Istoricul incidentelor Trainerize

1. 22 octombrie 2026 la 17:14 UTCinvestigating

   Investigăm o problemă care afectează check-in-urile membrilor pentru unii clienți Ignate. Locațiile afectate pot întâmpina o eroare atunci când încearcă să verifice membrii în. Echipele noastre investighează activ și lucrează pentru a restabili funcționalitatea normală. Mulţumesc pentru răbdare.

2. 22 octombrie 2026 la 17:41 UTCmonitoring

   Am identificat cauza problemei și observăm o stabilitate îmbunătățită a serviciilor. Echipele noastre monitorizează în mod activ mediul şi validează recuperarea. Clientii care continua sa experimenteze probleme pot avea nevoie pentru a reporni sistemele locale afectate. Vom continua să monitorizăm îndeaproape înainte de a confirma rezoluția completă. Îţi apreciem răbdarea pe măsură ce validăm reparaţia.

3. 22 octombrie 2026 la 20:41 UTCresolved

   Stimaţi clienţi, Suntem încântați să confirmăm că problema care afectează aplicațiile enumerate mai jos a fost rezolvată. Toate serviciile au fost restaurate la funcționalitate completă, iar sistemele noastre funcționează în mod normal. Ne cerem sincer scuze pentru orice neplăceri cauzate de acest lucru şi apreciem răbdarea dumneavoastră pe parcursul incidentului. Vă mulţumesc pentru sprijinul acordat. Soluţii de fitness ABC Număr de referință: ACC-[10996]

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 octombrie 2026 la 16:16 UTCresolved

   Între aproximativ 9:15 PM și 10:55 PM CT pe 21 octombrie, unii clienți au experimentat timpi de răspuns lent și erori temporale în cadrul Ignite M&O și servicii conectate, inclusiv managementul membrilor, managementul clubului, ecranele de facturare și controlul accesului. Investigația noastră a identificat eșecuri intermitente de conectare între serviciile de aplicare și infrastructura de sprijin. Echipele de suport ABC au reluat serviciile afectate, restaurând operațiunile normale la 10:55 PM CT. ABC continuă să lucreze cu partenerii noștri pentru a determina cauza fundamentală și pentru a identifica orice măsuri preventive necesare. Ne cerem scuze pentru deranj şi pentru orice neplăceri cauzate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 octombrie 2026 la 13:22 UTCinvestigating

   Dragi clienţi, Vrem să vă informăm că există o întârziere în raportarea noastră programată din cauza proceselor normale de facturare care au loc pe data de 1, 16 şi 18. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri pe care acest lucru le-ar putea cauza şi vă asigurăm că echipa noastră va continua să monitorizeze până la capăt. Pentru a rămâne la curent cu situaţia, vă încurajăm să monitorizaţi alertele paginii noastre de stare şi să vizitaţi site-ul nostru (linkat mai jos) pentru cele mai actualizate informaţii. Vă mulțumim pentru înțelegere și sprijin continuu

2. 16 octombrie 2026 la 16:38 UTCresolved

   Stimaţi clienţi, Suntem încântați să confirmăm că problema care afectează datele de raportare DRDR a fost rezolvată. Conducta de date afectată a fost reprelucrată cu succes. Toate serviciile funcţionează normal. Ne cerem sincer scuze pentru orice neplăceri cauzate de acest lucru şi apreciem răbdarea dumneavoastră pe parcursul incidentului. Vă mulţumesc pentru sprijinul acordat. Soluţii de fitness ABC Număr de referință: ACC-[10975]

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 octombrie 2026 la 09:58 UTCinvestigating

   ABC a detectat o anomalie care poate indica o potenţială problemă care afectează calitatea de membru şi operaţiuni ignite. Echipele noastre de ingineri au fost angajate pentru a confirma orice impact și a determina cursul adecvat de acțiune. Vom oferi actualizări de îndată ce mai multe informații devin disponibile. Mulţumesc pentru răbdare.

2. 16 octombrie 2026 la 10:01 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 16 octombrie 2026 la 11:50 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix, iar echipele noastre monitorizează în prezent cererea (s) pentru a asigura stabilitatea și performanța sunt pe deplin restabilite. Vom continua să observăm comportamentul sistemului îndeaproape înainte de a confirma rezoluția. Îţi apreciem răbdarea pe măsură ce validăm reparaţia.

