Istoricul incidentelor Switchco

1. 3 septembrie 2026 la 09:54 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 3 septembrie 2026 la 10:12 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 3 septembrie 2026 la 10:19 UTCidentified

   Problema a fost identificată cu un transportator de telefonie. Apelul de ieșire a fost rutat în jurul transportatorului problematic, dar apelurile de intrare ar putea fi încă afectate.

4. 3 septembrie 2026 la 10:27 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

5. 3 septembrie 2026 la 10:36 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 septembrie 2026 la 16:05 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.

2. 1 septembrie 2026 la 16:44 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

3. 1 septembrie 2026 la 17:14 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

4. 1 septembrie 2026 la 18:34 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

5. 1 septembrie 2026 la 18:35 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

6. 1 septembrie 2026 la 19:03 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

7. 1 septembrie 2026 la 20:02 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 august 2026 la 16:21 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

2. 21 august 2026 la 16:42 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele. Agenţii trebuie să-şi reîmprospăteze cererea pentru a ridica restul.

3. 21 august 2026 la 17:09 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 iulie 2026 la 16:22 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

2. 28 iulie 2026 la 16:50 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 iulie 2026 la 18:38 UTCinvestigating

   Unii clienți pot experimenta performanțe degradate cu apeluri IVR. Apelurile degradate vor avea loc în rezervă.

2. 7 iulie 2026 la 19:26 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 7 iulie 2026 la 19:33 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 7 iulie 2026 la 20:02 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 iunie 2026 la 23:23 UTCinvestigating

   Investigăm o potenţială deficienţă cu chemarea.

2. 30 iunie 2026 la 23:54 UTCmonitoring

   S-a aplicat un fix. Operaţiunile au revenit la normal.

3. 1 iulie 2026 la 05:38 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 11 iunie 2026 la 20:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 11 iunie 2026 la 21:01 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 11 iunie 2026 la 21:40 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 11 iunie 2026 la 23:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 iunie 2026 la 16:34 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 9 iunie 2026 la 17:03 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 9 iunie 2026 la 17:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 iunie 2026 la 22:43 UTCinvestigating

   We are currently investigating the issue.

2. 9 iunie 2026 la 01:02 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 9 iunie 2026 la 01:53 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 mai 2026 la 19:36 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

2. 20 mai 2026 la 22:18 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

3. 20 mai 2026 la 23:33 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 20 mai 2026 la 23:55 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 21 mai 2026 la 00:26 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 mai 2026 la 15:11 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 4 mai 2026 la 15:19 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 4 mai 2026 la 17:29 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 4 mai 2026 la 17:39 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

5. 4 mai 2026 la 18:17 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 aprilie 2026 la 19:17 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 8 aprilie 2026 la 19:44 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 8 aprilie 2026 la 21:18 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 martie 2026 la 15:47 UTCinvestigating

   We are investigating a potential outage for some customers.

2. 10 martie 2026 la 17:29 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 10 martie 2026 la 17:31 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 12 martie 2026 la 22:11 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 februarie 2026 la 16:39 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 13 februarie 2026 la 16:46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 13 februarie 2026 la 17:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 februarie 2026 la 14:47 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 12 februarie 2026 la 14:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 februarie 2026 la 15:52 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 ianuarie 2026 la 17:37 UTCinvestigating

   Some customers may be experiencing intermittent issues affecting various platform functions, including inbound/outbound calling, message delivery, and agent status synchronization. Our engineering team is actively working on a resolution. In the meantime, agents can manually update their status by clicking the 'Refresh' button within the application.

2. 13 ianuarie 2026 la 17:52 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 13 ianuarie 2026 la 17:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 13 ianuarie 2026 la 20:38 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 18 noiembrie 2025 la 13:41 UTCidentified

   The issue is due to a worldwide CloudFlare service incident: https://www.cloudflarestatus.com/incidents/8gmgl950y3h7. Users can go directly to https://dialpad.com/login to sign in. Calling and messaging are unaffected.

2. 18 noiembrie 2025 la 14:01 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 18 noiembrie 2025 la 18:03 UTCresolved

   The service is fully recovered.

1. 30 septembrie 2025 la 19:28 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 30 septembrie 2025 la 19:29 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 30 septembrie 2025 la 20:33 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 30 septembrie 2025 la 21:27 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 august 2025 la 21:42 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

2. 6 august 2025 la 23:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 iulie 2025 la 02:05 UTCresolved

   We are currently investigating this issue.