История сбоев Airship

1. 4 августа 2026 г. в 21:51 UTCinvestigating

   С 2:51 по тихоокеанскому времени мы расследуем вопрос, связанный с компонентом go.airship.com. Наша инженерная команда работает над решением проблемы. Мы обновим нашу страницу статуса дополнительными затронутыми компонентами (при необходимости), как только у нас будет больше информации. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

2. 4 августа 2026 г. в 22:48 UTCupdate

   Мы отслеживаем проблему пропускной способности облачной инфраструктуры, которая затрагивает часть нашей платформы. Некоторые клиенты могут видеть немного увеличенное время обработки; услуги остаются доступными, и наша инженерная команда занимается. Мы будем публиковать обновления здесь, как у нас есть. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

3. 5 августа 2026 г. в 05:02 UTCupdate

   Наша инженерная команда нашла источник проблемы. Это уже решено, и мы в настоящее время следим за системой.

4. 5 августа 2026 г. в 19:40 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки на https://support.airship.com, у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 июля 2026 г. в 02:18 UTCinvestigating

   С 7:18 вечера по тихоокеанскому времени мы расследуем вопрос, связанный с компонентом API. Наша инженерная команда работает над решением проблемы. Мы обновим нашу страницу статуса дополнительными затронутыми компонентами (при необходимости), как только у нас будет больше информации. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

2. 17 июля 2026 г. в 03:18 UTCupdate

   Привет. Наша инженерная команда нашла источник проблемы. Сейчас мы наблюдаем за системой. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

3. 17 июля 2026 г. в 03:58 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки на https://support.airship.com, у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 июля 2026 г. в 21:43 UTCinvestigating

   С 2:43 часа по тихоокеанскому времени мы изучаем вопрос, связанный с компонентом API. Наша инженерная команда работает над решением проблемы. Мы обновим нашу страницу статуса дополнительными затронутыми компонентами (при необходимости), как только у нас будет больше информации. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

2. 16 июля 2026 г. в 21:53 UTCupdate

   С 21:23 UTC мы изучаем проблему, связанную с компонентом API. Наша инженерная команда работает над решением проблемы. Мы обновим нашу страницу статуса дополнительными затронутыми компонентами (при необходимости), как только у нас будет больше информации. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

3. 16 июля 2026 г. в 22:11 UTCupdate

   Мы решили проблему, касающуюся отправки. Мы продолжаем следить.

4. 16 июля 2026 г. в 23:16 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки на https://support.airship.com, у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 26 июня 2026 г. в 03:26 UTCinvestigating

   С 25 июня, в 8:25 вечера по тихоокеанскому времени, мы расследуем вопрос, связанный с компонентом Mobile Messaging. Наша инженерная команда работает над решением проблемы. Мы обновим нашу страницу статуса дополнительными затронутыми компонентами (при необходимости), как только у нас будет больше информации. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

2. 26 июня 2026 г. в 04:12 UTCupdate

   С 7:09 вечера Тихий океан Время, мы активно расследуем деградацию сервиса, которая привела к задержкам доставки и некоторым падениям для аудитории iOS. Наша инженерная команда работает над тем, чтобы как можно быстрее определить и решить эту проблему. Мы обновим нашу страницу статуса, как только у нас будет больше информации. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

3. 26 июня 2026 г. в 05:44 UTCupdate

   Наша инженерная команда определила источник проблемы, и система восстановилась. Мы продолжаем следить за любыми другими вопросами. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

4. 26 июня 2026 г. в 06:10 UTCresolved

   Этот вопрос решен. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки на https://support.airship.com, у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 24 мая 2026 г. в 17:15 UTCupdate

   По состоянию примерно на 10:15 утра PST / 17:15 UTC мы активно изучаем проблему, связанную с компонентом Mobile Messaging. Наша инженерная команда работает над тем, чтобы как можно быстрее определить и решить эту проблему. Мы обновим нашу страницу статуса, как только у нас будет больше информации. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

2. 24 мая 2026 г. в 19:41 UTCupdate

   Наша инженерная команда определила источник проблемы, и система восстановилась. Мы продолжаем следить за любыми другими вопросами. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

3. 24 мая 2026 г. в 20:56 UTCresolved

   Этот вопрос решен. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки на https://support.airship.com, у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 5 мая 2026 г. в 17:14 UTCinvestigating

