele. Reflectarea e-mailurilor deţinute în statul procedat este acum în curs de elaborare.

4. 27 august 2026 la 05:18 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm.

5. 27 august 2026 la 06:40 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 august 2026 la 16:47 UTCinvestigating

   Utilizatorii europeni pot experimenta o întârziere în ceea ce privește starea de livrare fiind actualizați în tabloul de bord. Dezvoltatorii noştri lucrează la un fix. Vă rugăm să fiți siguri că e-mailurile au fost livrate cu succes în ciuda actualizărilor de stare întârziate.

2. 19 august 2026 la 06:01 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Dacă mai aveți e-mailuri care arată ca "Procesed" numai, vă rugăm să ajungeți la echipa noastră de sprijin care poate asista mai departe.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 iulie 2026 la 19:01 UTCinvestigating

   Dezvoltatorii noştri investighează o problemă care cauzează întârzieri în procesarea e-mailurilor. Unii utilizatori de pe serverul afectat pot vedea e-mailuri ciudate blocat în etapa "Procesed" pe pagina lor de activitate, în timp ce alții sunt livrate.

2. 26 iulie 2026 la 06:00 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 iulie 2026 la 09:42 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with email delivery

2. 1 iulie 2026 la 10:01 UTCmonitoring

   The issue has been identified and addressed

3. 1 iulie 2026 la 10:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 iunie 2026 la 10:32 UTCidentified

   Our SMS partner Message Media is experiencing issues which is resulting in some SMS messages being marked as "Sending". You can subscribe to updates on their status page here: https://status.messagemedia.com/

2. 25 iunie 2026 la 12:20 UTCidentified

   We are still waiting for more details from our SMS partner, Message Media. You can subscribe to updates on their status page here: https://status.messagemedia.com/

3. 25 iunie 2026 la 17:27 UTCmonitoring

   Our provider has confirmed that a fix has been implemented and they are monitoring the results: https://status.messagemedia.com/

4. 25 iunie 2026 la 17:27 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 25 iunie 2026 la 18:29 UTCresolved

   A fix has been implemented, and messaging services have recovered. We have completed validation testing and confirmed that message sending and delivery are functioning as expected.

1. 1 iunie 2026 la 07:31 UTCinvestigating

   We are aware of an issue causing delays in email delivery. Affected emails will appear as "Processed" in the Activity feed. Our development team is investigating and working to resolve the issue.

2. 1 iunie 2026 la 08:48 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue at the highest priority level.

3. 1 iunie 2026 la 09:18 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 1 iunie 2026 la 09:40 UTCidentified

   The issue has been identified as a failed server that did not have an easy mitigation strategy for its failure, as it was part of an older network configuration. Measures have been put in place to re-route traffic and some delays are anticipated while the backlog gets processed. This is not anticipated to be long. We will have a full review of our strategy around this with the view to eliminate this from happening in the future.

5. 1 iunie 2026 la 09:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 1 iunie 2026 la 10:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 mai 2026 la 19:04 UTCinvestigating

   Degraded performance of US inbound servers is causing processing delays, intermittent timeouts and incorrect "421 Too many concurrent SMTP connections from this IP address; please try again later." errors. This is isolated to US-based servers. If you are experiencing any of these issues, please try changing the server name to mail-eu.smtp2go.com until further notice.

2. 4 mai 2026 la 22:29 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 30 aprilie 2026 la 06:25 UTCidentified

   Some users may experience delays and see "Processed" emails on their Activity feed. Our developers have identified the issue and are implementing a fix.

2. 30 aprilie 2026 la 08:35 UTCresolved

   This incident has now been resolved. New emails should flow as normal. Previously processed emails may take a little longer to update.

1. 30 aprilie 2026 la 03:35 UTCinvestigating

   We are aware of an issue where some emails are currently stuck in the "Processed" status. Our team is actively taking steps to resolve the issue as quickly as possible.

2. 30 aprilie 2026 la 04:00 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and we're continuing to monitor the situation. We are seeing email queues begin to clear and expect all delayed messages to be delivered shortly. Thank you for your patience, and we apologise for the inconvenience.

3. 30 aprilie 2026 la 05:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 15 aprilie 2026 la 16:26 UTCinvestigating

   Our development team is currently investigating the inbound mail servers, which are experiencing an unusually high volume of traffic. Users may encounter delays in message delivery while we work to identify the root cause and restore normal performance.

