Istoricul incidentelor Vantiv

1. 8 septembrie 2026 la 10:13 UTCidentified

   Investigăm în prezent o problemă care afectează un număr limitat de loturi de decontare, ceea ce poate duce la o finanțare întârziată pentru unii comercianți. Vom furniza actualizări pe măsură ce mai multe informații devin disponibile.

2. 8 septembrie 2026 la 11:51 UTCresolved

   Această problemă a fost rezolvată. Toate loturile de decontare afectate au fost prelucrate, iar fondurile întârziate au fost acum eliberate în conturile comerciale. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 septembrie 2026 la 13:00 UTCinvestigating

   În prezent investigăm o întârziere de decontare. Unii clienți ar putea suferi o întârziere a finanțării ca urmare. Inginerii noştri încearcă să investigheze şi să rezolve problema.

2. 2 septembrie 2026 la 13:21 UTCidentified

   Am identificat problema care afectează întârzierea decontării. Echipa noastră lucrează activ pentru o rezoluție cât mai repede posibil. Îţi apreciem răbdarea.

3. 2 septembrie 2026 la 14:27 UTCidentified

   Lucrăm în mod activ la o rezoluție pe această temă.

4. 2 septembrie 2026 la 19:10 UTCmonitoring

   Monitorizăm un fix care a fost împins pentru re-depunere și așteaptă un răspuns de la procesor.

5. 2 septembrie 2026 la 20:32 UTCresolved

   Decontările au fost reluate cu succes şi rezolvate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 august 2026 la 03:36 UTCinvestigating

   Inginerii monitorizează problemele de conectivitate la poarta de acces. Erori și timpi mai lungi de tranzacționare au avut loc de la 22:05 - 22:30 CDT

2. 28 august 2026 la 04:20 UTCmonitoring

   Inginerii monitorizează problemele de conectivitate la poarta de acces. Erori și timpi mai lungi de tranzacționare au avut loc de la 22:05 - 23:00 CDT

3. 28 august 2026 la 04:55 UTCresolved

   Nu am mai văzut alte probleme de conectivitate la poarta de acces. Erori și timpi mai lungi de tranzacționare au avut loc de la 22:20-23:15 CDT.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 august 2026 la 03:52 UTCmonitoring

   Inginerii monitorizează problemele de conectivitate la poarta de acces. Erori și timpi de tranzacționare mai lungi au avut loc de la 22:05 - 22:20 CDT.

2. 26 august 2026 la 04:32 UTCresolved

   Nu am mai văzut alte probleme de conectivitate la poarta de acces. Erori și timpi de tranzacționare mai lungi au avut loc de la 22:05 - 22:20 CDT.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 august 2026 la 07:21 UTCinvestigating

   Datorită întreruperii serviciului la First Data Rapid Connect, merchanţii se pot aştepta la o întârziere a finanţării.

2. 23 august 2026 la 08:03 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 23 august 2026 la 08:29 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 august 2026 la 22:59 UTCinvestigating

   We are currently investigating increased latency and connectivity issues affecting API requests to the Query API. Some users may experience slower-than-normal response time.

2. 12 august 2026 la 23:30 UTCidentified

   We have identified the issue affecting the Query API. Our engineering team is actively implementing a fix and mitigating the impact to restore normal service as quickly as possible.

3. 12 august 2026 la 23:34 UTCmonitoring

   We have identified and resolved the issue affecting the Query API. Our engineers are closely monitoring the service to confirm that all systems remain stable and fully operational.

4. 12 august 2026 la 23:55 UTCresolved

   Engineers have resolved and confirmed the impacted services are operational and stable.

1. 7 august 2026 la 20:29 UTCinvestigating

   We have identified issues relating to Query API. Our Engineers are working to resolve the issue as soon as possible.

2. 7 august 2026 la 20:56 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 7 august 2026 la 22:22 UTCresolved

   Engineers have resolved and confirmed the services are operational and stable.

1. 5 august 2026 la 14:26 UTCresolved

   Due to a service interruption on the TSYS settler, merchants may expect a delay in funding. This issue is now resolved.

1. 9 iulie 2026 la 14:46 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent probleme cu colectarea checkout. Utilizatorii pot experimenta văzând "acest coș nu este valid" eroare atunci când se colectează link-uri checkout. Echipa noastră investighează în mod activ cauza și lucrează la o rezoluție cât mai repede posibil.

2. 9 iulie 2026 la 15:14 UTCinvestigating

   Inginerii noştri continuă să investigheze problema. Apreciem răbdarea în acest moment în timp ce găsim o soluţie.

3. 9 iulie 2026 la 15:14 UTCidentified

   Am identificat cauza problemelor. Echipa noastră de inginerie este de a implementa un fix și de lucru pentru a restabili serviciul normal cât mai repede posibil.

4. 9 iulie 2026 la 15:15 UTCmonitoring

   Echipa noastră de inginerie rămâne angajată și continuă să monitorizeze îndeaproape mediul pentru a asigura stabilitatea și a confirma că problema a fost pe deplin rezolvată. În prezent, serviciile funcționează conform așteptărilor.

5. 9 iulie 2026 la 19:11 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată și serviciile au revenit la funcționarea normală.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 6 iulie 2026 la 13:42 UTCinvestigating

   În prezent investigăm rapoarte de latenţă ridicată. Unii utilizatori pot prezenta perioade de răspuns mai lent decât cele normale. Echipa noastră investighează în mod activ cauza și lucrează la o rezoluție cât mai repede posibil.

2. 6 iulie 2026 la 14:45 UTCinvestigating

   Inginerii noştri continuă să atenueze problema. Apreciem răbdarea în acest moment în timp ce găsim o soluţie.

