Istoricul incidentelor Veeva

1. 4 septembrie 2026 la 14:22 UTCupdate

   Veeva Compass se confruntă cu o întârziere în procesul zilnic de procesare a datelor și timpul estimat de procesare este în prezent nedeterminat. Ca urmare, locurile de muncă zilnice ale clienților vor rămâne în programul lor actual și nu vor exista noi adăugări de date de rețea pentru ziua de astăzi, vineri, 4 septembrie. Echipele de inginerie Veeva lucrează pentru a readuce serviciul la normal cât mai repede posibil.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 septembrie 2026 la 15:54 UTCupdate

   Veeva Vault POD VV1-11 se confruntă în prezent cu o perturbare a serviciului. Echipele de inginerie Veeva lucrează pentru a readuce serviciul la normal cât mai repede posibil.

2. 3 septembrie 2026 la 16:21 UTCresolved

   POD-uri afectate Veeva Vault sunt acum pe deplin disponibile cu toate serviciile care funcționează în mod normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 3 septembrie 2026 la 14:00 UTCupdate

   Veeva Vault POD VV1-11 se confruntă în prezent cu o perturbare a serviciului. Echipele de inginerie Veeva lucrează pentru a readuce serviciul la normal cât mai repede posibil.

2. 3 septembrie 2026 la 14:45 UTCresolved

   POD-uri afectate Veeva Vault sunt acum pe deplin disponibile cu toate serviciile care funcționează în mod normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 septembrie 2026 la 23:39 UTCupdate

   Veeva Vault POD VV1-11 se confruntă în prezent cu o perturbare a serviciului. Echipele de inginerie Veeva lucrează pentru a readuce serviciul la normal cât mai repede posibil.

2. 3 septembrie 2026 la 01:09 UTCupdate

   Încă lucrăm la această problemă.

3. 3 septembrie 2026 la 01:18 UTCresolved

   POD-uri afectate Veeva Vault sunt acum pe deplin disponibile cu toate serviciile care funcționează în mod normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 septembrie 2026 la 14:50 UTCupdate

   Veeva Vault POD VV1-11 se confruntă în prezent cu o perturbare a serviciilor. Echipele de inginerie Veeva lucrează pentru a readuce serviciul la normal cât mai repede posibil. Este posibil ca utilizatorii să fi experimentat probleme legate de încărcarea documentelor şi a obiectelor în Vault până la ora 9:35 AM PDT după rezoluţia întreruperii. Dar această problemă este, de asemenea, rezolvată acum.

2. 2 septembrie 2026 la 15:15 UTCresolved

   POD-uri afectate Veeva Vault sunt acum pe deplin disponibile cu toate serviciile care funcționează în mod normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 2 septembrie 2026 la 13:55 UTCupdate

   Veeva Vault POD VV1-11 se confruntă în prezent cu o perturbare a serviciului. Echipele de inginerie Veeva lucrează pentru a readuce serviciul la normal cât mai repede posibil.

2. 2 septembrie 2026 la 14:22 UTCresolved

   POD-uri afectate Veeva Vault sunt acum pe deplin disponibile cu toate serviciile care funcționează în mod normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 august 2026 la 19:00 UTCupdate

   Echipa Veeva CRM a observat ca unii utilizatori nu se pot loga pe orgurile Sandbox si/sau utiliza activitati multichannel cum ar fi Email aprobat.. Acest lucru se datorează actualizării de iarnă din '27 a Armatei de Vânzări. Veeva a ridicat un bilet pentru a aborda această problemă.

2. 1 septembrie 2026 la 02:32 UTCupdate

   Continuam sa lucram cu agentii de vanzari pentru a rezolva problema introdusa cu lansarea lor de iarna În plus, am identificat o altă problemă care afectează utilizatorii din Sandbox, unde unele butoane lipsesc din pagina Cont. Vânzătorii au confirmat că această problemă este, de asemenea, legată de eliberarea lor de iarnă 27, și lucrăm în mod activ cu ei pentru a rezolva problema.

