История сбоев Acquia

1. 21 октября 2026 г. в 18:15 UTCidentified

   As a security precaution related to a critical PHP security release, Acquia has temporarily disabled some Acquia Cloud Platform management services while we wait for a pending operating system security update from AWS. Your applications remain online and available to visitors, and you can still sign in to Drupal. During this time, you will not be able to sign in to Acquia, access the Acquia Support portal to submit tickets, use Acquia Cloud Platform management tools or Cloud API, deploy code to production environments, or view Acquia Maintenance. Acquia does not have an estimated restoration time yet. We will post updates here, including when services are available again. For more information, subscribe to the Acquia Acquia Trust Center | Powered by SafeBase(https://security.acquia.com/) . Maintenance reference #7614

2. 21 октября 2026 г. в 20:03 UTCidentified

   As an additional security precaution, we have also temporarily disabled services for Acquia Campaign Studio, Acquia Campaign Factory & Site Studio. We understand that customers are currently unable to access the Acquia Support portal to submit tickets online. If you require assistance during this time, you can contact the Acquia Support team directly via phone. Please refer to our support guide for a list of regional contact numbers: https://docs.acquia.com/support/guide/#contacting-acquia-support We are continuing to monitor the situation and will provide further updates as more information becomes available.

3. 21 октября 2026 г. в 21:11 UTCidentified

   Acquia is continuing to work with external services on the pending security update. Acquia Cloud Platform management services remain temporarily unavailable, as well as Acquia Campaign Studio, Acquia Campaign Factory & Site Studio. Your applications remain online and available to visitors, and you can still sign in to Drupal. We understand that customers are currently unable to access the Acquia Support portal to submit tickets online. If you require assistance during this time, you can contact the Acquia Support team directly via phone. Please refer to our support guide for a list of regional contact numbers: https://docs.acquia.com/support/guide/#contacting-acquia-support We are continuing to monitor the situation and will provide further updates as more information becomes available.

4. 21 октября 2026 г. в 22:00 UTCidentified

   Acquia is continuing to work with external services on the pending security update. Acquia Cloud Platform management services, Acquia Campaign Studio, Acquia Campaign Factory, and Site Studio remain temporarily unavailable. Your applications remain online and available to visitors, and you can still sign in to Drupal. We understand that customers are currently unable to access the Acquia Support portal to submit tickets online. If you require assistance during this time, you can contact the Acquia Support team directly via phone. Please refer to our support guide for a list of regional contact numbers: https://docs.acquia.com/support/guide/#contacting-acquia-support We are continuing to monitor the situation and will provide further updates as more information becomes available.

5. 21 октября 2026 г. в 23:20 UTCidentified

   Acquia continues to address the critical PHP security release across our products. Here is the current status: Patching progress: All Acquia customer applications have been patched. Acquia is still pending an operating system security update from external services to restore our disabled backend services. As a security precaution, Acquia has temporarily disabled some services while we wait for an operating system security update from external services. Our external service has indicated that this update is expected on 22 October 2026. Acquia is working internally on alternative options to restore services as soon as possible. Current Status: Acquia Cloud Platform: Your applications remain online and you can sign in to Drupal. You cannot use the Acquia Cloud Platform user interface, Cloud API, Acquia CLI, Pipelines, or code deployments. Acquia Support: Some support systems are degraded, and you may not be able to submit support tickets. For urgent issues, contact the Acquia Support team directly via phone. Please refer to our support guide for a list of regional contact numbers: Contacting Acquia Support . Acquia Campaign Studio and Acquia Campaign Factory: Instances are temporarily offline. Acquia Site Studio: The Site Studio API is unavailable. You cannot edit pages that use a Site Studio layout canvas Acquia Web Governance: You can continue to use Acquia Web Governance. Statistics will be unavailable beginning tonight, and we expect to restore them by the end of day on 22 October 2026. If you took your application offline: If your team took your application offline as a precaution, you cannot bring it back online until Acquia Cloud Platform backend services are restored. We will post on Acquia Status as soon as services are available. Customer Action: No action is required. For ongoing updates, see Acquia Status and subscribe to the Acquia Trust Center.

