Istoricul incidentelor Wix

1. 1 octombrie 2026 la 05:17 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 1 octombrie 2026 la 05:17 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 1 octombrie 2026 la 05:23 UTCmonitoring

   Monitorizarea telemetriei arată performanţe normale în toate serviciile. Continuăm să observăm cu atenţie valorile sistemului.

4. 1 octombrie 2026 la 05:42 UTCresolved

   This incident has been resolved.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 septembrie 2026 la 08:35 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi că utilizatorii se confruntă cu mai multe probleme cu serviciile Wix şi îl investigăm în prezent. Alte actualizări urmează în scurt timp.

2. 15 septembrie 2026 la 08:51 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 15 septembrie 2026 la 08:56 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 15 septembrie 2026 la 09:17 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

5. 17 septembrie 2026 la 15:57 UTCpostmortem

   La data de 15 septembrie la ora 8:27 AM UTC, unii utilizatori din Europa au experimentat erori atunci când au accesat [Wix.com](http://Wix.com), logarea și vizualizarea site-urilor live, precum și probleme care utilizează caracteristici de site cum ar fi Bookings, Magazine și plăți. Toate funcționalitățile au fost complet restaurate în aproximativ 30 de minute. Cauza principală a fost schimbarea infrastructurii destinată eliminării resurselor neutilizate într-una dintre regiunile noastre europene din centrul de date. Aceste resurse au fost încă în serviciul traficului live. Dezafectam în mod regulat şi curăţăm infrastructura care nu mai este necesară. În acest caz, modificarea a fost făcută într-o regiune care fusese deja pensionată în mare parte, iar resursele vizate pentru eliminare au fost considerate neutilizate. Această ipoteză nu a fost verificată pe deplin înainte de aplicarea modificării, iar configurația care încă ruta traficul european a fost eliminată. Cererile care sosesc în această regiune nu au putut ajunge la serviciile din spatele acestora, ceea ce a condus la erori în mai multe produse Wix. Monitorizarea noastră a detectat erorile în câteva minute, echipa noastră de gardă a fost angajată imediat, dar, pentru că schimbarea a fost făcută într-o regiune care s-a retras, nu a fost un candidat evident pentru a provoca impactul traficului live, și identificându-l ca fiind cauza a durat mai mult decât ar fi trebuit. Odată identificaţi, am redus traficul european din regiunea afectată şi l-am servit din alte regiuni active şi am restabilit configuraţia îndepărtată în paralel. Odată ce serviciul a fost restaurat complet, traficul a fost returnat regiunii afectate fără alte întreruperi. În urma acestui incident, introducem o validare automată care verifică dacă o resursă de rețea este încă în uz înainte ca aceasta să poată fi eliminată, blocând modificarea de la fuzionare dacă este. De asemenea, consolidăm cerințele de revizuire pentru schimbările de infrastructură și îmbunătățim disponibilitatea ridicată și eșecul automat între regiuni, inclusiv o modalitate mai rapidă de a muta traficul dintr-o regiune, atunci când este necesar, astfel încât să se poată rezolva probleme similare înainte ca acesta să afecteze utilizatorii.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 septembrie 2026 la 15:26 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi că unii utilizatori se confruntă cu probleme cu elemente care lipsesc de pe site-urile Wix Harmony Live şi îl investighează în prezent.

2. 7 septembrie 2026 la 22:11 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 septembrie 2026 la 09:10 UTCidentified

   Am identificat că problemele cu SMS Deliverability sunt legate de incidentul de pe partea Twilio. Vă rugăm să consultați Twilio pentru informații suplimentare: https://status.twilio.com/

2. 1 septembrie 2026 la 11:07 UTCmonitoring

   Vedem un număr redus de probleme cu SMS Deliverability care sunt legate de incident pe Twilio parte. În cazul în care mai aveți probleme, vă rugăm să consultați Twilio pentru informații suplimentare: https://status.twilio.com/

3. 1 septembrie 2026 la 14:55 UTCresolved

   Problema cu SMS de livrare Întârzieri pe partea Twilio este rezolvată, și nu mai afectează serviciile Wix. Vă rugăm să consultați pagina Twilio Status pentru informații suplimentare: https://status.twilio.com/

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 19 august 2026 la 20:16 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 19 august 2026 la 20:21 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 19 august 2026 la 20:21 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

4. 19 august 2026 la 20:29 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

5. 19 august 2026 la 21:02 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 12 august 2026 la 14:44 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 12 august 2026 la 14:58 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

3. 12 august 2026 la 15:09 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 1 august 2026 la 11:27 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 1 august 2026 la 11:48 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 1 august 2026 la 12:34 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

4. 1 august 2026 la 12:47 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm la o soluție pentru această problemă.