3. 1 septembrie 2026 la 23:01 UTCupdate

   Continuăm să lucrăm cu forţele de vânzări în această problemă. Vânzătorii se uită la motivul pentru care diferite Orgi se comportă diferit atunci când încearcă să folosească API săpun. Pentru utilizatorii care trebuie să se logheze la un iPad, puteți selecta "Use Custom Domain" din ecranul de conectare. Pe măsură ce continuăm să lucrăm cu forţele de vânzări pentru a investiga această problemă, am identificat o soluţie care a avut succes în unele orgi ale forţelor de vânzare pentru utilizatorii de integrare. Unitatea de vânzare furnizează informații suplimentare cu privire la permisiunea de autentificare API relevantă aici: Dezvoltatori de forțe de vânzare Creați un nou set de permisiune cu permisiunea de utilizare Orice sistem API Auth activat, și apoi atribuiți această permisiune setat utilizatorului afectat. Vă rugăm să rețineți că utilizarea Orice permisiune Auth API este disponibilă numai atunci când setul de permisiune este creat cu valoarea de licență setat la Nici unul . În unele orguri, atribuirea setului de permisiune poate eșua cu următoarea eroare: "Nu pot atribui setul de permisiune test permission set2 utilizatorului Veeva Admin. Licența de utilizator nu permite permisiunea: Utilizați orice API Auth" Am observat că acest lucru poate fi aplicat cu succes în unele orgi, dar nu în altele, chiar și atunci când utilizatorii afectați au același tip de licență. Continuam sa lucram cu agentii de vanzari pentru a intelege mai bine diferenta de comportament intre orgi.

4. 2 septembrie 2026 la 16:32 UTCupdate

   Am identificat un UVC neplanificat care rezultă din lansarea de Winter Force Vânzătorii au confirmat că acest comportament este neaşteptat şi intenţionează să publice un număr cunoscut în ziua următoare. Forţele de vânzare au confirmat: Acest lucru se întâmplă chiar și fără nici o acțiune admin. Vom continua să lucrăm cu forţele de vânzări la o rezoluţie. Între timp, admins poate schimba setarea tematica înapoi la SLDS 1 pentru a restabili experiența așteptată UI.

5. 3 septembrie 2026 la 19:02 UTCupdate

   Forţele de vânzări au furnizat o actualizare suplimentară a temei Cosmos. Din păcate, schimbarea tematicii înapoi nu rezolvă problemele. Continuăm să lucrăm cu forţele de vânzări la o rezoluţie. De la unitatea de vânzare: "În acest moment, nu avem o alternativă de lucru în jurul valorii de a oferi pentru orgi în cazul în care tema este deja corectă și neadaptabilă. Înţelegem că acest lucru afectează procesele de afaceri ale clientului dvs. şi tratăm acest lucru ca pe o prioritate dată fiind numărul de clienţi afectaţi. Încă nu avem un ETA fix, dar vom continua să facem presiuni pentru actualizări și vă vom anunța imediat ce vom avea orientări mai concrete, inclusiv dacă va fi publicată o problemă cunoscută documentată."

6. 4 septembrie 2026 la 15:27 UTCupdate

   Actualizare privind starea actuală pentru Winter 1. Tema UI Revenire Forţele de vânzare au confirmat că acţiunile lor nu elimină pe deplin Cosmos UI/modificările funcţionalităţii în Sandbox Orgs. Ei lucrează la un fix pentru a rezolva acest lucru în Sandboxes. În Production Orgs, Salesforce a confirmat că NU vor implementa Cosmos UI ca auto pe, astfel încât acest lucru nu va afecta Production Orgs, cu toate acestea, ei continuă să revizuiască metodele pentru a repara Sandboxes. 2. Butoni lipsă pe pagina contului Acest lucru este acum rezolvat. Am reuşit să punem forţele de vânzări să accelereze data de lansare şi o doză a fost trimisă azi-noapte pentru a rezolva problema. Unele Orgi pot fi încă primit fix, cu toate acestea, majoritatea Orga sunt actualizate și mulți clienți au confirmat deja problema este rezolvată. Acest lucru este, de asemenea, documentat aici: Salesforce Known Issue 3. Sandbox Login Issues and SOAP API / Integrare Utilizator Autentificare Comportament În Sandbox Orgs, Clienții vor avea în continuare nevoie pentru a aplica modificările set permisiune descrise în posturile anterioare și în cazul în care acestea nu reușesc, ajunge la Suport pentru un pas manual suplimentar care este necesar pentru a rezolva pe deplin comportamentul set permisiune. In Production Orgs, echipa Veeva CRM va lansa modificari pentru a se asigura ca aceste pasi manuali NU sunt necesari in Productie (acest lucru va rezolva de asemenea orice Sandbox Orgs care havent a fost manual). Cu toate acestea, pot exista pași necesari de către clienți, acest lucru ar fi o singură schimbare Org nu un set de permisiune pentru fiecare utilizator. Vă rugăm să deschideţi cazurile de sprijin dacă aveţi întrebări suplimentare sau urmaţi noastre Connect Post .

