История сбоев Activecampaign

1. 27 октября 2026 г. в 18:19 UTCinvestigating

   Некоторые клиенты могут испытывать задержки с импортом, экспортом, массовыми действиями и отправкой кампании.

2. 27 октября 2026 г. в 18:20 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 27 октября 2026 г. в 18:32 UTCmonitoring

   Задержки должны быть урегулированы. Инженеры ведут мониторинг деятельности.

4. 27 октября 2026 г. в 18:34 UTCmonitoring

   Мы продолжаем отслеживать любые дополнительные проблемы.

5. 27 октября 2026 г. в 18:54 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 октября 2026 г. в 11:56 UTCidentified

   В настоящее время мы расследуем отключение системы. Обновления будут предоставляться по мере их поступления.

2. 22 октября 2026 г. в 14:20 UTCidentified

   Инженеры внедрили исправление и платформа восстанавливается. Некоторые услуги остаются обесцененными.

3. 22 октября 2026 г. в 14:43 UTCidentified

   Платформа продолжает восстанавливаться - некоторые сервисы остаются неработоспособными.

4. 22 октября 2026 г. в 14:44 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.

5. 22 октября 2026 г. в 15:56 UTCidentified

   Платформа восстанавливается: Восстановлено: доступ к учетной записи и отслеживаемые ссылки, SMS, WhatsApp Все еще влияет: некоторые отправки кампаний, автоматизация (задержка), некоторые интеграции и функции ИИ.

6. 22 октября 2026 г. в 17:04 UTCidentified

   Инженеры продолжают восстанавливать сервисы. Восстановленный: доступ к платформе для большинства учетных записей, API, Active Intelligence. Восстановление: автоматизация и обработка отставания кампании (почти завершение), интеграция. Доступ к платформе для некоторых учетных записей ЕС и подмножества учетных записей США, Запланированные задачи, Региональные SMS, WhatsApp.

7. 22 октября 2026 г. в 18:31 UTCidentified

   Инженеры продолжают восстанавливать сервисы. Нестабильность и перебои в обслуживании были связаны с обслуживанием внутренних систем оркестровки.

8. 22 октября 2026 г. в 19:16 UTCidentified

   Инженеры продолжают восстанавливать сервисы. Нестабильность и перебои в обслуживании были связаны с обслуживанием внутренних систем оркестровки. Восстановленный: доступ к платформе для большинства учетных записей (включая ЕС и APAC), API, Active Intelligence, Automations, WhatsApp. Восстановление: обработка отставания кампании, отчетность Open/click, Интеграции. Доступ к платформе для подмножества учетных записей США, SMS-кампаний (ЕС), Запланированные задачи

9. 22 октября 2026 г. в 19:59 UTCmonitoring

   Все системы вернулись к нормальной работе. Инженеры продолжают следить

10. 22 октября 2026 г. в 20:36 UTCresolved

    Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 октября 2026 г. в 22:11 UTCmonitoring

   Начиная с 3:54 вечера, наша команда определила задержку в сообщениях и автоматизации. В настоящее время проблема сворачивается, и обработка в настоящее время восстанавливается.

2. 20 октября 2026 г. в 22:24 UTCresolved

   Инцидент урегулирован: сообщения работают нормально и все задержки устранены.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 8 октября 2026 г. в 14:03 UTCinvestigating

   Мы знаем о задержках в получении ответов Whatsapp, и мы активно изучаем этот вопрос. Отправка сообщений не затрагивается.

2. 8 октября 2026 г. в 14:19 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 8 октября 2026 г. в 14:29 UTCmonitoring

   Проблема решена, и сообщения об ответах догоняют.

4. 8 октября 2026 г. в 17:26 UTCresolved

   Все задержанные сообщения догнали.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 сентября 2026 г. в 15:05 UTCinvestigating

   Транзакционная электронная почта в настоящее время не отправляется. Инженеры сейчас изучают первопричину и будут сообщать об обновлениях каждые 20 минут.

2. 28 сентября 2026 г. в 15:16 UTCidentified

   Проблема была выявлена, и отложенные сообщения начали отправляться. Инженеры работают над тем, чтобы ускорить наверстывание.

3. 28 сентября 2026 г. в 15:22 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

4. 28 сентября 2026 г. в 15:30 UTCmonitoring

   Отложенные сообщения быстро догоняют. Мы ожидаем полного разрешения в течение 20 минут.

5. 28 сентября 2026 г. в 18:55 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 сентября 2026 г. в 21:29 UTCidentified

   Фильтры не применяются при массовом редактировании контактов. Клиентам рекомендуется не использовать Bulk Edit до тех пор, пока не будет развернуто исправление.

2. 14 сентября 2026 г. в 21:55 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 августа 2026 г. в 18:48 UTCinvestigating

   Мы знаем, что некоторые аккаунты имеют проблемы с доступом к своим аккаунтам. В настоящее время инженерное дело активно исследуется. Мы поделимся следующим обновлением в течение 30 минут.

2. 28 августа 2026 г. в 19:03 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 28 августа 2026 г. в 19:16 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 августа 2026 г. в 14:14 UTCinvestigating

   We are currently investigating an issue impacting customer logins for a portion of users. Affected customers may encounter errors or be unable to access their accounts. Our engineering team is actively working to pinpoint the cause and restore full access as quickly as possible.

2. 10 августа 2026 г. в 14:33 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is in progress.

3. 10 августа 2026 г. в 14:53 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring closely to ensure resolution.

