Istoricul incidentelor Vonage

1. 23 octombrie 2026 la 20:33 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de probleme care ar putea avea un impact asupra finalizării apelurilor în anumite zone din Canada din cauza unei întreruperi a activităţii unei terţe părţi. Vom furniza actualizări suplimentare în termen de 4 ore. Zone afectate: NewfoundlandCity in Germany - St. John's Insula Prince Edward - Charlottetown Nova Scotia - New Glasgow - Yarmouth New Brunswick - Fredericton - Saint John. - Bathurst - Edmundston - Miramichi - Moncton Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support

2. 26 octombrie 2026 la 06:21 UTCresolved

   Serviciile Vonage au fost restaurate în totalitate în urma întreruperii de serviciu de vineri. Rezoluţia completă a incidentului a fost confirmată de terţe părţi cu efect 2026-10-23 21:50 UTC. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere așa cum am lucrat cu terțe părți pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 octombrie 2026 la 20:53 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de probleme care ar putea fi impactul dvs. de e-mail comunicare trimis la [email protected]. Ca alternativă, vă rugăm să vă asiguraţi că răspunsurile la e-mail sunt trimise la [email protected] sau utilizaţi portalul comunitar Hub pentru a vizualiza şi răspunde la cazul dumneavoastră. Ne străduim să rezolvăm problema cât mai curând posibil. Vom furniza actualizări suplimentare în termen de 12h. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

2. 23 octombrie 2026 la 12:59 UTCinvestigating

   Continuăm să lucrăm pentru a rezolva problema care ar putea avea impact asupra mesajelor de e-mail trimise la "[email protected]." Ca alternativă, vă rugăm să vă asigurați că răspunsurile la e-mail sunt trimise la "[email protected]" sau să utilizați portalul comunitar Hub https://newvoicemedia.my.site.com/hub/s/ pentru a vizualiza și a răspunde la cazul dumneavoastră. Vom continua să oferim actualizări suplimentare aici în 24 de ore. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 19 octombrie 2026 la 15:33 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de probleme care ar putea avea impact asupra serviciilor WebRTC din regiunea NAM. Ne străduim să rezolvăm problema cât mai curând posibil. Vom furniza actualizări suplimentare în termen de 1h. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

2. 19 octombrie 2026 la 16:26 UTCmonitoring

   Serviciile Vonage continuă să prezinte semne de recuperare după întreruperea de astăzi în conectivitatea WebRTC în regiunea NAM. Vom continua să furnizeze actualizări suplimentare aici în termen de 2h și odată ce serviciul complet este restaurat. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere pe măsură ce lucrăm pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

3. 19 octombrie 2026 la 18:24 UTCmonitoring

   Serviciile Vonage continuă să prezinte semne de recuperare după întreruperea de astăzi în conectivitatea WebRTC în regiunea NAM. Suntem angajaţi activ în încercarea de a ajunge la o rezoluţie completă. Vom continua să oferim actualizări suplimentare aici în următoarele 24 de ore, și din nou, odată ce problema a fost rezolvată pe deplin. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați echipa noastră de sprijin la https://www.vonage.com/support/

4. 20 octombrie 2026 la 05:52 UTCresolved

   Serviciile de vanage au fost restaurate complet ca urmare a întreruperii serviciului de astăzi, care a început la 2026-10-19 15:11 UTC. Rezoluţia completă a fost confirmată cu efect 2026-10-19 16:11 UTC. Clienţii afectaţi vor primi un RFO oficial. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere, așa cum am lucrat pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 octombrie 2026 la 19:39 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de problemele care ar putea avea un impact asupra serviciului Cloud Voice. Ne străduim să rezolvăm problema cât mai curând posibil. Vom furniza actualizări suplimentare în 2h 30m. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

2. 1 octombrie 2026 la 20:01 UTCmonitoring

   Serviciile de Vonage continuă să arate semne de recuperare după întreruperea de astăzi în Serviciul Cloud Voice. Vom continua să furnizeze actualizări suplimentare aici în termen de 2 ore și odată ce serviciul complet este restabilit. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere pe măsură ce lucrăm pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