2. 15 aprilie 2026 la 17:23 UTCresolved

   Our development team has resolved the incident. Please allow some time for the backlog to clear.

1. 31 martie 2026 la 23:08 UTCinvestigating

   We are investigating an issue causing delays in email delivery in the AU region. These emails will appear as "Processed" on the "Reports > Activity" page. Our engineering team is currently working to identify the root cause and restore normal processing speeds as quickly as possible.

2. 31 martie 2026 la 23:58 UTCidentified

   The issue has been identified, and a fix is being implemented.

3. 1 aprilie 2026 la 02:09 UTCidentified

   A preliminary fix is being implemented and the backlog of processed email is being worked through.

4. 1 aprilie 2026 la 05:28 UTCmonitoring

   A resolution has been implemented and we're continuing to monitor. While the backlog of "Processed" emails is clearing, clients may notice a temporary delay in event updates (such as the "Delivered" status) appearing in the Activity page reporting. These records are being processed and will be fully updated shortly.

5. 1 aprilie 2026 la 09:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 2 martie 2026 la 17:00 UTCinvestigating

   We are investigating a system-wide outage. Users may experience connectivity issues. Please try connecting to mail-us.smtp2go.com or mail-eu.smtp2go.com in the meantime.

2. 2 martie 2026 la 22:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and we are continuing to monitor.

3. 3 martie 2026 la 00:08 UTCresolved

   This incident is now resolved. We apologize for any inconvenience encountered. If you experience issues connecting to our servers, please reach out to our support team for further assistance.

1. 26 februarie 2026 la 03:01 UTCmonitoring

   We are currently aware of a global issue affecting emails sent to Microsoft-hosted domains (such as hotmail.com, outlook.com, live.com, etc.). Emails affected will show as "Processed" on the "Reports > Activity" page, and delivery attempts encounter "451 4.7.650……….." responses. This is a Microsoft-wide issue affecting multiple SMTP providers/ESPs, and we are monitoring it closely as they actively work on a fix. Thanks for your patience.

2. 27 februarie 2026 la 03:08 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 februarie 2026 la 14:36 UTCidentified

   We have identified an issue with headers for sent messages not displaying in the Activity page. We are investigating and will update.

2. 14 februarie 2026 la 04:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 februarie 2026 la 23:57 UTCidentified

   Some customers may experience intermittent connection failures when connecting to "mail-au.smtp2go.com". Our development team has identified the issue and is taking corrective action to restore full stability as quickly as possible. Recommended Action: While we resolve this, you can maintain a stable connection by switching your SMTP server address to "mail.smtp2go.com".

2. 9 februarie 2026 la 02:51 UTCresolved

   This issue has now been resolved, and services are operating normally. We apologise for any inconvenience this may have caused. If you continue to experience any connection failures when connecting to "mail-au.smtp2go.com", please reach out to our support team for assistance.

1. 22 ianuarie 2026 la 19:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue affecting the mail servers. During this time, users may experience delays in email delivery.

2. 22 ianuarie 2026 la 20:02 UTCidentified

   Our team has identified a global service outage affecting Microsoft. As a result, outbound emails to Microsoft-hosted domains may be delayed. We are securely holding affected messages and will continue to automatically re-attempt delivery until Microsoft resolves the issue.

3. 24 ianuarie 2026 la 00:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 ianuarie 2026 la 15:27 UTCinvestigating

   Some customers are experiencing issues loading the SMTP2GO login page. Please try logging in at https://app-us.smtp2go.com/login/ while we investigate this issue

2. 20 ianuarie 2026 la 16:08 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue. If you cannot log in, please try using: https://app-us.smtp2go.com/login/

3. 21 ianuarie 2026 la 03:57 UTCresolved

   This issue was caused by network instability at Akamai/Linode datacenters in the EU. This has now been resolved as per their bulletin on the issue.

1. 12 ianuarie 2026 la 15:33 UTCinvestigating

   We’re aware of an API issue when calling api.smtp2go.com/v3/email/send endpoint and the server is sending back an HTTP status Code 500 for certain emails. Our development team is investigating.

2. 12 ianuarie 2026 la 18:11 UTCresolved

   The underlying service the API uses to send emails had an intermittent fault, causing some communication issues between the services. This issue has now been resolved.