6. 22 октября 2026 г. в 04:28 UTCidentified

   Acquia has restored many services temporarily disabled during our security maintenance, and all customer applications remain patched and online. Core services—including the Acquia Cloud Platform (UI, API, Pipelines, and deployments), Acquia ID, Cloud CD Pipelines, Acquia Support ticketing, and Acquia Site Studio—are fully operational. Work continues on releasing updates for Acquia Source CMS, Acquia CLI, Campaign Studio, Campaign Factory, and Web Governance Statistics. We will continue to provide further updates as these finalize.

7. 22 октября 2026 г. в 06:33 UTCmonitoring

   We have made further progress as Acquia Source CMS and Acquia CLI are now fully operational. Work continues on Acquia Campaign Studio, Acquia Campaign Factory, and Acquia Web Governance Statistics, and we will share our next update shortly.

8. 22 октября 2026 г. в 07:48 UTCidentified

   All Acquia customer applications have been patched and remain online. Core services have been restored, and Acquia Web Governance is operational. Work continues on restoring Acquia Campaign Studio and Acquia Campaign Factory. Our teams are actively working to restore these services and will provide further updates as more information becomes available.

9. 22 октября 2026 г. в 11:57 UTCidentified

   Acquia is still working on to restore the services for Acquia Campaign Studio and Acquia Campaign Factory. We will continue to keep you updated as more information becomes available.

10. 22 октября 2026 г. в 14:16 UTCidentified

    We have made further progress by restoring services for Acquia Campaign Factory, which are now fully operational.We are continuing to work on restoring service for Acquia Campaign Studio and will keep you updated as more information becomes available.

11. 22 октября 2026 г. в 16:40 UTCidentified

    We have successfully restored services for both Acquia Campaign Factory and Acquia Campaign Studio. Both platforms are now fully operational and functioning normally. Thank you for your patience while our team worked to resolve this issue.If you are facing any issues, contact Acquia Support. For updates about this ongoing maintenance, subscribe to Acquia Maintenance.

12. 22 октября 2026 г. в 18:29 UTCmonitoring

    Acquia has restored all services that were temporarily disabled as a security precaution during our recent security maintenance. All customer applications have been patched and remain online. The Acquia Cloud Platform (user interface, Cloud API, Pipelines, and code deployments), Acquia ID, Acquia CLI, Acquia Support systems, Acquia Site Studio, Acquia Source CMS, Acquia Web Governance, Acquia Campaign Studio, and Acquia Campaign Factory are now fully operational. Acquia is completing final checks & monitoring all services to ensure continued stability. If you experience any issues, contact Acquia Support. For ongoing updates, subscribe to Acquia Status and the Acquia Trust Center.

13. 22 октября 2026 г. в 20:30 UTCresolved

    All Acquia services have been restored and are fully operational. All customer applications and Acquia platform services are patched and remain online. This incident is now resolved. Thank you for your patience while our teams worked to restore services. If you experience any issues, please contact Acquia Support. Please subscribe to the Acquia Trust Center(https://security.acquia.com/) for updates from Acquia about this incident.

1. 14 октября 2026 г. в 19:56 UTCinvestigating

   Acquia расследует проблему в Code Studio, которая приводит к тому, что некоторые вакансии терпят неудачу с ошибкой подключения. Мы обновим вас, как только появится больше информации.

2. 14 октября 2026 г. в 20:56 UTCinvestigating

   Acquia все еще расследует проблему в Code Studio, которая приводит к провалу некоторых рабочих мест. Мы будем продолжать держать вас в курсе нашего расследования.

3. 14 октября 2026 г. в 21:20 UTCmonitoring

   Acquia определила и развернула решение проблемы, влияющей на Code Studio, которая привела к провалу некоторых рабочих мест. Мы проводим мониторинг для обеспечения стабильности.

4. 14 октября 2026 г. в 21:49 UTCresolved

   Acquia решила проблему, повлиявшую на Code Studio, которая привела к провалу некоторых рабочих мест.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 октября 2026 г. в 18:04 UTCinvestigating

   Acquia изучает проблему кэширования, влияющую на исходную CMS, что приводит к простоям для пострадавших сайтов. Мы будем обновлять вас по мере поступления дополнительной информации.

