История сбоев Akamai

1. 27 октября 2026 г. в 13:09 UTCinvestigating

   27 октября 2026 года между 08:05 UTC и 10:45 UTC клиенты, использующие услуги в Мумбаи и Ченнаи, возможно, испытали ухудшение производительности. Это произошло из-за потери пакетов в сети провайдера. По состоянию на 10:45 UTC потери снизились, и мы больше не видим ухудшения показателей в пострадавших регионах. Мы следим за рецидивами и будем продолжать делать это в течение следующих нескольких часов. Если у вас есть вопросы или вы все еще испытываете влияние из-за этой проблемы, пожалуйста, используйте Центр поддержки сообщества Akamai или Центр управления Akamai, чтобы связаться с технической поддержкой Akamai. Контактная информация доступна по адресу https://www.akamai.com/us/en/support/.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 октября 2026 г. в 09:58 UTCinvestigating

   Мы изучаем проблему с Enterprise Application Access, которая затрагивает подмножество Unified EAA Connectors. Этот вопрос начался 27 октября 2026 года, примерно в 01:25 UTC. Мы работаем над исправлением проблемы и предоставим еще одно обновление в течение следующих 120 минут. В ближайшее время мы опубликуем более подробную информацию для клиентов и партнеров с действующим входом в Центр управления по адресу https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001bU4YFCA0. Если у вас есть вопросы или вы испытываете влияние из-за этой проблемы, пожалуйста, используйте Центр поддержки сообщества Akamai (https://community.akamai.com/customers/s/support) или Центр управления Akamai, чтобы связаться с технической поддержкой Akamai. Контактная информация доступна по адресу https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 27 октября 2026 г. в 14:03 UTCidentified

   Мы определили причину проблемы, и исправление реализуется. Клиенты и партнеры могут найти более подробную информацию о Сообществе Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001bU4YFCA0. Обновление будет сделано в течение 120 минут.

3. 27 октября 2026 г. в 15:52 UTCresolved

   Мы можем подтвердить, что проблема была смягчена в 08:30 UTC 27 октября 2026 года, и служба возобновила нормальную работу. Клиенты и партнеры могут просмотреть дополнительную информацию о происшествии, войдя по адресу: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001bU4YFCA0 или обратившись в службу поддержки Akamai. Мы приносим извинения за последствия и благодарим вас за терпение и постоянную поддержку. Мы стремимся постоянно совершенствовать наши системы и предотвращать повторение этой проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 октября 2026 г. в 13:44 UTCinvestigating

   Мы расследуем возникающую проблему с доставкой Edge, связанную с ухудшением производительности и тайм-аутами между Индонезией и Сингапуром. Мы активно изучаем проблему и предоставим еще одно обновление в течение следующих 60 минут. В ближайшее время мы опубликуем более подробную информацию для клиентов и партнеров с действующим входом в Центр управления по адресу https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications. Если у вас есть вопросы или вы испытываете влияние из-за этой проблемы, пожалуйста, используйте Центр поддержки сообщества Akamai (https://community.akamai.com/customers/s/support) или Центр управления Akamai, чтобы связаться с технической поддержкой Akamai. Контактная информация доступна по адресу https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 25 октября 2026 г. в 14:43 UTCinvestigating

   Мы продолжаем работать с нашим сторонним поставщиком услуг для расследования этой проблемы. Клиенты и партнеры могут найти более подробную информацию о Сообществе Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001b6aheCAA. Последующие обновления, касающиеся статуса смягчения последствий, будут публиковаться по мере достижения прогресса.

3. 25 октября 2026 г. в 16:06 UTCmonitoring

   Мы внедрили исправление этого вопроса по состоянию на 13:11 UTC 25 октября 2026 года; на основе текущих наблюдений служба возобновляет нормальные операции. Клиенты и партнеры могут найти более подробную информацию о Сообществе Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001b6aheCAA. Мы будем продолжать следить за тем, чтобы последствия были полностью смягчены.

4. 29 октября 2026 г. в 09:13 UTCmonitoring

   Мы будем продолжать следить за тем, чтобы последствия были полностью смягчены. Дальнейшие обновления будут предоставляться по мере продвижения вперед.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 октября 2026 г. в 12:00 UTCinvestigating

   Akamai известно о недавно опубликованной уязвимости удаленного выполнения кода: CVE-2026-111497. Наши эксперты активно исследуют и принимают соответствующие меры по смягчению последствий, в то время как мы продолжаем отслеживать нашу платформу параллельно. Мы будем предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации. В интересах времени мы предоставляем вам самую актуальную информацию, которая подлежит изменениям, исправлениям и обновлениям.

2. 23 октября 2026 г. в 16:42 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса. Клиенты и партнеры могут найти более подробную информацию о Сообществе Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001apcFhCAI.

