Istoricul incidentelor Smtp2go

1. 15 octombrie 2026 la 15:03 UTCinvestigating

   Echipa a actualizat recent modul în care serverele noastre procesează traficul. Mai exact, SMTP (https://www.rfc-editor.org/info/rfc5321/#section-2.3.8) necesită 0x0d imediat înainte de 0x0a; un plasture recent pentru a Exim împotriva "SMTP contrabanda" și-a modificat comportamentul atunci când întâlnește un 0x0d lipsă. Echipa este în căutarea în rulare înapoi această actualizare, dar între timp, suntem sugerează conectarea la 45.33.50.34, 43.2.28.184.6, sau 45.33.53.153 în loc de e-mail.smtp2go.com nume gazdă ca un potențial de lucru în jurul.

2. 15 octombrie 2026 la 17:23 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 octombrie 2026 la 08:28 UTCinvestigating

   A fost adus în atenția noastră că un număr mic de clienți se confruntă cu statusCode=500 erori atunci când utilizați API nostru. Dezvoltatorii noştri investighează şi sperăm să avem o soluţie în curând.

2. 8 octombrie 2026 la 09:54 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 octombrie 2026 la 12:38 UTCinvestigating

   Echipa noastră de dezvoltare continuă să investigheze problemele de conectivitate. Între timp, vă rugăm să încercați conectarea prin mail-eu.smtp2go.com sau mail-us.smtp2go.com. De asemenea, recomandăm listarea în siguranță a noilor noastre adrese IP de intrare, care sunt enumerate aici: https://support.smtp2go.com/hc/en-gb/articles/227835308-Worldwide-Server-Locations-IP-Addresses-and-Email-Routing

2. 1 octombrie 2026 la 21:04 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 octombrie 2026 la 09:10 UTCmonitoring

   Echipa noastră a fost adăugarea de noi servere pentru a crește capacitatea, care a cauzat unele probleme de conexiune și e-mail-uri 'procesate' mai devreme astăzi. Acest lucru a fost abordat acum. Vă rugăm să ne anunțați dacă continuați să vedeți orice probleme.

2. 1 octombrie 2026 la 09:44 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 septembrie 2026 la 11:29 UTCinvestigating

   Dacă aveți probleme conectarea la mail.smtp2go.com, încercați conectarea la mail-eu.smtp2go.com în schimb. Unele locații europene nu pot rezolva la mail.smtp2go.com. Aceasta este o problemă temporară care ar trebui rezolvată în scurt timp. De asemenea, vă rugăm să verificați că nici firewall-uri sunt blocarea conexiunilor la noile IP-uri le-am adăugat la mail.smtp2go.com. IP-urile pot fi găsite aici: https://support.smtp2go.com/hc/en-gb/articles/227835308-Worldwide-Server-Locations-IP-Addresses-and-Email-Routing

2. 30 septembrie 2026 la 11:37 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 septembrie 2026 la 08:50 UTCresolved

   Un număr mic de conturi din regiunea UA se confruntă încă cu întârzieri. Dezvoltatorii noştri investighează în prezent.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 septembrie 2026 la 00:28 UTCinvestigating

   Un număr mic de clienţi din regiunea noastră UA pot experimenta întârzieri de livrare de e-mail, cu e-mailuri fiind ţinute ca Echipa noastră de dezvoltare investighează în mod activ problema și lucrează la rezolvarea acesteia ca o chestiune de urgență. Ne cerem scuze pentru orice inconveniente și va oferi actualizări suplimentare pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

2. 30 septembrie 2026 la 01:01 UTCidentified

   Problema a fost identificată, iar în prezent este în curs de desfășurare o soluție. E-mailurile "procedate" vor începe să curgă în scurt timp.

3. 30 septembrie 2026 la 02:08 UTCmonitoring

   Un fix a fost implementat, și coada de e-mail este în scădere. Continuăm să monitorizăm.

4. 30 septembrie 2026 la 03:27 UTCmonitoring

   E-mailurile "procedate" continuă să curgă cu succes. Unele e-mailuri rămân la coadă şi continuăm să monitorizăm cât mai clar.

5. 30 septembrie 2026 la 05:25 UTCresolved

   Se pare că un număr mic de conturi se confruntă încă cu întârzieri. Dezvoltatorii noştri investighează în prezent.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 septembrie 2026 la 20:31 UTCidentified

   Timpul de procesare la intrare a scăzut din cauza unei cereri mai mari decât de obicei. Adăugăm capacitatea de rețea pentru a aborda această problemă.