5. 1 august 2026 la 13:25 UTCidentified

   Echipa noastră de inginerie a identificat cauza principală a problemei și execută activ mai multe căi de rezoluție pentru a restabili serviciul cât mai repede posibil. Alte actualizări urmează în scurt timp.

6. 1 august 2026 la 14:05 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

7. 1 august 2026 la 14:13 UTCmonitoring

   Problema de bază a fost identificată și stabilită. Sistemele sunt în curs de recuperare, deși poate dura un timp scurt pentru ca toate serviciile să revină la capacitate maximă. Continuăm să monitorizăm îndeaproape situaţia.

8. 1 august 2026 la 14:33 UTCmonitoring

   Continuăm să monitorizăm orice alte probleme.

9. 1 august 2026 la 14:44 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 iulie 2026 la 13:31 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 29 iulie 2026 la 13:38 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 29 iulie 2026 la 13:38 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 29 iulie 2026 la 13:47 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 iulie 2026 la 11:29 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 24 iulie 2026 la 11:29 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 24 iulie 2026 la 11:57 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 24 iulie 2026 la 12:16 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 22 iulie 2026 la 08:36 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 22 iulie 2026 la 08:36 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 22 iulie 2026 la 08:38 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

4. 22 iulie 2026 la 08:41 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

5. 22 iulie 2026 la 08:48 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 iulie 2026 la 14:25 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 7 iulie 2026 la 14:26 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 7 iulie 2026 la 14:29 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 7 iulie 2026 la 14:35 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

5. 9 iulie 2026 la 13:07 UTCpostmortem

   Pe 7 iulie la 2:10 PM UTC, unii utilizatori au avut probleme cu încărcarea Editorilor Wix. Problema a afectat, de asemenea, salvarea și publicarea pentru unii utilizatori în această perioadă. Toate funcționalitățile au fost restaurate complet în aproximativ 20 de minute. Cauza principală a fost implementarea unei noi versiuni a unuia dintre serviciile noastre de platformă internă care nu a urmat procesul nostru standard de lansare treptată. În loc să fie implementată treptat pe infrastructura noastră, așa cum este practica noastră normală, noua versiune a fost lansată în toate mediile dintr-o dată. Acest lucru a cauzat o latență ridicată în acel serviciu, care în cascadă la Editori. Echipa noastră a identificat cauza rădăcină rapid, laminate înapoi serviciul la versiunea sa stabilă anterioară, și a accelerat recuperarea prin repornirea cazurilor afectate în întreaga noastră infrastructură. Acest lucru a rezolvat pe deplin problema. Wix implementează continuu actualizări pe platforma noastră de microservice, marea majoritate fără niciun impact asupra utilizatorului. În acest caz nu s-a aplicat protecția care este concepută în mod specific pentru a preveni acest tip de problemă. În urma acestui incident, am introdus balustrade automate pe serviciul afectat pentru a preveni noi versiuni de la producerea de piroane de latență care propaga la servicii dependente. De asemenea, am consolidat politicile noastre de punere în aplicare la scară largă a platformei pentru a aplica practici de implementare treptată și pentru a face mai dificilă ocolirea monitorizării și efectuarea de verificări în viitor.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 iulie 2026 la 08:12 UTCinvestigating

   Investigăm probleme cu mai multe servicii.

