История сбоев Alloy

1. 22 октября 2026 г. в 16:30 UTCinvestigating

   Продукты и услуги Alloy не используют PHP и не имеют зависимостей от PHP. Alloy проактивно проанализировал все системы и подтвердил, что на нас не влияют уязвимости PHP CVE-2026-109618 и CVE-2026-109619. AWS, поставщик инфраструктуры Alloy, также подтвердил в своем бюллетене по безопасности 2026-143-AWS, что на его услуги не влияют эти проблемы.

2. 22 октября 2026 г. в 16:31 UTCmonitoring

   Продукты и услуги Alloy не используют PHP и не имеют зависимостей от PHP. Alloy проактивно проанализировал все системы и подтвердил, что на нас не влияют уязвимости PHP CVE-2026-109618 и CVE-2026-109619. AWS, поставщик инфраструктуры Alloy, также подтвердил в своем бюллетене по безопасности 2026-143-AWS, что на его услуги не влияют эти проблемы.

3. 27 октября 2026 г. в 18:36 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 9 октября 2026 г. в 11:15 UTCinvestigating

   Экспорт файлов в Alloy Dashboard не загружается. В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 9 октября 2026 г. в 11:53 UTCidentified

   Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.

3. 9 октября 2026 г. в 13:08 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 30 сентября 2026 г. в 14:03 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 30 сентября 2026 г. в 14:31 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 сентября 2026 г. в 19:58 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем этот вопрос.

2. 11 сентября 2026 г. в 00:37 UTCresolved

   В настоящее время вопрос решен. Socure DocV снова доступен RCA готовится.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 9 сентября 2026 г. в 15:49 UTCresolved

   Между 11:18 и 11:38 AM ET некоторые пользователи испытывали периодические проблемы с загрузкой Workflows, Journeys и Application Queues на панели инструментов Alloy. Было внесено исправление, и мы подтвердили, что затронутые страницы загружаются нормально.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 4 сентября 2026 г. в 19:10 UTCinvestigating

   Функциональность экспорта на этой неделе ухудшилась, мы изучаем этот вопрос. В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 4 сентября 2026 г. в 19:54 UTCresolved

   Мы выявили проблему, внедрили исправление и подтвердили, что производительность обработки экспорта вернулась к нормальному уровню.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 27 августа 2026 г. в 22:20 UTCresolved

   Между 12:45 вечера и 1:20 вечера по восточному времени 27 августа сторонний поставщик данных Threatmetrix испытал сбой в обслуживании, который вызвал перебои в подключении при проверке данных устройств. Во время этого окна некоторые оценки, в которых используется затронутый сервис, выполнялись как частичные, а не как возвращающие полный ответ поставщика, а в некоторых запросах наблюдалось повышенное время ожидания или тайм-ауты разъема. Поставщик подтвердил, что основная проблема решена, и показатели ошибок вернулись к норме к 1:20 PM ET. Оценки, представленные за пределами этого окна, не были затронуты.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 августа 2026 г. в 18:45 UTCinvestigating

   Наша автоматизация выявила ухудшение производительности компонентов Dashboard, Production API и Sandbox API. В настоящее время мы расследуем этот вопрос.

2. 25 августа 2026 г. в 18:56 UTCmonitoring

   Производительность восстановлена, все компоненты работают.

3. 25 августа 2026 г. в 20:39 UTCresolved

   Вопрос был полностью решен. Повышенные показатели ошибок наблюдались 25 августа между 14:18 и 14:22 PM ET и между 14:29 и 14:35 PM ET

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 20 августа 2026 г. в 15:38 UTCidentified

   Мы обнаружили проблемы с нашим провайдером форматирования адресов. Решения продолжают действовать, но необработанный адрес будет отправлен в службы нисходящего потока, что может привести к некоторым ложным негативам. В настоящее время мы находимся в контакте с поставщиком и будем обновляться, как только узнаем больше.

2. 20 августа 2026 г. в 20:43 UTCresolved

   Этот инцидент был урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 21 июля 2026 г. в 17:56 UTCinvestigating

   Некоторые клиенты испытывают повышенные показатели ошибок для нашего API. Сейчас мы изучаем последствия и работаем над восстановлением.

2. 21 июля 2026 г. в 18:24 UTCinvestigating

   Мы выдвинули исправление, которое решило большинство вопросов, мы в настоящее время отслеживаем

3. 21 июля 2026 г. в 18:36 UTCinvestigating

   Сейчас проблема решена, и наша команда все еще следит. Мы также подтвердили, что этот случай повлиял на нашу приборную панель, и что связанное с этим воздействие также было рассмотрено.

4. 21 июля 2026 г. в 18:52 UTCinvestigating

   Живой трафик был полностью восстановлен, и основная проблема была решена. Мы продолжаем рассматривать остаточные задержки, влияющие на индексацию приборной панели, для запросов, поданных в период инцидента, и команда активно работает над полным восстановлением.

5. 22 июля 2026 г. в 15:44 UTCresolved

   Проблема, затрагивающая API Journeys, полностью решена, и сервис вернулся в нормальное русло. Мы завершили мониторинг и подтвердили, что соответствующие функции приборной панели также восстановились по состоянию на 21 июля 2026 года в 5:11 вечера по восточному времени. Спасибо за ваше терпение, пока мы работали над восстановлением сервиса.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 17 июля 2026 г. в 14:42 UTCinvestigating

   В настоящее время мы расследуем сообщения о проблемах входа в систему и очередей приложений, не отображаемых для некоторых клиентов. Наша команда активно работает над выявлением причины и предоставит еще одно обновление, как только будет доступна дополнительная информация.