3. 1 octombrie 2026 la 21:30 UTCresolved

   Serviciile de vonaj au fost restaurate complet ca urmare a întreruperii de serviciu de astăzi, care a început la 2026-10-01 14:37 UTC. Rezoluţia completă a fost confirmată cu efect 2026-10-01 19:50 UTC. Clienţii afectaţi vor primi un RFO oficial. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere, așa cum am lucrat pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 30 septembrie 2026 la 04:53 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de probleme care ar putea avea impact asupra apelurilor WebRTC din regiunea APAC. Ne străduim să rezolvăm problema cât mai curând posibil. Vom furniza actualizări suplimentare în termen de o oră. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

2. 30 septembrie 2026 la 05:54 UTCmonitoring

   Serviciile Vonage continuă să arate semne de recuperare după întreruperea de astăzi în WebRTC. Vom continua să furnizeze actualizări suplimentare aici în termen de 4 ore și odată ce serviciul complet este restaurat. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere pe măsură ce lucrăm pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

3. 30 septembrie 2026 la 09:15 UTCresolved

   Serviciile de vanaj au fost restaurate complet după întreruperea serviciului de astăzi, care a început la 2026-09-30 02:00 UTC. Rezoluţia completă a fost confirmată cu efect 2026-09-30 04:37 UTC. Clienţii afectaţi vor primi un RFO oficial. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 septembrie 2026 la 06:24 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de probleme care ar putea afecta traficul WebRTC în regiunea EMEA. Ne străduim să rezolvăm problema cât mai curând posibil. Vom furniza actualizări suplimentare în termen de o oră. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

2. 28 septembrie 2026 la 06:40 UTCmonitoring

   Serviciile Vonage continuă să prezinte semne de recuperare după întreruperea de astăzi în conectivitatea WebRTC. Vom continua să furnizeze actualizări suplimentare aici în termen de 4 ore și odată ce serviciul complet este restaurat. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere pe măsură ce lucrăm pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

3. 28 septembrie 2026 la 09:55 UTCresolved

   Serviciile de vanage au fost restaurate complet ca urmare a întreruperii serviciilor de astăzi, care a început la 2026-09-28 06:05 UTC. Rezoluţia completă a fost confirmată cu efect 2026-09-28 06:23 UTC. Clienţii afectaţi vor primi un RFO oficial. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere, așa cum am lucrat pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 septembrie 2026 la 13:26 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de probleme care ar putea avea impact asupra rezumatelor AI în generaţia Agent Workspace din regiunea NAM. Ne străduim să rezolvăm problema cât mai curând posibil. Vom furniza actualizări suplimentare în termen de o oră. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

2. 22 septembrie 2026 la 13:36 UTCidentified

   Am identificat problema care ar putea avea un impact asupra rezumatelor AI în generarea agent Workspace în regiunea NAM și a aplicat atenuări inițiale. Vom continua să furnizeze actualizări suplimentare în termen de 6 ore și odată ce serviciul complet este restabilit. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

3. 22 septembrie 2026 la 18:37 UTCresolved

   Serviciile Vonage au fost restaurate complet ca urmare a rezumatelor AI în problemele de generare a agentului Workspace, care au început în jurul anului 2026-09-21 13:10:00 UTC. Rezoluţia completă a fost confirmată cu efect 2026-09-22 13:20:00 UTC. Clienţii afectaţi vor primi un RFO oficial. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere, așa cum am lucrat pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 09:00 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de probleme care ar putea avea un impact asupra unor clienţi Vonage" Integrarea forței de vânzare din cauza unei întreruperi a forței de vânzare care afectează mai multe regiuni. Link de urmărire a incidentelor de forță de vânzare: https://status.salesforce.com/incidente/20004433 Vom furniza actualizări suplimentare în termen de o oră. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

2. 16 septembrie 2026 la 10:06 UTCinvestigating

   Ca urmare a unei întreruperi raportate de Vânzari, monitorizăm impactul asupra serviciilor Vonage. Lucrăm îndeaproape cu echipa Vânzătorilor pentru a rezolva problema. Vom continua să vă punem la curent în 3 ore. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

