Erori intermitente cu procesorul de plată care cauzează un număr mic de erori de plată
- investigating
Investigăm în prezent erori intermitente cu procesorul nostru de plată BlueSnap care cauzează un număr mic de eșecuri de plată.
- identified
BlueSnap a identificat sursa erorilor intermitente pentru un subset de plăți. Ei au luat unele măsuri pentru a atenua această problemă, dar încă lucrează la soluţionarea deplină. Odată ce vom avea confirmarea rezoluției vom ajunge la școlile afectate cu pașii următori.
- identified
Continuăm să experimentăm erori intermitente de procesare a plăților care afectează un subset de tranzacții. BlueSnap lucrează activ la rezolvarea problemei. Ca măsură de precauție, am decis să întârziem toate loturile BlueSnap AutoPay programate pentru ziua de azi până mai târziu. Această întârziere va afecta doar loturile BlueSnap AutoPay. Loturile Stripe AutoPay vor continua conform programului. Odată ce problema va fi pe deplin rezolvată, vom contacta şcolile afectate cu informaţii suplimentare şi cu paşi următori.
- resolved
BlueSnap a rezolvat erorile intermitente de procesare a plăţilor care afectează un subset de tranzacţii şi am procesat cu succes loturile AutoPay programate să proceseze astăzi. Acum lucrăm pentru a contacta școlile afectate cu informații suplimentare și pașii următori.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.