2. 8 октября 2026 г. в 19:11 UTCidentified

   Причина выявлена, и проводится активная реабилитация. Acquia работает над восстановлением полной функциональности Source CMS. Мы будем продолжать обновлять вас по мере поступления дополнительной информации.

3. 8 октября 2026 г. в 20:10 UTCidentified

   Acquia продолжает работать над исправлением последствий кэширования сайтов с Source CMS. Мы будем продолжать обновлять вас по мере поступления дополнительной информации.

4. 8 октября 2026 г. в 22:29 UTCidentified

   Acquia продолжает работу по устранению проблемы кэширования с Source CMS. Мы будем держать вас в курсе, как мы продолжаем работу и больше информации становится доступным.

5. 8 октября 2026 г. в 23:48 UTCidentified

   Acquia смягчила большую часть последствий проблемы кэширования и продолжает работу над решением для участков, которые все еще затронуты. Мы будем обновляться по мере поступления новой информации.

6. 9 октября 2026 г. в 00:42 UTCresolved

   Acquia решила проблему кэширования, влияющую на исходную CMS. Мы продолжим мониторинг для обеспечения стабильности.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 6 октября 2026 г. в 15:48 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, когда некоторые клиенты, размещенные в ЕС, сталкиваются с периодическими ошибками при поиске.

2. 6 октября 2026 г. в 16:25 UTCresolved

   Мы решили проблему, вызывающую периодические ошибки при поиске клиентов в ЕС. Обратитесь в службу поддержки клиентов за помощью в Сообществе Acquia DAM, если вы по-прежнему испытываете какие-либо текущие проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 6 октября 2026 г. в 11:31 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем сообщения о недоступности сайта и проблемах с производительностью, влияющих на подмножество приложений в Acquia Cloud Next. Наши инженерные и операционные команды активно анализируют проблему, чтобы определить первопричину и как можно быстрее восстановить полный сервис.

2. 6 октября 2026 г. в 12:40 UTCinvestigating

   Мы продолжаем исследовать проблемы с недоступностью и производительностью сайта, влияющие на подмножество приложений Acquia Cloud Next. Пострадавшие клиенты могут видеть периодические ошибки 404 Not Found при доступе к своему приложению. Наши инженерные и операционные команды по-прежнему активно участвуют в определении первопричины. Мы предоставим еще одно обновление, как только появится больше информации.

3. 6 октября 2026 г. в 13:02 UTCidentified

   Мы определили первопричину проблемы, приводящей к недоступности сайта и проблемам с производительностью для подмножества приложений Acquia Cloud Next. Мы работаем над внедрением исправления. Мы предоставим еще одно обновление, как только сможем проверить полное восстановление сервиса.

4. 6 октября 2026 г. в 13:36 UTCmonitoring

   Было реализовано исправление для решения проблем с недоступностью сайта и производительностью, влияющих на подмножество приложений Acquia Cloud Next. Сервис был восстановлен и прерывистые ошибки 404 Not Found больше не должны возникать. В настоящее время мы отслеживаем производительность системы для обеспечения полной стабильности и предоставим окончательное обновление после того, как инцидент будет полностью урегулирован.

5. 6 октября 2026 г. в 14:29 UTCresolved

   Мы подтвердили, что производительность системы полностью стабилизировалась после реализованного исправления. Недоступность сайта и проблемы с производительностью, затрагивающие подмножество приложений Acquia Cloud Next, теперь полностью решены, и все службы работают нормально. Спасибо за ваше терпение, пока мы решали этот вопрос.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 октября 2026 г. в 04:45 UTCidentified

   Acquia выявила перебои в обслуживании, влияющие на поиск в западном регионе США. Мы работаем над устранением этого перерыва. Мы предоставим дополнительные обновления при восстановлении сервиса.

2. 2 октября 2026 г. в 17:12 UTCresolved

   Acquia решила проблему, а поиск восстановил функциональность.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 сентября 2026 г. в 11:29 UTCinvestigating

   Нам известно о проблеме, затрагивающей новый домен на борту стандарта Edge CDN. Клиенты, пытающиеся добавить новый домен, могут видеть, что конфигурация остается в состоянии «Configure Failed». Наша команда активно исследует проблему и работает над тем, чтобы как можно скорее восстановить нормальную функциональность. Мы предоставим еще одно обновление, как только проблема будет решена.

