История сбоев Alertsite

1. 26 октября 2026 г. в 11:55 UTCinvestigating

   Мы столкнулись с временной задержкой в доступе к данным мониторинга для частных узлов 24 октября 2026 года между **3:30 AM UTC и 5:30 AM UTC**. Наша команда активно следит за ситуацией и проводит дополнительные проверки, чтобы все продолжало работать, как и ожидалось. Мы приносим извинения за причиненные неудобства и ценим ваше терпение и понимание. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, посетите [SmartBear Customer Care] (https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite), чтобы создать дело.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 октября 2026 г. в 15:19 UTCinvestigating

   Функция печати сайта AlertSite в настоящее время недоступна. Если у вас есть печать сайта, встроенная на вашем сайте, она в настоящее время отображается как сломанное или отсутствующее изображение. Мониторинг, оповещение и все другие функции AlertSite полностью не затронуты.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 октября 2026 г. в 12:32 UTCinvestigating

   У нас было запланированное окно технического обслуживания 10 октября 2026 года с 3:30 утра по UTC до 5:30 утра по UTC. В результате этого обслуживания данные мониторинга для некоторых мониторов в настоящее время недоступны в период между 4:45 утра UTC и 5:30 утра UTC. Наша команда активно изучает проблему и будет предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации. Если вы хотите создать дело с Customer Care, пожалуйста, посетите [SmartBear Customer Care] (https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite&utm source=chatgpt.com) Мы приносим извинения за любые неудобства и ценим ваше терпение, пока мы работаем над решением.

2. 12 октября 2026 г. в 10:09 UTCresolved

   Мы столкнулись с задержкой в мониторинге доступности данных после планового технического обслуживания 10 октября 2026 года. Данные мониторинга в настоящее время полностью восстановлены и отражаются правильно. ** Потери данных не было.** Мы приносим извинения за причиненные неудобства и ценим ваше терпение и понимание. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, посетите [SmartBear Customer Care] (https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite&utm source=chatgpt.com), чтобы создать дело.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 6 октября 2026 г. в 07:37 UTCinvestigating

   Наш поставщик услуг в настоящее время изучает сетевые проблемы, затрагивающие наши серверы в Калгари, Альберта. Мы работаем с нашим поставщиком, чтобы решить как можно скорее. Если вы хотите создать дело с Customer Care, пожалуйста, посетите https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

2. 6 октября 2026 г. в 08:26 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован. Если вы хотите создать дело с Customer Care, пожалуйста, посетите https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 6 октября 2026 г. в 06:18 UTCinvestigating

   Мы испытываем ухудшение производительности с нашими узлами мониторинга в Цюрихе, Швейцария. Наша команда активно изучает этот вопрос и работает над тем, чтобы как можно скорее восстановить нормальную работу. Если вы хотите создать дело с Customer Care, пожалуйста, посетите https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

2. 6 октября 2026 г. в 07:13 UTCresolved

   Мы решили проблему, которая привела к отключению наших узлов мониторинга в Цюрихе, Швейцария. Наша цель - обеспечить высочайший уровень времени и надежности, чтобы мы постоянно обслуживали наших клиентов. Если вы хотите создать дело с Customer Care, пожалуйста, посетите https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 сентября 2026 г. в 14:19 UTCinvestigating

   Мы выявили проблему, затрагивающую все исходящие сообщения электронной почты от AlertSite. В настоящее время это затрагивает следующие аспекты: Оповещения по электронной почте - электронные письма, вызванные предупреждениями монитора, не доставляются - Запланированные отчеты - Учетные письма - сброс пароля и другие электронные письма, связанные с учетной записью

2. 2 октября 2026 г. в 07:09 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 23 сентября 2026 г. в 06:53 UTCinvestigating

   Мониторинг Worcester, MA закрывается из-за закрытия нашего местного хостинг-провайдера. 5 октября 2026 года мониторы, которые в настоящее время используют Worcester, будут автоматически перенаправлены в Бостон, штат Массачусетс. Там, где это применимо, будут использоваться существующие конфигурации Бостона и Нью-Йорка. Если вы предпочитаете другое место для мониторинга, пожалуйста, обновите свою конфигурацию до 5 октября. Если вы хотите создать дело с Customer Care, пожалуйста, посетите [SmartBear Customer Care] (https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite&utm source=chatgpt.com).