3. 23 октября 2026 г. в 20:07 UTCinvestigating

   Мы продолжаем исследовать этот вопрос, чтобы оценить любое возможное влияние на клиентов и нашу платформу, пока у нас нет доказательств воздействия на клиентов, вызванного этой уязвимостью. Задействуются соответствующие эксперты по тематике. Мы будем продолжать предоставлять обновления до тех пор, пока не получим более четкое представление об оценке и плане смягчения последствий. Последующие обновления, касающиеся статуса смягчения последствий, будут публиковаться по мере достижения прогресса.

4. 24 октября 2026 г. в 00:34 UTCidentified

   Мы продолжим исследовать и оценивать любое возможное влияние на клиентов и нашу платформу в течение выходных. До сих пор расследование не показало доказательств влияния этой уязвимости на клиентов. Задействуются соответствующие эксперты по тематике. Мы будем продолжать предоставлять обновления до тех пор, пока не получим более четкое представление об оценке и плане смягчения последствий. Последующие обновления, касающиеся статуса смягчения последствий, будут публиковаться по мере достижения прогресса.

5. 24 октября 2026 г. в 12:59 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса. Клиенты и партнеры могут найти более подробную информацию о Сообществе Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001apcFhCAI Мы будем предоставлять последующие обновления по мере продвижения вперед.

6. 26 октября 2026 г. в 16:13 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса. Сфера применения CVE была расширена и теперь включает в себя любые иностранные данные, которые обрабатываются декодером Brotli, а не только node.js. Клиенты и партнеры могут найти более подробную информацию о Сообществе Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001apcFhCAI.

7. 28 октября 2026 г. в 17:43 UTCinvestigating

   Наше расследование показало, что значительная часть нашей Платформы не затронута этой CVE. Мы продолжаем исследовать этот вопрос, чтобы оценить возможное влияние на клиентов и оставшиеся продукты Akamai. Клиенты и партнеры могут найти более подробную информацию о Сообществе Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001apcFhCAI. Мы будем предоставлять обновления по мере продвижения.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 октября 2026 г. в 20:17 UTCinvestigating

   Akamai знает о недавно опубликованных уязвимостях F5/NGINX (CVE-2026-15176, CVE-2026-97205 и CVE-2026-93479), и наши команды изучают их потенциальное влияние на нашу платформу и инфраструктуру. F5 выпустила внеполосные патчи безопасности, направленные на устранение трех критических уязвимостей в NGINX Open Source и NGINX Plus. Эти уязвимости могут позволить злоумышленникам вызвать переполнение буфера, что может привести к отказу в обслуживании или потенциальному удаленному выполнению кода, если ASLR будет обойден. Если вы используете уязвимую версию NGINX Open Source или NGINX Plus, мы рекомендуем следовать рекомендациям F5 / NGINX и применять доступные исправления. Мы разместим более подробную информацию для клиентов и партнеров с действующим входом в Центр управления по адресу https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications по мере поступления дополнительной информации. Если у вас есть вопросы или вы испытываете влияние из-за этой проблемы, пожалуйста, используйте Центр поддержки сообщества Akamai или Центр управления Akamai, чтобы связаться с технической поддержкой Akamai. Контактная информация доступна по адресу https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 23 октября 2026 г. в 17:18 UTCidentified

   Akamai продолжает исследовать потенциальное влияние недавно опубликованных уязвимостей F5/NGINX (CVE-2026-15176, CVE-2026-97205 и CVE-2026-93479) на нашу платформу и инфраструктуру. Наши команды принимают меры там, где это необходимо, и будут предоставлять дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации. Клиенты и партнеры с действующим входом в Центр управления могут найти более подробную информацию по адресу https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications.Если у вас есть вопросы или вы испытываете влияние, связанное с этой проблемой, пожалуйста, используйте Центр поддержки сообщества Akamai или Центр управления Akamai, чтобы связаться с технической поддержкой Akamai. Контактная информация доступна по адресу https://www.akamai.com/us/en/support/.

3. 23 октября 2026 г. в 20:03 UTCmonitoring

   Akamai продолжает исследовать потенциальное влияние недавно опубликованных уязвимостей F5/NGINX (CVE-2026-15176, CVE-2026-97205 и CVE-2026-93479) на нашу платформу и инфраструктуру. В рамках нашей первоначальной оценки мы включили EAA, MFA и SIA в выбор затронутых компонентов. Основываясь на нашем расследовании на сегодняшний день, мы определили, что эти предложения не уязвимы для этих CVE и соответствующим образом обновили выбор затронутых компонентов. Мы приносим извинения за беспокойство, которое это могло вызвать. Наши команды продолжают внимательно следить за ситуацией и реагировать, когда это необходимо. Мы обновим затронутые компоненты по мере продвижения нашего расследования. Клиенты и партнеры с действующим входом в Центр управления могут найти более подробную информацию по адресу https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications.Если у вас есть вопросы или вы испытываете влияние, связанное с этой проблемой, пожалуйста, используйте Центр поддержки сообщества Akamai или Центр управления Akamai, чтобы связаться с технической поддержкой Akamai. Контактная информация доступна по адресу https://www.akamai.com/us/en/support/.

