82 incidente Telnyx înregistrate începând din mai 2026, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
Investigăm o problemă cu livrarea MMS & chitanțe, vom actualiza pagina de stare în consecință.
Am implementat o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Am observat unele cozi, deoarece se referă la încasările de livrare peste MMS care a fost de atunci drenat, trimiterea a rămas neafectată în această perioadă.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent avem întârzieri în înregistrarea numerelor 10DC la 10DC. Am identificat problema în aval şi lucrăm la soluţionare.
Această problemă a fost rezolvată. În prezent, furnizarea de AT&T curge normal.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Unii clienți pot experimenta probleme intermitente de conectivitate în SUA.
Această problemă a fost atenuată 10/22 la 3:16 PM EDT
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Unii clienti wireless se confrunta cu conexiuni abandonate. Investigăm întreruperea conexiunii.
Conectivitatea wireless a revenit. Monitorizăm serviciul pentru a confirma că rămâne stabil.
Conectivitate wireless recuperat pe 21 octombrie la 19:16UTC. Această problemă este acum atenuată.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Pe 21 octombrie, între aproximativ 18:17 și 19:20 UTC, o problemă de infrastructură de rețea a cauzat eșecuri intermitente în cadrul serviciilor Telnyx. Produse afectate în timpul întreruperii: - ** Portalul de control al mission și API** - temporizări intermitente și erori "503 Service Indisponibile," într-o serie de scurte întreruperi care totalizează aproximativ 20 de minute în interiorul ferestrei. Este posibil ca acțiunile de gestionare și configurare a conturilor să fi eșuat intermitent. - **Voice API and TeXML** - some outbound call setups failed or tized out, and webhook pair pair payment to appement finishments was amtened or droped for calls locate in this period. Apelurile deja în curs nu s-au încheiat, dar noul setup de apeluri nu era fiabil. - **WebrTC** - unii clienți au avut eșecuri la inițierea de noi apeluri sau la conectarea la porțile de acces. - **Call Control** - apelarea cererilor returnat intermitent HTTP 500 erori, și evenimente webhook pentru unele apeluri în timpul ferestrei nu au fost livrate. - **Inregistrari de apel** - inregistrari pot lipsi pentru apeluri care au fost active in timpul ferestrei. - ** Programabil Wireless** - sesiuni de date pe unele SIM-uri a scăzut în timpul întreruperii și reconectat automat ca serviciu recuperat O anchetă mai aprofundată a cauzei subiacente este în curs de desfășurare și adăugăm o monitorizare suplimentară pentru a detecta această clasă de eșec mai devreme. Mulţumesc.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
[video.telnyx.com] [http://video.telnyx.com "video.telnyx.com") este în prezent indisponibil. Am identificat o problemă care afectează infrastructura care găzduiește serviciul și lucrăm la restabilirea acestuia. Recuperarea necesită actualizări ale procesului nostru de implementare, care sunt în curs de desfășurare.
Am restaurat răspunsurile DNS pentru video.telnyx.com și am implementat serviciul pentru a înlocui infrastructura. Conexiunile client de succes și traficul video au fost reluate, iar noi monitorizăm recuperarea. Unii clienți pot continua să experimenteze eșecuri de conexiune pentru câteva ore în timp ce rezultatele DNS cache expiră. Investigăm, de asemenea, o eroare întâlnită în timpul testării la solicitarea unui jeton de client; recuperarea completă nu a fost încă confirmată.
Acest lucru este rezolvat
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm probleme în actualizarea statutului mesajelor pentru SMS în centrul de date al UE.
Am identificat o perioadă de pauză într-unul din magazinele noastre de date din regiunea Europa
Acest lucru este rezolvat
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Clientii care interactioneaza cu asistentul nostru AI prin chat sau email pot sa fi observat raspunsuri de eroare intre 14:30 si 15:00 UTC - 14 octombrie 2026. Inginerii au fost alertați cu privire la această problemă, au identificat rădăcina cauzată și rezolvată problema. Vă rugăm să repetați întrebările din nou în canalul preferat pentru a continua sesiunea cu asistentul nostru de sprijin AI.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Suntem de investigare probleme cu întârzieri de prelucrare pe v2 API cu următoarele - • Actualizări Webhook • Număr de telefon / Setări conexiune Actualizări • Prelucrarea plăţilor
Numărul de utilizator, conexiunea și actualizările profilului de ieșire sunt extrem de întârziate, iar plățile clienților sunt, de asemenea, foarte întârziate.
Am identificat problema şi am eliberat o soluţie. Cozile se epuizează şi funcţionalitatea regulată este restabilită. Monitorizăm rezultatele.
Acest lucru este rezolvat
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Clienții pot experimenta întârzieri intermitente și erori atunci când trimit mesaje de ieșire. Investigăm problema.
Monitorizăm mesajele din exterior pentru noi întârzieri sau erori.
Acest incident este acum rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Trimiterea de e-mail prin e-mail Telnyx API a fost indisponibilă în următoarele perioade: • 9 octombrie, aproximativ 21:10 • 10 octombrie la aproximativ 22:15 UTC până la 12 octombrie la 09:25 UTC. Noi cereri de trimitere în aceste perioade au eșuat cu ** gw reject// injection failed **. Mesajele aflate deja la coadă înainte de fiecare întrerupere au continuat să fie trimise. Clienții pot rejudeca mesajele care au eșuat în perioadele afectate. Serviciul a fost restaurat în urma unei atenuări. Monitorizăm stabilitatea și lucrăm la o fixare permanentă.
