История сбоев Adaptavist Cloud Apps

1. 27 августа 2026 г. в 10:50 UTCresolved

   Небольшое количество сценариев не работало между 9:01 и 9:59 утра 27 августа 2026 года. Теперь проблема решена, и сценарии должны работать нормально. Это повлияло на ScriptRunner для Jira и Confluence Cloud. Прошу прощения за причиненные неудобства.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 июля 2026 г. в 14:54 UTCidentified

   Мы определили задержки исполнения сценариев для Listeners и Workflows. Решение было реализовано, и мы медленно обрабатываем события и, следовательно, выполняем отложенные сценарии. ScriptRunner для Jira Cloud и Confluence Cloud

2. 30 июля 2026 г. в 15:07 UTCmonitoring

   Мы исправили среду, чтобы снова начать обработку запросов на выполнение сценариев. Сценарные казни вернулись к норме.

3. 30 июля 2026 г. в 19:15 UTCresolved

   Мы уверены, что проблемы ScriptRunner Cloud теперь решены, поэтому мы закрываем этот инцидент. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 июля 2026 г. в 07:29 UTCresolved

   Между 10:15 и 10:30 UTC клиенты, использующие ScriptRunner для приложений Jira Cloud или Enhanced Search, возможно, испытали повышенное ограничение скорости при доступе к API Jira REST из своих сценариев, других автоматизаций или поисков JQL. Это было вызвано постепенным выпуском нового механизма аутентификации Atlassian для запросов, сделанных отдельными пользователями. Мы отменили изменения и приносим извинения за любые нарушения.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 июля 2026 г. в 08:37 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, когда условия и валидаторы ScriptRunner не загружаются на экран Jira Workflows, когда Workflow находится в черновом режиме. Как обходной путь пользователи могут редактировать свои условия и валидаторы через страницу администратора рабочих процессов ScriptRunner Извинения за причиненные неудобства

2. 16 июля 2026 г. в 08:52 UTCresolved

   Проблема вызвана обесцениванием устаревшей страницы рабочих процессов https://community.atlassian.com/forums/Jira-Cloud-Admins-articles/Final-notice-old-workflow-editor-deprecation-in-July-2026/ba-p/3247499 Чтобы пользователи редактировали свои условия и валидаторы, им нужно будет следовать приведенным выше инструкциям, чтобы использовать новый опыт редактора рабочих процессов или редактировать свои условия и валидаторы через страницу администратора рабочих процессов ScriptRunner. Спасибо!

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 июля 2026 г. в 10:55 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

2. 15 июля 2026 г. в 15:00 UTCmonitoring

   Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.

3. 15 июля 2026 г. в 23:15 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 июля 2026 г. в 09:02 UTCidentified

   Мы выявили проблему, которая приводит к сбою миграции ScriptRunner из DC в облако. В настоящее время мы работаем над выпуском исправления и предоставим еще одно обновление, как только проблема будет решена. Мы советуем не начинать миграцию до тех пор, пока мы не подтвердим, что исправление выпущено, так как любые миграции в облако в настоящее время не увенчаются успехом.

2. 3 июля 2026 г. в 10:29 UTCmonitoring

   Для решения проблем с миграцией ScriptRunner было реализовано исправление, и в настоящее время мы отслеживаем систему для обеспечения стабильности. Теперь можно начинать облачные миграции. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные проблемы с миграцией ScriptRunner Cloud, пожалуйста, поднимите билет поддержки с нашей командой.

3. 3 июля 2026 г. в 16:07 UTCresolved

   Облачные миграции ScriptRunner работают нормально. Основная проблема решена, и мы следим за системой, чтобы обеспечить постоянную стабильность. Спасибо за ваше терпение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 июня 2026 г. в 12:31 UTCidentified

   Between 09:45 on 15/06/2026 and 09:14 on 16/06/2026 (UTC), intermittent caching errors caused ScriptRunner to temporarily fall back to default app settings for some customers. This may have affected scheduled job timing (defaulting to UTC), script timezones, and admin notification behaviour. We have identified the cause and are deploying a fix.

2. 16 июня 2026 г. в 12:31 UTCmonitoring

   A fix has been deployed and affected settings have returned to normal. We will continue to monitor to confirm full resolution.

3. 16 июня 2026 г. в 14:55 UTCresolved

   Our monitoring has confirmed the fix has worked. We’ll continue reviewing the incident to help prevent recurrence. Once more, we apologise for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 15 июня 2026 г. в 14:55 UTCidentified

   We have identified the root cause of the issue with Forms for Confluence, causing error to some forms and are implementing a mitigation. Our engineering team is actively working to restore service by fixing the issue We’ll provide an update shortly. We apologise for any inconvenience caused and thank you for your patience.

2. 15 июня 2026 г. в 14:58 UTCinvestigating

   We have identified and are investigating an issue with the Forms for Confluence service, which is causing error in some forms. Our engineering team is actively working to determine the cause and impact. We’ll provide an update shortly. We apologise for any inconvenience caused.

3. 16 июня 2026 г. в 07:38 UTCresolved

   Our monitoring has now confirmed that the issue with the Forms for Confluence service, causing errors in some forms has been resolved and that all systems and services are operating normally. We’ll continue reviewing the incident to help prevent recurrence. Once more, we apologise for any inconvenience caused and thank you for your patience.

1. 4 июня 2026 г. в 18:52 UTCinvestigating

   Custom macro editing and deletion are failing in ScriptRunner for Confluence Cloud. We are currently investigating the issue. Custom macro creation is working as expected; the problem only affects editing and deleting existing custom macros.

2. 4 июня 2026 г. в 19:21 UTCinvestigating

   We have identified the root cause of the issue and are currently working on a fix. We'll provide another update as soon as we have more information.