3. 16 septembrie 2026 la 12:53 UTCinvestigating

   După o pană de curent raportată de Vânzari, continuăm să monitorizăm impactul asupra unor servicii Vonage. Suntem strâns implicaţi în echipa Forţelor de Vânzări în timp ce ei lucrează pentru rezolvarea problemei. Vom continua să vă punem la curent în 3 ore. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

4. 16 septembrie 2026 la 13:39 UTCinvestigating

   Ca urmare a unei întreruperi raportate de Vânzari, ei au stabilit că rollout nu a complet pentru o serie de cazuri, și unii clienți pot fi încă se confruntă cu problema inițială. Forţele de vânzare reiau acum fixaţia şi unii clienţi ar putea avea nevoie să cureţe datele cache sau să repornească sesiunea pentru recuperarea completă. Vom continua să vă punem la curent în 3 ore. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

5. 16 septembrie 2026 la 15:17 UTCinvestigating

   În urma unei întreruperi raportate de Vânzari, ei văd semne de recuperare și mulți clienți ies din impact. Forţele de vânzare continuă să repornească manual cazurile în care fixa automată nu a rezolvat complet problema. Clienții pot continua să experimenteze întârzieri severe, erori intermitente și incapacitate de acces la anumite servicii. Vom continua să vă punem la curent în 3 ore. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

6. 16 septembrie 2026 la 18:26 UTCmonitoring

   Vă mulţumim pentru răbdarea dvs. ca urmare a întreruperilor raportate astăzi mai devreme, care ar fi putut afecta serviciile Vonage. Telemetria Serviciului de Vânzari a ramas sanatoasa in mediile Hyperforce orientate catre client inca de la 15:26 UTC si revizuirea recentelor rapoarte ale clientilor nu au identificat niciun impact confirmat legat de acest incident. Atenuarea rămâne activă şi aplicăm protecţii preventive suplimentare căilor de servicii conexe în timp ce completăm validarea finală. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

7. 16 septembrie 2026 la 20:10 UTCresolved

   Serviciile Vonage au fost restaurate complet în urma întreruperii serviciului de astăzi raportate de către Vânzari, care a început la 2026-09-16 07:50 UTC. Rezoluţia completă a incidentului a fost confirmată de forţele de vânzare cu efect 2026-09-16 15:26 UTC. Clienţii afectaţi vor primi un RFO oficial. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 08:37 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de probleme care ar putea avea impact asupra apelurilor WebRTC din regiunea EMEA. Ne străduim să rezolvăm problema cât mai curând posibil. Vom furniza actualizări suplimentare în termen de o oră. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

2. 16 septembrie 2026 la 09:41 UTCinvestigating

   Lucrăm pentru a rezolva problema care ar putea avea impact asupra apelurilor WebRTC din regiunea EMEA. Vom continua să vă punem la curent în 2 ore. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

3. 16 septembrie 2026 la 12:17 UTCinvestigating

   Continuăm să lucrăm pentru a rezolva problema care ar putea avea impact asupra apelurilor WebRTC din regiunea EMEA. Vom continua să vă punem la curent în 2 ore. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

4. 16 septembrie 2026 la 12:50 UTCinvestigating

   Problema poate avea impact asupra apelurilor WebRTC în toate regiunile (actualizare). Ne străduim să rezolvăm problema cât mai curând posibil. Vom continua să vă punem la curent în 2 ore. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

5. 16 septembrie 2026 la 18:25 UTCmonitoring

   Serviciile Vonage continuă să arate semne de recuperare după întreruperea de astăzi în WebRTC. Vom continua să furnizeze actualizări suplimentare aici în termen de 2 ore și odată ce serviciul complet este restabilit. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere pe măsură ce lucrăm pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

6. 16 septembrie 2026 la 20:10 UTCresolved

   Serviciile de vanaj au fost restaurate complet în urma întreruperii serviciului de astăzi, care a început la 2026-09-16 07:50 UTC. Rezoluţia completă a fost confirmată cu efect 2026-09-16 15:26 UTC. Clienţii afectaţi vor primi un RFO oficial. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 septembrie 2026 la 04:54 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de aspecte care ar putea afecta descărcările de rapoarte din Analizele Istorice din regiunea APAC. Ne străduim să rezolvăm problema cât mai curând posibil. Vom furniza actualizări suplimentare în termen de 4 ore. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

