Istoricul incidentelor Xero

1. 28 octombrie 2026 la 09:33 UTCidentified

   Suntem conştienţi că clienţii se confruntă cu erori în Xero după logare. Am identificat cauza problemei și punem în aplicare o soluție. Aceasta este prioritatea noastră de top și vă vom actualiza cât mai curând posibil.

2. 28 octombrie 2026 la 09:58 UTCmonitoring

   Echipa noastră a implementat un fix şi în prezent monitorizăm rezultatele.

3. 28 octombrie 2026 la 10:34 UTCresolved

   Echipa noastră a rezolvat problema care afectează clienții noștri încercând să navigheze în Xero și să vadă erori. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate. O versiune de produs a cauzat una dintre dependențele Xero să devină indisponibil, iar echipa noastră a lucrat pentru a restabili serviciul.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 octombrie 2026 la 23:08 UTCidentified

   Suntem conştienţi că unii clienţi experimentează nişte erori intermitente în Xero. Am identificat cauza acestei probleme şi luăm măsuri pentru a o corecta. Ne cerem scuze pentru orice inconvenient cauzat.

2. 26 octombrie 2026 la 23:26 UTCmonitoring

   Echipa noastră a implementat un fix şi în prezent monitorizăm rezultatele.

3. 27 octombrie 2026 la 01:32 UTCresolved

   Echipa noastră a rezolvat problema care afectează unii clienți se confruntă cu unele erori intermitente în Xero. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate. Aceste erori legate de problemele intermitente de conectivitate la rețea și echipa noastră a lucrat pentru a restabili serviciul.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 octombrie 2026 la 05:43 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi că unii clienţi care încearcă să cumpere şi să administreze abonamente în Xero se confruntă cu o eroare. Echipa noastră investighează asta urgent.

2. 15 octombrie 2026 la 06:10 UTCmonitoring

   Echipa noastră a implementat un fix şi în prezent monitorizăm rezultatele.

3. 15 octombrie 2026 la 06:19 UTCresolved

   Echipa noastră a rezolvat problema care afectează unii clienți care încearcă să cumpere și să administreze abonamente în Xero. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate. Un produs de eliberare a cauzat gestionarea abonamentului să devină temporar indisponibil. Învățăm de la fiecare incident și punem în aplicare măsuri pentru a preveni ca problemele să se întâmple din nou

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 octombrie 2026 la 04:08 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi că unii clienţi încearcă să navigheze în Xero şi să genereze facturi şi PDF se confruntă cu erori. Echipa noastră investighează asta urgent.

2. 14 octombrie 2026 la 04:14 UTCmonitoring

   Echipa noastră a implementat un fix şi în prezent monitorizăm rezultatele.

3. 14 octombrie 2026 la 04:33 UTCresolved

   Echipa noastră a rezolvat problema care afectează clienții care încearcă să navigheze în Xero și să îndeplinească sarcini. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate. Acest lucru a avut legătură cu o problemă de conectivitate la rețea și echipa noastră a restabilit serviciul.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 octombrie 2026 la 00:25 UTCresolved

   Am devenit conştienţi de o scurtă problemă în Xero Partner Hub unde clienţii din UA şi NZ se confruntau cu lentoare şi erori. Echipa noastră de produse investighează ce a cauzat asta şi Xero Partner Hub este operaţional acum.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 9 octombrie 2026 la 02:56 UTCresolved

   Am devenit conştienţi de o scurtă problemă în Xero Partner Hub unde clienţii din UA şi NZ se confruntau cu lentoare şi erori. Echipa noastră de produse investighează ce a cauzat asta şi Xero Partner Hub este operaţional acum.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 1 octombrie 2026 la 21:37 UTCidentified

   Suntem conştienţi că unii clienţi americani ar putea experimenta lenteţe atunci când se utilizează US Payroll în Xero din cauza unei probleme din partea lui Gusto. Gusto investighează şi lucrează la un fix. Vă vom oferi o actualizare cât mai curând posibil.

2. 2 octombrie 2026 la 00:02 UTCmonitoring

   Gusto a implementat o soluţie şi în prezent monitorizăm rezultatele.

3. 2 octombrie 2026 la 00:30 UTCresolved

   Gusto a rezolvat problema.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 septembrie 2026 la 20:57 UTCidentified

   Suntem conștienți de faptul că unii clienți pot experimenta erori atunci când accesează locuri de muncă și contractori folosind US Payroll în Xero din cauza unei probleme din partea lui Gusto. Gusto a identificat cauza şi lucrează la un fix.

2. 30 septembrie 2026 la 01:35 UTCmonitoring

   Gusto a implementat o soluţie şi în prezent monitorizăm rezultatele.

3. 30 septembrie 2026 la 03:36 UTCresolved

   Gusto a sfătuit că au rezolvat problema.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 29 septembrie 2026 la 13:33 UTCinvestigating

   HMRC ne-a anunţat că au o problemă cu serviciile lor. Am confirmat că acest lucru afectează MTD IT și MTD TVA, dar ar putea avea impact și asupra altor servicii. Vom actualiza pe măsură ce vom primi mai multe informații de la HMRC.

