Istoricul incidentelor Tide

1. 6 octombrie 2026 la 12:49 UTCinvestigating

   Ne confruntăm în prezent cu o problemă care afectează plățile cu cardul care necesită verificarea 3D Secure (3DS). Prin urmare, plățile cu cardul online care necesită verificare de securitate pot să nu funcționeze. Ne uităm în această problemă și când serviciile sunt înapoi la normal vom actualiza acest mesaj. Atingeți "Suport" în aplicație dacă doriți să vorbiți cu noi. Mulţumesc pentru răbdare.

2. 6 octombrie 2026 la 16:47 UTCresolved

   Plăţi cu cardul online care necesită 3DS: fixe Am rezolvat acest lucru cât mai repede posibil și plățile cu cardul online ar trebui să fie acum prelucrate în mod normal. Încă o dată, vă mulțumesc pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 septembrie 2026 la 12:22 UTCinvestigating

   Ne confruntăm cu o problemă cu plățile - acestea sunt la coadă și va trece prin cu o întârziere. Dacă ați făcut o plată și nu apare pe cronologie, vă rugăm să nu-l repetați. Reparăm asta cât de repede putem -- scuze pentru orice inconvenient. Dacă aveţi întrebări, atingeţi uşor "Suport" în aplicaţie.

2. 25 septembrie 2026 la 12:59 UTCresolved

   Rezolvat: Întârzierea plăților Plăţile au fost amânate, dar acum trec prin ele în mod normal. Mulţumesc că ne-ai dat timp să rezolvăm asta.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 septembrie 2026 la 14:01 UTCidentified

   Vedem întârzieri la bord. Vom trece prin orice backlog cât de repede putem și vă vom notifica în aplicația dvs. pentru a vă anunța dacă v-am luat la bord. Îmi cer scuze pentru deranj. Pentru întrebări urgente, atingeți "Suport" în aplicația dvs. și vă vom ajuta.

2. 28 septembrie 2026 la 15:36 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 septembrie 2026 la 10:16 UTCinvestigating

   Avem o problemă care împiedică unii membri să depună cecuri. Dacă cecul dvs. a eşuat, puteţi încerca să-l resuscitaţi. Suntem deja pe ea și vă va ține la curent pe această pagină. Dacă aveți nevoie de ajutor - atingeți Ne pare rău pentru neplăceri.

2. 18 septembrie 2026 la 11:20 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 septembrie 2026 la 14:25 UTCinvestigating

   În prezent avem un decalaj audio la apelurile telefonice primite. Echipa noastră lucrează pentru a rezolva acest lucru cât mai repede posibil. În acest timp, echipa noastră vă poate cere să repetați detalii pentru a vă asigura că vă ajutăm cu precizie. Mulţumesc pentru răbdare. Dacă aveţi întrebări, atingeţi uşor "Suport" în aplicaţie.

2. 16 septembrie 2026 la 07:50 UTCresolved

   Am rezolvat problema care afectează apelul audio. Acum ne puteți suna ca normal, fără întârzieri audio. Mulţumesc că ne-ai dat timp să rezolvăm asta.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 septembrie 2026 la 10:50 UTCinvestigating

   Avem o problemă cu apelurile telefonice primite audio este în întârziere. Ca rezultat, echipa noastră de sprijin ar putea avea nevoie să vă ceară să repetați întrebări sau să clarificați detalii. Lucrăm pentru a rezolva acest lucru cât mai repede posibil. Mulţumesc pentru răbdare. Dacă aveţi întrebări, atingeţi uşor "Suport" în aplicaţie.

2. 8 septembrie 2026 la 12:23 UTCresolved

   Am rezolvat problema care afectează apelul audio. Acum ne puteți suna ca normal, fără întârzieri audio. Mulţumesc că ne-ai dat timp să rezolvăm asta.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 septembrie 2026 la 00:43 UTCinvestigating

   Avem o problemă cu adăugarea de bani prin carduri sau portofele digitale. A trebuit să-l dezactivăm temporar şi să ne aşteptăm să-i permitem asta dimineaţa devreme. Dacă aveți întrebări, atingeți "Suport" în aplicație.

