88 Amplitude incidents · август 2025 г. — official updates, affected components, duration and resolution details.
Мы расследуем сообщения об инциденте безопасности с участием Амплитуды. Наша команда безопасности оценивает масштабы и потенциальное влияние на клиентов. Мы будем делиться дополнительной информацией по мере ее поступления.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем проблему, вызывающую задержки приема данных. Некоторые клиенты могут испытывать задержки в своих событиях, появляющихся в амплитуде. Наша инженерная команда активно исследует проблему и работает над восстановлением нормального приема пищи. Мы приносим извинения за неудобства и будем предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации.
Наша инженерная команда развернула исправление для устранения задержек приема данных, и в настоящее время мы отслеживаем восстановление. Мы будем продолжать следить за эффективностью приема и предоставлять дальнейшие обновления после подтверждения нормальной работы. Спасибо за ваше терпение.
Проблема была полностью решена, и прием данных вернулся к нормальной работе. Во время этого инцидента никаких данных не было потеряно. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые это могло вызвать, и ценим ваше терпение, пока мы работали над решением проблемы.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем вопрос, влияющий на доставку событий в пункты назначения Amazon Kinesis. Некоторые клиенты могут испытывать задержки или сбои в доставке. Наша инженерная команда активно исследует причину и работает над восстановлением нормальной доставки. Мы приносим извинения за нарушение и будем предоставлять обновления по мере поступления дополнительной информации.
Наша инженерная команда внедрила исправление, и Streaming успешно отправляет события сейчас. Исправление разворачивается постепенно, и мы работаем над ускорением процесса. Мы также рассмотрели вопрос, затрагивающий нефтепровод, и оцениваем влияние на ранее неудачные события. Мы будем продолжать отслеживать доставку событий и предоставлять дальнейшие обновления, поскольку мы подтверждаем восстановление пострадавших событий. Спасибо за ваше терпение.
Этот инцидент был урегулирован. Доставка событий в Amazon Kinesis Потоковое направление вернулось к нормальной работе. Все пострадавшие События были успешно проведены. Мы приносим извинения за нарушение и ценим ваше терпение, пока мы работали над решением этой проблемы.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы изучаем вопрос, влияющий на потоковое вещание на внешние направления. В течение этого времени потоковая доставка недоступна, а также влияет на повторную отправку данных. Наша инженерная команда определила пострадавшую инфраструктуру и активно работает над восстановлением функциональности. Мы приносим извинения за нарушение и предоставим дальнейшие обновления по мере продвижения нашего расследования.
Мы определили первопричину проблемы, затрагивающей потоковую передачу на внешние направления, и наши системы сейчас восстанавливаются. Наша инженерная команда продолжает внедрять необходимые исправления, внимательно следя за восстановлением сервиса. Мы будем предоставлять дальнейшие обновления по мере продолжения прогресса. Мы ценим ваше терпение и понимание.
Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.
Вопрос был полностью решен. Наша инженерная команда внедрила необходимые меры по смягчению последствий, и функциональность в настоящее время работает. Мы приносим извинения за нарушение и ценим ваше терпение и понимание, пока мы работали над восстановлением службы.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Некоторые веб-страницы были частично удалены. Проблема началась около 2:06 вечера по восточному времени и была решена в 2:21 вечера по восточному времени. Наши системы приема пищи работали так, как ожидалось, и мы не теряли никаких данных. c) Пострадавшие клиенты могли столкнуться с ошибками при загрузке веб-страниц Amplitude.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Компания Amplitude подтвердила, что ни одна служба Amplitude не подвержена влиянию уязвимостей PHP CVE-2026-109618 и CVE-2026-109619 (PHP2Shell Advisory). Мы работаем с пострадавшим сторонним поставщиком, чтобы установить обновления безопасности, однако внутренние усилия по укреплению должны предотвратить потенциальную эскалацию. На данный момент никаких действий со стороны клиентов не требуется. Поскольку это развивающаяся рекомендация, любые дальнейшие обновления будут сообщены соответствующим образом через наш Центр доверия по адресу https://trust.amplitude.com/updates?tab=updates&update=65d46972-f7ed-4f53-bccf-f86f1d18393e. Пожалуйста, подпишитесь на наш Центр доверия для уведомления об обновлениях, так как никакие дальнейшие обновления не будут сделаны на нашей Странице Статуса здесь.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы изучаем ошибки, затрагивающие некоторых клиентов, использующих API экспорта данных. Поврежденные запросы API могут вернуть 500 ошибок.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Реализовано исправление, и мы следим за восстановлением. Данные не теряются.