2. 5 октября 2026 г. в 18:10 UTCidentified

   После миграции мониторов из Вустера, штат Массачусетс, в Бостон, штат Массачусетс, мы выявили проблему, когда некоторые мониторы застряли и не были успешно запущены на новом сервере. Затронутые мониторы начали испытывать проблемы с 11:30 утра UTC. Наша команда активно расследует и решает вопрос, и мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее восстановить нормальную работу. Если вы хотите создать дело с обслуживанием клиентов, пожалуйста, посетите: https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite

3. 5 октября 2026 г. в 18:14 UTCidentified

   Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.

4. 5 октября 2026 г. в 19:12 UTCresolved

   Мы решили проблему с Вустером, М.А. до Бостона, М.А. Если вы хотите создать дело с обслуживанием клиентов, пожалуйста, посетите: https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 сентября 2026 г. в 09:27 UTCmonitoring

   Уважаемый ценный клиент, Мы хотели бы сообщить вам, что AlertSite прекращает поддержку всех версий Private Node ниже 3.5.4. Для обеспечения бесперебойного мониторинга мы просим вас обновить ваши личные узлы до версии 3.5.4 к 23 октября 2026 года. Обратите внимание, что после 23 октября 2026 года мониторинг из частных узлов, запущенных версиями ранее 3.5.4, больше не будет поддерживаться, а мониторы, связанные с этими узлами, могут перестать функционировать, как ожидалось. Мы настоятельно рекомендуем вам спланировать и завершить обновление до крайнего срока, чтобы избежать каких-либо сбоев в ваших операциях мониторинга. Пожалуйста, обратитесь к нашему руководству по обновлению частных узлов для получения подробных инструкций по обновлению: https://support.smartbear.com/alertsite/docs/private-nodes/upgrade.html Если вам нужна помощь в процессе обновления или у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой поддержки: https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite Спасибо за сотрудничество и продолжение партнерства. Команда поддержки AlertSite

2. 26 октября 2026 г. в 11:33 UTCmonitoring

   Напоминание: Требуется действие - Обновите свой частный узел до версии 3.5.4 Напоминание для пользователей, запускающих старые версии частных узлов Наши записи показывают, что ваш частный узел еще не был обновлен до версии 3.5.4. Обратите внимание, что все предыдущие версии Private Node будут выпущены 4 ноября 2026 года и больше не будут поддерживаться после этой даты. Почему это важно? Отказ от обновления до Private Node v3.5.4 до даты EOL может привести к: Влиятельные или неполные возможности мониторинга. Потеря поддержки старых версий Private Node. Потенциальная совместимость и операционные проблемы. Требуемое действие Обновите свой частный узел до версии 3.5.4 как можно скорее, чтобы обеспечить непрерывный мониторинг и постоянную поддержку. Крайний срок: 4 ноября 2026 Если вы уже завершили обновление, проигнорируйте это напоминание. Благодарю Вас за оперативное внимание к этому вопросу.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 сентября 2026 г. в 09:00 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем перебои в работе наших узлов мониторинга в Париже, Франция. Наша команда активно расследует вопрос и работает над тем, чтобы как можно скорее восстановить сервис. Мы приносим извинения за неудобства и будем предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации. Если вы хотите создать дело с Customer Care, пожалуйста, посетите SmartBear Customer Care по адресу https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite&utm source=chatgpt.com

2. 17 сентября 2026 г. в 09:08 UTCidentified

   17 сентября 2026 года в Париже, Франция, запланировано техническое обслуживание сети в рамках запланированных обновлений сети. Окно технического обслуживания: 17 сентября 2026 года 8:00 утра - 4:00 вечера по местному времени Парижа Во время этого окна обслуживания ожидается время простоя сети, пока мы завершаем необходимые обновления и изменения конфигурации. Соединение может быть недоступным или прерывистым в течение всего периода обслуживания. Эти обновления выполняются для повышения пропускной способности сети, надежности и общей инфраструктуры. Мы будем работать над тем, чтобы как можно быстрее завершить техническое обслуживание и восстановить нормальную связь после завершения работы. Мы приносим извинения за любые неудобства и ценим ваше понимание.

