Istoricul incidentelor Sweethawk

1. 10 august 2026 la 14:45 UTCinvestigating

   App server (new platform) went down

2. 10 august 2026 la 15:03 UTCresolved

   App server (new platform) recovered

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 august 2026 la 01:54 UTCinvestigating

   App server (new platform) went down

2. 9 august 2026 la 04:03 UTCresolved

   App server (new platform) recovered

1. 2 august 2026 la 23:00 UTCinvestigating

   Serverul aplicației (platformă nouă) a căzut

2. 2 august 2026 la 23:03 UTCresolved

   Server aplicație (platformă nouă) recuperat

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 august 2026 la 00:15 UTCinvestigating

   Serverul aplicației (legacy) a căzut

2. 2 august 2026 la 00:30 UTCresolved

   Server App (legacy) recuperat

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 august 2026 la 23:03 UTCinvestigating

   Serverul aplicației (legacy) a căzut

2. 1 august 2026 la 23:12 UTCresolved

   Server App (legacy) recuperat

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 august 2026 la 02:10 UTCinvestigating

   Serverul aplicației (legacy) a căzut

2. 1 august 2026 la 03:18 UTCresolved

   Server App (legacy) recuperat

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 31 iulie 2026 la 13:22 UTCinvestigating

   Serverul aplicației (legacy) a căzut

2. 31 iulie 2026 la 13:24 UTCresolved

   Server App (legacy) recuperat

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 mai 2026 la 11:39 UTCinvestigating

   Serverul aplicației (legacy) a căzut

2. 28 mai 2026 la 11:48 UTCresolved

   Server App (legacy) recuperat

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 mai 2026 la 11:22 UTCinvestigating

   Serverul aplicației (legacy) a căzut

2. 28 mai 2026 la 11:24 UTCresolved

   Server App (legacy) recuperat

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 mai 2026 la 11:03 UTCresolved

   Au fost locuri de muncă care au luat resurse excesive. Am stabilit performanța acestor locuri de muncă și servicii a fost revenit la normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 mai 2026 la 10:48 UTCinvestigating

   Serverul aplicației (legacy) a căzut

2. 28 mai 2026 la 10:51 UTCresolved

   Server App (legacy) recuperat

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 mai 2026 la 02:03 UTCinvestigating

   Aplicațiile nu funcționează în prezent datorită faptului că serverul nostru Redis nu este disponibil. Lucrăm la această problemă. Îmi cer scuze pentru întrerupere.

2. 8 mai 2026 la 02:14 UTCresolved

   Am reconstruit acum clusterul serverului nostru cache și aducem lucrurile înapoi on-line. Vom continua să monitorizăm, dar dacă observaţi ceva ieşit din comun vă rugăm să trimiteţi e-mail [email protected].

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 mai 2026 la 01:06 UTCinvestigating

   Serverul aplicației (platformă nouă) a căzut

2. 8 mai 2026 la 02:09 UTCresolved

   Server aplicație (platformă nouă) recuperat

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 februarie 2026 la 01:01 UTCresolved

   Biletele recurente funcţionează din nou după o întrerupere. Unele bilete pot fi create mai târziu decât programul lor de până la 24 de ore mai târziu. Am abordat și o problemă cu aplicația Timers, având o problemă similară. Unele cronometre care au fost începute peste 24 de ore în urmă și au fost datorate pentru a finaliza în ultimele 24 de ore pot fi omise. Dacă aveți orice probleme, vă rugăm să ne contactați la [email protected], vă rugăm să ne anunțați ID-ul de exemplu biletul (s) ne putem uita în și că avem acces la datele dvs. pentru scopuri de depanare și ne vom întoarce la tine imediat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 ianuarie 2026 la 01:59 UTCresolved

   Din cauza unei probleme de baze de date, aplicația Notificați este în prezent degradată, nu putem ieși la suprafață dacă există notificări necitite la încărcarea aplicației. Scuze pentru deranj, sperăm să rezolvăm asta în curând.

2. 13 ianuarie 2026 la 04:09 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată, toate aplicațiile funcționează din nou ca de obicei.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 ianuarie 2026 la 16:49 UTCinvestigating

   Avem probleme cu baza noastră de date de pe serverul nostru de aplicații moștenite și căutăm cauza, scuze pentru întrerupere.

2. 12 ianuarie 2026 la 17:07 UTCresolved

   Aplicațiile sunt de lucru din nou și am rulat înapoi o versiune recentă. Căutăm cauza.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 iulie 2025 la 18:32 UTCresolved

   O problemă cu locurile de muncă (de exemplu, aprobările, listele de sarcini, cronometrele) nu a fost rezolvată în timp util. Din cauza unei probleme temporare cu un răspuns de la statutul de locuri de muncă Zendesk acest lucru a cauzat, de asemenea, o problemă de partea noastră, unele locuri de muncă au fost difuzate prea mult timp și provocând un backlog în coada de procesare. Problema a fost temporară și am stabilit o soluție care a împiedicat alte locuri de muncă să aștepte prea mult timp pe alții pentru a grăbi eliminarea cozii.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.