Мы продолжаем отслеживать любые дополнительные проблемы.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
С 2026-10-13 00:28 PT (07:28 UTC) мы определили проблему, затрагивающую диаграммы воронки в светлой теме, где метка процента преобразования данных отображается как нечитаемый белый текст на белом фоне. Этот вопрос был решен по состоянию на 2026-10-13 01:24 PT (08:24 UTC). Метка процента конверсии на графиках Funnel теперь отображается правильно в светлой теме. Базовые данные и расчеты не затронуты, и потери данных не произошло.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем вопрос, по которому весь экспорт BigQuery отстает от США (а не от ЕС) из-за проблемы ниже по течению.
Небольшая часть новых рабочих мест все еще застревает, мы продолжаем расследование.
В настоящее время успешно восстанавливается отставание от выполненных работ, тщательно отслеживается полное восстановление.
Этот инцидент был урегулирован
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Между 11:40 и 11:48 5 октября 2026 года Amplitude испытал полное отключение сервиса Guides and Surveys. В течение этого времени пользователи, возможно, не могли создавать, публиковать или редактировать Руководства и Опросы или видели, что Руководства и Опросы не загружаются для конечных пользователей. Этот вопрос был решен, и Руководства и обследования полностью функционируют. Мы продолжаем подтверждать, что потери данных не было. На данный момент никаких действий со стороны клиентов не требуется.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Начиная примерно с 11:15 утра по восточному времени, мы в настоящее время расследуем проблему, затрагивающую окружающую среду США. Некоторые клиенты могут испытывать медленную загрузку страниц, страницы, которые не загружаются, или ошибки при доступе к платформе Amplitude. Наша инженерная команда активно изучает этот вопрос. Мы предоставим обновление, как только будет доступна дополнительная информация.
Мы продолжаем расследование этого вопроса.
Проблема решена, и платформа снова работает нормально. Наша инженерная команда продолжит внимательно следить за платформой, чтобы все оставалось стабильным. Спасибо за ваше терпение и понимание, пока мы работали над решением этой проблемы.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы активно расследуем инцидент в нашем экспорте данных. Как только проблема будет решена, данные будут продолжать экспортироваться. Данные не теряются.
Мы продолжаем расследование этого вопроса.
Складской экспорт должен начать экспорт данных на склады и ведра для хранения, но явные экспортные API все еще заблокированы.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
С 2026-09-24 09:30 PT (17:30 UTC) Amplitude испытывает задержку в обработке экспорта данных из-за отставания раздела данных. Обработка данных в режиме реального времени и диаграммы амплитуды и панели инструментов не влияют. Никакие данные не теряются, и отсроченный экспорт завершится, как только основная проблема будет решена. На данный момент никаких действий со стороны клиентов не требуется. Мы предоставим следующее обновление через 30 минут.
Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление. Мы предоставим еще одно обновление через 30 минут.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты. Мы предоставим еще одно обновление через 30 минут.
Мы продолжаем следить за любыми дальнейшими вопросами. Мы предоставим еще одно обновление через 30 минут.
Этот инцидент был урегулирован. Мы не ожидаем потери данных, и никаких действий не требуется.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
С 2026-09-22 16:50 PT (23:50 UTC) у нас возникла проблема с автоматизированным экспортом данных по всем экспортным направлениям. Это влияет только на экспорт, который фильтрует события перед экспортом. Клиенты, использующие экспортные направления, могут заметить, что новые данные не доставляются в пункт назначения. Наша команда активно исследует источник проблемы и работает над тем, чтобы как можно быстрее восстановить экспорт. Никакие данные не будут потеряны; как только они будут решены, экспорт возобновится и будет автоматически заполнен. На данный момент никаких действий со стороны клиентов не требуется.
