Istoricul incidentelor Xendit

1. 28 octombrie 2026 la 10:45 UTCidentified

   Dear Valued Customers, We have detected issues with LINKAJA QR_CODE payments due to a disruption on our partner's end. Impact: - We are seeing issues with completion of payments on LINKAJA - Merchants will be able to initiate transactions successfully, but are likely to receive delayed callbacks for payment completion. - Market: Indonesia - Impact: successful payment rate dropped below normal threshold We are currently in the process of investigating and will keep this page updated as we learn more and restore these services. In the meantime, we recommend that you take the following actions to mitigate disruptions to your end users during this incident: - Advise end users to complete payments via an alternative eWallet provider until the resolution of the issue. - Reconciliation of the status of transactions which have been initiated after the incident will be required. We will work with our eWallet provider and provide additional information in due course. Sorry for the inconvenience caused. Sincerely, Xendit customer service

2. 28 octombrie 2026 la 10:54 UTCresolved

   Dear Customers, This incident has been resolved. Sincerely, Xendit customer service

1. 28 octombrie 2026 la 08:58 UTCidentified

   Stimaţi clienţi, Am detectat probleme cu plățile QR CODE LINKAJA din cauza unei întreruperi la sfârșitul partenerului nostru. Impactul: - Vedem probleme cu finalizarea plăţilor pe LINKAJA - Comercianţii vor putea iniţia tranzacţii cu succes, dar vor putea primi apeluri întârziate pentru finalizarea plăţii. - Market: Indonezia - Impact: rata de plată de succes a scăzut sub pragul normal În prezent, suntem în curs de investigare și vom ține această pagină actualizată pe măsură ce aflăm mai multe și restabilim aceste servicii. Între timp, vă recomandăm să luați următoarele măsuri pentru a atenua perturbările utilizatorilor finali în timpul acestui incident: - Consultați utilizatorii finali să completeze plățile prin intermediul unui furnizor alternativ de eWallet până la soluționarea problemei. - Reconcilierea statutului tranzactiilor initiate dupa incident va fi necesara. Vom colabora cu furnizorul nostru de eWallet și vom furniza informații suplimentare în timp util. Scuze pentru deranjul cauzat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

2. 28 octombrie 2026 la 09:08 UTCresolved

   Dragi Clienţi, Acest incident a fost rezolvat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 octombrie 2026 la 08:26 UTCidentified

   Stimaţi clienţi, Am detectat probleme cu plățile QR CODE LINKAJA din cauza unei întreruperi la sfârșitul partenerului nostru. Impactul: - Vedem probleme cu finalizarea plăţilor pe LINKAJA - Comercianţii vor putea iniţia tranzacţii cu succes, dar vor putea primi apeluri întârziate pentru finalizarea plăţii. - Market: Indonezia - Impact: rata de plată de succes a scăzut sub pragul normal În prezent, suntem în curs de investigare și vom ține această pagină actualizată pe măsură ce aflăm mai multe și restabilim aceste servicii. Între timp, vă recomandăm să luați următoarele măsuri pentru a atenua perturbările utilizatorilor finali în timpul acestui incident: - Consultați utilizatorii finali să completeze plățile prin intermediul unui furnizor alternativ de eWallet până la soluționarea problemei. - Reconcilierea statutului tranzactiilor initiate dupa incident va fi necesara. Vom colabora cu furnizorul nostru de eWallet și vom furniza informații suplimentare în timp util. Scuze pentru deranjul cauzat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

2. 28 octombrie 2026 la 08:30 UTCresolved

   Dragi Clienţi, Acest incident a fost rezolvat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 octombrie 2026 la 08:07 UTCidentified

   Stimaţi clienţi, Am detectat probleme cu plățile QR CODE LINKAJA din cauza unei întreruperi la sfârșitul partenerului nostru. Impactul: - Vedem probleme cu finalizarea plăţilor pe LINKAJA - Comercianţii vor putea iniţia tranzacţii cu succes, dar vor putea primi apeluri întârziate pentru finalizarea plăţii. - Market: Indonezia - Impact: rata de plată de succes a scăzut sub pragul normal În prezent, suntem în curs de investigare și vom ține această pagină actualizată pe măsură ce aflăm mai multe și restabilim aceste servicii. Între timp, vă recomandăm să luați următoarele măsuri pentru a atenua perturbările utilizatorilor finali în timpul acestui incident: - Consultați utilizatorii finali să completeze plățile prin intermediul unui furnizor alternativ de eWallet până la soluționarea problemei. - Reconcilierea statutului tranzactiilor initiate dupa incident va fi necesara. Vom colabora cu furnizorul nostru de eWallet și vom furniza informații suplimentare în timp util. Scuze pentru deranjul cauzat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

