57 incidente Verkada înregistrate începând din ianuarie 2026, cu actualizări oficiale, componente afectate, durată și informații despre rezolvare.
Suntem conştienţi de o problemă care afectează Comandamentul pentru unii clienţi. Utilizatorii afectați pot vedea sarcina de comandă lent sau nu se încarcă.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Inginerii noştri investighează o problemă care face ca un subset mic de staţii de vizualizare să fie offline.
Inginerii noştri continuă să lucreze la această problemă cu mare prioritate. Dacă aveți o stație de vizualizare afectată vă rugăm să lăsați-l on-line, astfel încât o actualizare poate aplica atunci când este disponibil.
Am identificat o problemă care afectează staţiile de vizualizare cu un set local non-englez. Am trimis o nouă versiune, care rezolvă problema. Symptom: clienții afectați cel mai probabil a văzut un ecran negru pe VX lor. Ceea ce am făcut: a trecut prin lista de dispozitive afectate, actualizat manual cele pe care le-am putut, și a verificat ei se întorc la o stare sănătoasă, streaming.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We are experiencing an outage with our security screening service.
Our security screening service provider has identified the issue and is working on a resolution.
Security screening functionality has returned to normal operation. We are continuing to monitor the service.
This incident has been resolved.
We are investigating command.verkada.com not loading for all users. Users can still access Verkada Command by visiting https://command.verkada.com/login as a workaround.
We have resolved the issue and will monitor to ensure services remain stable.
Command login remains stable after resolving an infrastructure issue causing difficulty logging in.
În prezent investigăm această problemă.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Serviciile multiple de comandă sunt degradate sau indisponibile, inclusiv login-ul pentru utilizatorii GovCloud, fotografiile de profil ale persoanelor din utilizatorii de comandă și utilizatorii de acces, precum și unele caracteristici video, căutare și analiză. Am identificat cauza și se desfășoară o fixare în toate serviciile.
Fixarea este acum implementată în toate serviciile afectate, iar primele servicii s-au redresat. Clientii afectati pot vedea fotografii de profil lipsă, upload-uri foto eșuate, și erori atunci când creează noi utilizatori de acces sau atribuirea de carduri. Autentificare GovCloud nu este încă restaurat și rămâne cea mai mare prioritate. Îmbunătăţirea va fi treptată, pe măsură ce fiecare serviciu îşi va finaliza lansarea.
Autentificare GovCloud a fost restaurat. Alte caracteristici rămân parțial afectate, inclusiv fotografii de profil și crearea de noi utilizatori de acces, iar implementarea continuă pe restul serviciilor. Vom continua actualizarea, deoarece fiecare zonă este confirmată.
Fixarea a fost implementată în cadrul serviciilor afectate, iar funcționalitatea revine la normal. Monitorizăm pentru a confirma recuperarea completă.
Fixarea a fost trimisă majorităţii serviciilor afectate. Un număr mic sunt încă completarea lor rollout, și unii utilizatori pot continua să vadă erori sau starea incorectă a dispozitivului până când termină.
Toate serviciile au fost restaurate şi funcţionează normal şi problema de bază a fost rezolvată. Vă rugăm să contactaţi echipa noastră de sprijin dacă aveţi alte probleme.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Verkada investighează incapacitatea unor utilizatori de a adăuga acreditări mobile NFC la Apple Wallet.
Ingineria a rezolvat problema, iar utilizatorii ar trebui să poată solicita acreditările Mobile NFC ca fiind normale.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Echipa noastră a făcut progrese investigând o problemă care afectează Bluetooth deblochează pe Verkada TD33 Intercoms. O atenuare este disponibilă acum - clienții afectați pot contacta Verkada Support pentru a avea Bluetooth deblocare restaurate pe TD33 Intercoms lor. Continuăm să lucrăm la o soluţie permanentă şi vă vom oferi informaţii suplimentare.
Un fix a fost rulat la toate Verkada TD33 Intercoms afectate care restabilește funcționalitatea Bluetooth debloca. Monitorizăm pentru a confirma recuperarea completă. Clienții care continuă să experimenteze probleme ar trebui să contacteze Verkada Support.
Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.
Unele stații de vizionare nu au luat fix care a fost implementat. Continuăm să monitorizăm desfăşurarea fixului.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție. Ca un workaround, clienții pot merge la pagina de setări VX și să înceapă o actualizare software.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție. Ca un workaround, clienții pot merge la pagina de setări VX și actualiza OS.
A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
În prezent investigăm această problemă.
Continuăm să investigăm această problemă.
Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.
Recunoaşterea plăcilor de înmatriculare este acum pe deplin operaţională. Atributele persoanelor/vehiculelor și AI Search se recuperează lent.
Persoanele și Atributele vehiculelor sunt pe deplin operaționale. Continuăm să lucrăm la restaurarea căutării AI.
Acest incident a fost rezolvat.
Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.
We are currently investigating Classic Alarms not being available in Command for some organisations. New Alarms is not affected.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are investigating elevated latency and intermittent failures affecting alert notifications, webhook deliveries, and person/vehicle/LPR detection events. Webhook deliveries that fail during this period will not be retried. Live video and camera connectivity are not affected.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.
We are currently investigating this issue.
The issue has been identified and a fix is being implemented.
A fix has been implemented and we are monitoring the results.
This incident has been resolved.