2. 22 сентября 2026 г. в 15:48 UTCinvestigating

   Мы продолжаем исследовать сбои в предоставлении имени хоста Edge Standard с командой инженеров и поставщиком. В настоящее время мы тестируем новый домен для проверки статуса и поделимся следующим обновлением, как только у нас будет больше результатов.

3. 23 сентября 2026 г. в 00:36 UTCinvestigating

   Расследование сбоев в предоставлении имени хоста Edge Standard продолжается в координации с нашим поставщиком. На данном этапе нет существенных изменений. Мы будем делиться дальнейшими обновлениями по мере продвижения нашего расследования.

4. 23 сентября 2026 г. в 13:28 UTCinvestigating

   Мы продолжаем нашу работу с поставщиком, чтобы реализовать решение для сбоев в предоставлении имени хоста Edge Standard. Спасибо за ваше терпение, пока мы работаем над восстановлением полной функциональности. Мы опубликуем еще одно обновление, как только получим новые результаты.

5. 24 сентября 2026 г. в 04:12 UTCmonitoring

   Проблема, влияющая на предоставление хоста Edge Standard, была смягчена благодаря решению, реализованному с нашим поставщиком. Функции обеспечения работают нормально, и мы продолжаем следить за производительностью системы, чтобы обеспечить постоянную стабильность.

6. 24 сентября 2026 г. в 05:34 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая предоставление имени хоста Edge Standard, полностью решена. Все функции настройки и обеспечения домена работают нормально, а производительность системы полностью стабильна.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 7 сентября 2026 г. в 10:31 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем проблему, когда некоторые клиенты испытывают тайм-ауты и ошибки при попытке начать работу в трубопроводах. Наша инженерная команда активно изучает причины этих сбоев. Мы предоставим еще одно обновление, как только появится больше информации.

2. 7 сентября 2026 г. в 11:51 UTCmonitoring

   Мы больше не видим новых случаев начала работы трубопровода. Наша команда продолжает следить за сервисом для любого повторения. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере поступления дополнительной информации.

3. 7 сентября 2026 г. в 14:32 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая трубопроводы Acquia, где рабочие места не были запущены или сроки для нескольких клиентов, была полностью решена. Все связанные с этим услуги работают в штатном режиме, а рабочие места в трубопроводах начинаются и выполняются, как и ожидалось.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 сентября 2026 г. в 23:19 UTCmonitoring

   Компания Acquia обнаружила временное прерывание обслуживания, влияющее на работу системы Acquia Task. Это связано с отключением в регионе AWS US-WEST-2. Мы наблюдаем ранние признаки выздоровления и продолжаем следить за их состоянием для полного выздоровления.

2. 4 сентября 2026 г. в 02:18 UTCresolved

   Перебои в работе системы Acquia Task были полностью устранены. Операции AWS US-WEST-2 стабилизировались, и все стоящие в очереди задачи и системные функции работают нормально.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 сентября 2026 г. в 23:04 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, которая затрагивает нескольких клиентов, влияющих на студию сайта. Мы предоставим обновление, как только оно будет у нас.

2. 4 сентября 2026 г. в 04:34 UTCmonitoring

   Мы решили проблему использования Site Studio клиентами. Мы продолжаем следить за сервисом, чтобы обеспечить стабильность

3. 4 сентября 2026 г. в 09:39 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая конечные точки Site Studio, полностью решена, и все системы работают в настоящее время.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 сентября 2026 г. в 16:27 UTCinvestigating

   Наш партнер по поисковой инфраструктуре, SearchStax, в настоящее время сталкивается с проблемой, затрагивающей отображение графиков производительности Pulse; основные функции поиска остаются полностью работоспособными и не затронутыми. SearchStax активно исследует и работает над разрешением — очистка файлов cookie браузера и обновление страницы могут помочь. Мы будем предоставлять обновления по мере развития ситуации.

2. 3 сентября 2026 г. в 17:41 UTCidentified

   Наш партнер по поисковой инфраструктуре SearchStax определил основную причину проблемы, затрагивающей отображение графиков производительности Pulse. В настоящее время осуществляется исправление. Основные функции поиска остаются полностью работоспособными и не затронутыми. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере развития ситуации.