2. 15 septembrie 2026 la 06:13 UTCresolved

   Serviciile de vanaj au fost restaurate complet ca urmare a întreruperii serviciului de astăzi, care a început la 2026-09-14 13:00 UTC (23:00 AEST). Rezoluția completă a fost confirmată efectivă începând cu 2026-09-15 06:10 UTC (16:10 AEST) . Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere, așa cum am lucrat pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 8 septembrie 2026 la 17:26 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de probleme care ar putea avea impact asupra comportamentului agentului Workspace şi a interfeţei Istorice Analytics. Ne străduim să rezolvăm problema cât mai curând posibil. Vom furniza actualizări suplimentare în termen de o oră. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

2. 8 septembrie 2026 la 18:27 UTCinvestigating

   Continuăm să lucrăm pentru a rezolva problema care ar putea avea un impact asupra comportamentului agentului Workspace şi a interfeţei de utilizator Historical Analytics. Vom continua să vă punem la curent în 2 ore. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

3. 8 septembrie 2026 la 19:02 UTCmonitoring

   Serviciile Vonage continuă să arate semne de recuperare în urma problemelor de astăzi cu agentul Workspace și comportamentul de interfață istoric Analytics utilizator. Vom continua să furnizeze actualizări suplimentare aici în 6 ore și odată ce serviciul complet este restaurat. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere pe măsură ce lucrăm pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

4. 8 septembrie 2026 la 20:39 UTCresolved

   Serviciile de Vonage au fost restaurate pe deplin ca urmare a problemelor actuale de serviciu, care au început la 2026-09-08 13:10 USB. Rezoluţia completă a fost confirmată începând cu 2026-09-08 18:30 UTC. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere, așa cum am lucrat pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 4 septembrie 2026 la 09:21 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de aspecte care ar putea avea impact asupra e-mailurilor de verificare 2FA din regiunea EMEA. Ne străduim să rezolvăm problema cât mai curând posibil. Vom furniza actualizări suplimentare în termen de o oră. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

2. 4 septembrie 2026 la 11:03 UTCidentified

   Am identificat problema și am aplicat etapele inițiale de atenuare. Continuăm să lucrăm pentru a rezolva problema care poate fi legată de problemele de e-mail 2FA. Vom continua să vă punem la curent în 2 ore. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

3. 4 septembrie 2026 la 12:31 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm pentru a rezolva problema care ar putea avea impact asupra e-mailurilor de verificare 2FA din regiunile EMEA și NAM. Vom continua să vă punem la curent în 6 ore. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

4. 4 septembrie 2026 la 13:52 UTCmonitoring

   Serviciile Vonage continuă să prezinte semne de recuperare după întreruperea de astăzi în e-mailurile de verificare 2FA. Vom continua să furnizeze actualizări suplimentare aici în 6 ore și odată ce serviciul complet este restaurat. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere pe măsură ce lucrăm pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

5. 4 septembrie 2026 la 14:25 UTCresolved

   Serviciile de Vonage au fost restaurate complet în urma întreruperii serviciilor de astăzi, care a început la 2026-09-04 08:01 UTC. Rezoluţia completă a fost confirmată cu efect 2026-09-04 13:37 UTC. Clienţii afectaţi vor primi un RFO oficial. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere, așa cum am lucrat pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 4 septembrie 2026 la 08:26 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de probleme care ar putea avea impact asupra analizelor istorice: Livrări programate, tablouri de bord pentru analize istorice şi întrebări API privind statisticile din regiunea EMEA. Ne străduim să rezolvăm problema cât mai curând posibil. Vom furniza actualizări suplimentare în termen de o oră. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

2. 4 septembrie 2026 la 09:25 UTCmonitoring

   Serviciile Vonage continuă să prezinte semne de recuperare în urma întreruperii de astăzi în API-ul Istoric Analytics și Statistics. Vom continua să furnizeze actualizări suplimentare aici în 6 ore și odată ce serviciul complet este restaurat. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere pe măsură ce lucrăm pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

