Istoricul incidentelor Vetspire

1. 22 octombrie 2026 la 15:42 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent probleme de performanţă care afectează integrarea terţilor şi procesarea comenzilor în sisteme multiple.

2. 22 octombrie 2026 la 16:12 UTCidentified

   Am identificat cauza problemelor de performanţă la o schimbare iniţiată de Cubex, iar echipele noastre lucrează activ cu ei la o rezoluţie.

3. 22 octombrie 2026 la 17:41 UTCidentified

   Cubex a identificat problema şi testează o soluţie.

4. 22 octombrie 2026 la 18:37 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 octombrie 2026 la 17:06 UTCinvestigating

   CardConnect se confruntă cu întreruperi de serviciu în timpul utilizării CoPilot, CardPointe Gateway și CardPointe Desktop Application. În prezent investighează problema. Pentru orice întrebări, vă rugăm să ajungeţi la CardConnect https://status.cardconnect.com/history

2. 9 octombrie 2026 la 17:16 UTCmonitoring

   Per CardConnect, serviciul a fost restaurat şi monitorizează rezultatele. Comercianţii care utilizează Terminalul Integrat CardPointe ar putea fi nevoiţi să-şi alimenteze dispozitivul pentru a restabili conectivitatea. Dacă aveţi întrebări, vă rugăm să le contactaţi direct.

3. 9 octombrie 2026 la 18:13 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 21:06 UTCinvestigating

   Idexx se confruntă în prezent cu o pană care afectează mai multe IPMS, inclusiv Vetspire. Această întrerupere afectează capacitatea de a comanda în casă și diagnostice de referință. Puteți urmări pagina lor de stare pentru actualizări la https://status.idexxsoftware.com/ Idexx a implementat un fix și

2. 16 septembrie 2026 la 22:03 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 19 august 2026 la 14:12 UTCinvestigating

   Investigăm în prezent o problemă cu integrarea WebPACS IDEXX, ordonând imagistica prin integrare necesită acum în mod neașteptat un test specific pentru a fi selectat sau introdus înainte de a continua. Echipa noastră de inginerie caută în mod activ în cauza pentru a restabili funcționalitatea standard. Vom oferi actualizări de îndată ce mai multe informații devin disponibile.

2. 19 august 2026 la 16:26 UTCmonitoring

   Am lansat un fix pentru această problemă și continuăm să monitorizăm îndeaproape performanța caracteristicilor Vetspire.

3. 19 august 2026 la 18:55 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 iulie 2026 la 20:31 UTCinvestigating

   Investigăm rapoarte de acces limitat sau indisponibil la modulul de îmbarcare Vom actualiza această pagină odată ce vom identifica impactul complet al acestei probleme.

2. 30 iulie 2026 la 11:21 UTCidentified

   Am identificat cauza acestei probleme și lucrăm la implementarea unei soluții.

3. 31 iulie 2026 la 14:28 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 31 iulie 2026 la 17:24 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 iulie 2026 la 18:15 UTCinvestigating

   Suntem în prezent investigarea rapoartelor de probleme accesarea cărții.your.vet link de rezervare online. Echipa noastră cercetează în mod activ problema

2. 24 iulie 2026 la 20:23 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 24 iulie 2026 la 21:40 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele. Site-ul de rezervare a revenit la operațiunile normale.

4. 25 iulie 2026 la 01:09 UTCresolved

   Această problemă a fost rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 17 iulie 2026 la 20:08 UTCinvestigating

   Lucrările proaspete se confruntă în prezent cu o pană care afectează funcția de chat care afectează mai multe PIMS, inclusiv Vetspire.

2. 20 iulie 2026 la 13:36 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 iulie 2026 la 16:20 UTCinvestigating

   Investigăm rapoarte ale câmpurilor lipsă din secţiunea de primire a unor întâlniri

2. 17 iulie 2026 la 13:50 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 21 iulie 2026 la 13:04 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 iulie 2026 la 20:02 UTCinvestigating

   Investigare în prezent: Mesajul de eroare apare atunci când se efectuează o plată în numerar atunci când este activată "rotunjirea facturilor în numerar.".

2. 16 iulie 2026 la 11:04 UTCidentified

   Am identificat cauza acestei probleme și lucrăm la implementarea unei soluții.

3. 17 iulie 2026 la 16:30 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 iunie 2026 la 14:39 UTCinvestigating

   Antech is currently experiencing an outage that is affecting several PIMS, including Vetspire.

