Istoricul incidentelor Vertex

1. 3 septembrie 2026 la 12:46 UTCinvestigating

   Procesele noastre de monitorizare indică faptul că unii clienți se confruntă cu o problemă cu portalul ECW. Vertex Vom împărtăși informații suplimentare pe pagina Status de îndată ce este disponibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să trimiteți un bilet prin intermediul Comunității Vertex.

2. 3 septembrie 2026 la 13:09 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 august 2026 la 00:41 UTCinvestigating

   Vertex a identificat o perturbare a serviciilor pentru soluția de conformitate cu TVA. Ne străduim să rezolvăm problema cât mai repede posibil. Dacă aveţi întrebări, vă rugăm să prezentaţi un caz Comunităţii Vertex.

2. 28 august 2026 la 01:00 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 28 august 2026 la 01:08 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 august 2026 la 17:18 UTCinvestigating

   Vertex a identificat o degradare caracteristică în cadrul Centrului de Certificat care duce la încărcare în vrac nu prelucrare. Echipa de intervenţie a lui Vertex lucrează la o rezoluţie şi va oferi actualizări aici. Dacă aveţi întrebări, vă rugăm să prezentaţi un caz în Comunitatea Vertex.

2. 27 august 2026 la 17:50 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 27 august 2026 la 18:01 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 18 august 2026 la 14:39 UTCidentified

   Procesele noastre de monitorizare indică clienții SmartCat se confruntă cu o problemă care duce la o degradare caracteristică pentru pagina REVEIWS. Investigăm activ şi rezolvăm problema. Vom oferi o actualizare cât mai curând posibil. Mulţumesc pentru răbdare. Dacă aveţi întrebări, vă rugăm să prezentaţi un bilet de sprijin prin intermediul Comunităţii Vertex.

2. 18 august 2026 la 15:28 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 10 august 2026 la 13:21 UTCinvestigating

   Procesele noastre de monitorizare indică clienții SmartCat se confruntă cu o problemă care duce la o degradare caracteristică pentru diagrame. Investigăm activ şi rezolvăm problema. Vom oferi o actualizare cât mai curând posibil. Mulţumesc pentru răbdare. Dacă aveţi întrebări, vă rugăm să prezentaţi un bilet de sprijin prin intermediul Comunităţii Vertex.

2. 10 august 2026 la 13:22 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 10 august 2026 la 13:45 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 10 august 2026 la 15:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 5 august 2026 la 17:56 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicates some customers are experiencing a functional degradation creating new credentials that may be resulting in service interruption within the Vertex Cloud environment. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please visit our Vertex Community Portal and place a support ticket.

2. 5 august 2026 la 18:01 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 5 august 2026 la 18:02 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 29 iulie 2026 la 17:53 UTCinvestigating

   Procesele noastre de monitorizare indică faptul că unii clienţi se confruntă cu degradarea performanţei care poate duce la întreruperea serviciului în mediul Vertex On-Demand. Investigăm activ şi rezolvăm problema. Vom oferi o actualizare cât mai curând posibil. Mulţumesc pentru răbdare. Dacă aveţi întrebări, vă rugăm să prezentaţi un bilet de sprijin prin intermediul Comunităţii Vertex.

2. 29 iulie 2026 la 18:29 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 29 iulie 2026 la 18:42 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 29 iulie 2026 la 18:58 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 iulie 2026 la 11:49 UTCresolved

   Aveam o problemă cu recuperarea aut0 care a afectat o serie de produse și servicii Vertex. De atunci a fost rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 iulie 2026 la 20:25 UTCinvestigating

   Procesele noastre de monitorizare indică faptul că unii clienți se confruntă cu degradare cu funcționalitatea de sincronizare a Centrului Certificat. Vertex Vom împărtăși informații suplimentare pe pagina Status de îndată ce este disponibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să trimiteți un bilet prin intermediul Comunității Vertex.