4. 16 octombrie 2026 la 23:45 UTCinvestigating

   ABC a detectat o anomalie care poate indica o potenţială problemă care afectează aplicaţia menţionată mai jos. Echipele noastre de ingineri au fost angajate pentru a confirma orice impact și a determina cursul adecvat de acțiune. Vom oferi actualizări de îndată ce mai multe informații devin disponibile. Mulţumesc pentru răbdare.

5. 17 octombrie 2026 la 01:38 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

6. 17 octombrie 2026 la 05:08 UTCresolved

   Stimaţi clienţi, Suntem încântați să confirmăm că problema care afectează cererea (cererile) enumerate mai jos a fost rezolvată. Toate serviciile au fost restaurate la funcționalitate completă, iar sistemele noastre funcționează în mod normal. Ne cerem sincer scuze pentru orice neplăceri cauzate de acest lucru şi apreciem răbdarea dumneavoastră pe parcursul incidentului. Ora impactului: Start: 16 octombrie 2026, 4:09 AM Ora centrală Sfârşit: Oct 16,2026, 11:43 Ora Centrală Vă mulţumesc pentru sprijinul acordat. Soluţii de fitness ABC Număr de referință: ACC - 10974

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 octombrie 2026 la 16:00 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă care afectează serviciile de raportare programate. Unii clienti pot experimenta esecuri sau întârzieri care primesc rapoarte programate de Insights / FDM Echipele noastre de inginerie investighează în mod activ problema și lucrează pentru a identifica cauza principală. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații. Ne cerem scuze pentru neplăceri şi apreciem răbdarea voastră în timp ce lucrăm pentru rezolvare.

2. 14 octombrie 2026 la 16:03 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 14 octombrie 2026 la 17:23 UTCidentified

   Am identificat sursa problemei care afectează aplicațiile enumerate mai jos. În prezent, impactul este limitat la rapoartele programate din cadrul Insights FDM. Rapoartele ad hoc rulează manual rămân disponibile pentru orice nevoi urgente. Odată rezolvată problema, rapoartele programate ar trebui să fie resentimente fără intervenția clienților. Lucrăm activ la o rezoluție și vom continua să partajăm actualizările pe măsură ce se înregistrează progrese. Înţelegem impactul şi lucrăm cu sârguinţă pentru a restabili serviciul complet. Vă mulţumesc pentru răbdare şi sprijin.

4. 14 octombrie 2026 la 22:20 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix, iar echipele noastre monitorizează în prezent cererea (s) pentru a asigura stabilitatea și performanța sunt pe deplin restabilite. Vom continua să observăm comportamentul sistemului îndeaproape înainte de a confirma rezoluția. Îţi apreciem răbdarea pe măsură ce validăm reparaţia.

5. 14 octombrie 2026 la 23:10 UTCresolved

   Stimaţi clienţi, Suntem încântați să confirmăm că problema care afectează livrările de rapoarte planificate a fost rezolvată. Toate rapoartele programate afectate au fost reprocesate și livrate cu succes. Nu este necesară nicio acțiune din partea clienților, iar raportarea programată funcționează în mod normal. Ne cerem scuze pentru deranj şi apreciem răbdarea ta. Ora impactului: Start: 10:12 AM Ora centrală Sfârşit: 5:38 AM Ora Centrală Vă mulţumesc pentru sprijinul acordat. Soluţii de fitness ABC Număr de referință: ACC-[10969]

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 septembrie 2026 la 10:58 UTCinvestigating

   Am identificat o problemă care afectează prelucrarea datelor și disponibilitatea acestora. Clienții pot experimenta date întârziate sau parțiale în rapoarte și borduri. Echipele noastre investighează activ și lucrează pentru a restabili procesarea normală a datelor. Vor fi furnizate actualizări suplimentare pe măsură ce acestea devin disponibile. Mulţumesc pentru răbdare.

2. 17 septembrie 2026 la 14:11 UTCidentified

   Echipele de sprijin ABC continuă să investigheze o problemă care afectează prelucrarea datelor pentru analiza Insights și personalizarea. Ca urmare, datele de ieri pot fi amânate sau indisponibile în rapoarte și borduri. Echipele noastre lucrează activ cu vânzătorul nostru terţ pentru a restabili disponibilitatea datelor cât mai repede posibil. Vom oferi o altă actualizare de îndată ce mai multe informații devin disponibile. Ne cerem scuze pentru întrerupere şi apreciem răbdarea ta.