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 august 2026 la 07:15 UTCupdate

   Echipa Vault CRM a observat că AI conversațional nu este disponibil pentru utilizatori. Sala Motoarelor investighează problema.

2. 28 august 2026 la 16:12 UTCupdate

   Un fix a fost identificat și va fi desfășurat în curând.

3. 28 august 2026 la 16:17 UTCresolved

   Incidentul a fost rezolvat

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 august 2026 la 13:17 UTCupdate

   Vault CRM i s se confruntă în prezent cu performanțe intermitente degradate atunci când trimiteți E-mailuri aprobate. Emailurile nu trimit imediat şi nu se deplasează la starea salvată. Echipele de inginerie Veeva lucrează pentru a readuce serviciul la normal cât mai repede posibil.

2. 21 august 2026 la 21:26 UTCresolved

   Serviciile CRM Vault afectate sunt acum pe deplin disponibile cu toate e-mailurile de procesare în mod normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 august 2026 la 16:00 UTCupdate

   Echipa Veeva CRM a observat că un mic procent din activitatea de e-mail este întârziat. Sala Motoarelor investighează problema.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 5 august 2026 la 02:00 UTCupdate

   Veeva RegOne + Claims Release Notification The RegOne + Claims MySQL system is scheduled to be upgraded to the latest release. There is no expected downtime however, a short service interruption may be experienced. What: MySQL 26R2.0 When: August 4 at 7:00 pm PDT/August 5 at 4:00 am CEST Estimated Duration: 90 minutes Affected PODs: General Release PODs Click here to learn how to find your Vault's POD location. For up-to-date information on Veeva Systems' service status, see the Veeva Trust Site . If you have any further questions, please submit a ticket with Veeva Product Support .

2. 7 august 2026 la 16:38 UTCresolved

   This informational post is closed. The upgrade was successful as planned and completed on August 4.

1. 4 august 2026 la 08:45 UTCupdate

   Veeva Vault POD VV1-1090 se confruntă în prezent cu performanțe intermitente degradate. Echipele de inginerie Veeva lucrează pentru a readuce serviciul la normal cât mai repede posibil.

2. 4 august 2026 la 09:32 UTCresolved

   Affected Veeva Vault PODs are now fully available with all services operating normally.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 31 iulie 2026 la 03:00 UTCupdate

   Investigare: SSO Login Eşecuri peste unele medii de seif Sumarul emisiunii: Investigăm o problemă în care utilizatorii nu se pot conecta la Vault prin intermediul Single Sign-On (SSO). Acest lucru a fost cauzat de noul certificat SSO care a fost aplicat la setările de Vault mai devreme decât a anunțat. (Pentru trimitere, a se vedea notele de lansare Veeva .) Lucru imediat (vault admins): Vault Domain/System Administrators poate restaura login-urile utilizatorului imediat prin logare în Vault și returarea configurației profilului Single Sign-On (SSO) înapoi la certificatul anterior (vechi). Vă rugăm să consultați https://rn.veevavault.help/en/gr/certificat-rollover/#rollback. Ne cerem scuze pentru întrerupere și va oferi o altă actualizare până la 1:30 am PT ca Echipa de inginerie evaluează în prezent dacă vor fi luate alte măsuri corective.