4. 23 октября 2026 г. в 21:55 UTCmonitoring

   Akamai продолжает исследовать потенциальное влияние недавно опубликованных уязвимостей F5/NGINX (CVE-2026-15176, CVE-2026-97205 и CVE-2026-93479) на нашу платформу и инфраструктуру. Клиенты и партнеры с действующим логином Центра управления могут найти более подробную информацию по адресу https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications. Если у вас есть вопросы или вы испытываете влияние, связанное с этим вопросом, пожалуйста, используйте Центр поддержки сообщества Akamai или Центр управления Akamai, чтобы связаться с технической поддержкой Akamai. Контактная информация доступна по адресу https://www.akamai.com/us/en/support/.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 октября 2026 г. в 18:59 UTCinvestigating

   Мы изучаем новую проблему с нашей платформой Secure CDN, которая может повлиять на производительность. Мы активно изучаем проблему и предоставим еще одно обновление в течение следующих 30 минут. В ближайшее время мы опубликуем более подробную информацию для клиентов и партнеров с действующим входом в Центр управления по адресу https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications. Если у вас есть вопросы или вы испытываете влияние из-за этой проблемы, пожалуйста, используйте Центр поддержки сообщества Akamai (https://community.akamai.com/customers/s/support) или Центр управления Akamai, чтобы связаться с технической поддержкой Akamai. Контактная информация доступна по адресу https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 21 октября 2026 г. в 19:33 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса. Клиенты и партнеры могут найти более подробную информацию о Сообществе Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aSoWGCA0. В течение следующих 60 минут мы предоставим обновление.

3. 21 октября 2026 г. в 20:33 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса. В течение следующих 60 минут мы предоставим обновление.

4. 21 октября 2026 г. в 21:29 UTCidentified

   Мы определили причину проблемы, и исправление реализуется. Клиенты и партнеры могут найти более подробную информацию о Сообществе Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aSoWGCA0. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере продвижения вперед.

5. 21 октября 2026 г. в 23:15 UTCidentified

   Мы определили причину проблемы, и исправление реализуется. Мы будем продолжать предоставлять обновления по мере продвижения вперед.

6. 22 октября 2026 г. в 00:41 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над внедрением постоянного решения для предотвращения рецидивов. Мы можем подтвердить, что в настоящее время проблем с доставкой нет, и что сеть остается стабильной с момента кратковременного воздействия, наблюдаемого примерно в 18:23 UTC. Кроме того, по состоянию на 20:09 UTC наши каналы системы распространения обычно обрабатывают запросы. Мы предоставим наше следующее обновление в течение рабочего дня в США 22 октября.

7. 22 октября 2026 г. в 20:51 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над внедрением постоянного решения для предотвращения рецидивов. Развертывание с исправлением продолжается без проблем, и ожидается, что оно будет завершено завтра, 23 октября, в рабочее время в США. В течение этого времени клиенты могут испытывать небольшую нестабильность, однако мы не ожидаем каких-либо сбоев в обслуживании. Мы внимательно следим за нашими системами и развертыванием, чтобы гарантировать, что в течение этого периода не будет никакого воздействия. Мы предоставим наше следующее обновление в течение рабочего дня в США 23 октября.

8. 23 октября 2026 г. в 18:57 UTCresolved

   Мы можем подтвердить, что проблема была смягчена в 17:44 UTC 23 октября 2026 года, и служба возобновила нормальную работу. Клиенты и партнеры могут просмотреть дополнительную информацию о происшествии, войдя по адресу: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aSoWGCA0 или обратившись в службу поддержки Akamai. Мы приносим извинения за последствия и благодарим вас за терпение и постоянную поддержку. Мы стремимся постоянно совершенствовать наши системы и предотвращать повторение этой проблемы. 17:

9. 26 октября 2026 г. в 22:45 UTCpostmortem

   Клиенты и партнеры могут найти краткий отчет об инциденте здесь: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aSoWGCA0

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 октября 2026 г. в 15:30 UTCinvestigating

   Мы изучаем возникающую проблему с приложением веб-безопасности, отчетностью и развертыванием конфигурации, связанную с задержкой и ошибками. Мы активно изучаем проблему и предоставим еще одно обновление в течение следующих 30 минут. В ближайшее время мы опубликуем более подробную информацию для клиентов и партнеров с действующим входом в Центр управления по адресу https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications. Если у вас есть вопросы или вы испытываете влияние из-за этой проблемы, пожалуйста, используйте Центр поддержки сообщества Akamai (https://community.akamai.com/customers/s/support) или Центр управления Akamai, чтобы связаться с технической поддержкой Akamai. Контактная информация доступна по адресу https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 21 октября 2026 г. в 15:46 UTCidentified

   Мы определили причину проблемы, и исправление реализуется. Клиенты и партнеры могут узнать больше о Сообществе Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aPoFkCAK. Мы предоставим обновление в течение следующих 30 минут.