2. 7 iulie 2026 la 08:20 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

3. 7 iulie 2026 la 08:28 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

4. 9 iulie 2026 la 12:09 UTCpostmortem

   Pe 7 iulie, la ora 7:50 AM UTC, unii utilizatori au avut probleme cu încărcarea Wix Dashboard și Wix Editors. Toate funcționalitățile au fost restaurate complet în aproximativ 20 de minute. Cauza principală a fost interacţiunea dintre două evenimente: o nouă caracteristică de optimizare automată a infrastructurii de baze de date introdusă pe 5 iulie, şi o schimbare de rutină planificată a traficului între regiunile centrului de date desfăşurate în dimineaţa zilei de 7 iulie. Noua caracteristică este concepută pentru a îmbunătăți eficiența infrastructurii prin monitorizarea continuă a bazei de date prin utilizarea de instrumente și ajustarea automată a limitelor capacității pentru a reflecta cererea reală. Pe 7 iulie, înainte ca operaţiunile de trafic planificate să aibă loc, caracteristica a aplicat limite reduse ale capacităţii mai multor grupuri de baze de date din una dintre regiunile noastre, pe baza încărcăturii inferioare observate mai devreme în acea dimineaţă. La scurt timp după aceea, o schimbare de rutină planificată de trafic a mutat traficul suplimentar de utilizatori în aceeași regiune. Clusterele de baze de date, care funcționează acum în limite reduse, au primit mai multă sarcină decât aceste limite ar putea găzdui, cauzând timpi de răspuns în baza de date pentru a crește și erori de cascadă pe tabloul nostru de bord și editori. Echipa noastră a identificat cauza principală şi a rezolvat incidentul redirecţionând traficul către o regiune neafectată. De asemenea, am furnizat noi noduri de baze de date cu limite de capacitate mai ridicate pentru a restabili fluxul total în regiunea afectată. În urma acestui incident, am întrerupt funcția de optimizare automată în timp ce am pus garanții suplimentare în vigoare. Am auditat toate clusterele de baze de date în care s-au aplicat ajustări ale capacității pentru a confirma că funcționează corect. De asemenea, punem în aplicare controale de coordonare pentru a ne asigura că ajustările automatizate ale capacității și operațiunile de trafic planificate sunt întotdeauna validate unul împotriva celuilalt. În plus, am îmbunătățit monitorizarea și alertarea pentru modificările automatizate ale infrastructurii pentru a permite detectarea și răspunsul mai rapid în cazul în care ar apărea o situație similară în viitor.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 iunie 2026 la 15:36 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 29 iunie 2026 la 15:38 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 29 iunie 2026 la 15:50 UTCmonitoring

   Problema a fost rezolvată și continuăm să monitorizăm.

4. 29 iunie 2026 la 15:55 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 25 iunie 2026 la 20:17 UTCinvestigating

   În prezent investigăm această problemă.

2. 25 iunie 2026 la 22:12 UTCidentified

   Problema a fost identificată și se pune în aplicare o soluție.

3. 25 iunie 2026 la 22:26 UTCmonitoring

   A fost implementată o soluţie şi monitorizăm rezultatele.

4. 25 iunie 2026 la 22:36 UTCresolved

   Problema a fost rezolvată. Dacă aveţi probleme cu conţinutul containerului Harmony care nu se încarcă, vă rugăm să contactaţi Asistenţa Clienţilor.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 iunie 2026 la 09:16 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 23 iunie 2026 la 09:22 UTCidentified

   We are continuing to investigate this issue related to Stores Products and Checkout. We have identified an issue with our DB, and are currently working on reverting the changes that caused it.

3. 23 iunie 2026 la 09:51 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 23 iunie 2026 la 09:56 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 10 iunie 2026 la 10:55 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue with accessing live sites affecting some users.

2. 10 iunie 2026 la 10:56 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 10 iunie 2026 la 11:14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 10 iunie 2026 la 11:14 UTCmonitoring

   We are continuing to monitor for any further issues.

5. 10 iunie 2026 la 11:19 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 14 mai 2026 la 08:29 UTCresolved

   The issue has been resolved

1. 7 mai 2026 la 11:36 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 7 mai 2026 la 11:56 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 7 mai 2026 la 12:06 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

4. 7 mai 2026 la 12:23 UTCidentified

   Our engineers identified an issue caused by a corrupted version of the editor. This version has already been reverted, but users who attempted to publish their sites while it was active may still be affected. We are actively working on a fix.

5. 7 mai 2026 la 15:57 UTCidentified

   The issue has been identified, and a fix is being deployed.

6. 7 mai 2026 la 17:44 UTCidentified

   Our engineers identified an issue caused by a corrupted version of the editor. This version has already been reverted, but users who attempted to publish their sites while it was active may still be affected. We are still actively working on a fix.

7. 7 mai 2026 la 18:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

8. 7 mai 2026 la 21:51 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 mai 2026 la 22:27 UTCinvestigating

   We are currently investigating this issue.

2. 7 mai 2026 la 01:58 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 7 mai 2026 la 01:58 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 aprilie 2026 la 13:57 UTCinvestigating

   Some site visitors may experience issues on multiple services.

2. 16 aprilie 2026 la 15:13 UTCresolved

   This incident has been resolved.