3. 18 septembrie 2026 la 01:57 UTCidentified

   Echipele de suport ABC continuă să investigheze o problemă care afectează prelucrarea datelor pentru analiza Insights și personalizarea. Ca urmare, datele de ieri pot fi amânate sau indisponibile în rapoarte și borduri. Vânzătorul nostru terţ a identificat cauza principală a problemei şi lucrează activ la o fixare permanentă. Între timp, o analiză este în curs de desfășurare și prezintă semne pozitive de restabilire a disponibilității datelor. Vom oferi o altă actualizare de îndată ce mai multe informații devin disponibile. Ne cerem scuze pentru întrerupere şi apreciem răbdarea ta.

4. 18 septembrie 2026 la 13:57 UTCmonitoring

   Problema care afectează disponibilitatea datelor în Insights Analize și Insights Personalize a fost rezolvată. Prelucrarea datelor a fost finalizată cu succes, iar datele de raportare sunt acum disponibile. Echipele noastre vor continua să monitorizeze mediul pentru a asigura stabilitatea continuă. Mulţumesc pentru răbdare.

5. 18 septembrie 2026 la 19:56 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 15:09 UTCinvestigating

   Investigăm rapoarte de facturare care nu sunt afișate în rapoartele DRDR pentru un subset de utilizatori. Echipele noastre de ingineri investighează în mod activ şi lucrează la rezolvare. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații. Mulţumesc pentru răbdare.

2. 16 septembrie 2026 la 15:14 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 16 septembrie 2026 la 15:32 UTCmonitoring

   Am identificat și abordat problema care afectează disponibilitatea datelor în rapoartele DRDR. Prelucrarea datelor s-a încheiat cu succes, iar datele de raportare sunt acum disponibile, după cum se preconizează. Echipele noastre monitorizează în mod activ mediul pentru a asigura stabilitatea continuă și vor oferi actualizări suplimentare, dacă este necesar. Îţi apreciem răbdarea pe măsură ce validăm reparaţia.

4. 16 septembrie 2026 la 15:56 UTCresolved

   Stimaţi clienţi, Suntem încântați să confirmăm că problema care afectează datele de raportare DRDR a fost rezolvată. Conducta de date afectată a fost reprocesată cu succes, iar validarea confirmă faptul că datele preconizate sunt acum disponibile. Toate serviciile funcţionează normal. Ne cerem sincer scuze pentru orice neplăceri cauzate de acest lucru şi apreciem răbdarea dumneavoastră pe parcursul incidentului. Vă mulţumesc pentru sprijinul acordat. Soluţii de fitness ABC Număr de referință: ACC-[10900]

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 august 2026 la 14:50 UTCinvestigating

   ABC a detectat o anomalie care poate indica o potenţială problemă care afectează aplicaţia menţionată mai jos. Echipele noastre de ingineri au fost angajate pentru a confirma orice impact și a determina cursul adecvat de acțiune. Vom oferi actualizări de îndată ce mai multe informații devin disponibile. Mulţumesc pentru răbdare.

2. 28 august 2026 la 16:22 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix, iar echipele noastre monitorizează în prezent cererea (s) pentru a asigura stabilitatea și performanța sunt pe deplin restabilite. Vom continua să observăm comportamentul sistemului îndeaproape înainte de a confirma rezoluția. Îţi apreciem răbdarea pe măsură ce validăm reparaţia.

3. 28 august 2026 la 16:42 UTCresolved

   Stimaţi clienţi, Problema care afectează detaliile de antrenament în trainerize, inclusiv seturi, reps, și statistici de exercițiu, a fost rezolvată. Informații de antrenament este acum salvarea și afișarea corectă pe platformele web și mobile. Finalizarea antrenamentului nu a fost afectată. Cu toate acestea, este posibil ca statisticile privind antrenamentul să nu fi fost salvate şi să nu poată fi recuperate automat. Detaliile lipsă pot fi reintrate manual prin editarea antrenamentului complet. Ne cerem scuze pentru deranj şi apreciem răbdarea ta. Vă mulţumesc pentru sprijinul acordat. Soluţii de fitness ABC Numărul de referință: ACC-10861

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 august 2026 la 12:11 UTCinvestigating

   ABC a detectat o anomalie care poate indica o potenţială problemă care afectează aplicaţia menţionată mai jos. Echipele noastre de ingineri au fost angajate pentru a confirma orice impact și a determina cursul adecvat de acțiune. Vom oferi actualizări de îndată ce mai multe informații devin disponibile. Mulţumesc pentru răbdare.