3. 21 октября 2026 г. в 18:02 UTCidentified

   Based on our observations, WSA and Reporting are working as expected. Configuration Deployments are experiencing higher latency and may take longer in the "pending" state than usual. However, these configurations will eventually be deployed to production after a longer-than-usual delay. We are continuing to work on a fix for this issue. Customers and partners can find more details on the Akamai Community: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aPoFkCAK. We will provide an update within the next 60 minutes.

4. 21 октября 2026 г. в 19:00 UTCidentified

   We are continuing to work on a fix for this issue. Customers and partners can find more details on the Akamai Community: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aPoFkCAK. We will provide an update within the next 60 minutes.

5. 21 октября 2026 г. в 20:23 UTCmonitoring

   We have rolled back a release that we believe may have caused this issue as of 16:42 UTC on October 21, 2026; based on current observations, the service is resuming normal operations. Additional issues related to Configuration Deployment are related to https://www.akamaistatus.com/incidents/p7jmyq5fhbfh. Customers and partners can find more details on the Akamai Community: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aPoFkCAK. We will continue to monitor to ensure that the impact has been fully mitigated.

6. 22 октября 2026 г. в 23:54 UTCresolved

   We can confirm that the issue was mitigated at 20:45 UTC on October 21, 2026 and the service has resumed normal operation. Customers and partners can view additional details about the incident by logging in to https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aPoFkCAK or reaching out to Akamai Support. We apologize for the impact and thank you for your patience and continued support. We are committed to making continuous improvements to make our systems better and prevent a recurrence of this issue.

7. 26 октября 2026 г. в 05:32 UTCpostmortem

   Customers and partners can find an incident summary report, here: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aPoFkCAK

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 октября 2026 г. в 15:03 UTCinvestigating

   Akamai известно о недавно опубликованных уязвимостях удаленного выполнения кода CVE-2026-109618 и CVE-2026-10961). Наши специалисты активно исследуют и принимают соответствующие меры. Мы выпустили обновления безопасности для решения этих CVE и мониторинга попыток эксплуатации. Мы активно следим за нашей платформой, выполняя действия по смягчению последствий. Если у вас есть вопросы или вы испытываете влияние из-за этой проблемы, пожалуйста, используйте Центр поддержки сообщества Akamai (https://community.akamai.com/customers/s/support) или Центр управления Akamai, чтобы связаться с технической поддержкой Akamai. Контактная информация доступна по адресу https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 22 октября 2026 г. в 01:44 UTCinvestigating

   Мы продолжаем оценивать уязвимости (CVE-2026-109618 и CVE-2026-10961) в наших системах и приложениях. Наша первоначальная оценка выявила системы и приложения, которые могут быть затронуты, и усилия по исправлению, включая исправление, активно осуществляются. В настоящее время мы не нашли никаких доказательств того, что эти уязвимости повлияли на наши продукты, вызовы API или Центр управления. Мы будем продолжать анализировать наши системы и приложения для оценки потенциального воздействия и выявления любых дополнительных требований к восстановлению. Приоритетное внимание уделяется усилиям по смягчению последствий на основе оценки потенциального риска и воздействия. Мы по-прежнему сосредоточены на устранении выявленных уязвимостей и будем предоставлять дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации. Мы будем предоставлять дальнейшие обновления по мере продвижения вперед.

3. 22 октября 2026 г. в 18:15 UTCidentified

   Мы продолжаем оценивать зарегистрированные уязвимости (CVE-2026-109618 и CVE-2026-109619) в наших системах и приложениях. Наша первоначальная оценка выявила системы и приложения, которые могут быть затронуты, и усилия по исправлению, включая исправление, активно осуществляются. В настоящее время мы не нашли никаких доказательств того, что эти уязвимости повлияли на наши продукты, вызовы API или Центр управления. Мы будем продолжать анализировать наши системы и приложения для оценки потенциального воздействия и выявления любых дополнительных требований к восстановлению. Приоритетное внимание уделяется усилиям по смягчению последствий на основе оценки потенциального риска и воздействия. Мы по-прежнему сосредоточены на устранении выявленных уязвимостей и будем предоставлять дополнительные обновления по мере поступления дополнительной информации. Мы будем предоставлять дальнейшие обновления по мере продвижения вперед.

4. 23 октября 2026 г. в 20:18 UTCresolved

   Мы можем подтвердить, что усилия по исправлению уязвимостей CVE-2026-109618 и CVE-2026-109619 были завершены по состоянию на 20:06 UTC 23 октября 2026 года. Мы не нашли никаких доказательств того, что эти уязвимости повлияли на продукты Akamai, вызовы API или Центр управления. Клиенты и партнеры могут просматривать дополнительную информацию, войдя в Центр управления или связавшись с службой поддержки Akamai. Мы приносим извинения за любую озабоченность, которую эта консультация могла вызвать, и благодарим вас за терпение и постоянную поддержку. Мы по-прежнему привержены совершенствованию наших систем и снижению риска подобных проблем в будущем.