3. 6 iulie 2026 la 15:00 UTCidentified

   Am identificat cauza problemelor de conectivitate. Echipa noastră de inginerie este de a implementa un fix și de lucru pentru a restabili serviciul normal cât mai repede posibil.

4. 6 iulie 2026 la 16:08 UTCmonitoring

   Echipa noastră de inginerie rămâne angajată și continuă să monitorizeze îndeaproape mediul pentru a asigura stabilitatea și a confirma că problema a fost pe deplin rezolvată. În prezent, serviciile funcționează conform așteptărilor.

5. 6 iulie 2026 la 16:11 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată și serviciile au revenit la funcționarea normală.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 iunie 2026 la 03:11 UTCinvestigating

   Inginerii investighează eşecuri de livrare a site-urilor web.

2. 24 iunie 2026 la 03:29 UTCresolved

   Livrarea s-a reluat. Livrarea a fost întreruptă de la 9:48 PM - 10:17 PM CDT.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 iunie 2026 la 11:38 UTCmonitoring

   Engineers are investigating settlements delayed from approximately 10:40 PM CDT. The delayed batches are submitting as of 6:35 AM CDT.

2. 22 iunie 2026 la 12:20 UTCresolved

   Delayed batches have been submitted to processors for settlement. Some batches may take additional time for their current status to be reflected in reports.

1. 22 iunie 2026 la 03:25 UTCinvestigating

   Engineers are investigating increased errors on the gateway platform.

2. 22 iunie 2026 la 03:46 UTCmonitoring

   Engineers are monitoring errors on the gateway. Transactions are currently processing normally.

3. 22 iunie 2026 la 04:01 UTCresolved

   No further issues have been observed. Increased errors occurred from 10:14:12 PM CDT - 10:15:52 PM CDT.

1. 17 iunie 2026 la 04:10 UTCidentified

   We have identified issues relating to EMV Processors. Engineers are working to resolve the issue as soon as possible.

2. 17 iunie 2026 la 04:45 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are actively monitoring the results.

3. 17 iunie 2026 la 05:07 UTCresolved

   This issue has been resolved and all services are operating normally. EMV Processors experienced degraded processing on 2026-06-16 between 22:31 and 23:45 CDT.

1. 11 iunie 2026 la 23:52 UTCidentified

   We have identified issues relating to Query API. Our Engineers are working to resolve the issue as soon as possible.

2. 12 iunie 2026 la 01:21 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 iunie 2026 la 02:24 UTCresolved

   Engineers have resolved and confirmed the services are operational and stable.

1. 7 iunie 2026 la 14:37 UTCinvestigating

   We are currently investigating a possible service incident that may be impacting one or more functions of the Gateway. Some customers may be experiencing service issues as a result. Our engineers are working to investigate and resolve the issue.

2. 7 iunie 2026 la 14:59 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are actively monitoring the results. All sites are currently functional and operating normally. Our engineering team remains engaged and is continuing to closely monitor the situation to ensure stability.

3. 7 iunie 2026 la 16:44 UTCresolved

   This issue has been resolved and all services are operating normally.

1. 2 iunie 2026 la 15:29 UTCinvestigating

   Engineers are investigate settlement delays on the First Data Nashville North platform.

2. 2 iunie 2026 la 18:46 UTCidentified

   Engineers have identified the cause of the settlement delay. Many of the outstanding settlement batches have been submitted to First Data Nashville North as of 12:42 PM CDT. Engineers are working to process the remaining batches.

3. 2 iunie 2026 la 19:36 UTCmonitoring

   All of the outstanding First Data Nashville North batches have been submitted. Engineers are monitoring for responses from First Data.

4. 2 iunie 2026 la 22:27 UTCresolved

   Response files from First Data Nashville North have completed processing, and settlement is now up to date.

1. 16 mai 2026 la 03:33 UTCinvestigating

   We have identified issues relating to Apple Pay. Engineers are working to resolve the issue as soon as possible.

2. 16 mai 2026 la 03:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 13 mai 2026 la 18:02 UTCmonitoring

   We are currently seeing elevated email delivery failures to Microsoft-managed email domains, including outlook.com, hotmail.com, msn.com, and related services. Password reset emails, OTP codes, device codes, settlement reports, and transaction receipts sent to these domains may be impacted. The issue currently appears limited to Microsoft's consumer (free) email services, with Microsoft 365 (O365) accounts remaining unaffected, as are many other reputable senders. This is related to Microsoft-side filtering controls and is not specific to our email configuration. As a temporary workaround, we recommend using an alternate, non-Microsoft email provider where possible. We have opened a support case with Microsoft and are actively monitoring the situation. At this time, we do not have an estimated time frame for resolution, and will update when the issue has been resolved.

2. 3 iunie 2026 la 13:04 UTCresolved

   This incident is now resolved.

1. 6 mai 2026 la 21:47 UTCinvestigating

   We are currently investigating increased latency and connectivity issues affecting API requests to the Query API. Some users may experience slower-than-normal response time.

2. 6 mai 2026 la 22:12 UTCidentified

   We have identified the issue affecting the Query API. Our engineering team is actively implementing a fix and mitigating the impact to restore normal service as quickly as possible.

3. 6 mai 2026 la 22:39 UTCmonitoring

   We have identified and resolved the issue affecting the Query API. Our engineers are closely monitoring the service to confirm that all systems remain stable and fully operational.

4. 7 mai 2026 la 00:08 UTCresolved

   Engineers have resolved and confirmed the impacted services are operational and stable.