2. 26 august 2026 la 12:17 UTCidentified

   Investigăm o problemă care afectează serviciile de plată în cadrul aplicațiilor noastre și apelurile API. Clienții pot experimenta erori sau întârzieri atunci când încearcă să proceseze plăți. Echipele noastre lucrează activ pentru a identifica cauza și a restabili serviciul normal. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.

3. 26 august 2026 la 12:24 UTCmonitoring

   A fost implementat un fix, iar echipele noastre monitorizează în prezent cererea (s) pentru a asigura stabilitatea și performanța sunt pe deplin restabilite. Vom continua să observăm comportamentul sistemului îndeaproape înainte de a confirma rezoluția. Îţi apreciem răbdarea pe măsură ce validăm reparaţia.

4. 26 august 2026 la 12:47 UTCresolved

   Stimaţi clienţi, Problema care afectează serviciile de plată în aplicațiile noastre și apelurile API a fost rezolvată. Prelucrarea plăţilor funcţionează normal, iar echipele noastre vor continua să monitorizeze serviciile. Ne cerem sincer scuze pentru orice neplăceri cauzate de acest lucru şi apreciem răbdarea dumneavoastră pe parcursul incidentului. Ora impactului: Start: 6:40 AM Ora centrală SFÂRŞIT: 7:17 AM Ora centrală Vă mulţumesc pentru sprijinul acordat. Soluţii de fitness ABC Numărul de referință: ACC-10858

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 iulie 2026 la 12:59 UTCidentified

   ABC Fitness has identified a third-party provider issue impacting POS services. Some customers may experience transaction processing delays or intermittent failures. We are monitoring the situation and will continue to provide updates as new information becomes available.

2. 24 iulie 2026 la 13:28 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the applications listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10800]

1. 23 iulie 2026 la 15:43 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the application(s) listed below. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 23 iulie 2026 la 15:45 UTCidentified

   Our technical teams have identified an outage with a third-party vendor affecting the Ignite Point of Sale system. We are actively working on a resolution and will continue to share updates as progress is made. We understand the impact and are working diligently to restore full service. Thank you for your continued patience and support.

3. 23 iulie 2026 la 16:29 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 23 iulie 2026 la 16:38 UTCmonitoring

   POS services have been restored following the vendor's implementation of a workaround solution. Business operations are functioning normally at this time. We continue to work with our other vendors to investigate and resolve the remaining reporting-related issues. Further updates will be shared as progress is made.

5. 23 iulie 2026 la 16:52 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

6. 23 iulie 2026 la 18:42 UTCmonitoring

   A fix has been implemented by the third-party vendor, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

7. 23 iulie 2026 la 22:21 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Point of Sale System: Reference number: ACC-[10793] Start: Jul 23, 2026, 9:44 AM Central Time End: Jul 23, 2026, 10:48 AM Central Time Insights Analyze, Insights Customize: Reference number: ACC-[10792] Start: Jul 23, 2026, 9:44 AM Central Time End: Jul 23, 2026, 1:27 PM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions

1. 1 iulie 2026 la 20:22 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the application(s) listed below. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 1 iulie 2026 la 20:23 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 1 iulie 2026 la 21:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

4. 1 iulie 2026 la 21:27 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: 1:21 PM Central Time End: 3:50 PM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10746]

1. 27 iunie 2026 la 00:21 UTCinvestigating

   ABC a detectat o anomalie care poate indica o potenţială problemă care afectează aplicaţiile enumerate mai jos. Echipele noastre de ingineri au fost angajate pentru a confirma orice impact și a determina cursul adecvat de acțiune. Vom oferi actualizări de îndată ce mai multe informații devin disponibile. Mulţumesc pentru răbdare.