3. 4 сентября 2026 г. в 02:04 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Наш партнер по поисковой инфраструктуре SearchStax успешно внедрил исправление, и теперь графики производительности Pulse отображаются так, как ожидалось. Функциональность поиска не была затронута во время этого инцидента. Мы приносим извинения за причиненные неудобства и благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 сентября 2026 г. в 15:05 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему с возможностью некоторых клиентов войти в DAM.

2. 3 сентября 2026 г. в 15:29 UTCidentified

   Мы определили проблему, вызывающую проблему с возможностью некоторых клиентов войти в DAM, и мы работаем над исправлением.

3. 3 сентября 2026 г. в 15:45 UTCmonitoring

   Мы решили проблему, вызвавшую проблему с возможностью некоторых клиентов войти в DAM, и мы контролируем, чтобы обеспечить стабильность.

4. 3 сентября 2026 г. в 16:24 UTCresolved

   Мы решили проблему, вызвавшую проблему с возможностью некоторых клиентов войти в DAM. Обратитесь в службу поддержки клиентов за помощью в Сообществе Acquia DAM, если вы по-прежнему испытываете какие-либо текущие проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 сентября 2026 г. в 21:39 UTCmonitoring

   Acquia выявила проблему, влияющую на возможность доступа к приборной панели в трубопроводах для клиентов MEO. Мы установили исправление, и оно больше не должно влиять на клиентов, мы будем продолжать мониторинг.

2. 3 сентября 2026 г. в 00:13 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая доступ к интерфейсу трубопроводов и панели управления для клиентов MEO, полностью решена. Было развернуто исправление и завершена проверка, чтобы подтвердить, что панель управления трубопроводами полностью функционирует и работает нормально.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 31 августа 2026 г. в 16:28 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему с деградированной обработкой файлов для клиентов, размещенных в ЕС.

2. 31 августа 2026 г. в 17:00 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы проводим мониторинг для обеспечения стабильности. Мы также обрабатываем работы, накопленные во время инцидента.

3. 31 августа 2026 г. в 17:34 UTCresolved

   Мы решили проблему, вызвавшую ухудшение обработки файлов для клиентов, размещенных в ЕС, и завершили работу по обработке, которая накопилась во время инцидента. Обратитесь в службу поддержки клиентов за помощью в Сообществе Acquia DAM, если вы по-прежнему испытываете какие-либо текущие проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 августа 2026 г. в 09:29 UTCinvestigating

   Мы знаем о проблеме, затрагивающей всех клиентов Edge Standard, где пиковые запросы трафика в настоящее время выходят из строя из-за проблемы с API поставщика. В результате, показатели безопасности и производительности в настоящее время недоступны в интерфейсе Edge Standard. Наша команда работает с продавцом, чтобы понять и решить проблему. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 24 августа 2026 г. в 11:05 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая клиентов Edge Standard, решена. Akamai решила проблему API-интерфейса поставщика, а показатели безопасности и производительности теперь доступны в интерфейсе Edge Standard

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 августа 2026 г. в 21:24 UTCidentified

   Мы были проинформированы о возникающей проблеме со снижением подключений и увеличением задержки для услуг в регионе Майами для клиентов, использующих Edge Powered by Akamai. Причина проблемы выявлена, и партнер работает над исправлением. Проблема, по-видимому, началась в 16:39 UTC 13 августа 2026 года. Мы предоставим еще одно обновление, как только оно будет доступно.

2. 17 августа 2026 г. в 22:29 UTCidentified

   Наши партнеры продолжают работать над решением этого вопроса. Мы предоставим обновленную информацию, когда появится больше информации.

3. 18 августа 2026 г. в 04:41 UTCidentified

   Мы продолжаем следить за ситуацией, пока наш партнер работает над решением. В настоящее время нет новых обновлений, но мы поделимся дополнительной информацией, как только получим прогресс от их команды.

4. 18 августа 2026 г. в 10:24 UTCidentified

   Мы продолжаем следить за текущим инцидентом, пока наш партнер работает над решением. На данный момент нет никакой новой информации, но мы активно отслеживаем ситуацию. Мы опубликуем дополнительную информацию, как только получим обновление от нашего партнера.