2. 1 septembrie 2026 la 06:24 UTCresolved

   Adăugarea de bani prin carduri sau portofel digital este disponibil din nou Vă mulțumim pentru răbdare, și ne pare rău pentru orice perturbare cauzat. Atingeți "Suport" în aplicație dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 august 2026 la 09:54 UTCinvestigating

   Ne confruntăm cu o problemă cu plățile de intrare și de ieșire - acestea sunt coadă și va trece prin cu o ușoară întârziere. Reparăm asta cât de repede putem -- scuze pentru orice inconvenient. Daca aveti intrebari, atingeti usor de atins

2. 21 august 2026 la 09:59 UTCresolved

   Plăţile de intrare şi de ieşire au fost uşor întârziate, dar acum trec prin ele în mod normal. Mulţumesc că ne-ai dat timp să rezolvăm asta.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 11 august 2026 la 13:42 UTCinvestigating

   Ne confruntăm cu o problemă care afectează o serie de servicii, inclusiv: Plăți de ieșire Crearea unor salarii Vizualizare detalii PIN și card Confirmarea plăților Plățile pot continua, chiar dacă aplicația spune că a fost o eroare, așa că vă rugăm să verificați de două ori cronologia din aplicația dumneavoastră înainte de a încerca să faceți o plată din nou. Căutăm în cauza acestor probleme și sperăm să le rezolve rapid. Pentru probleme urgente, sau dacă nu sunteți sigur în cazul în care o plată a trecut prin intermediul, atingeți .

2. 11 august 2026 la 14:39 UTCresolved

   Am restaurat serviciul de plăţi. Ar trebui să poţi face transferuri fără întârzieri. Ne cerem scuze pentru acest impact asupra experienței dumneavoastră Tide, vă mulțumesc pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 11 august 2026 la 10:53 UTCinvestigating

   În prezent avem o problemă cu calitatea apelurilor telefonice. Suntem de lucru pentru a rezolva această problemă cât mai curând posibil, și vom oferi o actualizare atunci când aceasta este rezolvată.

2. 12 august 2026 la 11:55 UTCresolved

   Am avut probleme cu calitatea apelurilor telefonice. Acest lucru a fost acum reparat. Vă mulțumim pentru răbdare în timp ce am primit acest sortate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 august 2026 la 11:29 UTCinvestigating

   Ne confruntăm cu o problemă care afectează funcția noastră de plăți - plățile sunt coadă și va trece prin cu o ușoară întârziere. Vă rugăm să nu re-încercați plățile. Reparăm asta cât de repede putem -- scuze pentru orice inconvenient. Dacă aveţi întrebări, atingeţi uşor "Suport" în aplicaţie.

2. 2 august 2026 la 12:35 UTCresolved

   Am restaurat serviciul de plăţi. Ar trebui să poţi face transferuri fără întârzieri. Ne cerem scuze pentru acest impact asupra experienței dumneavoastră Tide, vă mulțumesc pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 iulie 2026 la 18:07 UTCinvestigating

   Ne confruntăm cu o problemă care afectează un număr de membri pentru a comanda un card nou, pentru a reordona un card, pentru a vizualiza detaliile PIN sau card. De asemenea, plățile online care necesită verificarea 3DS s-ar putea să nu fie efectuate din cauza întreruperii verificărilor 3DS. Ne uităm în această problemă și când serviciile sunt înapoi la normal vom actualiza acest mesaj. Atingeți "Suport" în aplicație dacă doriți să vorbiți cu noi. Mulţumesc pentru răbdare.

2. 28 iulie 2026 la 21:58 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat. Un terț se confrunta cu probleme, afectând serviciile legate de carduri. Ne cerem scuze pentru acest impact asupra experienței dumneavoastră Tide, vă mulțumesc pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 iulie 2026 la 11:49 UTCinvestigating

   O terţă parte se confruntă cu o pană care afectează unele dintre serviciile noastre, inclusiv plăţile în afara oraşului. Plăţile efectuate către unele instituţii ar putea eşua în acest moment, aşa că nu mai încerca. Vă rugăm să verificați aici pentru a vedea când această problemă a fost rezolvată. Pentru interogări urgente, atingeţi uşor "Suport" în aplicaţie. Ne cerem scuze pentru neplăceri.