2. 28 octombrie 2026 la 08:11 UTCresolved

   Dragi Clienţi, Acest incident a fost rezolvat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 octombrie 2026 la 07:30 UTCidentified

   Stimaţi clienţi, Am detectat probleme cu plățile QRPH QR CODE din cauza unei întreruperi la sfârșitul partenerului nostru. Impactul: - Timeouts intermitente pe QR CODE pentru crearea cererilor de taxe - Comercianţii vor putea iniţia tranzacţii, dar vor primi o eroare Channel UNAVAILABIL cu un răspuns HTTP 503 la un procent de cereri. - Piata: ph - Peste 0,338% din cereri au fost afectate în ultimele 15 minute În prezent, suntem în curs de investigare și vom ține această pagină actualizată pe măsură ce aflăm mai multe și restabilim aceste servicii. Între timp, vă recomandăm să luați următoarele măsuri pentru a atenua perturbările utilizatorilor finali în timpul acestui incident: - Tranzacţii de remetrie pentru care este primită o eroare de 503. - Nu va fi necesară reconcilierea statutului tranzacţiilor după incident. Scuze pentru deranjul cauzat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

2. 28 octombrie 2026 la 07:59 UTCresolved

   Dragi Clienţi, Acest incident a fost rezolvat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 octombrie 2026 la 03:30 UTCidentified

   Stimaţi clienţi, Am detectat probleme cu plățile QR CODE LINKAJA din cauza unei întreruperi la sfârșitul partenerului nostru. Impactul: - Vedem probleme cu finalizarea plăţilor pe LINKAJA - Comercianţii vor putea iniţia tranzacţii cu succes, dar vor putea primi apeluri întârziate pentru finalizarea plăţii. - Market: Indonezia - Impact: rata de plată de succes a scăzut sub pragul normal În prezent, suntem în curs de investigare și vom ține această pagină actualizată pe măsură ce aflăm mai multe și restabilim aceste servicii. Între timp, vă recomandăm să luați următoarele măsuri pentru a atenua perturbările utilizatorilor finali în timpul acestui incident: - Consultați utilizatorii finali să completeze plățile prin intermediul unui furnizor alternativ de eWallet până la soluționarea problemei. - Reconcilierea statutului tranzactiilor initiate dupa incident va fi necesara. Vom colabora cu furnizorul nostru de eWallet și vom furniza informații suplimentare în timp util. Scuze pentru deranjul cauzat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

2. 28 octombrie 2026 la 03:34 UTCresolved

   Dragi Clienţi, Acest incident a fost rezolvat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 octombrie 2026 la 03:04 UTCinvestigating

   Plățile directe de debitare prin RCBC în Filipine sunt temporar indisponibile. Partenerul nostru bancar a suspendat canalul în timp ce investighează o preocupare de securitate de partea sa. Sistemele lui Xendit nu sunt afectate, şi toate celelalte canale de plată filipineză funcţionează normal. Lucrăm cu RCBC pentru a restabili serviciul cât mai curând posibil. Între timp, recomandăm direcţionarea clienţilor către metode alternative de plată. Vom împărtăși o altă actualizare odată ce vom auzi mai multe de la RCBC.

2. 28 octombrie 2026 la 03:06 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 octombrie 2026 la 03:03 UTCidentified

   Stimaţi clienţi, Am detectat probleme cu plățile QR CODE LINKAJA din cauza unei întreruperi la sfârșitul partenerului nostru. Impactul: - Vedem probleme cu finalizarea plăţilor pe LINKAJA - Comercianţii vor putea iniţia tranzacţii cu succes, dar vor putea primi apeluri întârziate pentru finalizarea plăţii. - Market: Indonezia - Impact: rata de plată de succes a scăzut sub pragul normal În prezent, suntem în curs de investigare și vom ține această pagină actualizată pe măsură ce aflăm mai multe și restabilim aceste servicii. Între timp, vă recomandăm să luați următoarele măsuri pentru a atenua perturbările utilizatorilor finali în timpul acestui incident: - Consultați utilizatorii finali să completeze plățile prin intermediul unui furnizor alternativ de eWallet până la soluționarea problemei. - Reconcilierea statutului tranzactiilor initiate dupa incident va fi necesara. Vom colabora cu furnizorul nostru de eWallet și vom furniza informații suplimentare în timp util. Scuze pentru deranjul cauzat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