   С 10:14 утра по тихоокеанскому времени мы расследуем проблему, связанную с компонентом Mobile Messaging. Наша инженерная команда работает над решением проблемы. Мы обновим нашу страницу статуса дополнительными затронутыми компонентами (при необходимости), как только у нас будет больше информации. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

2. 5 мая 2026 г. в 17:37 UTCupdate

   По состоянию на 9:55 AM PST / 16:55 UTC мы активно изучаем ухудшение обслуживания, которое приводит к задержкам доставки для нетранслируемых сообщений. Наша инженерная команда работает над тем, чтобы как можно быстрее определить и решить эту проблему. Мы обновим нашу страницу статуса, как только у нас будет больше информации. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

3. 5 мая 2026 г. в 18:15 UTCupdate

   Наша инженерная команда определила источник проблемы, и система восстановилась. Мы продолжаем следить за любыми другими вопросами. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

4. 5 мая 2026 г. в 22:11 UTCupdate

   Наша команда активно следит за этим вопросом и работает над восстановлением полного выздоровления. Клиенты, использующие функции, основанные на атрибутах, персонализации и другой смешанной сегментации, по-прежнему будут испытывать задержки. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

5. 6 мая 2026 г. в 03:41 UTCresolved

   Этот вопрос решен. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки на https://support.airship.com, у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 11 марта 2026 г. в 10:46 UTCinvestigating

   С 01:02 до 3:18 мы исследовали проблему, которая привела к увеличению частоты ошибок 5xx при использовании общедоступных API Airship и внутренних API Go Dashboard. Наша инженерная команда сумела смягчить и решить проблему. Сейчас мы наблюдаем за системой. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

2. 11 марта 2026 г. в 11:25 UTCresolved

   Этот вопрос решен. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 марта 2026 г. в 13:13 UTCupdate

   Между 2026-03-10 06:13:36 PST и 2026-03-10 4:02:31 PM PST, персонализированные электронные письма испытали частичный сбой. За это время не было доставлено около 20% сообщений электронной почты. Эта проблема потенциально затронула всех клиентов электронной почты. Наша инженерная команда внедрила исправление, и этот вопрос решен. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

2. 10 марта 2026 г. в 23:02 UTCresolved

   Этот вопрос решен. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 3 марта 2026 г. в 15:32 UTCinvestigating

   С 07:00 AM PST / 15:00 GMT мы расследуем проблему, которая приводит к задержкам доставки сообщений с использованием тегов, событий или атрибутов для сегментации. Сообщения без этих критериев не зависят от этой задержки и работают нормально. Наша инженерная команда работает над выявлением и решением этого вопроса. Мы обновим нашу страницу статуса, как только у нас будет больше информации. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

2. 3 марта 2026 г. в 15:41 UTCupdate

   Наша инженерная команда нашла источник проблемы. Задержки с доставкой сообщений в настоящее время обработаны. В настоящее время мы следим за системой, чтобы обеспечить полное восстановление. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

3. 3 марта 2026 г. в 16:01 UTCresolved

   Этот вопрос решен. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, у вас есть вопросы или проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 февраля 2026 г. в 12:09 UTCupdate

   С 3:00 утра по местному времени мы расследуем проблему с нашей службой сегментации. Клиенты, использующие функции сегментации, включая атрибуты и теги, могут испытывать задержки в доставке сообщений. Мы хотим заверить вас, что никакие сообщения не будут удалены. Наша инженерная команда активно работает над решением. Мы обновим эту страницу с дополнительной информацией о пострадавших компонентах по мере продвижения нашего расследования. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки на https://support.airship.com.

2. 20 февраля 2026 г. в 12:16 UTCupdate

   Наша инженерная команда внедрила исправление, и в настоящее время мы контролируем систему. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, у вас есть вопросы или проблемы.

3. 20 февраля 2026 г. в 12:28 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, у вас есть вопросы или проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 февраля 2026 г. в 10:33 UTCupdate

   С 1:30 утра мы расследуем проблему с нашей службой сегментации. Клиенты, использующие функции сегментации, включая атрибуты и теги, могут испытывать задержки в доставке сообщений. Мы хотим заверить вас, что никакие сообщения не будут удалены. Наша инженерная команда активно работает над решением. Мы обновим эту страницу с дополнительной информацией о пострадавших компонентах по мере продвижения нашего расследования. Если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки на https://support.airship.com.