С 2026-09-22 16:50 PT (23:50 UTC) у нас возникла проблема с автоматизированным экспортом данных в экспортные пункты назначения, которые фильтруют события перед экспортом. Мы внедрили исправление и сейчас следим за системой, чтобы подтвердить экспорт и полное восстановление заправок. Никаких данных не было потеряно. На данный момент никаких действий со стороны клиентов не требуется.
Мы продолжаем следить за восстановлением системы после развернутого исправления для автоматического экспорта данных. На данный момент никаких действий со стороны клиентов не требуется.
Мы все еще работаем над тем, чтобы подтвердить, что автоматизированный экспорт данных возвращается к норме. На данный момент никаких действий со стороны клиентов не требуется.
Мы определили, что эта проблема может также повлиять на экспорт без фильтрации событий из-за отставания от затронутых рабочих мест. Ранее мы отмечали, что влияние было ограничено экспортом с фильтрацией событий, мы обновляем это руководство, поскольку мы подтвердили более широкое влияние. Если вы испытываете задержку или остановку экспорта в S3, BigQuery или Snowflake, это может быть связано, даже без настройки фильтрации. Мы все еще работаем над тем, чтобы подтвердить, что экспорт возвращается к норме. На данный момент никаких действий со стороны клиентов не требуется.
Мы наблюдаем восстановление в большинстве затронутых экспортных рабочих мест, и большинство клиентов теперь должны увидеть, что экспорт возвращается к норме. Подмножество рабочих мест все еще наверстает упущенное, и мы продолжаем следить, пока весь экспорт не будет полностью восстановлен. На данный момент никаких действий со стороны клиентов не требуется.
Автоматические экспортные рабочие места снова работают для большинства клиентов. Восстановление идет полным ходом, хотя мы все еще подтверждаем полное разрешение и продолжаем внимательно следить. В это время не требуется никаких действий клиента
Мы продолжаем отслеживать любые дополнительные проблемы.
Этот инцидент был урегулирован. Все затронутые экспортные рабочие места полностью восстановились и работают нормально. Мы не ожидаем потери данных, и никаких действий не требуется.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Начиная с 17:00 UTC, новые данные не доставляются в пункты назначения Snowflake Data Share. Существующие общие данные остаются доступными, и прием данных и аналитика в Amplitude не затрагиваются. Потеря данных не ожидается. Наша команда выявила проблему аутентификации на нашей стороне и работает над исправлением. Задержанные данные будут доставлены после разрешения. Никаких действий клиентов не требуется. Мы поделимся еще одним обновлением через 30 минут.
Выявлена проблема аутентификации и пути исправления; реализация продолжается. Потеря данных не ожидается. Никаких действий клиентов не требуется. Мы поделимся еще одним обновлением через 30 минут.
Мы продолжаем работать над внедрением исправления проблемы аутентификации, затрагивающей доставку данных Snowflake. Доставка остается затронутой. Потеря данных не ожидается, и никаких действий со стороны клиентов не требуется. Задержанные данные будут доставлены после решения проблемы. Мы предоставим еще одно обновление через 30 минут.
Мы продолжаем работать над внедрением исправления проблемы аутентификации, затрагивающей доставку данных Snowflake. Данные Доставка акций остается затронутой. Потеря данных не ожидается, и никаких действий со стороны клиентов не требуется. Задержанные данные будут доставлены после решения проблемы. Мы предоставим еще одно обновление через 30 минут.
Наша команда продолжает работать над исправлением проблемы аутентификации, затрагивающей доставку данных Snowflake. Данные Доставка акций остается затронутой. Потеря данных не ожидается, и никаких действий со стороны клиентов не требуется. Задержанные данные будут доставлены после решения проблемы. Мы предоставим еще одно обновление через 30 минут.