3. 4 septembrie 2026 la 10:17 UTCresolved

   Serviciile de vânzare au fost restaurate pe deplin în urma întreruperii serviciului de astăzi, care a început la 2026-09-04 07:07 UTC. Rezoluția completă a fost confirmată efectivă începând cu 2026-09-04 10:14 UTC. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere, așa cum am lucrat pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 20 august 2026 la 09:23 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de problemele care ar putea afecta apelurile dvs. WebRTC. Ne străduim să rezolvăm problema cât mai curând posibil. Vom furniza noi actualizări în 30 de minute. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveţi întrebări, vă rog

2. 20 august 2026 la 09:31 UTCidentified

   Am identificat problema care ar putea avea impact asupra apelurilor dvs. WebRTC și am aplicat atenuări inițiale. Serviciile Vonage continuă să arate semne de recuperare după întreruperea de astăzi în Vom continua să furnizeze actualizări suplimentare aici în termen de 30 de minute și odată ce serviciul complet este restaurat. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere pe măsură ce lucrăm pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil.

3. 20 august 2026 la 10:11 UTCmonitoring

   Serviciile Vonage continuă să prezinte semne de recuperare după întreruperea de astăzi în apeluri WebRTC. Vom continua să oferim actualizări suplimentare și odată ce serviciul complet este restabilit. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere pe măsură ce lucrăm pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [ https://www.vonage.com/support/]

4. 20 august 2026 la 10:49 UTCresolved

   Serviciile de vanaj au fost restaurate complet în urma întreruperii serviciului de astăzi, care a început la 2026-08-20 08:14 UTC. Rezoluţia completă a fost confirmată cu efect 2026-08-20 08:49 UTC. Clienţii afectaţi vor primi un RFO oficial. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere, așa cum am lucrat pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați [ https://www.vonage.com/support/]

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 11 august 2026 la 00:26 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue that may be impacting customers in the APAC region experiencing dropped calls. Our team is actively investigating and working to identify the root cause. We will provide a further update within 2 hours. We apologies for any inconvenience caused.

2. 11 august 2026 la 00:27 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 11 august 2026 la 01:26 UTCinvestigating

   We are working to resolve the issue that may be impacting your voice interactions in the APAC region. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/.

4. 11 august 2026 la 03:29 UTCinvestigating

   We are continuing to work to resolve the issue that may be impacting your voice interactions in the APAC region. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/.

5. 11 august 2026 la 03:45 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in voice interactions. We'll continue to provide further updates here within 4 hour and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

6. 11 august 2026 la 03:47 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

7. 11 august 2026 la 08:06 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following today’s service interruption, which began at 2026-08-10 15:35 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-08-11 3:15 UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 august 2026 la 09:21 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 30 min. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 7 august 2026 la 09:53 UTCinvestigating

   We are working to resolve the issue that may be impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. We'll continue to provide further updates here within 1 hour. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

3. 7 august 2026 la 10:54 UTCinvestigating

   We continue to work to resolve the issue impacting your PCIPal payment sessions in the EMEA and APAC regions. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

4. 7 august 2026 la 11:19 UTCmonitoring

   Vonage services continue to show signs of recovery following today's interruption in PCIPal payment sessions. We'll continue to provide further updates here within 48 hours, and once full service is restored. Thank you for your patience and understanding as we work to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

5. 7 august 2026 la 12:40 UTCresolved

   Vonage services have been fully restored following the PCIPal payment sessions service outage, which began at 2026-08-07 7:57 UTC. Full resolution has been confirmed effective 2026-08-07 12:10 UTC. You will receive a formal RFO. Thank you for your patience and understanding as we worked to restore services as quickly as possible. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 4 august 2026 la 12:36 UTCinvestigating

   We are aware of issues that may be impacting a subset of EMEA and NAM Historical Analytics scheduled PDF reports. We are working to resolve the issue as soon as possible. We’ll provide further updates within 2 hours. Thank you for your patience and understanding. If you have any questions, please contact https://www.vonage.com/support/

2. 4 august 2026 la 13:05 UTCresolved

   We have a confirmation that the issue with Historical Analytics is now resolved.