5. 19 августа 2026 г. в 22:13 UTCresolved

   Мы можем подтвердить, что проблема была подтверждена смягченной в 20:42 UTC 18 августа 2026 года, и служба возобновила нормальную работу.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 11 августа 2026 г. в 07:40 UTCinvestigating

   Мы изучаем проблему, влияющую на функциональность загрузки журналов для некоторых клиентов. Некоторые запросы загрузки журнала могут потерпеть неудачу или не завершиться успешно. Наши инженерные команды активно исследуют проблему и работают над восстановлением нормальной функциональности. Другие услуги остаются незатронутыми. Мы предоставим дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации.

2. 11 августа 2026 г. в 09:38 UTCmonitoring

   Проблема, затрагивающая задачи загрузки журнала, была смягчена. Команда Sumo Logic вернула изменения, которые вызвали сбои, и задачи загрузки журналов теперь должны успешно выполняться. Мы продолжаем следить за службой, чтобы проблема оставалась решенной. При необходимости будут предоставлены дополнительные обновления.

3. 12 августа 2026 г. в 09:27 UTCresolved

   Проблема загрузки журнала, затрагивающая клиентов Acquia Cloud Next и MEO, была решена 11 августа 09:38 UTC, и все системы полностью работоспособны.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 августа 2026 г. в 18:29 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting the Cloud UI portal, where users are unable to create or submit new support tickets. Affected Service: New support ticket creation in the Cloud UI portal. Unaffected Services: Access to existing tickets, general portal navigation, and all underlying cloud services remain fully operational. Current Workaround: If you are experiencing a critical issue that requires immediate attention, please contact our support team directly via alternative channels found here: https://docs.acquia.com/service-offerings/contacting-acquia-support Thank you for your patience as we work to resolve this quickly.

2. 10 августа 2026 г. в 18:36 UTCidentified

   We have identified the issue impacting the Cloud UI Portal, where some users are unable to create or submit new support tickets. If you are experiencing a critical issue that requires immediate attention and are unable to submit a ticket, please contact our support team directly via alternative channels found here: https://docs.acquia.com/service-offerings/contacting-acquia-support Thank you for your patience as we work to resolve this quickly.

3. 10 августа 2026 г. в 19:15 UTCmonitoring

   A fix was implemented for the issue impacting Cloud UI Portal, where some users were unable to submit new support tickets. We are actively monitoring the system to ensure full stability and will provide a final update once the issue is fully resolved

4. 10 августа 2026 г. в 19:44 UTCresolved

   The underlying cause of this service interruption has been addressed. All services are operational at this time.

1. 6 августа 2026 г. в 21:54 UTCmonitoring

   Acquia detected a service interruption on Acquia Cloud Platform, causing delays in database backups and code deployments using the db backup cloud action. This issue was identified and remediated. We are currently monitoring to confirm full resolution. Affected customers may have experienced stuck or timed-out tasks. Only a subset of customers in us-east-1 may have been impacted.

2. 6 августа 2026 г. в 22:48 UTCresolved

   The underlying cause of this service interruption has been addressed. All services are operational at this time.

1. 4 августа 2026 г. в 14:45 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue where Acquia Cloud Pipelines jobs are failing to start and remaining in a "Queued" state. Users experiencing this issue may see log messages indicating that the job failed to start due to an internal system error and that Pipelines will automatically retry. Our engineering team is actively engaged and looking into the root cause of this platform-wide issue. We will provide another update as soon as we have more information or a resolution.

2. 4 августа 2026 г. в 15:32 UTCmonitoring

   A fix has been implemented for the internal system error affecting Acquia Cloud Pipelines. New pipeline jobs are now processing normally, and any previously queued jobs are currently being picked up and processed based on workload. We are actively monitoring the system to ensure full stability and will provide a final update once the incident is fully resolved.

3. 4 августа 2026 г. в 16:21 UTCresolved

   The issue affecting Acquia Cloud Pipelines has been resolved. Pipeline processing has returned to normal operations, and all previously queued jobs have been handled. Please note that if any of your queued jobs failed with a "system failure" message during the incident, they can now be safely re-run. We appreciate your patience while we worked to restore service.