5. 29 октября 2026 г. в 01:52 UTCpostmortem

   Клиенты и партнеры могут найти краткий отчет об инциденте здесь: [https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aNd78CAC] (https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aNd78CAC)

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 октября 2026 г. в 14:52 UTCinvestigating

   Мы расследуем новую проблему с NetStorage, связанную с ухудшением производительности и тайм-аутами в районе Лос-Анджелеса. Мы активно изучаем проблему и предоставим еще одно обновление в течение следующих 60 минут. В ближайшее время мы опубликуем более подробную информацию для клиентов и партнеров с действующим входом в Центр управления по адресу https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications. Если у вас есть вопросы или вы испытываете влияние из-за этой проблемы, пожалуйста, используйте Центр поддержки сообщества Akamai (https://community.akamai.com/customers/s/support) или Центр управления Akamai, чтобы связаться с технической поддержкой Akamai. Контактная информация доступна по адресу https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 21 октября 2026 г. в 16:01 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса. Клиенты и партнеры могут узнать больше о Сообществе Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aOfDBCA0. Обновление будет сделано в течение 120 минут.

3. 21 октября 2026 г. в 17:56 UTCinvestigating

   We are continuing to work with our third-party service provider to investigate this issue. Customers and partners can find more details on the Akamai Community: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aOfDBCA0. We will provide an update as we progress.

4. 22 октября 2026 г. в 00:12 UTCresolved

   We can confirm that the issue was mitigated at approximately 22:00 UTC on 21 October 2026, and the service has resumed normal operation. Customers and partners can view additional details about the incident by logging in to: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001aOfDBCA0 or reaching out to Akamai Support. We apologize for the impact and thank you for your patience and continued support. We are committed to making continuous improvements to make our systems better and prevent a recurrence of this issue.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 октября 2026 г. в 13:24 UTCinvestigating

   Мы расследуем возникшую проблему с Edge Delivery, связанную с отчетом Edge DNS с изменением записи на главном DNS-сервере, не отраженном в Akamai Edge DNS. Мы активно изучаем проблему и предоставим еще одно обновление в течение следующих 30 минут. В ближайшее время мы опубликуем более подробную информацию для клиентов и партнеров с действующим входом в Центр управления по адресу https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications. Если у вас есть вопросы или вы испытываете влияние из-за этой проблемы, пожалуйста, используйте Центр поддержки сообщества Akamai (https://community.akamai.com/customers/s/support) или Центр управления Akamai, чтобы связаться с технической поддержкой Akamai. Контактная информация доступна по адресу https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 2 октября 2026 г. в 14:35 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса. Клиенты и партнеры могут найти более подробную информацию о Сообществе Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001WrkrnCAB. Мы будем предоставлять обновления по мере продвижения.

3. 2 октября 2026 г. в 15:08 UTCresolved

   Мы можем подтвердить, что вопрос был смягчен в 14:45 UTC 2 октября 2026 года, и служба возобновила нормальную работу. Клиенты и партнеры могут просмотреть дополнительную информацию об инциденте, войдя в: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001WrkrnCAB Или обратиться в службу поддержки Акамай. Мы приносим извинения за последствия и благодарим вас за терпение и постоянную поддержку. Мы стремимся постоянно совершенствовать наши системы и предотвращать повторение этой проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 сентября 2026 г. в 15:03 UTCresolved

   Нам стало известно о проблеме с Configuration Deployment и Akamai Control Center, связанной с ошибками при активации конфигураций доставки в Property Manager и невозможностью доступа к Identity Manager в Akamai Control Center для управления пользователями. Проблема продолжалась между 14:13 UTC и 14:34 UTC 30 сентября 2026 года. Мы можем подтвердить, что вопрос сейчас решен, и служба возобновила нормальную работу. Клиенты и партнеры могут просмотреть дополнительную информацию об инциденте, войдя в систему: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001WM3dyCAD или обратившись в службу поддержки Akamai. Мы приносим извинения за последствия и благодарим вас за терпение и постоянную поддержку. Мы стремимся постоянно совершенствовать наши системы и предотвращать повторение этой проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 сентября 2026 г. в 20:28 UTCinvestigating

   Мы расследуем возникшую проблему с развертыванием конфигурации, связанную с ошибками при активации конфигураций доставки в диспетчере недвижимости. Мы активно изучаем проблему и предоставим еще одно обновление в течение следующих 30 минут. В ближайшее время мы опубликуем более подробную информацию для клиентов и партнеров с действующим входом в Центр управления по адресу https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications. Если у вас есть вопросы или вы испытываете влияние из-за этой проблемы, пожалуйста, используйте Центр поддержки сообщества Akamai (https://community.akamai.com/customers/s/support) или Центр управления Akamai, чтобы связаться с технической поддержкой Akamai. Контактная информация доступна по адресу https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 29 сентября 2026 г. в 20:48 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса. Мы выявили еще одну проблему в Identity Manager, когда клиенты не могут управлять своими пользователями в Центре управления Akamai. Клиенты и партнеры могут узнать больше о Сообществе Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001WM3dyCAD. В течение следующих 60 минут мы предоставим обновление.