2. 29 septembrie 2026 la 14:32 UTCresolved

   HMRC ne-a anunţat că problema care afectează MTD IT şi MTD TVA a fost acum rezolvată.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 septembrie 2026 la 20:32 UTCidentified

   Suntem conştienţi că clienţii nu pot accesa US Payroll în Xero, din cauza unei probleme din partea lui Gusto. Echipa noastră de produse lucrează cu Gusto pentru a restabili serviciul. Aceasta este prioritatea noastră de top și vă vom actualiza cât mai curând posibil.

2. 28 septembrie 2026 la 21:05 UTCmonitoring

   Gusto a implementat o soluţie şi în prezent monitorizăm rezultatele.

3. 28 septembrie 2026 la 21:23 UTCresolved

   Gusto a rezolvat problema care afectează clienții americani care încearcă să acceseze și să utilizeze US Payroll. Pentru informații suplimentare, verificați pagina de stare Gusto lui

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 28 septembrie 2026 la 00:03 UTCidentified

   Echipa noastră este conştientă de o problemă cu ATO în care clienţii nu pot depune declaraţii fiscale sau depuneri STP. Monitorizăm întreruperile şi vom depune eforturi pentru a vă ţine la curent în timp ce ATO lucrează pentru rezolvarea problemei.

2. 28 septembrie 2026 la 00:18 UTCmonitoring

   ATO a implementat un fix și în prezent monitorizăm rezultatele.

3. 28 septembrie 2026 la 00:28 UTCresolved

   ATO și-a rezolvat problema care afectează clienții care încearcă să depună declarații fiscale de la Xero.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 26 septembrie 2026 la 23:28 UTCidentified

   Suntem conştienţi de faptul că listele Apple App Store pentru aplicaţiile Xero Accounting, Xero Me, Xero Projects, Xero Verify şi Hubdoc nu sunt în prezent accesibile. Am luat măsuri pentru a rezolva acest lucru și sunt în contact cu Apple. Instalațiile existente ale acestor aplicații nu sunt afectate. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate.

2. 27 septembrie 2026 la 01:38 UTCresolved

   Putem confirma că Apple App Stop listings pentru aplicaţiile Xero Accounting, Xero Me, Xero Projects, Xero Verify şi Hubdoc au fost restaurate. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 24 septembrie 2026 la 04:57 UTCresolved

   Echipa noastra a rezolvat o problema cu impact global asupra clientilor nostri in ultimele 3 minute de la 2:17pm-2:19pm AEST in cazul in care a existat unele latenta folosind Payroll, facturare si Contacte Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 23 septembrie 2026 la 13:16 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi că problema serviciilor HMRC afectează impozitul pe profit, impozitul pe personal, impozitul pe parteneriat, TVA-ul MTD IT şi MTD. Unele produse nu sunt disponibile, reacţionând mai lent decât de obicei sau neactualizând starea lor. Acest lucru se datorează unei probleme cu HMRC și HMRC au confirmat acestea sunt de investigare.

2. 24 septembrie 2026 la 10:05 UTCmonitoring

   HMRC a confirmat că MTD IT și MTD TVA sunt acum pe deplin disponibile. Încă ne confruntăm cu o oarecare încetinire în ceea ce privește statutul Tax Corporate, Impozitul Personal, Impozitul pe Parteneriat și CSI de actualizare în Xero și suntem în curs de desfășurare în contact cu HMRC. Puteți verifica starea acestor depuneri de logare în serviciile HMRC direct în timpul mediu.

3. 25 septembrie 2026 la 12:52 UTCresolved

   Am primit confirmarea de la HMRC că problemele care afectează statutul de depunere care nu se actualizează în Xero pentru unii clienți au fost acum rezolvate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 16 septembrie 2026 la 08:49 UTCinvestigating

   Suntem că unii clienți care nu pot ridica cazuri, suport de contact, utilizare ajutor în aplicație sau acces Xero Central. Investigăm acest lucru cu furnizorul nostru terţ urgent.

2. 16 septembrie 2026 la 10:19 UTCinvestigating

   Forţele de vânzare se confruntă în prezent cu o perturbare majoră a serviciilor care afectează mai multe situaţii din toate regiunile, suntem conştienţi că unii clienţi nu sunt în măsură să ridice cazuri, suport de contact, ajutor în aplicaţie sau acces la Xero Central. Investigăm asta cu forţele de vânzări ca prioritate. Vă rugăm să rețineți, acest lucru nu afectează accesul la platforma Xero. Echipele noastre monitorizează în mod activ situaţia. Suntem în contact direct cu forţele de vânzări, care tratează acest lucru ca pe un incident critic şi lucrează pentru a restabili serviciile cât mai repede posibil. Vom împărtăși actualizări suplimentare pe măsură ce situația se dezvoltă.

3. 16 septembrie 2026 la 13:56 UTCmonitoring

   Forţele de vânzări au implementat o soluţie şi în prezent monitorizăm rezultatele.