2. 17 февраля 2026 г. в 10:36 UTCupdate

   Наша инженерная команда внедрила исправление, и в настоящее время мы контролируем систему. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, у вас есть вопросы или проблемы.

3. 17 февраля 2026 г. в 12:11 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, у вас есть вопросы или проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 января 2026 г. в 21:38 UTCupdate

   С 8:45 PT Verizon Wireless испытывает задержки в доставке при отправке SMS / MMS-сообщений в США из подмножества длинных кодов, коротких кодов и бесплатных номеров. Наш провайдер SMS/MMS в настоящее время изучает этот вопрос. Мы обновим нашу страницу статуса, как только у нас будет больше информации. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, у вас есть вопросы или проблемы.

2. 15 января 2026 г. в 10:30 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 13 января 2026 г. в 19:39 UTCinvestigating

   С 11:39 утра по тихоокеанскому времени мы расследуем вопрос, связанный с компонентом go.airship.com. Наша инженерная команда работает над решением проблемы. Мы обновим нашу страницу статуса дополнительными затронутыми компонентами (при необходимости), как только у нас будет больше информации. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, если у вас есть какие-либо вопросы или проблемы.

2. 13 января 2026 г. в 20:19 UTCupdate

   Наша инженерная команда внедрила исправление для компонента go.airship.com, и в настоящее время мы контролируем систему. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, у вас есть вопросы или проблемы.

3. 13 января 2026 г. в 20:35 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, у вас есть вопросы или проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 декабря 2025 г. в 23:49 UTCupdate

   Начиная с 5:39 утра PST, мы в настоящее время расследуем проблему, которая не позволила успешно загрузить Списки атрибутов. Наша инженерная команда работает над выявлением и решением этой проблемы. Мы обновим нашу страницу статуса, как только у нас будет больше информации. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, у вас есть вопросы или проблемы.

2. 17 декабря 2025 г. в 00:38 UTCupdate

   Наша инженерная команда все еще работает над решением этой проблемы. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, у вас есть вопросы или проблемы.

3. 17 декабря 2025 г. в 01:13 UTCresolved

   Этот вопрос решен. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, у вас есть вопросы или проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 11 декабря 2025 г. в 08:45 UTCupdate

   Начиная с 00:45 утра по восточному времени, мы в настоящее время расследуем проблему, которая приводит к задержкам поставок с использованием смешанной сегментации на основе комбинации тегов и атрибутов / событий. Сообщения, использующие только простую сегментацию или отсутствие сегментации, не зависят от этой задержки и работают нормально. Наша инженерная команда работает над выявлением и решением этой проблемы. Мы обновим нашу страницу статуса, как только у нас будет больше информации. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, у вас есть вопросы или проблемы.

2. 11 декабря 2025 г. в 09:33 UTCupdate

   Наша инженерная команда внедрила исправление и подтвердила, что задержки доставки, связанные со смешанной сегментацией, больше не происходят. Сейчас мы наблюдаем за системой. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, у вас есть вопросы или проблемы.

3. 11 декабря 2025 г. в 09:48 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в службу технической поддержки Airship по адресу https://support.airship.com, у вас есть вопросы или проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 октября 2025 г. в 07:00 UTCupdate

   Since 12:00 AM PT, we have been impacted by an increase of error rates and latencies from AWS. SMS delivery, Performance Analytics and Real Time Data Streaming are impacted. A ll other services are currently working as expected. Our engineering team is currently monitoring the issue. We will update our status page as soon as we have more information. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

2. 20 октября 2025 г. в 09:52 UTCupdate

   Amazon has deployed corrective actions, and our systems are returning to normal. We are currently monitoring the system. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

3. 21 октября 2025 г. в 08:13 UTCresolved

   This incident has been resolved. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

1. 16 сентября 2025 г. в 07:56 UTCinvestigating

   Since 00:00 AM Pacific, we have been investigating an issue involving our segmentation component. The following features have been impacted : - Attributes - Device Events - Device Properties Message deliveries have also been affected. Customers may notice delays in sending messages. Messages not including the above features are not affected. Our engineering team is working to resolve the issue. As soon as we have more information, we will update our status page with additional affected components. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

2. 16 сентября 2025 г. в 10:18 UTCupdate

   We are continuing to work on a fix for this issue. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com , you have any questions or concerns.