3. 29 сентября 2026 г. в 21:22 UTCresolved

   Мы можем подтвердить, что проблема была смягчена в 20:25 UTC 29 сентября 2026 года, и служба возобновила нормальную работу. Клиенты и партнеры могут просмотреть дополнительную информацию об инциденте, войдя в систему: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001WM3dyCAD или обратившись в службу поддержки Akamai. Мы приносим извинения за последствия и благодарим вас за терпение и постоянную поддержку. Мы стремимся постоянно совершенствовать наши системы и предотвращать повторение этой проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 28 сентября 2026 г. в 16:22 UTCinvestigating

   Мы расследуем новую проблему в Канаде с Edge Delivery, связанную с ухудшением производительности с ошибкой 0xx. Мы активно изучаем проблему и предоставим еще одно обновление в течение следующих 30 минут. В ближайшее время мы опубликуем более подробную информацию для клиентов и партнеров с действующим входом в Центр управления по адресу https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications. Если у вас есть вопросы или вы испытываете влияние из-за этой проблемы, пожалуйста, используйте Центр поддержки сообщества Akamai (https://community.akamai.com/customers/s/support) или Центр управления Akamai, чтобы связаться с технической поддержкой Akamai. Контактная информация доступна по адресу https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 28 сентября 2026 г. в 23:01 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса. Клиенты и партнеры могут найти более подробную информацию о Сообществе Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001W3hnvCAB.

3. 29 сентября 2026 г. в 15:43 UTCresolved

   Наш сторонний поставщик услуг подтвердил, что проблема была смягчена в 16:08 UTC 28 сентября 2026 года, и служба возобновила нормальную работу. Клиенты и партнеры могут просмотреть дополнительную информацию о происшествии, войдя по адресу: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001W3hnvCAB или обратившись в службу поддержки Akamai. Мы приносим извинения за последствия и благодарим вас за терпение и постоянную поддержку. Мы стремимся постоянно совершенствовать наши системы и предотвращать повторение этой проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 сентября 2026 г. в 21:30 UTCinvestigating

   Мы расследуем возникшую проблему с компанией Account Protector. Мы активно изучаем проблему и предоставим еще одно обновление в течение следующих 30 минут. В ближайшее время мы опубликуем более подробную информацию для клиентов и партнеров с действующим входом в Центр управления по адресу https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications. Если у вас есть вопросы или вы испытываете влияние из-за этой проблемы, пожалуйста, используйте Центр поддержки сообщества Akamai (https://community.akamai.com/customers/s/support) или Центр управления Akamai, чтобы связаться с технической поддержкой Akamai. Контактная информация доступна по адресу https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 23 сентября 2026 г. в 22:01 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса. Клиенты и партнеры могут найти более подробную информацию о Сообществе Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001VNuHQCA1. В течение следующих 60 минут мы предоставим обновление.

3. 23 сентября 2026 г. в 23:03 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса. В течение следующих 60 минут мы предоставим обновление.

4. 23 сентября 2026 г. в 23:25 UTCmonitoring

   Мы внедрили исправление этого вопроса по состоянию на 22:45 UTC 23 сентября 2026 года; на основе текущих наблюдений служба возобновляет нормальные операции. Мы будем продолжать следить за тем, чтобы последствия были полностью смягчены.

5. 24 сентября 2026 г. в 09:44 UTCresolved

   Мы можем подтвердить, что проблема была смягчена в 22:45 UTC 23 сентября 2026 года и служба возобновила нормальную работу. Клиенты и партнеры могут просмотреть дополнительную информацию о происшествии, войдя по адресу: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001VNuHQCA1 или обратившись в службу поддержки Akamai. Мы приносим извинения за последствия и благодарим вас за терпение и постоянную поддержку. Мы стремимся постоянно совершенствовать наши системы и предотвращать повторение этой проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 сентября 2026 г. в 13:19 UTCmonitoring

   Нам стало известно о проблеме с подключением исходного сервера, которая вызвала периодические проблемы с подключением и повышенные ошибки для некоторых клиентов в пострадавших регионах. Вопрос был решен примерно в 11:41 UTC 22 сентября 2026 года. Проблема, по-видимому, была исправлена сама собой; на основе текущих наблюдений служба возобновляет нормальные операции. Мы будем продолжать следить за тем, чтобы последствия были полностью смягчены. Мы приносим извинения за последствия и благодарим вас за терпение и постоянную поддержку. Мы стремимся постоянно совершенствоваться, чтобы предотвратить повторение этой проблемы.

2. 22 сентября 2026 г. в 14:28 UTCmonitoring

   Мы определили, что эта проблема, вероятно, связана с перегруженностью вверх по течению, связанной с неожиданным обслуживанием подводных кабелей. Воздействие наблюдалось главным образом в тех случаях, когда запросы из-за пределов региона АТР направлялись к источникам в регионе АТР и когда запросы из региона АТР направлялись к источникам за пределами региона. Мы работаем с ISP(ами) для сбора дополнительной информации. Исходя из наших текущих наблюдений, служба возобновляет нормальные операции. Клиенты и партнеры могут узнать больше о Сообществе Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001V5RQqCAN. Мы будем продолжать следить за тем, чтобы последствия были полностью смягчены.