Am confirmat rapoarte care Email API de livrare sa îmbunătățit acum. Trimiterea de e-mail prin e-mail Telnyx API a fost indisponibilă în următoarele perioade: - 9 octombrie, aproximativ 21:10:22:05 UTC. - 10 octombrie la ora 22:15 UTC până la 12 octombrie la ora 09:25 UTC. Un serviciu repornit de inginerii noștri stabilizat de livrare după 12 octombrie la 09:25 UTC și a rezolvat problema.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Monitorizarea noastră a detectat eroare de furnizare eSIM pentru eSIM-uri recent achiziționate.
Am identificat cauza fundamentală a acestei probleme şi lucrăm la rezolvarea acestei probleme
Problema a fost rezolvată
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm întârzieri în transmiterea mesajelor SMS trimise peste 10DC numere de cod lung abonaților AT&T, începând cu 6 octombrie la ora 15:00 UTC. Mesajele sunt acceptate, dar pot fi transmise mai târziu decât se așteptau la telefoane AT&T. Mesajele către alți transportatori nu sunt afectate. Echipa noastră lucrează cu partenerul nostru din aval și AT&T pentru a identifica cauza și a restabili procesarea normală. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.
Procesarea mesajelor a revenit la normal, și toate mesajele la coadă au fost livrate. Mesajele SMS trimise peste 10DC numere de cod lung abonaților AT&T sunt acum livrate fără întârziere. Continuăm să monitorizăm îndeaproape traficul în timp ce partenerul nostru din aval şi AT&T îşi încheie investigaţia asupra cauzei profunde. Vom posta o actualizare finală odată ce incidentul este rezolvat.
Procesarea mesajelor a revenit la normal, și toate mesajele la coadă au fost livrate. Mesajele SMS trimise abonaților AT&T peste 10DC numere de cod lungi continuă să fie livrate fără întârziere după perioada de monitorizare.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Toate operațiunile de stocare a norilor citite și scrise în noi-vest-1 ar putea fi temporar indisponibile. Lucrăm activ la rezolvarea problemei.
Operaţiunile Cloud Storage de citire şi scriere ar trebui să fie pe deplin disponibile în regiunea ne-vest-1 acum.
Toate operațiunile de stocare în cloud în noi-vest-1 sunt pe deplin disponibile.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm probleme cu Kimi K2.6 folosindu-ne de finalul discuţiei. Asistenţii vocali care folosesc K2.6 nu sunt afectaţi.
Am identificat cauza şi lucrăm la o soluţie.
Acest lucru este rezolvat
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Clientii interactioneaza cu asistentul nostru AI prin chat sau email pot observa raspunsuri de eroare in acest moment, echipele de inginerie lucreaza pentru a restabili serviciul.
Inginerii au identificat cauza rădăcină și sunt de lucru pentru a restabili Telnyx AI Asistents service.
Inginerii au restaurat serviciul şi continuă să monitorizeze.
Inginerii au rezolvat problema și nu mai sunt observate erori în acest moment.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm întârzierea livrării MMS către destinații AT&T. Mesajele sunt transmise, dar cu întârzieri. SMS către AT&T și MMS către alți transportatori nu sunt afectate. Lucrăm cu partenerul nostru din aval pentru a identifica cauza întârzierii.
Livrarea MMS la destinații AT&T din 10DC coduri lungi a revenit la latență normală la 18:30 UTC. Mesajele întârziate în timpul incidentului au fost livrate în cele din urmă; nu este necesară retrimiterea.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Suntem conștienți de o problemă care afectează conectivitatea datelor pe IMSI1 pentru SIM în roaming. Dispozitivele afectate pot pierde în mod repetat sesiunea lor de date sau nu reconectează pe anumite rețele. Încă investigăm şi lucrăm la o soluţie. Aceasta este o problemă de rețea, nu este necesară nicio acțiune asupra dispozitivelor afectate (repornirea sau re-punerea în aplicare nu va schimba comportamentul în timp ce lucrăm la fix). Vom posta actualizări în timp ce facem progrese și vom confirma odată ce problema este pe deplin rezolvată. Mulţumesc pentru răbdare.
Acest incident a fost rezolvat. Problema care afectează conectivitatea datelor în roaming pentru unele SIM-uri a fost corectată, iar serviciul a revenit la normal. Dispozitivele afectate și-au restabilit sesiunile de date și funcționează conform așteptărilor. Nu este necesară nicio acţiune din partea ta. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce am rezolvat acest lucru.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Utilizatorii se confruntă cu întârzieri API ridicate și 500 de erori atunci când interacționează cu produsele noastre de mesagerie.
Am implementat o soluţie şi monitorizăm rezultatele. Pease monitor această pagină stare pentru actualizări suplimentare -
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Echipa noastră de ingineri investighează asta cu prioritate. Acest lucru poate afecta, de asemenea, login 2FA la portal. Actualizările vor fi furnizate pe această pagină de stare.
Am implementat o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Problema este confirmată ca fiind rezolvată.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