2. 28 octombrie 2026 la 03:04 UTCresolved

   Dragi Clienţi, Acest incident a fost rezolvat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 octombrie 2026 la 21:00 UTCidentified

   Stimaţi clienţi, Am detectat probleme cu plățile DANA QR CODE din cauza unei întreruperi la sfârșitul partenerului nostru. Impactul: - Vedem probleme cu finalizarea plăţilor pentru DANA - Comercianţii vor putea iniţia tranzacţii cu succes, dar vor putea primi apeluri întârziate pentru finalizarea plăţii. - Market: Indonezia - Impact: rata de plată de succes a scăzut sub pragul normal În prezent, suntem în curs de investigare și vom ține această pagină actualizată pe măsură ce aflăm mai multe și restabilim aceste servicii. Între timp, vă recomandăm să luați următoarele măsuri pentru a atenua perturbările utilizatorilor finali în timpul acestui incident: - Consultați utilizatorii finali să completeze plățile prin intermediul unui furnizor alternativ de eWallet până la soluționarea problemei. - Reconcilierea statutului tranzactiilor initiate dupa incident va fi necesara. Vom colabora cu furnizorul nostru de eWallet și vom furniza informații suplimentare în timp util. Scuze pentru deranjul cauzat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

2. 27 octombrie 2026 la 21:03 UTCresolved

   Dragi Clienţi, Acest incident a fost rezolvat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 octombrie 2026 la 20:07 UTCidentified

   Stimaţi clienţi, Am detectat probleme cu plățile DANA EWALLET din cauza unei întreruperi la sfârșitul partenerului nostru. Impactul: - Vedem probleme cu finalizarea plăţilor pentru DANA - Comercianţii vor putea iniţia tranzacţii cu succes, dar vor putea primi apeluri întârziate pentru finalizarea plăţii. - Market: Indonezia - Impact: rata de plată de succes a scăzut sub pragul normal În prezent, suntem în curs de investigare și vom ține această pagină actualizată pe măsură ce aflăm mai multe și restabilim aceste servicii. Între timp, vă recomandăm să luați următoarele măsuri pentru a atenua perturbările utilizatorilor finali în timpul acestui incident: - Consultați utilizatorii finali să completeze plățile prin intermediul unui furnizor alternativ de eWallet până la soluționarea problemei. - Reconcilierea statutului tranzactiilor initiate dupa incident va fi necesara. Vom colabora cu furnizorul nostru de eWallet și vom furniza informații suplimentare în timp util. Scuze pentru deranjul cauzat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

2. 27 octombrie 2026 la 21:28 UTCresolved

   Dragi Clienţi, Acest incident a fost rezolvat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 octombrie 2026 la 19:58 UTCidentified

   Stimaţi clienţi, Am detectat probleme cu plățile DANA EWALLET din cauza unei întreruperi la sfârșitul partenerului nostru. Impactul: - Vedem probleme cu finalizarea plăţilor pentru DANA - Comercianţii vor putea iniţia tranzacţii cu succes, dar vor putea primi apeluri întârziate pentru finalizarea plăţii. - Market: Indonezia - Impact: rata de plată de succes a scăzut sub pragul normal În prezent, suntem în curs de investigare și vom ține această pagină actualizată pe măsură ce aflăm mai multe și restabilim aceste servicii. Între timp, vă recomandăm să luați următoarele măsuri pentru a atenua perturbările utilizatorilor finali în timpul acestui incident: - Consultați utilizatorii finali să completeze plățile prin intermediul unui furnizor alternativ de eWallet până la soluționarea problemei. - Reconcilierea statutului tranzactiilor initiate dupa incident va fi necesara. Vom colabora cu furnizorul nostru de eWallet și vom furniza informații suplimentare în timp util. Scuze pentru deranjul cauzat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