2. 27 iunie 2026 la 00:47 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the applications to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 27 iunie 2026 la 01:06 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC- [10729]

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 iunie 2026 la 06:48 UTCinvestigating

   ABC Fitness is actively conducting emergency maintenance to restore full functionality impacting Enterprise API’s and MICO. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 24 iunie 2026 la 07:59 UTCidentified

   Our teams continue to investigate the identified issue affecting the application(s) listed below. While we have confirmed the source of the problem, we are still assessing the best path to resolution. We remain actively engaged and will provide additional updates as soon as more information becomes available. Thank you for your continued patience.

3. 24 iunie 2026 la 11:44 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 24 iunie 2026 la 13:02 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: 12:28 AM Central Time End: 07:22 AM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-10718

1. 18 iunie 2026 la 15:27 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 18 iunie 2026 la 15:36 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 18 iunie 2026 la 21:45 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the applications listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions

1. 18 iunie 2026 la 09:15 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 18 iunie 2026 la 09:32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the application(s) to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 18 iunie 2026 la 10:03 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the application(s) listed below has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: 3:40 AM Central Time End: 4:41 AM Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10699]

1. 18 iunie 2026 la 02:09 UTCidentified

   Hi everyone, we're aware of an issue causing users to be unable to login to the ABC Trainerize platform from both the web and mobile app. Our team is actively investigating and will provide an update shortly. Thank you for your patience. Follow our status updates here: www.status.trainerize.com.

2. 18 iunie 2026 la 02:19 UTCmonitoring

   Our team has identified the issue causing the inability to login and have implemented a fix. We are continuing to monitor before resolving the incident. Thank you for your patience. Follow our status updates here: www.status.trainerize.com.

3. 18 iunie 2026 la 02:29 UTCresolved

   The issue causing users to be unable to login to the ABC Trainerize platform from both the web and mobile app has been resolved. ABC Trainerize is back up and running! We apologize for any inconvenience and thank you for your patience and understanding. If you are experiencing any other issues, please contact us at [email protected].

1. 18 iunie 2026 la 01:48 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 18 iunie 2026 la 02:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the Trainerize & Ignite Engagement to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

3. 18 iunie 2026 la 02:29 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the Trainerize and Ignite Engagement has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: [08:15 PM] Central Time End: [09:06 PM] Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC- [10698]

1. 16 iunie 2026 la 10:34 UTCinvestigating

   ABC has detected an anomaly that may indicate a potential issue affecting the Trainerize & Ignite Engagement. Our engineering teams have been engaged to confirm any impact and determine the appropriate course of action. We will provide updates as soon as more information becomes available. Thank you for your patience.

2. 16 iunie 2026 la 10:43 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 16 iunie 2026 la 11:38 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and our teams are currently monitoring the Trainerize & Ignite engagement to ensure stability and performance are fully restored. We will continue to observe system behavior closely before confirming resolution. We appreciate your patience as we validate the fix.

4. 16 iunie 2026 la 11:54 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that the issue impacting the Trainerize & Ignite Engagement has been resolved. All services have been restored to full functionality, and our systems are operating normally. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Time of impact: Start: [05:00 AM] Central Time End: [06:34 AM] Central Time Thank you for your continued support. ABC Fitness Solutions Reference number: ACC-[10691]

1. 15 iunie 2026 la 16:59 UTCinvestigating

   Hi everyone, We're currently experiencing a service disruption affecting our web and mobile apps. Our team is actively investigating and working to restore full service as quickly as possible. We apologize for the impact this may be causing. Thank you for your patience.

2. 15 iunie 2026 la 19:27 UTCidentified

   Our team has identified the issue causing the inability to login and are actively implementing a fix. We appreciate your patience and will provide another update as soon as we have more information. Thank you for your understanding and support.

3. 15 iunie 2026 la 21:40 UTCidentified

   We are continuing to make progress on resolving the login issue. Our team has identified the root cause and is actively working to complete the fix. We do not yet have a confirmed ETA for resolution, but we will share an update here as soon as more information or a timeline becomes available. Thank you for your continued patience and understanding.

4. 15 iunie 2026 la 23:08 UTCresolved

   Dear Valued Customers, We are pleased to confirm that services have been restored and core platform functionality is operating normally. Our teams have stabilized the platform and are continuing to complete final data syncing and background processing activities. During this time, some customers may notice slight delays with refreshed data, reporting, or queued updates. We are actively monitoring the environment and will provide another update once synchronization has fully completed. We sincerely apologize for any inconvenience this may have caused and appreciate your patience throughout the incident. Thank you for your continued support. Trainerize Team