3. 16 сентября 2025 г. в 12:32 UTCupdate

   We are still investigating an issue involving our segmentation component. Our reporting and static list components are also impacted by the issue. The following features have been impacted : - Attributes - Device Events - Device Properties - Static lists - Message reporting & Performance Analytics Message deliveries have also been affected. Customers may notice delays in sending messages. Customers may notice delays in loading static lists. Customers may notice delays in loading message reports and Performance Analytics. Our engineering team is actively working to resolve the issue. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

4. 16 сентября 2025 г. в 16:10 UTCupdate

   We are still investigating an issue that is impacting multiple Airship services. Our investigation has found that the issue also affects device registrations and SMS inbound message processing. The following features have been impacted: - Attributes - Device Events - Device Properties - Static lists - Message reporting & Performance Analytics - Registrations - Tags - SMS inbound responses (Opt-ins/outs) Message deliveries have also been affected. - Customers may notice delays in sending messages. - Customers may notice delays in loading static lists. - Customers may notice delays in loading message reports and Performance Analytics. - Customers may notice delays with device registrations and the processing of tags and attributes. - Customers using SMS may see inbound messages, such as opt-ins, opt-outs, and auto-replies, fail to process correctly. Our engineering team is actively working to resolve the issue. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

5. 16 сентября 2025 г. в 20:20 UTCupdate

   Our engineering team have stabilized the impacted services while continuing to work to resolve the issue. We will continue to monitor as services recover and will provide an update by 3pm PT. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

6. 16 сентября 2025 г. в 21:59 UTCupdate

   The impacted services are stable and slowly beginning to recover. Our team is focused on fully resolving the issue and will post another update by 6 PM PT. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

7. 17 сентября 2025 г. в 00:01 UTCupdate

   The impacted services remain stable, and increased monitoring and alerting remain in place. Our engineering team is working towards a permanent resolution, and we will provide additional updates as necessary. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

8. 17 сентября 2025 г. в 15:01 UTCupdate

   The impacted services still remain stable. The delayed backlog keeps on recovering We are still monitoring our systems. Our engineering team is focused on working towards a permanent resolution. We will provide with an update at or before 12pm PT. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

9. 17 сентября 2025 г. в 16:19 UTCresolved

   This incident has been resolved. All the impacted services are performing normally. The delayed backlog has been fully recovered. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

1. 15 сентября 2025 г. в 21:54 UTCupdate

   Since 20:40 UTC, we are currently investigating an issue that is causing delays in channel registration and 5XX responses in the channel-registration-api. The delay is approximately 1 hour. Our engineering team is working to identify and resolve this. We will update our status page as soon as we have more information. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com , you have any questions or concerns.

2. 15 сентября 2025 г. в 22:25 UTCupdate

   Our engineering team has found the source of the issue. We are currently monitoring the system. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com, if you have any questions or concerns.

3. 15 сентября 2025 г. в 23:43 UTCupdate

   As of 23:00 UTC Channel registration is currently experiencing delays due to an issue with a 3rd party cloud provider. We will update our status page as soon as we have more information. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com , if you have any questions or concerns.

4. 16 сентября 2025 г. в 00:12 UTCupdate

   Channel registration is operating normally. We are currently monitoring the system. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com, if you have any questions or concerns.

5. 16 сентября 2025 г. в 00:34 UTCresolved

   This incident has been resolved. Please, feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com, if you have any questions or concerns.

1. 9 сентября 2025 г. в 08:08 UTCinvestigating

   Since 11:15 PM Pacific on September 8th, we have been investigating an issue involving a delay in sending some messages that target attributes, events, and personalization. Our engineering team is working to resolve the issue. As soon as we have more information, we will update our status page with additional affected components (if necessary). Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

2. 9 сентября 2025 г. в 09:22 UTCupdate

   Our engineering team has found the source of the issue. We are currently monitoring the system. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.

3. 9 сентября 2025 г. в 10:14 UTCresolved

   This incident has been resolved. Please feel free to contact Airship Technical Support at https://support.airship.com if you have any questions or concerns.