Istoricul incidentelor Telnyx

1. 11 august 2026 la 08:52 UTCinvestigating

   We are currently investigating an increase in calls failing with SIP 503 Service Unavailable errors affecting local outbound call termination to European destinations. Customers may experience Local call failures when attempting to reach European destinations Sweden, Denmark etc. Our telephony team is actively working on a resolution.

2. 11 august 2026 la 10:04 UTCmonitoring

   Our telephony team has implemented a fix and we are actively monitoring traffic.

3. 11 august 2026 la 15:05 UTCresolved

   This issue was mititaged as of `Tue Aug 11 09:44:44 UTC 2026`

1. 10 august 2026 la 15:47 UTCinvestigating

   We are investigating high latency for deepgram flux transcription affecting voice api and voice ai assistants.

2. 10 august 2026 la 16:01 UTCmonitoring

   We have mitigated the issue and are monitoring

3. 10 august 2026 la 16:29 UTCresolved

   This is resolved

1. 7 august 2026 la 15:02 UTCinvestigating

   Echipa noastră de inginerie investighează în prezent rapoarte de probleme care afectează apelurile cu următoarele simptome: - Transmisie audio mort/dusă - Premature picături de apel - Înregistrări de apeluri lipsă/întârziate Vom continua să ne actualizăm pagina de stare cu ultimele descoperiri.

2. 7 august 2026 la 15:36 UTCidentified

   Echipa noastră de inginerie a identificat cauza principală a acestei probleme și a aplicat o atenuare. Apel audio, apel de stabilitate, și înregistrările apel ar trebui să funcționeze acum în mod normal.

3. 7 august 2026 la 15:39 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm în urma atenuării anterioare. Serviciile rămân stabile și nu au fost primite noi rapoarte de impact. O actualizare finală va urma după confirmarea rezoluției.

4. 10 august 2026 la 21:19 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat acum.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 august 2026 la 13:05 UTCmonitoring

   Some outbound calls in Amsterdam and Frankfurt anchorsites began failing with error code TM1 between 9.15 - 12.50 UTC today. Errors have currently ceased and our engineering team is monitoring status at this time.

2. 7 august 2026 la 13:55 UTCresolved

   This issue is now confirmed resolved as of 13.25 UTC by our engineering team. We continue to monitor traffic signs.

1. 5 august 2026 la 20:55 UTCidentified

   We are experiencing elevated error rates affecting a small percentage of Messaging API requests. Affected requests may return a 503 or 504 error and can be safely retried. Separately, cost data may be missing or incomplete on some records. This affects the cost field on inbound message webhooks, and call cost for Programmable Voice and TeXML. Message delivery is not affected. We have identified the cause as a degraded internal dependency and are working on a resolution. We will provide an update within 30 minutes.

2. 5 august 2026 la 21:39 UTCidentified

   Error rates remain elevated and intermittent, with periods of improvement followed by renewed impact. A percentage of Messaging API requests may return 503 or 504 errors and can be safely retried. Cost data may still be missing on some records. Message delivery remains unaffected. We have identified the cause and work on a resolution is ongoing. We will update this page as the situation develops.

3. 6 august 2026 la 02:21 UTCidentified

   Inbound Messaging APIs have returned to normal operation. The remaining impact is on retrieving message records. A percentage of GET /v2/messages/{id} requests may return a 503 or 504 error and can be safely retried. Sending messages, message delivery, and delivery webhooks are unaffected. Cost data may be missing on some records created earlier during this incident. Work on a resolution is ongoing.

4. 6 august 2026 la 13:41 UTCmonitoring

   Error rates have returned to normal and message retrieval is operating as expected. Some recently created message records may still take longer than usual to appear while a processing backlog clears. We are monitoring to confirm the fix holds.

5. 6 august 2026 la 14:03 UTCmonitoring

   All services are operating normally. Some message records created earlier during this incident may still take longer than usual to appear while a processing backlog clears. We are monitoring to confirm.

6. 6 august 2026 la 15:30 UTCresolved

   This incident has been resolved. All services are operating normally

1. 4 august 2026 la 17:19 UTCinvestigating

   clienții pot primi răspunsuri HTTP 503 de la Client Credential API, care poate preveni crearea sau validarea jetoanelor de telefonie. Acest lucru poate cauza eșecuri de autentificare Voice SDK, înregistrări eșuate și noi eșecuri de configurare a apelurilor. Apelurile active existente sunt probabil neafectate, cu excepția cazului în care necesită un apel nou jeton/API.