3. 17 сентября 2026 г. в 09:17 UTCresolved

   Мы решили проблему, которая привела к отключению наших узлов мониторинга в Париже, Франция. Наша цель - обеспечить высочайший уровень времени и надежности, чтобы мы постоянно обслуживали наших клиентов. Если вы хотите создать дело с Customer Care, пожалуйста, посетите https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 сентября 2026 г. в 06:29 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем проблему, из-за которой TOD в настоящее время не работает, как ожидалось для частных узлов. Наша команда активно работает над выявлением причины и восстановлением сервиса в кратчайшие сроки. Мы будем предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации. Если вы хотите создать дело с помощью Customer Care, пожалуйста, посетите https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite Мы искренне извиняемся за неудобства и ценим ваше терпение и понимание, пока мы работаем над решением этого вопроса.

2. 19 сентября 2026 г. в 05:17 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 2 сентября 2026 г. в 14:22 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем отключение, затрагивающее наши узлы мониторинга в Сан-Диего, Калифорния, с 10 утра по восточному времени. Наша команда активно расследует вопрос и работает над тем, чтобы как можно скорее восстановить сервис. Мы приносим извинения за неудобства и будем предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации. Если вы хотите создать дело с Customer Care, пожалуйста, посетите SmartBear Customer Care по адресу https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

2. 2 сентября 2026 г. в 16:15 UTCresolved

   Мы решили проблему, которая привела к отключению наших узлов мониторинга в Сан-Диего, Калифорния. Наша цель - обеспечить высочайший уровень времени и надежности, чтобы мы постоянно обслуживали наших клиентов. Если вы хотите создать дело с Customer Care, пожалуйста, посетите https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 31 августа 2026 г. в 10:17 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем перебои в работе наших узлов мониторинга в Калгари, Альберта. Наша команда активно расследует вопрос и работает над тем, чтобы как можно скорее восстановить сервис. Мы приносим извинения за неудобства и будем предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации. Если вы хотите создать дело с Customer Care, пожалуйста, посетите SmartBear Customer Care по адресу https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite&utm source=chatgpt.com

2. 31 августа 2026 г. в 10:26 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 31 августа 2026 г. в 10:31 UTCresolved

   Мы решили проблему, которая вызвала перебои с нашими узлами мониторинга в Калгари, Альберта. Наша цель - обеспечить высочайший уровень времени и надежности, чтобы мы постоянно обслуживали наших клиентов. Если вы хотите создать дело с Customer Care, пожалуйста, посетите https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 августа 2026 г. в 23:42 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем перебои в работе наших узлов мониторинга в Калгари, Альберта. Наша команда активно расследует вопрос и работает над тем, чтобы как можно скорее восстановить сервис. Мы приносим извинения за неудобства и будем предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации. Если вы хотите создать дело с Customer Care, пожалуйста, посетите SmartBear Customer Care по адресу https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite&utm source=chatgpt.com

2. 31 августа 2026 г. в 06:19 UTCresolved

   Мы решили проблему, которая вызвала перебои с нашими узлами мониторинга в Калгари, Альберта. Наша цель - обеспечить высочайший уровень времени и надежности, чтобы мы постоянно обслуживали наших клиентов. Если вы хотите создать дело с Customer Care, пожалуйста, посетите https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 августа 2026 г. в 07:20 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем отключение, частично затрагивающее наши узлы мониторинга в Куала-Лумпуре, Малайзия. Наша команда активно расследует вопрос и работает над тем, чтобы как можно скорее восстановить сервис. Мы приносим извинения за неудобства и будем предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации. Если вы хотите создать дело с Customer Care, пожалуйста, посетите SmartBear Customer Care по адресу https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite&utm source=chatgpt.com

2. 27 августа 2026 г. в 11:34 UTCresolved

   Мы решили проблему, которая привела к отключению наших узлов мониторинга в Куала-Лумпуре, Малайзия. Наша цель - обеспечить высочайший уровень времени и надежности, чтобы мы постоянно обслуживали наших клиентов. Если вы хотите создать дело с Customer Care, пожалуйста, посетите https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 августа 2026 г. в 08:40 UTCinvestigating