2. 29 septembrie 2026 la 22:23 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

3. 29 septembrie 2026 la 22:54 UTCpostmortem

   Am investigat rapoartele de timeouts conexiune SMTP și a constatat că unele dintre serverele noastre de e-mail primite au acumulat procese blocate de manipulare a mail-ului. Aceste procese consumau putere de procesare excesivă, reducând capacitatea serverelor de a manipula alte conexiuni și putând provoca răspunsuri lente sau timeouts. Ancheta noastră a identificat o posibilă eroare în gestionarea unei metode de autentificare SMTP. Controalele diagnostice au arătat un proces care a încercat să răspundă după ce o conexiune a fost închisă. Investigăm dacă acest lucru a cauzat blocarea proceselor; declanşatorul exact nu a fost încă confirmat. Acțiunile au eliminat acumularea de resurse observată, dar continuăm să monitorizăm recurența. Pregătim actualizări de software prin e-mail-server și evaluăm dacă acestea abordează eroarea de bază. De asemenea, evaluăm o protecţie pentru detectarea şi clarificarea proceselor blocate înainte ca acestea să afecteze serviciul.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 septembrie 2026 la 15:14 UTCidentified

   Unii clienți se confruntă cu timeout-uri și probleme intermitente de conexiune. Am implementat o îmbunătăţire planificată a vitezei bazei de date şi monitorizăm în mod activ performanţele în timp ce continuăm să investigăm.

2. 25 septembrie 2026 la 21:47 UTCresolved

   Echipa noastră a implementat mai multe modificări pentru a îmbunătăți eficiența bazei de date frontend și performanța generală. Serviciul s-a stabilizat şi nu mai vedem pauzele sau problemele de conexiune intermitentă raportate anterior. Vom continua să monitorizăm îndeaproape performanța.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 septembrie 2026 la 16:24 UTCinvestigating

   Utilizatorii pot observa că e-mailurile livrate sunt afișate în prezent ca Echipa noastră de dezvoltare investighează în mod activ problema și lucrează pentru a identifica cauza

2. 23 septembrie 2026 la 21:13 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 23 septembrie 2026 la 23:39 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Dacă întâlniți orice e-mail-uri afișate ca .

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 septembrie 2026 la 21:58 UTCmonitoring

   Acest incident a fost cauzat de un incident DNS la centrul de date Akamai/Linode din Londra. Mai multe detalii pot fi găsite aici: https://status.linode.com/incidente/fsgmc1p06swx Impactul asupra clienților se limitează la întârzieri la actualizările privind raportarea activității/livrării.

2. 21 septembrie 2026 la 22:19 UTCresolved

   Linode UK a marcat această problemă ca fiind rezolvată. De asemenea, rapoartele de activitate SMTP2GO au fost actualizate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 septembrie 2026 la 14:02 UTCinvestigating

   Utilizatorii pot observa că e-mailurile livrate sunt afișate în prezent ca Echipa noastră de dezvoltare investighează în mod activ problema și lucrează pentru a identifica cauza

2. 21 septembrie 2026 la 21:48 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 4 septembrie 2026 la 08:58 UTCinvestigating

   Echipa noastră investighează în prezent o problemă care determină unele e-mail-uri să rămână în statul processed Ne străduim să rezolvăm problema. Vă recomandăm o listă de siguranță ori de câte ori este posibil: https://support.smtp2go.com/hc/en-gb/articles/360000471954-Alllowlisting-IP-Addresses-With-Microsoft-365

2. 4 septembrie 2026 la 11:17 UTCidentified

   În timp ce continuăm să ne ocupăm de problema în curs cu domeniile Microsoft, toți indicatorii indică o problemă globală mai mare cu Microsoft însuși. Vom continua să oferim actualizări, deoarece acestea sunt disponibile. https://grups.io/email- provider-status?isp=Microsoft+365

3. 4 septembrie 2026 la 12:04 UTCidentified

   Microsoft și-a asumat responsabilitatea pentru întârzierile de email actuale. Mai multe detalii pot fi găsite pe pagina lor de stare și mai jos: Număr de identificare: EX1467029 Servicii afectate: Schimb online Stare: Degradarea serviciului Tipul emisiunii: incident Timp de pornire: sep 4, 2026, 10:19 GMT+12 Impactul asupra utilizatorilor Utilizatorii pot experimenta o întârziere în trimiterea și primirea de mesaje de e-mail din domenii externe în Exchange Online. Mai multe informaţii Utilizatorii pot experimenta intermitent Domeniul de aplicare al impactului Această problemă afectează utilizatorii care pot încerca să trimită și să primească mesaje de e-mail din domenii externe în Exchange Online. Aceste informații pot fi actualizate pe măsură ce ancheta noastră continuă.