2. 4 august 2026 la 19:00 UTCmonitoring

   Am identificat o problemă de capacitate în serviciul suport care gestionează jetoanele de telefonie și acreditările SDK ale clientului. Acest lucru a cauzat eșecuri intermitente pentru unele cereri API legate de credibilitate. Am crescut numărul de capsule de serviciu și a ridicat CPU și alocarea memoriei pentru a gestiona mai bine volumul cererii. Din moment ce facem aceste schimbări, nu mai vedem erorile legate de 503 la poarta API. Serviciul este în prezent stabil și vom continua monitorizarea îndeaproape, în timp ce incidentul rămâne în faza de monitorizare.

3. 6 august 2026 la 09:29 UTCresolved

   Am identificat și redus o problemă de capacitate în serviciul suport care gestionează jetoane de telefonie și acreditări SDK client. Acest lucru a cauzat răspunsuri intermitente HTTP 503 pentru unele cereri API legate de credibilitate. După creșterea capacității de servicii și alocarea resurselor, serviciul a rămas stabil pe parcursul perioadei de monitorizare. Vom continua revizuirea setărilor de capacitate pentru a ajuta la prevenirea recurenței.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 iulie 2026 la 19:32 UTCinvestigating

   503s privind criteriile de evaluare referitoare la conturi, configurarea numerelor și configurarea sip

2. 28 iulie 2026 la 19:55 UTCmonitoring

   Aspect identificat și patch-uri. Monitorizare

3. 28 iulie 2026 la 21:04 UTCresolved

   După monitorizarea remedierilor iniţiale puse în aplicare pentru rezolvarea problemei, nu am văzut nici o recurenţă a problemei. Suntem de marcare acest lucru ca rezolvate, dar va continua să monitorizeze.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 iulie 2026 la 15:08 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează serviciile din regiunea Australia. Clienții pot experimenta probleme intermitente de conectivitate, latență crescută sau cereri eșuate atunci când accesează unele servicii Telnyx.

2. 27 iulie 2026 la 15:15 UTCidentified

   Echipele noastre de ingineri au identificat problema infrastructurii subiacente și lucrează activ pentru a restabili serviciul complet. Monitorizăm îndeaproape situația și vom continua să oferim actualizări pe măsură ce devin disponibile mai multe informații. Ne cerem scuze pentru întrerupere şi apreciem răbdarea dumneavoastră în timp ce lucrăm pentru a rezolva problema.

3. 28 iulie 2026 la 09:22 UTCmonitoring

   Echipele noastre de ingineri au restaurat problema infrastructurii de la ora 22:00 UTC pe 27 iulie 2026. Acestea continuă să monitorizeze mediul pentru a confirma că conectivitatea și performanța serviciilor rămân stabile. Clienții ar trebui să înceapă să vadă recuperarea în întreaga regiune afectată a serviciilor din Australia.

4. 30 iulie 2026 la 08:06 UTCresolved

   După o perioadă de monitorizare, conectivitatea și performanța serviciilor au rămas stabile. Clienții nu ar trebui să mai experimenteze probleme la nivelul serviciilor afectate din regiunea Australiei. Ne cerem scuze pentru întrerupere şi vă apreciem răbdarea.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 iulie 2026 la 10:46 UTCidentified

   achiziţiile eSIM eşuează în prezent, am identificat cauza şi lucrăm la rezoluţie

2. 24 iulie 2026 la 14:13 UTCmonitoring

   Pool-uri repopulate

3. 24 iulie 2026 la 14:36 UTCresolved

   Stocul a revenit la niveluri sănătoase.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 iulie 2026 la 22:15 UTCinvestigating

   În prezent, investigăm o problemă care afectează transmiterea mesajelor MMS către T-Mobile, unde unele mesaje au ca rezultat un statut de Problema a fost extinsă la partenerul nostru din aval pentru investigaţii suplimentare şi aşteptăm în prezent actualizări suplimentare. Vom furniza mai multe informații pe măsură ce acestea devin disponibile.