4. 16 septembrie 2026 la 15:12 UTCresolved

   Fortele de vanzari au implementat o solutie pentru problema care impiedica ca unii clienti sa ridice cazuri, sa contacteze sprijinul, sa foloseasca ajutor in aplicatie sau sa acceseze Xero Central

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 15 septembrie 2026 la 03:29 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi de o problemă în care clienţii care încearcă să acceseze bugetul nativ şi managerul fluxurilor de numerar în Raportarea primesc o eroare. Echipa noastră investighează asta urgent.

2. 15 septembrie 2026 la 03:38 UTCinvestigating

   Continuăm să investigăm această problemă.

3. 15 septembrie 2026 la 03:40 UTCmonitoring

   Echipa noastră a implementat un fix şi în prezent monitorizăm rezultatele.

4. 15 septembrie 2026 la 03:45 UTCresolved

   Echipa noastră a rezolvat problema impactului clienților care încearcă să acceseze bugetul nativ și Manager Cashflow. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 14 septembrie 2026 la 15:08 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi că clienţii din Marea Britanie care utilizează CSI, taxa pe personal, taxa pe parteneriat, impozitul pe salarii şi impozitul pe corporaţii pot experimenta o întârziere în procesarea dosarelor. Acest lucru se datorează sistemelor noastre care primesc erori de la serviciile HMRC. Am contactat HMRC pentru asistenţă.

2. 14 septembrie 2026 la 15:53 UTCidentified

   HMRC ne-a anunţat că există o investigaţie în curs privind răspunsurile întârziate ale serviciilor lor care afectează clienţii din Regatul Unit folosind CIS, taxa pe personal, taxa pe parteneriat, impozitul pe salarii şi impozitul pe profit.

3. 15 septembrie 2026 la 07:22 UTCmonitoring

   HMRC a rezolvat problema care a cauzat răspunsuri întârziate din partea serviciilor sale. Monitorizăm rezultatele.

4. 15 septembrie 2026 la 13:43 UTCresolved

   HMRC a rezolvat problema care a cauzat răspunsuri întârziate din partea serviciilor sale.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 13 septembrie 2026 la 23:46 UTCidentified

   ATO se confruntă cu o pană de curent. Echipa noastră lucrează cu ATO pentru a rezolva problema cât mai curând posibil. Verificați pagina noastră Xero Status pentru actualizări și încercați din nou mai târziu.

2. 14 septembrie 2026 la 00:25 UTCidentified

   Echipa noastră este conştientă de o problemă cu ATO în care clienţii nu pot depune declaraţii fiscale sau depuneri STP. Monitorizăm întreruperile şi vom depune eforturi pentru a vă ţine la curent în timp ce ATO lucrează pentru rezolvarea problemei.

3. 14 septembrie 2026 la 02:09 UTCmonitoring

   ATO a implementat un fix și în prezent monitorizăm rezultatele.

4. 14 septembrie 2026 la 03:51 UTCresolved

   ATO și-a rezolvat problema care afectează clienții care încearcă să depună declarații fiscale de la Xero.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 septembrie 2026 la 23:46 UTCidentified

   Suntem conştienţi că unii clienţi se confruntă cu erori atunci când utilizaţi Declaraţia de Activitate Prefill. Lucrăm cu ATO pentru a identifica cauza și va oferi o actualizare atunci când avem mai multe informații.

2. 8 septembrie 2026 la 03:58 UTCidentified

   Continuăm să lucrăm cu ATO pe această temă, care investighează la sfârșitul lor. Clienţii pot încă să depună declaraţii de activitate către ATO.

3. 8 septembrie 2026 la 06:41 UTCmonitoring

   ATO a implementat o soluţie şi în prezent monitorizăm rezultatele.

4. 8 septembrie 2026 la 07:07 UTCresolved

   ATO a rezolvat problema care are impact asupra clienților care primesc declarația de activitate Prefill. Ne cerem scuze pentru orice neplăceri cauzate.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.

1. 7 septembrie 2026 la 15:30 UTCinvestigating

   Suntem conştienţi că unii clienţi din Marea Britanie care încearcă să depună fişiere prin MTD IT primesc mesaje de eroare. Echipa noastră investighează asta urgent.

2. 7 septembrie 2026 la 15:46 UTCidentified

   Am identificat cauza problemei în cazul în care unii clienți din Regatul Unit încearcă să transmită prin MTD IT primesc mesaje de eroare. Echipa noastră lucrează la un fix pentru această problemă.

3. 7 septembrie 2026 la 18:41 UTCmonitoring

   Echipa noastră a implementat un fix şi în prezent monitorizăm rezultatele.

4. 7 septembrie 2026 la 19:26 UTCresolved

   Echipa noastră a rezolvat problema cu impact asupra unor clienți din Marea Britanie care încearcă să depună prin MTD IT. Acest lucru s-a datorat unei recente eliberări, pentru care am implementat un fix.

Traducere automată din actualizarea oficială a incidentului.