4. 10 августа 2026 г. в 16:59 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 5 августа 2026 г. в 10:59 UTCinvestigating

   Investigating: Engineers are currently investigating an issue affecting Campaign Sending in the EU Data Center. Engineers will provide another update in 30 minutes as more information becomes available.

2. 5 августа 2026 г. в 11:39 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 5 августа 2026 г. в 13:12 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 6 августа 2026 г. в 11:40 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 3 августа 2026 г. в 19:34 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 3 августа 2026 г. в 19:35 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 3 августа 2026 г. в 21:24 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 июля 2026 г. в 22:23 UTCinvestigating

   Мы знаем о периодических проблемах с доступом к страницам в некоторых учетных записях. Наши инженеры активно работают над решением проблемы.

2. 30 июля 2026 г. в 22:52 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 30 июля 2026 г. в 23:16 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 июля 2026 г. в 19:53 UTCinvestigating

   В настоящее время ActiveCampaign испытывает нестабильность платформы. В настоящее время команды исследуют первопричину.

2. 27 июля 2026 г. в 20:05 UTCidentified

   Этот вопрос был выявлен, и мы работаем над его восстановлением.

3. 27 июля 2026 г. в 20:21 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.

4. 27 июля 2026 г. в 21:15 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 июля 2026 г. в 06:57 UTCinvestigating

   Инженеры изучают проблему, затрагивающую пользовательские объекты для клиентов APAC. По мере продвижения расследования будет предоставляться дополнительная информация.

2. 10 июля 2026 г. в 07:25 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 10 июля 2026 г. в 11:57 UTCidentified

   Инженеры определили проблему и работают над ее решением.

4. 10 июля 2026 г. в 16:19 UTCidentified

   Инженеры продолжают работать над разрешением.

5. 13 июля 2026 г. в 08:42 UTCmonitoring

   Этот вопрос был устранен, и мы продолжаем следить за ним.

6. 15 июля 2026 г. в 16:02 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 июля 2026 г. в 00:49 UTCidentified

   Учетные записи клиентов, размещенные в регионе APAC, недоступны. Инженеры определили проблему и в настоящее время осуществляется исправление.

2. 10 июля 2026 г. в 01:45 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 10 июля 2026 г. в 02:01 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 июня 2026 г. в 22:38 UTCinvestigating

   Engineers are currently investigating an issue affecting some customers in the campaign editor. For impacted accounts, clicking the Save and Exit or Next buttons may not respond as expected, which can prevent users from moving forward in the editor. Engineers are engaged and are actively working on the issue.

2. 26 июня 2026 г. в 22:38 UTCinvestigating

   We are continuing to investigate this issue.

3. 26 июня 2026 г. в 23:09 UTCresolved

   Engineers have implemented a fix. all regions are now fully operational again.

1. 18 июня 2026 г. в 23:19 UTCmonitoring

   ActiveCampaign is experiencing a degradation of some parts of the platform Customers who are attempting to access the main Contacts or Deals pages may see the content fail to load. Other pages may also be impacted. This issue is due to a security issue impacting a third party domain used to host assets for ActiveCampaign. If you are experiencing issues loading these or other pages, please reach out to support for more information. Symptoms may include pages that load the navigation but present a blank/white page for the main content. This issue may have started as early as Tuesday, June 16th, for some customers.

2. 23 июня 2026 г. в 13:52 UTCresolved

   We believe this issue is resolved at this time. If customers are continuing to experience issues loading the pages in question, they should contact support.

1. 1 июня 2026 г. в 14:07 UTCmonitoring

   Engineers are responding to a high error rate currently impacting the Hosted Legacy API, resulting in failed Web API requests. To restore full functionality, Engineers reverted the platform to the previous stable version.

2. 1 июня 2026 г. в 21:29 UTCresolved

   This incident was resolved about 1:29pm CT. No further impact has been observed.

1. 19 мая 2026 г. в 09:15 UTCidentified

   Engineers are actively investigating an issue affecting the Contacts section. Reports indicate that the ability to edit existing advanced searches and segmentations is currently unavailable. Investigation is underway to identify the root cause and restore full functionality. Regular updates will be provided as new information becomes available.

2. 19 мая 2026 г. в 10:36 UTCidentified

   Engineers have successfully identified the root cause of the issue and verified a solution. The fix is currently being rolled out across all systems to restore the ability to edit advanced searches and segmentations. Another update will be provided once the rollout is complete and functionality is fully restored.

3. 19 мая 2026 г. в 11:44 UTCresolved

   Engineers have successfully deployed the fix across all systems. Testing confirms that the option to edit advanced searches and segmentations within the Contacts section is now fully restored and operating normally. This incident is now resolved.

1. 28 апреля 2026 г. в 11:04 UTCidentified

   Engineers have identified an issue preventing new accounts from creating landing pages. Existing landing pages are unaffected. The cause has been identified and a fix is will be deployed as soon as possible.

2. 28 апреля 2026 г. в 16:24 UTCresolved

   Engineers have released a fix to address the issues impacting the platform. Normal service has been restored for all impacted users.

1. 13 апреля 2026 г. в 20:07 UTCinvestigating

   The automation blocks are not currently loading in the Automations Builder. This does not impact your saved, active automations. Engineers are working to resolve the issue

2. 13 апреля 2026 г. в 20:10 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 13 апреля 2026 г. в 21:12 UTCresolved

   this incident is now resolved. customers should see their automations load.