86 incidente Vantiv înregistrate începând din iunie 2025, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
Inginerii investighează răspunsurile intermitente de eroare în timpul procesării de verificare electronică de la 11:45 PM CDT.
Nu au existat erori suplimentare de procesare a verificărilor electronice de la 3:10 CDT. Erori au apărut de la 11:45 PM - 3:10 AM CDT.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Inginerii investighează împreună cu Fiserv pentru a identifica cauza răspunsurilor întârziate pentru unele loturi de date inițiale.
Fiserv a terminat trimiterea fişierelor de răspuns pentru toate seriile de date restante.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Am identificat un posibil incident de serviciu care ar fi putut afecta una sau mai multe funcții ale Gateway pentru un scurt moment. Unii clienți ar putea avea probleme de serviciu ca urmare. Inginerii noştri monitorizează problemele actuale.
Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.
Am aplicat un fix, și panoul de control comerciant este de recuperare. Este posibil ca unii comercianţi să fi fost deconectaţi şi să fie necesar să se logheze din nou. Procesarea tranzacţiilor API s-a stabilizat. Monitorizăm îndeaproape și vom posta o altă actualizare odată ce serviciul este complet restaurat.
Vedem stabilitate. Această problemă este acum rezolvată.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm în prezent o problemă de conectivitate a rețelei în amonte care cauzează eșecuri ale tranzacțiilor cu carduri-prezente. Traficul prin poartă a fost afectat între 10:42 şi 10:46 UTC. Prelucrarea card-no-prezent a revenit, în timp ce tranzacțiile cu carduri-prezent rămân afectate. Vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.
Tranzacțiile cu card-prezent recuperate la 10:59 UTC după o problemă de conectivitate la rețea în amonte. Toate traficul prin poarta de acces a fost afectat 10:42 Monitorizăm stabilitatea.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent efectuăm lucrări de întreţinere pe OMNI. În timpul acestei ferestre, sesiunile web pot fi întrerupte. În cazul în care sesiunea dumneavoastră scade, vă rugăm să așteptați câteva minute și autentifică-te din nou. Întreţinerea va dura aproximativ o oră. Vom posta o actualizare aici, atunci când este completă. Mulţumesc pentru răbdare.
Echipa noastră încă lucrează la întreţinere pentru OMNI. Sesiunile web pot continua să fie întrerupte până când lucrarea este completă. În cazul în care sesiunea dumneavoastră scade, vă rugăm să așteptați câteva minute și autentifică-te din nou. Mulţumesc pentru răbdare.
Întreținerea pe OMNI este completă și toate serviciile funcționează în mod normal. Dacă continuați să aveți probleme cu sesiunea dvs. web, vă rugăm să vă deconectați și să vă conectați din nou sau la suportul de contact.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Inginerii monitorizează o creştere a răspunsurilor HTTP 503. Solicitările au avut impact de la 22:16 - 22:36 CDT.
Nu au apărut răspunsuri suplimentare la 503. Solicitările au avut impact de la 22:16 - 22:36 CDT.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm probleme de conectivitate intermitentă cu transportatorii de rețea din amonte.
Ne străduim să rezolvăm problema. Unii clienți pot continua să experimenteze conexiuni intermitente, erori sau cereri de procesare a dificultăților. Vom furniza noi actualizări pe măsură ce redresarea progresează.
Conectivitatea a fost restabilită și tranzacțiile sunt de prelucrare în mod normal. Inginerii noştri monitorizează strâns conectivitatea şi solicită procesarea pentru a confirma că serviciile funcţionează normal şi rămân stabile.
Problemele de conectivitate care afectează serviciile Gateway au fost rezolvate și toate serviciile au funcționat în mod normal.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Începând cu 03:02 UTC, unii comercianți pot vedea erori sau întreruperi ale tranzacțiilor și acces la poarta de acces.
De la 03:03 la 03:09 UTC, o problemă de conectivitate la rețea în amonte a determinat unii comercianți să vadă erori sau întreruperi ale tranzacțiilor. Serviciul s-a recuperat; monitorizăm
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Unele tranzacții 3D Secure (3DS) se prelucrează lent și pot fi amânate sau eșuate. Investigăm și vom posta o actualizare atunci când avem mai multe informații.
Am identificat sursa întârzierilor care afectează tranzacţiile 3D Secure. Încetinirea are loc cu un serviciu extern utilizat în timpul autentificării 3D Secure. Am escaladat problema la acel partener. În timp ce acest lucru continuă, unele tranzacţii 3D Secure pot dura mai mult decât de obicei pentru a finaliza, şi un număr mic poate time out sau eşua. Monitorizăm îndeaproape și vom posta o altă actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații.
Echipele sunt active în discuţii şi vă vom oferi o actualizare cât mai curând posibil.
3D Timpii de răspuns Secure au revenit la normal la 01:54 UTC. Suntem de monitorizare pentru a confirma
Timpii de răspuns Secure au fost normali de la 01:54 UTC. Acest incident este rezolvat
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Fiserv a confirmat faptul că întreținerea sistemelor lor provoacă întârzieri în procesarea loturilor de decontare pentru platformele de First Data. Prin urmare, comercianții afectați pot experimenta întârzieri în decontare și finanțare asociată. Suntem în contact cu Fiserv și vom depune loturi de decontare în așteptarea de îndată ce sistemele lor sunt disponibile. Vom furniza noi actualizări pe măsură ce redresarea progresează.