3. 4 июня 2026 г. в 19:27 UTCresolved

   The issue has been fixed and the fix has been deployed. We are now monitoring the situation.

1. 1 июня 2026 г. в 10:01 UTCinvestigating

   We have identified an issue with the script executions on May 28th 2026 that might be affecting some customers. Our team is actively investigating the cause and working to determine the appropriate resolution.

2. 1 июня 2026 г. в 10:05 UTCidentified

   We have identified the cause of the issue. Our team is currently implementing and validating a fix. We will provide further updates as we make progress

3. 1 июня 2026 г. в 11:28 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 1 июня 2026 г. в 13:43 UTCresolved

   At 13:21 28th May 2026 to 07:34 29th May 2026 UTC, there was an issue affecting script executions.

1. 6 мая 2026 г. в 07:46 UTCresolved

   Script Manager was unaccessible for a few hours between approximately 13:00 UTC and 22:00 UTC on 2026-05-05. Its visibility and accessibility have been restored. Script executions were unaffected.

1. 30 апреля 2026 г. в 09:42 UTCmonitoring

   Atlassian is experiencing intermittent delays in wehbook delivery (as per Atlassian's status page). ScriptRunner users who rely on Atlassian events for the triggering of their scripts may subsequently be affected by such delays. We're monitoring the situation and will provide updates when available.

2. 30 апреля 2026 г. в 14:30 UTCmonitoring

   Atlassian has announced that the rollout of the fix for delays in delivering events has completed. They're currently monitoring the situation and will give updates once they can confirm the effectiveness of the fix.

3. 30 апреля 2026 г. в 15:00 UTCresolved

   Atlassian published an update to their status page that their monitoring confirmed the issue with delays in delivering events is now resolved

1. 20 апреля 2026 г. в 09:51 UTCinvestigating

   We have identified an issue with the Behaviours App which is causing it to fail when trying to install the app from the Atlassian Marketplace. We are currently investigating what is causing this issue and will post a further update here once we have identified what is causing the issue. We apologise for any inconvenience caused.

2. 21 апреля 2026 г. в 07:45 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 21 апреля 2026 г. в 08:14 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 21 апреля 2026 г. в 11:35 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 17 апреля 2026 г. в 07:27 UTCinvestigating

   We have an identified an issue with the Behaviours App in the Atlassian Marketplace which is causing it to be hidden and unable to be installed. We are currently investigating what is causing this issue and will post a further update here once we have identified what is causing the issue. We apologise for any inconvenience caused.

2. 20 апреля 2026 г. в 06:26 UTCidentified

   The issue has been identified and a fix is being implemented.

3. 20 апреля 2026 г. в 08:16 UTCmonitoring

   A fix has been implemented and we are monitoring the results.

4. 20 апреля 2026 г. в 11:32 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 16 апреля 2026 г. в 08:17 UTCinvestigating

   We are seeing webhook processing for certain types of events fail with authentication errors. We are looking into the problem and will update here more when we have more information.

2. 16 апреля 2026 г. в 08:31 UTCidentified

   We believe we have identified a resolution to the webhook processing issues we have been experiencing this morning. We are currently validating that this solution has mitigated the errors.

3. 16 апреля 2026 г. в 08:46 UTCmonitoring

   The solution seems to have mitigated the issues we were seeing this morning. We are continue to monitor the situation closely.

4. 16 апреля 2026 г. в 08:56 UTCresolved

   We are confident that the issues we were seeing with processing event webhooks are resolved now. Please get in touch with our team if you experience any more issues.

1. 13 апреля 2026 г. в 10:31 UTCresolved

   At 9:59 to 10:02 UTC (10:59 to 11:02 BST), there was an outage for ScriptRunner and EnhancedSearch apps in the US region only.

1. 25 марта 2026 г. в 11:40 UTCidentified

   We have identified that some requests within customer scripts failed on 24/03/2026 between 16:27 -> 19:52 UTC

2. 25 марта 2026 г. в 11:45 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 12 марта 2026 г. в 15:06 UTCidentified

   Macros are currently impacted due to an Atlassian platform incident.

2. 12 марта 2026 г. в 15:23 UTCidentified

   We continue to monitor the Atlassian incident affecting Scriptrunner macros. We will provide updates as more information becomes available.

3. 12 марта 2026 г. в 18:42 UTCidentified

   We are still monitoring the Atlassian incident for Macros outage, that is impacting the scriptrunner macros. We will update once we see the change in status on Atlassian status page

4. 13 марта 2026 г. в 00:36 UTCmonitoring

   Atlassian has resolved the incident affecting macro functionality. We are monitoring to ensure services is stable.

5. 13 марта 2026 г. в 00:47 UTCresolved

   Our monitoring has now confirmed that the issue affecting macro functionality has been resolved and that services are running normally again. We apologise for any inconvenience caused.

1. 12 марта 2026 г. в 10:30 UTCidentified

   A small minority of scripts failed to run between 11th March 03:24 UTC and 12th March 08:25 UTC due to excessive load on the ScriptRunner execution environment and hitting rate limits with our hosting provider. This was due to an unexpected and significant spike in script execution demand.

2. 12 марта 2026 г. в 10:31 UTCresolved

   At 08:25 UTC the execution demand dropped to normal levels and the system resumed normal operation.

1. 27 февраля 2026 г. в 14:20 UTCidentified

   Some scripts failed to run between 17:33 UTC and 17:35 UTC due to excessive load on the ScriptRunner execution environment and hitting rate limits with our hosting provider. This was due to an unexpected and significant spike in script execution demand.

2. 27 февраля 2026 г. в 14:23 UTCresolved

   At 17:35 the execution demand dropped to normal levels and the system resumed normal operation.