3. 22 сентября 2026 г. в 21:06 UTCmonitoring

   Мы продолжаем следить за тем, чтобы последствия были полностью смягчены. Клиенты и партнеры могут найти более подробную информацию о Сообществе Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001V5RQqCAN

4. 28 сентября 2026 г. в 10:01 UTCmonitoring

   Наш восходящий перевозчик продолжает работать над обслуживанием затронутых подводных кабелей. Несмотря на то, что немедленное воздействие спало, клиенты все еще могут испытывать прерывистое воздействие до завершения ремонтных работ - текущая оценка указывает на начало октября 2026 года, при условии изменения. Клиенты и партнеры могут узнать больше о Сообществе Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001V5RQqCAN. Мы будем продолжать следить за тем, чтобы последствия были полностью смягчены.

5. 12 октября 2026 г. в 23:08 UTCresolved

   Мы можем подтвердить, что проблема была смягчена в 11:41 UTC 22 сентября 2026 года, и служба возобновила нормальную работу. Мы не наблюдали никакого влияния на платформу Akamai с тех пор, как проблема была исправлена. Мы остаемся в контакте с нашими поставщиками и продолжаем следить за соответствующими ремонтными работами в связи с этим инцидентом. Клиенты и партнеры могут просматривать дополнительную информацию, войдя в Сообщество Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001V5RQqCAN или связавшись с Akamai Support. Мы приносим извинения за последствия и благодарим вас за терпение и постоянную поддержку. Мы стремимся постоянно совершенствоваться, чтобы предотвратить повторение.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 сентября 2026 г. в 00:30 UTCinvestigating

   Запланированное техническое обслуживание провайдеров в настоящее время осуществляется по сетевым маршрутам, соединяющим Сингапур, Гонконг и Японию с 18 сентября 2026 года в 06:30 UTC до 3 октября 2026 года в 23:59 UTC. В то время как основной сервис остается в рабочем состоянии, клиенты в пострадавших регионах могут заметить повышенную задержку в часы пик трафика. Мы отслеживаем производительность сети до завершения технического обслуживания. Клиенты и партнеры с действующим логином Центра управления могут найти обновления по адресу https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications. Если у вас есть вопросы или вы испытываете влияние из-за этой проблемы, пожалуйста, используйте Центр поддержки сообщества Akamai (https://community.akamai.com/customers/s/support) или Центр управления Akamai, чтобы связаться с технической поддержкой Akamai. Контактная информация доступна по адресу https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 22 сентября 2026 г. в 07:41 UTCinvestigating

   Мы будем продолжать следить за производительностью сети до завершения технического обслуживания. Клиенты и партнеры могут найти более подробную информацию о Сообществе Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001V0be8CAB. Мы предоставим следующее обновление по мере продвижения вперед.

3. 30 сентября 2026 г. в 11:11 UTCresolved

   Мы можем подтвердить, что вопрос был смягчен 30 сентября 2026 года, и служба возобновила нормальную работу. Клиенты и партнеры могут просмотреть дополнительную информацию об инциденте, войдя в: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001V0be8CAB Или обратиться в службу поддержки Акамай. Мы приносим извинения за последствия и благодарим вас за терпение и постоянную поддержку. Мы стремимся постоянно совершенствовать наши системы и предотвращать повторение этой проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 16 сентября 2026 г. в 10:51 UTCinvestigating

   Мы расследуем возникшую проблему со сторонним поставщиком услуг, когда у пользователей могут возникнуть проблемы с созданием новых билетов с поддержкой Akamai. Проблема, похоже, началась около 08:00 UTC 16 сентября 2026 года. Клиенты могут использовать https://control.akamai.com/apps/support-ui/#/contact-support или обращаться к номерам поддержки для экстренных случаев. Мы работаем с поставщиком услуг и активно изучаем проблему и предоставим еще одно обновление в течение следующих 60 минут.

2. 16 сентября 2026 г. в 12:09 UTCinvestigating

   Мы продолжаем работать с нашим сторонним поставщиком услуг для расследования этой проблемы. Клиенты и партнеры могут найти более подробную информацию о Сообществе Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001U5jVxCAJ.