Fiserv și-a finalizat întreținerea și conectivitatea. Până vor fi depuse loturi de decontare, iar noi monitorizăm pentru a confirma că loturile se stabilesc conform aşteptărilor.
Toate fișierele au fost șterse cu succes.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Am identificat cauza întârzierii care afectează decontarea pe loturi şi lucrăm la rezolvarea problemei. Unii clienți pot continua să experimenteze întârzieri în decontare și finanțare asociată. Vom furniza noi actualizări pe măsură ce redresarea progresează.
Întârzierea care afectează decontarea pe loturi a fost rezolvată. Inginerii noştri au confirmat că loturile se stabilesc conform aşteptărilor şi că procesarea de decontare funcţionează normal.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm în prezent o problemă care afectează procesarea decontării pentru Worldpay APACS și AIB APACS. În consecinţă, comercianţii afectaţi pot avea întârzieri în a primi finanţare. Inginerii noştri investighează problema şi vor furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informaţii.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
Monitorizăm îndeaproape procesarea decontării pentru a confirma că loturile se stabilesc conform așteptărilor, iar serviciul rămâne stabil.
Întârzierea care afectează decontarea pe loturi a fost rezolvată.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
3D Autentificare Secure se confruntă cu probleme pentru un subset de clienți. Lucrăm cu furnizorul nostru 3DS și vom posta o actualizare de îndată ce vom avea mai multe informații.
Continuăm să investigăm această problemă.
A fost implementat un fix pentru problemele de autentificare 3D Secure care afectează un subset de clienți. Monitorizăm rezultatele pentru a confirma că autentificarea se completează cu succes. Vom posta o altă actualizare odată ce am confirmat că problema este pe deplin rezolvată.
Fixarea a avut loc de la 03:20 UTC și 3D Autentificare Secure funcționează în mod normal. Acest incident este rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent, monitorizăm conectivitatea pe platforma Worldpay eCommerce care se confruntă cu timeout-uri de la 09:46 PST.
Nu am observat alte erori. Procesarea a revenit la performanţa normală.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm în prezent o problemă care afectează procesarea decontării pentru First Data Merchant Solutions (Rapid Connect). Unii comercianţi ar putea avea întârzieri în a primi finanţare ca rezultat. Investigăm problema și vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce devin disponibile mai multe informații.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Suntem conștienți de o problemă tehnică care a dus la o întârziere în procesarea anumitor fișiere de tranzacții transmise. Această problemă nu a afectat toate fișierele de tranzacție. În timp ce fişierele afectate au fost acum prelucrate cu succes, unii comercianţi pot experimenta o întârziere de o zi lucrătoare în primirea finanţării. Echipele noastre tehnice investighează în mod activ cauza principală și evaluarea impactului complet.
Problema care afectează prelucrarea anumitor fișiere de tranzacții a fost rezolvată și toate fișierele afectate au fost prelucrate cu succes. Unii comercianţi afectaţi se pot confrunta cu o întârziere de până la o zi lucrătoare în primirea finanţării.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent monitorizăm un posibil incident de serviciu care ar fi putut avea un impact asupra uneia sau mai multor funcţii ale Gateway-ului pentru un scurt moment. Unii clienți ar putea avea probleme de serviciu ca urmare. Inginerii noştri monitorizează alte probleme.
Nu au fost observate alte întreruperi.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm rapoarte privind întârzierile care afectează procesarea pe loturi. Unii clienți pot experimenta perioade de procesare mai lungi decât se preconizează pentru loturi. Echipele noastre sunt de investigare și va oferi actualizări suplimentare, deoarece mai multe informații devin disponibile.
Am identificat cauza întârzierilor care afectează procesarea pe loturi la fizer end. Vom furniza noi actualizări pe măsură ce redresarea progresează.
Problemele Fiserv care afectează procesarea pe loturi au fost rezolvate. Inginerii noştri au confirmat că timpul de procesare a lotului a revenit la normal şi că serviciul funcţionează normal.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Investigăm în prezent o întârziere care afectează decontarea pentru tranzacțiile BarclaycardHiso procesate la 19 septembrie. În consecință, clienții afectați pot experimenta întârzieri în finanțare. Colaborăm cu părțile relevante pentru a investiga această chestiune și vom furniza actualizări suplimentare pe măsură ce vor fi disponibile mai multe informații.
Întârzierea decontării care afectează tranzacțiile BarclaycardHiso procesate la 19 septembrie a fost rezolvată. Fișierul de decontare afectat a fost resuscitat și acceptat cu succes. Procesarea de decontare este acum în curs de desfășurare așa cum se preconizează.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Inginerii investighează problemele transportatorilor din amonte care afectează conectivitatea.
Inginerii monitorizează problemele de conectivitate la poarta de acces. Erori și timpi de tranzacționare mai lungi au avut loc de la 1:44 AM - 1:45 AM CDT
Nu am văzut alte probleme de conectivitate la poarta de acces. Erori și timpi de tranzacționare mai lungi au avut loc de la 1:44 AM - 1:45 AM CDT
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