2. 23 iulie 2026 la 15:31 UTCresolved

   Problema care afectează rapoartele de livrare ale MMS către T-Mobile a fost rezolvată. Rapoartele de livrare MMS sunt acum de procesare, după cum se aștepta.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 iulie 2026 la 23:25 UTCinvestigating

   Suntem conștienți de faptul că unele SIM-uri pot opri transmiterea datelor după o perioadă de inactivitate, chiar dacă dispozitivul prezintă încă semnal complet și o conexiune mobilă. Când se întâmplă acest lucru, datele nu se reiau singure. Lucrarea în jurul: conexiunea este restabilită de îndată ce dispozitivul reînregistrează cu rețeaua. • Pe telefoane, tablete și alte dispozitive cu o interfață de utilizator, comutarea modulului de avion off și pe face acest lucru imediat. • Pe IoT și dispozitive integrate fără această opțiune, motociclarea dispozitivului sau repornirea modemului are același efect. Dispozitivele care trimit sau primesc date în mod regulat sunt mult mai puțin susceptibile de a fi afectate. Am identificat zona responsabilă şi lucrăm cu vânzătorul la un fix. Vom posta actualizări suplimentare pe măsură ce facem progrese

2. 1 august 2026 la 07:49 UTCmonitoring

   Au fost luate măsuri corective pentru a aborda aceste probleme la nivel mondial. În prezent, monitorizăm stabilitatea în următoarele 72 de ore pentru a nu se mai repeta.

3. 3 august 2026 la 22:13 UTCresolved

   Această problemă a fost rezolvată vineri, 31 iulie, la aproximativ ora 3:00 CST.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 iulie 2026 la 21:11 UTCinvestigating

   Probleme legate de conectarea datelor - Europa

2. 17 iulie 2026 la 22:23 UTCmonitoring

   O schimbare a fost făcută în rețea și conectivitatea a fost restabilită.

3. 18 iulie 2026 la 01:07 UTCresolved

   Problema este rezolvată

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 iulie 2026 la 12:23 UTCmonitoring

   Există o întârziere în procesarea înregistrărilor de facturare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 iulie 2026 la 18:21 UTCinvestigating

   Am avut o problemă în timpul unei întreţineri de rutină care a cauzat un incident care afectează mai multe dintre serviciile noastre. Lucrăm la rezolvarea situaţiei şi vom continua să publicăm actualizări.

2. 15 iulie 2026 la 18:30 UTCinvestigating

   • Încălcarea parţială a unor funcţii ale Portalului de Control al Misiunii; • Performanță degradată a conferinței Telnyx • Încălcarea parţială a vocii AI • Investigarea incidentului.

3. 15 iulie 2026 la 18:39 UTCinvestigating

   Telnyx Servicii de conferinţă restaurate.

4. 15 iulie 2026 la 19:59 UTCmonitoring

   Inginerii noştri au implementat o soluţie care pare să fi rezolvat problemele. În prezent ne monitorizăm serviciile.

5. 10 august 2026 la 09:22 UTCmonitoring

   Acest incident a fost rezolvat pe 15 iulie dar pagina de stare a rămas incorect deschisă

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 iulie 2026 la 17:57 UTCinvestigating

   Operaţiunile API şi tabloul de bord afectate.

2. 15 iulie 2026 la 18:50 UTCidentified

   problema identificată, aplicarea de fix.

3. 15 iulie 2026 la 18:55 UTCmonitoring

   Fixare aplicată, monitorizare

4. 15 iulie 2026 la 20:17 UTCresolved

   Serviciu restaurat

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 iulie 2026 la 14:32 UTCinvestigating

   Toate cererile API în SY1 nu reușesc cu un 523.

2. 14 iulie 2026 la 14:50 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 iulie 2026 la 20:02 UTCidentified

   SMS and MMS messages towards T-Mobile destinations are experiencing delays.

2. 13 iulie 2026 la 21:22 UTCresolved

   SMS and MMS delays resolved downstream with T-Mobile.

1. 10 iulie 2026 la 19:37 UTCmonitoring

   No impact on connectivity services. Usage reporting incorrect. We have identified and addressed an issue affecting WDR processing. This would have resulted in us reporting lower than actual data consumption over the past 3 days. We are currently processing the backlog which will result in the corrected usage being reported on the portal, retrospectively.

2. 13 iulie 2026 la 09:19 UTCresolved

   The record processing laag has been reduced to normal levels.

1. 7 iulie 2026 la 21:40 UTCidentified

   Partial Outage on IMSI2 and IMSI5

2. 8 iulie 2026 la 01:22 UTCresolved

   Issue has been identified, a fix was set in place and service was confirmed to be restored.

1. 7 iulie 2026 la 12:09 UTCinvestigating

   Our engineers are investigating an issue of calls originating via Telnyx SG numbers being rejected with DNO D46.

2. 7 iulie 2026 la 12:22 UTCmonitoring

   A fix has been put in place to resolve the issue as of 12:14pm UTC, and test calls are now routing without DNO rejection. We are continuing to monitor.

3. 10 iulie 2026 la 11:02 UTCresolved

   This issue was resolved.