2. 16 iunie 2026 la 12:01 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 iunie 2026 la 17:46 UTCinvestigating

   We are currently investigating two issues affecting medication refill logic: Refill Quantity Reduction: Processing a single refill updates and reduces the refill counts for all medication refills with the same RX number, rather than tracking each individual deduction independently. Invalid Refill Availability: If a medication status is set to Refilled, it incorrectly retains the "Refill RX" option in the actions menu (three dots)

2. 12 iunie 2026 la 16:55 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 12 iunie 2026 la 17:22 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 16 iunie 2026 la 14:04 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 9 iunie 2026 la 19:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where for some users the hospital chat feature becomes frozen or locked open on the screen.

2. 9 iunie 2026 la 22:13 UTCidentified

   We believe we have identified the root cause of the issue. While we work on a permanent fix, affected users can bypass the frozen chat modal by manually updating their browser URL: Current URL: ...vetspire.com/schedule?view=day&openNav=Chat Updated URL: ...vetspire.com/schedule?view=day (simply remove &openNav=Chat from the end of the address bar) We are continuing to collaborate with impacted users to verify the solution and will provide another update as we progress toward a permanent resolution.

3. 11 iunie 2026 la 11:10 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is currently being tested in our staging environment. We will provide further updates once testing is complete and the deployment is ready.

4. 12 iunie 2026 la 17:21 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 iunie 2026 la 14:50 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue on the New Schedule where the current time indicator (orange bar) may intermittently regress to 12:00 AM after navigating away from the page and returning.

2. 10 iunie 2026 la 20:22 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 11 iunie 2026 la 11:07 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is currently being tested in our staging environment. We will provide further updates once testing is complete and the deployment is ready.

4. 11 iunie 2026 la 12:02 UTCmonitoring

   We have released a fix for this issue and are continuing to closely monitor performance of Vetspire features.

5. 11 iunie 2026 la 14:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 8 iunie 2026 la 13:20 UTCinvestigating

   We are investigating reports of required providers when scheduling in the Daycare column.

2. 8 iunie 2026 la 18:45 UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working to implement a fix.

3. 9 iunie 2026 la 11:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 iunie 2026 la 13:32 UTCinvestigating

   We are actively investigating an issue where scheduled times are displaying misaligned on the UI. Please note that this is purely a display issue and not a loss of functionality.

2. 3 iunie 2026 la 21:38 UTCresolved

   A fix has been released for the schedule misalignment issue, and schedule functionality has returned to normal. This is now resolved.

1. 1 iunie 2026 la 20:28 UTCidentified

   Vetspire has been experiencing increased latency due to higher than normal traffic. The development team will be making some adjustments and will be monitoring them overnight.

2. 2 iunie 2026 la 15:23 UTCmonitoring

   A fix has been implemented, and performance has returned to normal.

3. 2 iunie 2026 la 15:37 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 26 mai 2026 la 14:22 UTCmonitoring

   We were experiencing intermittent system performance issues that may have caused some users to be unexpectedly logged out. Our engineering team has identified and mitigated the issue. We are continuing to monitor the system to ensure stability.

2. 27 mai 2026 la 11:41 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor the system to ensure stability.

3. 27 mai 2026 la 13:01 UTCresolved

   This incident has been resolved; however, we will continue to monitor the system to ensure stability.

1. 20 mai 2026 la 18:04 UTCinvestigating

   We are investigating an issue where Expiration Dates are not displaying on RX labels. Our team is actively working on this issue.

2. 21 mai 2026 la 11:06 UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working to implement a fix.

3. 22 mai 2026 la 13:40 UTCmonitoring

   We have released a fix for this issue and are continuing to closely monitor.

4. 26 mai 2026 la 14:07 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 20 mai 2026 la 15:35 UTCinvestigating

   We are aware of and investigating an issue that when manually adding an expiration date on an RX label produces a Toast error.

2. 20 mai 2026 la 15:36 UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working to implement a fix.

3. 20 mai 2026 la 15:36 UTCmonitoring

   We have released a fix for this issue and are continuing to closely monitor performance of Vetspire features.

4. 20 mai 2026 la 15:41 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 mai 2026 la 12:17 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue within the Medication Modal where the Dose dropdown may not display the full list of available units of measurement. Note: This does not affect default units, which continue to display correctly when a product is ordered.

2. 7 mai 2026 la 11:26 UTCidentified

   We have identified the cause of this issue and are working to implement a fix.

3. 7 mai 2026 la 11:27 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue.

4. 8 mai 2026 la 11:20 UTCidentified

   A fix has been deployed to our testing environment and is currently being verified. We will provide a further update once it is ready to be released.

5. 11 mai 2026 la 11:06 UTCresolved

   This issue has been resolved. If you continue to experience any issues, please log out and back into Vetspire.