2. 27 octombrie 2026 la 20:03 UTCresolved

   Dragi Clienţi, Acest incident a fost rezolvat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 octombrie 2026 la 19:50 UTCidentified

   Stimaţi clienţi, Am detectat probleme cu plățile DANA EWALLET din cauza unei întreruperi la sfârșitul partenerului nostru. Impactul: - Vedem probleme cu finalizarea plăţilor pentru DANA - Comercianţii vor putea iniţia tranzacţii cu succes, dar vor putea primi apeluri întârziate pentru finalizarea plăţii. - Market: Indonezia - Impact: rata de plată de succes a scăzut sub pragul normal În prezent, suntem în curs de investigare și vom ține această pagină actualizată pe măsură ce aflăm mai multe și restabilim aceste servicii. Între timp, vă recomandăm să luați următoarele măsuri pentru a atenua perturbările utilizatorilor finali în timpul acestui incident: - Consultați utilizatorii finali să completeze plățile prin intermediul unui furnizor alternativ de eWallet până la soluționarea problemei. - Reconcilierea statutului tranzactiilor initiate dupa incident va fi necesara. Vom colabora cu furnizorul nostru de eWallet și vom furniza informații suplimentare în timp util. Scuze pentru deranjul cauzat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

2. 27 octombrie 2026 la 19:51 UTCresolved

   Dragi Clienţi, Acest incident a fost rezolvat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 octombrie 2026 la 17:21 UTCidentified

   Stimaţi clienţi, Am detectat probleme cu plățile XENDIT QR CODE din cauza unei întreruperi la sfârșitul partenerului nostru. Impactul: - Vedem probleme cu finalizarea plăţilor pe XENDIT - Comercianţii vor putea iniţia tranzacţii cu succes, dar vor putea primi apeluri întârziate pentru finalizarea plăţii. - Market: Indonezia - Impact: rata de plată de succes a scăzut sub pragul normal În prezent, suntem în curs de investigare și vom ține această pagină actualizată pe măsură ce aflăm mai multe și restabilim aceste servicii. Între timp, vă recomandăm să luați următoarele măsuri pentru a atenua perturbările utilizatorilor finali în timpul acestui incident: - Consultați utilizatorii finali să completeze plățile prin intermediul unui furnizor alternativ de eWallet până la soluționarea problemei. - Reconcilierea statutului tranzactiilor initiate dupa incident va fi necesara. Vom colabora cu furnizorul nostru de eWallet și vom furniza informații suplimentare în timp util. Scuze pentru deranjul cauzat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

2. 27 octombrie 2026 la 17:22 UTCresolved

   Dragi Clienţi, Acest incident a fost rezolvat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 octombrie 2026 la 16:33 UTCidentified

   Stimaţi clienţi, Am detectat probleme cu plățile SHOPEEPAY EWALLET din cauza unei întreruperi la sfârșitul partenerului nostru. Impactul: - Vedem probleme cu finalizarea plăţilor pe SHOPEEPAY - Comercianţii vor putea iniţia tranzacţii cu succes, dar vor putea primi apeluri întârziate pentru finalizarea plăţii. - Impact: apelul este ridicat în ultimele 15 minute cu latență până la 40.47s - Prima declanşată la: 2026-10-28 00:31:29+08:00 În prezent, suntem în curs de investigare și vom ține această pagină actualizată pe măsură ce aflăm mai multe și restabilim aceste servicii. Între timp, vă recomandăm să luați următoarele măsuri pentru a atenua perturbările utilizatorilor finali în timpul acestui incident: - Consultați utilizatorii finali să completeze plățile prin intermediul unui furnizor alternativ de eWallet până la soluționarea problemei. - Reconcilierea statutului tranzactiilor initiate dupa incident va fi necesara. Vom colabora cu furnizorul nostru de eWallet și vom furniza informații suplimentare în timp util. Scuze pentru deranjul cauzat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

2. 27 octombrie 2026 la 16:35 UTCresolved

   Dragi Clienţi, Acest incident a fost rezolvat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 octombrie 2026 la 16:00 UTCidentified

   Dragi clienţi, Vedem în prezent întârzieri în procesarea Burselor, Remiterii, Escrow către următoarele destinații IDR din cauza problemelor de sistem cu partenerul nostru. Toate sumele