2. 14 iulie 2026 la 21:31 UTCresolved

   Am rezolvat problema Vertex Certificat Center. Toate serviciile Center certificate au fost complet restaurate la nivelurile de performanță preconizate. Vom continua să monitorizăm situația pentru a asigura că toate serviciile și funcționalitatea continuă să funcționeze conform așteptărilor. Vă încurajăm să vă validați datele ca parte a procesului normal. Dacă aveţi întrebări, vă rugăm să prezentaţi un bilet de sprijin prin intermediul Comunităţii Vertex.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 iunie 2026 la 03:18 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate some customers are experiencing performance degradation that may be resulting in service interruption within the Vertex Microsoft TCS Connector environment. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please visit our Vertex Community Portal and place a support ticket.

2. 17 iunie 2026 la 03:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 iunie 2026 la 21:43 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate some customers are experiencing performance degradation that may be resulting in service interruption within the Vertex Smart Categoration (Smart Cat) We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please visit our Vertex Community Portal and place a support ticket.

2. 1 iunie 2026 la 22:15 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 1 iunie 2026 la 22:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 mai 2026 la 10:00 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate some customers are experiencing performance degradation that may be resulting in service interruption within the Vertex On-Demand environment. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

2. 10 mai 2026 la 10:50 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 10 mai 2026 la 11:03 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 24 aprilie 2026 la 09:38 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate that some customers are experiencing an issue receiving tax calculations from the Vertex Cloud platform. Vertex’s Production Support team is actively investigating the issue. We will share additional information on the Status page as soon as it is available.  If you have any questions, please submit a ticket via the Vertex Community.

2. 24 aprilie 2026 la 10:39 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 22 aprilie 2026 la 19:01 UTCidentified

   We are currently investigating an issue with TokenGuard retrievals which may be impacting a number of Vertex products and services

2. 22 aprilie 2026 la 19:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 22 aprilie 2026 la 19:20 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 aprilie 2026 la 20:53 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate some customers are experiencing a functionality degradation that may be resulting in service interruption within the Returns application. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

2. 8 mai 2026 la 15:14 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 aprilie 2026 la 18:29 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate some customers are experiencing performance degradation that may be resulting in service interruption within the Vertex Cloud Returns environment. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

2. 1 aprilie 2026 la 19:36 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 1 aprilie 2026 la 21:54 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 1 aprilie 2026 la 22:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 aprilie 2026 la 15:08 UTCidentified

   Vertex’s Production Support team has identified a degradation to the Portal application's functionality. A resolution has been identified and is being scheduled for deployment. We will continue to update our Status page with the latest information available.  If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

2. 1 aprilie 2026 la 15:40 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

3. 1 aprilie 2026 la 16:31 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 4 martie 2026 la 19:59 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate that some customers are experiencing delay with the Certificate Center bulk upload functionality. Vertex’s Production Support team is actively investigating the issue. We will share additional information on the Status page as soon as it is available.  If you have any questions, please submit a ticket via the Vertex Community.

2. 4 martie 2026 la 22:45 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 4 martie 2026 la 23:14 UTCmonitoring

   Vertex’s Production Support team identified and addressed the issue. The team continues to monitor service to ensure full performance for all customers.  If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

4. 4 martie 2026 la 23:22 UTCresolved

   We have resolved the Vertex Certificate Center issue. All Certificate Center services have been fully restored to expected levels of performance. We will continue to monitor the situation to ensure all services and functionality continue to work as expected. We encourage you to validate your data as part of your normal process. If you have any questions, please submit a support ticket via the Vertex Community.

1. 13 februarie 2026 la 17:31 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate that some customers are experiencing degradation with the Certificate Center functionality. Vertex’s Production Support team is actively investigating the issue. We will share additional information on the Status page as soon as it is available.  If you have any questions, please submit a ticket via the Vertex Community.

2. 13 februarie 2026 la 17:35 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 13 februarie 2026 la 18:09 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 13 februarie 2026 la 18:49 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 ianuarie 2026 la 19:13 UTCinvestigating

   Our monitoring processes indicate some customers are experiencing eInvoicing performance degradations that may be resulting in service interruptions or delays. We are actively investigating and are troubleshooting the issue. We will provide an update as soon as possible. Thank you for your patience. If you have any questions, please visit our Vertex Community Portal and place a support ticket.

2. 20 ianuarie 2026 la 19:38 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 20 ianuarie 2026 la 19:46 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 20 ianuarie 2026 la 20:06 UTCresolved

   This incident has been resolved.