2. 31 iulie 2026 la 08:20 UTCupdate

   Ultima actualizare: Echipa noastră de inginerie şi-a terminat evaluarea şi nu vor mai fi aplicate acţiuni suplimentare de către Veeva. Pentru a evita alte perturbări, noul certificat SAML va rămâne activ pe configuraţiile Vault. Comunicaţiile directe prin e-mail au fost trimise cu privire la acest incident şi la următorii paşi. Restaurarea accesului utilizatorului (lucrare imediată): Administratorii de domenii Vault pot restaura imediat accesul de conectare pentru utilizatorii lor folosind una din cele două opțiuni: • Opțiunea 1 (tranziție completă): Actualizați configurația furnizorului de identitate (IdP) pentru a avea încredere în noul certificat SAML. Acest lucru va alinia IdP-ul cu setarea activă a Vault şi va rezolva permanent problema. • Opțiunea 2 (Revertiți setarea setului): Autentificați-vă în Vault folosind acreditări locale / non-SSO și reveniți manual configurația profilului SAML înapoi la certificatul anterior (vechi) sub Admin > Setări > Profile SAML . Instrucţiuni detaliate şi îndrumări rămân disponibile în Vault Help. Dacă sunteți un administrator care necesită asistență de conectare sau suport cu configurația SAML, vă rugăm să trimiteți un bilet de mare prioritate cu Veeva Product Support . Ne cerem sincer scuze pentru perturbarea cauzată de această actualizare prematură. Acest bilet va fi închis pe 7/31 la 10:00 am PT.

3. 31 iulie 2026 la 17:27 UTCresolved

   Problema e închisă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 iulie 2026 la 17:25 UTCupdate

   Seif CRM Funcționalitatea online în regiunea SUA se confruntă în prezent cu performanțe intermitente degradate. Dispozitivele offline vor continua să funcționeze așa cum era de așteptat, cu toate acestea, pot apărea erori de sincronizare și se pot rezolva de la sine odată ce serverele sunt sănătoase. Echipele de ingineri Veeva lucrează pentru a readuce serviciul la normal cât mai repede posibil aşteptând să fie rezolvate în scurt timp

2. 30 iulie 2026 la 18:05 UTCresolved

   Această problemă este rezolvată. Toate serverele americane funcţionează conform aşteptărilor

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 iulie 2026 la 21:00 UTCupdate

   Echipa Veeva CRM a observat o creștere a numărului de locuri de muncă Multichannel eșec. Sala Motoarelor investighează problema.

2. 30 iulie 2026 la 00:06 UTCresolved

   Incidentul a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 iulie 2026 la 14:56 UTCupdate

   Veeva Compass se confruntă în prezent cu o întârziere în procesul zilnic de muncă. Ca urmare, locurile de muncă zilnice recurente vor avea loc mai târziu decât orele de început programate. O actualizare a încrederii va fi postată odată cu inițierea de locuri de muncă zilnice.

2. 29 iulie 2026 la 00:00 UTCresolved

   Toate locurile de muncă zilnice au fost reluate și procesate pentru 7/28/2026.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 iulie 2026 la 19:04 UTCupdate

   Veeva Vault POD VV1-20 se confruntă în prezent cu o perturbare a serviciilor. Echipele de inginerie Veeva lucrează pentru a readuce serviciul la normal cât mai repede posibil.

2. 26 iulie 2026 la 20:14 UTCresolved

   POD-uri afectate Veeva Vault sunt acum pe deplin disponibile cu toate serviciile care funcționează în mod normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 iulie 2026 la 15:33 UTCupdate

   Veeva Vault POD VV2-2075 se confruntă în prezent cu o perturbare a serviciilor. Echipele de inginerie Veeva lucrează pentru a readuce serviciul la normal cât mai repede posibil.

2. 21 iulie 2026 la 15:50 UTCresolved

   POD-urile afectate de Veeva Vault sunt acum complet disponibil cu toate serviciile care funcționează în mod normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 21 iulie 2026 la 01:41 UTCupdate

   S-a raportat o scurta pană de timp a RTSM (07/20/2026) pentru studii în afara VPN Global Protect. Problema a fost rezolvată rapid și accesul la toate studiile a fost restabilit Timp de pornire aproximativ: 09:41 Ora estică la 20 iulie 2026 Timpul de sfârşit aproximativ: 10:22 Ora estică la 20 iulie 2026 Descriere: Producţie Serverele au devenit inaccesibile utilizatorilor din afara GlobalProtect VPN Stat curent: Rezolvat

2. 21 iulie 2026 la 02:22 UTCresolved

   Serviciile Veeva RTSM afectate sunt acum pe deplin disponibile, toate serviciile funcţionând normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 iulie 2026 la 13:15 UTCupdate

   Veeva Vault POD VV2-2098 se confruntă în prezent cu o perturbare a serviciului. Echipele de inginerie Veeva lucrează pentru a readuce serviciul la normal cât mai repede posibil.

2. 20 iulie 2026 la 13:27 UTCresolved

   POD-uri afectate Veeva Vault sunt acum pe deplin disponibile cu toate serviciile care funcționează în mod normal.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.