Реализация исправления продолжается. Данные Snowflake Доставка акций остается затронутой. Потеря данных не ожидается, и никаких действий со стороны клиентов не требуется. Задержанные данные будут доставлены после решения проблемы. Мы предоставим еще одно обновление через 30 минут.
Реализация исправления все еще продолжается. Данные Snowflake Доставка акций остается затронутой. Потеря данных не ожидается, и никаких действий со стороны клиентов не требуется. Задержанные данные будут доставлены после решения проблемы. Мы предоставим еще одно обновление через 30 минут.
Мы внедряем исправление проблемы, затрагивающей доставку данных Snowflake, и проверим восстановление после завершения развертывания. Данные Доставка акций остается затронутой. Потеря данных не ожидается, и никаких действий со стороны клиентов не требуется. Задержанные данные будут доставлены после решения проблемы. Мы предоставим еще одно обновление через 30 минут.
Было решено исправить проблему, затрагивающую доставку данных Snowflake. Мы наблюдаем за восстановлением. Потеря данных не ожидается, и никаких действий со стороны клиентов не требуется. Задержанные данные будут доставлены после решения проблемы. Мы предоставим еще одно обновление через 30 минут.
Проблема аутентификации, затрагивающая доставку данных Snowflake, была устранена. Мы отслеживаем восстановление по мере обработки отложенных данных. Потеря данных не ожидается, и никаких действий со стороны клиентов не требуется. Мы предоставим еще одно обновление через 30 минут.
Проблема аутентификации, затрагивающая доставку данных Snowflake, решена. Данные Snowflake Экспорт акций работает нормально. Потеря данных не ожидается, и никаких действий со стороны клиентов не требуется.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
С 11:30 утра по восточному времени Амплитуда испытывает задержка передачи данных в реальном времени. Некоторые данные могут еще не появляется в амплитуде в реальном времени и может быть отложен до того, как транслируется или экспортируется в пункты назначения ниже по течению. Наша команда активно исследует источник проблемы и работает над Развернуть исправление. Нет потери данных. Никаких действий клиента не требуется В это время. Мы предоставим следующее обновление через 30 минут.
Мы продолжаем расследование этого вопроса.
Восстановление продолжается, и мы следим за системой, чтобы подтвердить полное восстановление. Нет потери данных, и никаких действий клиентов не требуется. Мы предоставим следующее обновление через 30 минут.
Мы продолжаем следить за системой, чтобы подтвердить полное восстановление. Нет потери данных, и никаких действий клиентов не требуется. Мы предоставим следующее обновление через 30 минут.
Примерно с 11:30 утра PDT (18:30 UTC) до 2:14 вечера PDT (21:14 UTC) Амплитуда испытывала задержки, влияющие на конвейер данных в реальном времени. Некоторые данные могут быть отложены до появления в амплитуде в реальном времени. Вопрос решен. Нет потери данных, и никаких действий клиентов не требуется.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Мы активно расследуем проблему с нашими трубопроводами приема в режиме реального времени. Данные не теряются.
Реализовано исправление, и мы отслеживаем результаты.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
Некоторые экспортные файлы S3, доставленные между 9 сентября в 20:32 UTC и 10 сентября в 04:01 UTC, не имели разрешения на полный контроль, что мешало пострадавшим клиентам читать их. Вопрос решен. Экспорт, движущийся вперед и за пределами этих сроков, не влияет. Никаких данных не было потеряно. Для затронутых файлов в затронутом таймфрейме установите объектное право собственности вашего ведра на владельца ведра принудительно (отключите ACL), если это совместимо с требованиями доступа к ведрам. Если у вас есть вопросы или вы продолжаете испытывать проблемы, пожалуйста, отправьте запрос на поддержку.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
В настоящее время мы расследуем этот вопрос.
Этот вопрос был определен, и в настоящее время осуществляется исправление.
Реализовано исправление, и мы следим за результатами. Обработка данных в режиме реального времени задерживается, но события наверстывают упущенное. Данные не были потеряны, и никаких действий со стороны клиентов не требуется. Мы предоставим еще одно обновление, когда появится дополнительная информация.
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.