2. 27 iulie 2026 la 17:45 UTCresolved

   Un terț se confrunta cu probleme, afectând tranzacțiile efectuate din alte conturi bancare, inclusiv Tide, către acestea. Plățile către aceste conturi nu mai trebuie returnate și refuzate. Acum poţi încerca plata. Ne cerem scuze pentru acest impact asupra experienței dumneavoastră Tide, vă mulțumesc pentru răbdare.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 iulie 2026 la 11:38 UTCidentified

   Datorită problemelor tehnice, aderarea la Tide ar putea dura mai mult decât de obicei. Trecem prin orice backlog cât de repede putem şi vă vom anunţa în aplicaţie dacă vă avem la bord. Ne cerem scuze pentru inconveniente, vă vom actualiza imediat ce vom obține acest fix. Pentru întrebări urgente, atingeți "Suport" în aplicația dumneavoastră sau email [email protected] și vă vom ajuta.

2. 22 iulie 2026 la 13:30 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 iulie 2026 la 07:39 UTCidentified

   Unele plăți cu cardul online ar putea da faliment chiar dacă sunt disponibile fonduri. Te rog nu încerca să refuzi tranzacţiile până nu rezolvăm asta. Retragerea ATM nu este afectată. Primim plata cu cardul înapoi la normal. Mulţumesc pentru răbdare şi ne cerem scuze pentru deranj. Pentru asistenţă urgentă, atingeţi uşor "Suport" în aplicaţie.

2. 15 iulie 2026 la 08:16 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 iulie 2026 la 16:27 UTCinvestigating

   Datorită problemelor tehnice, aderarea la Tide ar putea dura mai mult decât de obicei. Trecem prin orice backlog cât de repede putem şi vă vom anunţa în aplicaţie dacă vă avem la bord. Ne cerem scuze pentru inconveniente, vă vom actualiza imediat ce vom obține acest fix. Pentru întrebări urgente, atingeți "Suport" în aplicația dumneavoastră sau email [email protected] și vă vom ajuta.

2. 15 iulie 2026 la 08:09 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 iulie 2026 la 16:40 UTCidentified

   We are currently experiencing an issue that is causing some online card payments to decline. We’re actively working to resolve this as quickly as possible. If your payment was declined, please hold off on retrying for the moment to avoid duplicate pending charges. Please check back here for updates as we work toward a fix. We appreciate your patience.

2. 2 iulie 2026 la 17:20 UTCresolved

   The issue affecting online card payments has now been resolved and you can continue making card payments normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 1 iulie 2026 la 15:32 UTCinvestigating

   We are currently experiencing an issue that is causing some online card payments to decline. We’re actively working to resolve this as quickly as possible. If your payment was declined, please hold off on retrying for the moment to avoid duplicate pending charges. Please check back here for updates as we work toward a fix. We appreciate your patience.

2. 1 iulie 2026 la 15:53 UTCresolved

   The issue affecting online card payments has now been resolved and you can continue making card payments normally. We apologize for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 1 iulie 2026 la 10:15 UTCidentified

   We’re experiencing an issue with the balance shown for members at ATMs. To make sure you’re seeing the correct balance for your account, use your Tide app. We’re working on this to get it fixed, and will update you when this is resolved.

2. 1 iulie 2026 la 15:44 UTCresolved

   The issue affecting the balance shown for members at ATMs has now been resolved. Balances displayed at ATMs should now be correct. If you continue to experience any issues, please check your balance in the Tide app or contact Support. We apologise for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 30 iunie 2026 la 15:14 UTCidentified

   We’re experiencing issues with our Confirmation of Payee tool. We recommend making payments to new payees, once this is resolved. But, if you need to make a payment to a new payee, you’ll need to verify manually, tap: Proceed manually > approve the recipient. Just make sure you have entered the correct payee details. Payments to existing payees are going through as usual. For urgent queries, tap ‘Support’ in the app. We apologise for any inconvenience.

2. 30 iunie 2026 la 15:40 UTCresolved

   The issue has been resolved and you can now use the Confirmation of payee functionality. Thank you for your patience.