2. 27 octombrie 2026 la 18:00 UTCidentified

   Dragi clienţi, Vedem în prezent întârzieri în procesarea Burselor, Remiterii, Escrow către următoarele destinații IDR din cauza problemelor de sistem cu partenerul nostru. BNI: 1-9999, peste 100000001

3. 27 octombrie 2026 la 21:00 UTCidentified

   Dragi clienţi, În prezent, vedem întârzieri în procesarea Burselor, Remiterii, Escrow, Payouts către următoarele destinații IDR din cauza problemelor de sistem cu partenerul nostru. BNI: peste 200000001

4. 28 octombrie 2026 la 00:00 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 octombrie 2026 la 15:20 UTCidentified

   Dragi clienţi, Vedem în prezent întârzieri în procesarea Burselor, Remiterii, Escrow către următoarele destinații IDR din cauza problemelor de sistem cu partenerul nostru. BNI: peste 200000001

2. 27 octombrie 2026 la 15:50 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 octombrie 2026 la 15:16 UTCidentified

   Stimaţi clienţi, Am detectat probleme cu plățile QR CODE LINKAJA din cauza unei întreruperi la sfârșitul partenerului nostru. Impactul: - Vedem probleme cu finalizarea plăţilor pe LINKAJA - Comercianţii vor putea iniţia tranzacţii cu succes, dar vor putea primi apeluri întârziate pentru finalizarea plăţii. - Market: Indonezia - Impact: rata de plată de succes a scăzut sub pragul normal În prezent, suntem în curs de investigare și vom ține această pagină actualizată pe măsură ce aflăm mai multe și restabilim aceste servicii. Între timp, vă recomandăm să luați următoarele măsuri pentru a atenua perturbările utilizatorilor finali în timpul acestui incident: - Consultați utilizatorii finali să completeze plățile prin intermediul unui furnizor alternativ de eWallet până la soluționarea problemei. - Reconcilierea statutului tranzactiilor initiate dupa incident va fi necesara. Vom colabora cu furnizorul nostru de eWallet și vom furniza informații suplimentare în timp util. Scuze pentru deranjul cauzat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

2. 27 octombrie 2026 la 15:28 UTCresolved

   Dragi Clienţi, Acest incident a fost rezolvat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 octombrie 2026 la 14:20 UTCidentified

   Stimaţi clienţi, Am detectat probleme cu plățile QR CODE LINKAJA din cauza unei întreruperi la sfârșitul partenerului nostru. Impactul: - Vedem probleme cu finalizarea plăţilor pe LINKAJA - Comercianţii vor putea iniţia tranzacţii cu succes, dar vor putea primi apeluri întârziate pentru finalizarea plăţii. - Market: Indonezia - Impact: rata de plată de succes a scăzut sub pragul normal În prezent, suntem în curs de investigare și vom ține această pagină actualizată pe măsură ce aflăm mai multe și restabilim aceste servicii. Între timp, vă recomandăm să luați următoarele măsuri pentru a atenua perturbările utilizatorilor finali în timpul acestui incident: - Consultați utilizatorii finali să completeze plățile prin intermediul unui furnizor alternativ de eWallet până la soluționarea problemei. - Reconcilierea statutului tranzactiilor initiate dupa incident va fi necesara. Vom colabora cu furnizorul nostru de eWallet și vom furniza informații suplimentare în timp util. Scuze pentru deranjul cauzat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

2. 27 octombrie 2026 la 14:37 UTCresolved

   Dragi Clienţi, Acest incident a fost rezolvat. Cu sinceritate, Serviciul client Xendit

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 octombrie 2026 la 14:10 UTCidentified

   Dragi clienţi, În prezent, vedem întârzieri în procesarea plăților, a rambursărilor către următoarele destinații PHP din cauza problemelor de sistem cu partenerul nostru. PH BPI: 1-50000 PH GCASH: 1-50000 PH PAYMAYA: 1-50000 Alte bănci și portofele: 1-50000

2. 27 octombrie 2026 la 14:20 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 27 octombrie 2026 la 13:40 UTCidentified

   Dragi clienţi, În prezent vedem întârzieri în procesarea plăților, a cheltuielilor pentru următoarele destinații IDR din cauza problemelor de sistem cu partenerul nostru. BNI: peste 200000001

2. 27 octombrie 2026 la 13:50 UTCresolved

   Acest incident a fost rezolvat.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.