2. 17 июля 2026 г. в 14:51 UTCresolved

   Мы подтвердили, что функциональность входа в систему и Application Queues вернулись к нормальной работе, и никакого дальнейшего влияния не наблюдается. Спасибо за ваше терпение, пока мы работали над решением этой проблемы.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 14 июля 2026 г. в 15:31 UTCinvestigating

   Наш мониторинг выявил повышенные сбои в работе служб LexisNexis, и наша команда инженеров активно исследует этот вопрос. Мы предоставим обновление, как только будет доступна дополнительная информация.

2. 14 июля 2026 г. в 15:53 UTCidentified

   Мы подтвердили, что повышенные показатели ошибок связаны с отключением услуг LexisNexis. В настоящее время подтверждено воздействие следующих услуг: мгновенно Мировое соответствие RiskView LexisNexis Fraud Intelligence 2 притворство InstantIDQA Улучшенный персональный поиск Мы связались с LexisNexis и ожидаем обновления их предполагаемых сроков восстановления обслуживания. Мы продолжим следить за ситуацией и предоставлять обновления по мере получения дополнительной информации.

3. 14 июля 2026 г. в 16:31 UTCmonitoring

   Мы видим снижение уровня ошибок в затронутых сервисах LexisNexis. Кроме того, страница статуса LexisNexis, которая ранее была недоступна во время инцидента, теперь доступна снова - https://status.lexisnexisrisk.com/. Мы продолжим внимательно следить за производительностью и предоставим еще одно обновление, как только подтвердим, что показатели ошибок полностью вернулись к норме.

4. 14 июля 2026 г. в 17:07 UTCmonitoring

   Мы продолжаем наблюдать восстановление во всех затронутых сервисах LexisNexis, и большинство сервисов теперь работают нормально. Мы по-прежнему наблюдаем повышенные показатели ошибок для RiskView и InstantVerify International и продолжаем внимательно следить за этими услугами. Мы предоставим еще одно обновление, как только подтвердим, что все сервисы полностью восстановлены.

5. 14 июля 2026 г. в 19:09 UTCresolved

   Мы наблюдали восстановление всех затронутых сервисов LexisNexis, и уровень ошибок вернулся к ожидаемому уровню. Сейчас этот инцидент считается урегулированным. Мы продолжим работать с командой LexisNexis, чтобы получить анализ первопричин (RCA). Если вы хотите получить копию RCA, когда она станет доступной, пожалуйста, свяжитесь с [email protected].

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 июня 2026 г. в 18:03 UTCinvestigating

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

2. 18 июня 2026 г. в 18:15 UTCinvestigating

   We are currently investigating a spike in 500 errors affecting dashboard loading for some users . Our team is actively working to identify the root cause and mitigate the issue. We also observed a brief increase in API errors during this period, but API performance is now operating as expected.

3. 18 июня 2026 г. в 18:19 UTCmonitoring

   We are seeing recovery in dashboard performance with error rates returning toward normal levels. We are closely monitoring the platform to ensure stability is fully restored.

4. 18 июня 2026 г. в 18:27 UTCresolved

   After further montioring, we have not observed any new errors. All systems are operating normally.

1. 11 июня 2026 г. в 19:33 UTCinvestigating

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

2. 11 июня 2026 г. в 19:46 UTCmonitoring

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

3. 11 июня 2026 г. в 19:56 UTCresolved

   Service has returned to normal operation as of 3:36 PM ET, and our monitoring confirms that API performance is stable. We will continue to monitor closely to ensure ongoing reliability. We apologize for any disruption this may have caused and appreciate your patience while we worked to resolve the issue.

1. 8 мая 2026 г. в 16:12 UTCresolved

   Starting at 9:17 AM ET, the homepage analytics dashboards were not loading as expected. All other dashboard pages and services remained fully operational. As of 11:47 AM ET, the system has recovered and is fully operational.

1. 8 мая 2026 г. в 03:23 UTCinvestigating

   We're currently investigating a period of latency and intermittent API unavailability that occurred between 11 and 11:15 ET.

2. 8 мая 2026 г. в 03:57 UTCresolved

   We believe the cause of the latency is resolved.

1. 23 апреля 2026 г. в 14:25 UTCinvestigating

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

2. 23 апреля 2026 г. в 14:39 UTCinvestigating

   The impact is limited to a subset of test suite endpoints used by the dashboard, our production apis were not impacted.

3. 23 апреля 2026 г. в 15:33 UTCresolved

   The issue has been resolved.

1. 5 марта 2026 г. в 17:50 UTCresolved

   We recently identified and resolved an issue affecting some plugins initialized through the Alloy SDK. For a subset of SDK Plugins, applications initializing the SDK may have experienced unexpected behavior, which could present as UI instability or premature close events. We mitigated the issue by rolling back a recent SDK change. Following the rollback, normal plugin behavior was restored. If you continue to experience any issues, please contact Alloy Support.

1. 9 марта 2026 г. в 15:24 UTCresolved

   Between March 4 at 11:00 PM ET and March 5 at 10:07 AM ET, we experienced an elevated rate of memory-related errors impacting evaluations running through JQ input attributes. As a result, some evaluations returned a null value for the input attribute instead of the correct value, potentially interrupting decisioning in the Workflow. Impacted applications would need to be re-run. Only workflows using input attributes with JQ were impacted; other Workflow logic was not impacted. The issue has been identified and resolved, and all systems are now operating normally.

1. 24 февраля 2026 г. в 10:25 UTCinvestigating

   Our API integration tests have encountered an increase in errors. We are currently investigating. Stay tuned for updates.

2. 24 февраля 2026 г. в 12:32 UTCresolved

   API functionality has been fully restored. We are continuing to investigate the impact and look into root causes.