   В настоящее время мы испытываем перебои в работе наших узлов мониторинга в Лас-Вегасе. Наша команда активно расследует вопрос и работает над тем, чтобы как можно скорее восстановить сервис. Мы приносим извинения за неудобства и будем предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации. Если вы хотите создать дело с Customer Care, пожалуйста, посетите https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

2. 21 августа 2026 г. в 08:41 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 21 августа 2026 г. в 09:55 UTCresolved

   Мы решили проблему, которая привела к отключению наших узлов мониторинга в Лас-Вегасе. Наша цель - обеспечить высочайший уровень времени и надежности, чтобы мы постоянно обслуживали наших клиентов. Если вы хотите создать дело с Customer Care, пожалуйста, посетите https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 августа 2026 г. в 06:01 UTCidentified

   В настоящее время мы сталкиваемся с проблемой, которая влияет на доступность данных о кредитах и использовании на вашей панели инструментов. Наша команда активно исследует и работает над тем, чтобы как можно быстрее восстановить полную функциональность. Мы искренне извиняемся за неудобства. Пожалуйста, вернитесь в ближайшее время для получения обновлений, и мы ценим ваше терпение, пока мы работаем над решением этого вопроса. Если вам нужна немедленная помощь, пожалуйста, свяжитесь с Службой поддержки клиентов: https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite

2. 19 августа 2026 г. в 07:05 UTCresolved

   Мы исправили проблему, и данные мониторинга доступны уже сейчас. Мы постоянно следим за применением. Если вы хотите создать дело с Customer Care, пожалуйста, посетите https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite. Мы искренне извиняемся за неудобства и ценим ваше терпение и понимание, пока мы работаем над решением этого вопроса.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 19 августа 2026 г. в 15:47 UTCresolved

   16 августа 2026 года мы столкнулись с отключением наших узлов мониторинга в Лас-Вегасе, штат Нью-Йорк, с 2:30 утра по PDT (время Лас-Вегаса) в течение часа. Вопрос был решен, и службы мониторинга вернулись к нормальной работе. Если вы хотите создать дело с Customer Care, пожалуйста, посетите https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 августа 2026 г. в 04:23 UTCinvestigating

   We are experiencing an outage with our monitoring nodes in Milan, Italy. We are working to resolve this issue as soon as possible. If you wish to create a case with Customer Care, please visit https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

2. 10 августа 2026 г. в 16:10 UTCresolved

   We have resolved the issue that was causing outage with our monitoring nodes in Milan, Italy. It is our goal to provide the highest level of up time and reliability in order for us to consistently serve our customers. If you wish to create a case with Customer Care, please visit https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

1. 3 августа 2026 г. в 05:27 UTCinvestigating

   Мы испытываем перебои с нашими узлами мониторинга в Цинциннати, штат Огайо. Мы работаем над тем, чтобы решить этот вопрос как можно скорее. Если вы хотите создать дело с Customer Care, пожалуйста, посетите https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

2. 3 августа 2026 г. в 11:55 UTCresolved

   Мы решили проблему, которая привела к отключению наших узлов мониторинга в Цинциннати, штат Огайо. Наша цель - обеспечить высочайший уровень времени и надежности, чтобы мы постоянно обслуживали наших клиентов. Если вы хотите создать дело с Customer Care, пожалуйста, посетите https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 31 июля 2026 г. в 13:56 UTCinvestigating

   Мы испытываем перебои с нашими узлами мониторинга в Сингапуре. Мы работаем над тем, чтобы решить этот вопрос как можно скорее. Если вы хотите создать дело с Customer Care, пожалуйста, посетите https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

2. 1 августа 2026 г. в 04:59 UTCinvestigating

   Мы продолжаем расследование этого вопроса.

3. 1 августа 2026 г. в 05:10 UTCinvestigating

   Мы решили проблему, которая привела к отключению наших узлов мониторинга в Сингапуре. Наша цель - обеспечить высочайший уровень времени и надежности, чтобы мы постоянно обслуживали наших клиентов. Если вы хотите создать дело с Customer Care, пожалуйста, посетите https://support.smartbear.com/message/?prod=Alertsite.

4. 3 августа 2026 г. в 05:22 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.