3. 16 сентября 2026 г. в 12:44 UTCmonitoring

   Сторонний поставщик внедрил исправление этой проблемы по состоянию на 12:20 UTC 16 сентября 2012 года; на основе текущих наблюдений служба возобновляет обычные операции. Клиенты и партнеры могут найти более подробную информацию о Сообществе Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001U5jVxCAJ. Мы будем продолжать следить за тем, чтобы последствия были полностью смягчены

4. 16 сентября 2026 г. в 13:58 UTCresolved

   Мы можем подтвердить, что проблема была смягчена в 12:20 UTC 16 сентября 2026 года, и служба возобновила нормальную работу. Клиенты и партнеры могут просмотреть дополнительную информацию о происшествии, войдя по адресу: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001U5jVxCAJ или обратившись в службу поддержки Akamai. Мы приносим извинения за последствия и благодарим вас за терпение и постоянную поддержку. Мы стремимся постоянно совершенствовать наши системы и предотвращать повторение этой проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 15 сентября 2026 г. в 03:21 UTCmonitoring

   Нам стало известно о проблеме с сетью доставки HTTPS, связанной с проблемами производительности. Выпуск продолжался между 00:45 UTC и 00:57 UTC 15 сентября 2026 года. Мы внедрили исправление этого вопроса, которое, по нашему мнению, могло вызвать проблему; на основе текущих наблюдений служба возобновляет нормальные операции. Клиенты и партнеры могут узнать больше о Сообществе Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001TpkinCAB. Мы будем продолжать следить за тем, чтобы последствия были полностью смягчены. Мы приносим извинения за последствия и благодарим вас за терпение и постоянную поддержку. Мы стремимся постоянно совершенствовать наши системы и предотвращать повторение этой проблемы.

2. 15 сентября 2026 г. в 12:59 UTCmonitoring

   Мы продолжаем следить за этим вопросом, чтобы обеспечить полное смягчение последствий. Мы предоставим следующее обновление по мере продвижения вперед. Мы приносим извинения за последствия.

3. 16 сентября 2026 г. в 01:36 UTCresolved

   Мы можем подтвердить, что проблема была смягчена в 00:57 UTC 15 сентября 2026 года и служба возобновила нормальную работу. Клиенты и партнеры могут просмотреть дополнительную информацию об инциденте, войдя в: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001TpkinCAB Или обратиться в службу поддержки Акамай. Мы приносим извинения за последствия и благодарим вас за терпение и постоянную поддержку. Мы стремимся постоянно совершенствовать наши системы и предотвращать повторение этой проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 сентября 2026 г. в 17:37 UTCinvestigating

   Мы расследуем новую проблему с Edge Delivery, связанную с увеличением задержки и повышенными ошибками 403 конечного пользователя. Мы активно изучаем проблему и предоставим еще одно обновление в течение следующих 60 минут. В ближайшее время мы опубликуем более подробную информацию для клиентов и партнеров с действующим входом в Центр управления по адресу https://community.akamai.com/customers/s/group/0F90f000000DFgx/service-incident-notifications. Если у вас есть вопросы или вы испытываете влияние из-за этой проблемы, пожалуйста, используйте Центр поддержки сообщества Akamai (https://community.akamai.com/customers/s/support) или Центр управления Akamai, чтобы связаться с технической поддержкой Akamai. Контактная информация доступна по адресу https://www.akamai.com/us/en/support/.

2. 10 сентября 2026 г. в 17:58 UTCidentified

   Мы определили причину проблемы и реализуем исправление. Первоначально мы упоминали о 403 ошибках в этом посте в качестве дополнительного симптома инцидента. Это было неправильно, и мы удалили ссылку. Клиенты и партнеры могут узнать больше о Сообществе Akamai: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001T8d9uCAB. Мы предоставим еще одно обновление в течение следующих 60 минут.

3. 10 сентября 2026 г. в 18:21 UTCmonitoring

   Мы внедрили исправление этого вопроса по состоянию на 18:10 UTC 10 сентября 2026 года; на основе текущих наблюдений служба возобновляет нормальные операции. Мы будем продолжать следить за тем, чтобы последствия были полностью смягчены.

4. 11 сентября 2026 г. в 10:24 UTCresolved

   Мы можем подтвердить, что проблема была смягчена в 00:10 UTC 11 сентября 2026 года и служба возобновила нормальную работу. Клиенты и партнеры могут просмотреть дополнительную информацию об инциденте, войдя в систему: https://community.akamai.com/customers/s/feed/0D5a700001T8d9uCAB или обратившись в службу поддержки Akamai. Мы приносим извинения за последствия и благодарим вас за терпение и постоянную поддержку. Мы стремимся постоянно совершенствовать наши системы и предотвращать повторение этой проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 сентября 2026 г. в 16:06 UTCresolved

   Нам стало известно о проблеме с сетевым компонентом, связанным с подключением в регионе Атланты, штат Джорджия, которая повлияла на систему предоставления сертификатов, а также потенциальное влияние на другой трафик Edge через регион. Проблема продолжалась между 12:21 UTC и 14:19 UTC 4 сентября 2026 года. Мы можем подтвердить, что вопрос сейчас решен, и служба возобновила нормальную работу. Клиенты и партнеры могут просмотреть дополнительную информацию об инциденте, войдя в систему или связавшись с Akamai Support. Мы приносим извинения за последствия и благодарим вас за терпение и постоянную поддержку. Мы стремимся постоянно совершенствовать наши системы и предотвращать повторение этой проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.