4. 4 septembrie 2026 la 14:04 UTCidentified

   Investigăm deoarece această problemă a început acum să afecteze alți furnizori, cum ar fi Gmail

5. 4 septembrie 2026 la 14:26 UTCinvestigating

   Echipa noastra tehnica investigheaza o problema cu cateva mesaje catre diverși furnizori fiind arătate ca "Procesed" și nu ajunge la destinatar

6. 4 septembrie 2026 la 14:38 UTCmonitoring

   Sarcina excesivă a serverului cauzată de bătaia asupra efectelor problemei serviciului Microsoft a cauzat cozi anormale. A fost implementat un fix și monitorizăm cozile serverelor

7. 4 septembrie 2026 la 20:41 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat şi cozile poştale au revenit la normal. Mulţumesc pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 august 2026 la 22:38 UTCidentified

   Am identificat problema care i-a determinat pe unii clienţi să experimenteze problemele de conexiune şi întârzierile de livrare (cu e-mailuri rămase în starea de lucru). Echipa noastră lucrează cu urgență pentru a rezolva problema și a restabili serviciul normal.

2. 27 august 2026 la 23:01 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix și continuăm să monitorizăm rezultatele. Stabilitatea conexiunii se îmbunătăţeşte, nivelul cozii scade şi e-mailurile întârziate sunt procesate.

3. 27 august 2026 la 23:21 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm situaţia. Dacă vă confruntaţi încă cu probleme de conexiune sau întârzieri de livrare, vă rugăm să contactaţi echipa noastră de sprijin pentru asistenţă.

4. 27 august 2026 la 23:44 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Ne cerem sincer scuze pentru deranjul cauzat. Dacă aveți orice alte probleme cu conectarea sau livrarea de e-mail, vă rugăm să ajungeți la echipa noastră de sprijin pentru asistență.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 august 2026 la 03:20 UTCinvestigating

   Echipa noastră investighează în prezent o problemă care determină unele e-mailuri să rămână în starea de lucru, ceea ce duce la întârzieri de livrare. Ne străduim să rezolvăm problema.

2. 27 august 2026 la 03:57 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 27 august 2026 la 04:52 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele. Reflectarea e-mailurilor deţinute în statul procedat este acum în curs de elaborare.

4. 27 august 2026 la 05:18 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm.

5. 27 august 2026 la 06:40 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 august 2026 la 16:47 UTCinvestigating

   Utilizatorii europeni pot experimenta o întârziere în ceea ce privește starea de livrare fiind actualizați în tabloul de bord. Dezvoltatorii noştri lucrează la un fix. Vă rugăm să fiți siguri că e-mailurile au fost livrate cu succes în ciuda actualizărilor de stare întârziate.

2. 19 august 2026 la 06:01 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Dacă mai aveți e-mailuri care arată ca "Procesed" numai, vă rugăm să ajungeți la echipa noastră de sprijin care poate asista mai departe.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 iulie 2026 la 19:01 UTCinvestigating

   Dezvoltatorii noştri investighează o problemă care cauzează întârzieri în procesarea e-mailurilor. Unii utilizatori de pe serverul afectat pot vedea e-mailuri ciudate blocat în etapa "Procesed" pe pagina lor de activitate, în timp ce alții sunt livrate.

2. 26 iulie 2026 la 06:00 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 iulie 2026 la 09:42 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with email delivery

2. 1 iulie 2026 la 10:01 UTCmonitoring

   The issue has been identified and addressed

3. 1 iulie 2026 la 10:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 25 iunie 2026 la 10:32 UTCidentified

   Our SMS partner Message Media is experiencing issues which is resulting in some SMS messages being marked as "Sending". You can subscribe to updates on their status page here: https://status.messagemedia.com/

2. 25 iunie 2026 la 12:20 UTCidentified

   We are still waiting for more details from our SMS partner, Message Media. You can subscribe to updates on their status page here: https://status.messagemedia.com/

3. 25 iunie 2026 la 17:27 UTCmonitoring

   Our provider has confirmed that a fix has been implemented and they are monitoring the results: https://status.messagemedia.com/

4. 25 iunie 2026 la 17:27 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 25 iunie 2026 la 18:29 UTCresolved

   A fix has been implemented, and messaging services have recovered. We have completed validation testing and confirmed that message sending and delivery are functioning as expected.

1. 1 iunie 2026 la 07:31 UTCinvestigating

   We are aware of an issue causing delays in email delivery. Affected emails will appear as "Processed" in the Activity feed. Our development team is investigating and working to resolve the issue.

2. 1 iunie 2026 la 08:48 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue at the highest priority level.

3. 1 iunie 2026 la 09:18 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 1 iunie 2026 la 09:40 UTCidentified

   The issue has been identified as a failed server that did not have an easy mitigation strategy for its failure, as it was part of an older network configuration. Measures have been put in place to re-route traffic and some delays are anticipated while the backlog gets processed. This is not anticipated to be long. We will have a full review of our strategy around this with the view to eliminate this from happening in the future.

5. 1 iunie 2026 la 09:41 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

6. 1 iunie 2026 la 10:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.