1. 29 iulie 2026 la 14:01 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de probleme care ar putea afecta interacţiunile vocale în cazul în care asistentul virtual este utilizat, ceea ce duce la aportul Virtual Asistent nu mai este capturat. Ne străduim să rezolvăm problema cât mai curând posibil. Vom furniza actualizări suplimentare în termen de o oră. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, https://www.vonage.com/support/

2. 29 iulie 2026 la 14:15 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 29 iulie 2026 la 14:28 UTCmonitoring

   Serviciile Vonage continuă să prezinte semne de recuperare după întreruperea de astăzi în AI Studio Virtual Assistant. Vom continua să oferim actualizări suplimentare aici în 12 ore, și odată ce serviciul complet este restaurat. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere pe măsură ce lucrăm pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

4. 29 iulie 2026 la 20:49 UTCresolved

   Serviciile de vonage au fost restaurate complet ca urmare a întreruperii serviciului de astăzi, care a început la 2026-07-29 13:40 UTC. Rezoluţia completă a fost confirmată cu efect 2026-07-29 14:09 UTC. Vei primi un RFO oficial. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere, așa cum am lucrat pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 iulie 2026 la 09:53 UTCinvestigating

   Suntem conștienți de probleme care pot afecta unele apeluri de intrare în cazul în care asistentul virtual este utilizat, ceea ce duce la ieșire Virtual Asistent nu mai fi capturat. Ne străduim să rezolvăm problema cât mai curând posibil. Vom furniza actualizări suplimentare în termen de o oră. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, https://www.vonage.com/support/

2. 24 iulie 2026 la 11:17 UTCmonitoring

   Serviciile Vonage continuă să arate semne de recuperare după întreruperea de astăzi în asistent virtual. Vom continua să furnizeze actualizări suplimentare aici în termen de 4 ore, și odată ce serviciul complet este restabilit. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere pe măsură ce lucrăm pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

3. 24 iulie 2026 la 15:11 UTCresolved

   Serviciile de Vonage au fost restaurate complet ca urmare a întreruperii serviciilor de astăzi, care a început la 2026-07-24 08:06 UTC. Rezoluţia completă a fost confirmată cu efect 2026-07-24 09:17 UTC. Clienţii afectaţi vor primi un RFO oficial. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere, așa cum am lucrat pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 iulie 2026 la 11:49 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de probleme care ar putea avea un impact asupra unora dintre apelurile dumneavoastră direcţionate către controlorii de frontieră ai sesiunii GTT (SBC) din regiunea EMEA din cauza unei întreruperi a activităţii unei terţe părţi. Ne străduim să rezolvăm problema cât mai curând posibil. Vom furniza actualizări suplimentare în termen de o oră. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

2. 23 iulie 2026 la 13:02 UTCidentified

   În urma unei întreruperi raportate de GTT, monitorizăm impactul asupra unor servicii Vonage, care ar fi putut afecta apelurile dumneavoastră în regiunea EMEA. Lucrăm îndeaproape cu GTT pentru a rezolva această problemă. Vom continua să oferim actualizări suplimentare în 6 ore. Vă mulţumesc pentru răbdare şi înţelegere. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

3. 23 iulie 2026 la 16:58 UTCmonitoring

   Vă mulțumim pentru răbdarea dumneavoastră în urma întreruperii GTT raportate mai devreme astăzi, care poate fi afectat apelurile care trec prin serviciile GTT. GTT a identificat problema și a aplicat atenuările inițiale și continuă să raporteze semne timpurii de redresare a serviciilor afectate. Rămânem logodiţi cu ei pe măsură ce redresarea continuă. Vom oferi actualizări suplimentare în termen de 24 de ore și odată ce serviciul complet este restaurat. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

4. 23 iulie 2026 la 17:56 UTCresolved

   Serviciile Vonage au fost restaurate complet ca urmare a întreruperii de serviciu raportate de GTT, care a început la 2026-07-23 09:44:28 UTC. Rezoluţia completă a incidentului a fost confirmată de GTT cu efect 2026-07-23 14:25 UTC. Clienţii afectaţi vor primi un RFO oficial. Vă mulțumim pentru răbdare și înțelegere așa cum am lucrat cu GTT pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Dacă aveți întrebări, vă rugăm să contactați https://www.vonage.com/support/

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.