История сбоев Appfigures

1. 6 августа 2026 г. в 14:44 UTCmonitoring

   Google Play download reports are currently delayed, with the latest available data from Google being June 30. This delay is on Google's side. Google reports now typically arrive with a 2–5 day delay. Since we're now outside of that normal window, we're actively monitoring for new data. We'll update you as soon as Google resumes releasing reports.

2. 7 августа 2026 г. в 16:07 UTCmonitoring

   Google has now released reports through August 2, which we've already imported. Reports for August 3 were also recently released by Google, and we're currently importing that data. We'll continue monitoring for additional days as Google makes them available.

3. 10 августа 2026 г. в 14:24 UTCresolved

   Google Play reports are now available through August 7, bringing reporting back within Google's normal availability window. We've imported the latest data for everyone. We'll continue monitoring Google Play reporting as usual.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 10 июля 2026 г. в 14:16 UTCidentified

   Мы знаем о спорадических ошибках, влияющих на некоторые отчеты ASO, и уже работаем над исправлением. Все должно вернуться в норму в течение следующих нескольких минут. Мы опубликуем еще одно обновление здесь, как только все будет готово.

2. 10 июля 2026 г. в 15:31 UTCresolved

   Мы следим за обновлениями, и все выглядит хорошо. Отчеты АСО вернулись к норме.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 1 июля 2026 г. в 19:55 UTCidentified

   Мы определили первопричину задержек синхронизации использования, влияющих на небольшое количество учетных записей App Store Connect. Сейчас мы работаем над исправлением, хотя для развертывания потребуется немного времени. Мы стремимся к тому, чтобы все было решено на следующей неделе, и свяжемся непосредственно с затронутыми учетными записями, как только их данные об использовании снова будут синхронизированы.

2. 6 июля 2026 г. в 11:45 UTCresolved

   Хорошие новости! Мы смогли решить эту проблему в четверг на прошлой неделе, намного раньше, чем ожидалось. Мы отслеживали синхронизацию использования в течение всего уик-энда, и все продолжало нормально обновляться. Сейчас этот инцидент урегулирован.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 29 июня 2026 г. в 14:11 UTCinvestigating

   Мы изучаем спорадические ошибки, влияющие на части веб-сайта Appfigures и API. Мы работаем над их решением как можно быстрее и поделимся еще одним обновлением, как только узнаем больше.

2. 29 июня 2026 г. в 16:01 UTCmonitoring

   Прерывистые ошибки прояснились, и все выглядит намного лучше. Мы продолжим мониторинг еще некоторое время, чтобы убедиться, что все остается стабильным.

3. 29 июня 2026 г. в 20:46 UTCresolved

   Мы продолжаем мониторинг, и все идет гладко.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 25 июня 2026 г. в 15:15 UTCinvestigating

   We're looking into an issue that popped up earlier today and is preventing a number of Google accounts from syncing. We're investigating the root cause now and will post another update as soon as we know more.

2. 25 июня 2026 г. в 19:01 UTCmonitoring

   Google account syncs are back up and running as usual, and any accounts affected by today's issue should now be updating normally. We're monitoring as syncs catch up for the day.

3. 26 июня 2026 г. в 14:20 UTCresolved

   We've been monitoring things closely, and all Google accounts are now importing normally again. Keep in mind that Google has its own issue where downloads are not available after June 17th, and subscriptions are not available after June 14th. Hopefully that's resolved on Google's end soon and we're monitoring it in a separate status page incident.

1. 24 июня 2026 г. в 10:51 UTCidentified

   Отчеты о подписке Google в настоящее время задерживаются, а новые данные не будут опубликованы после 14 июня. Мы отслеживаем задержку и обратились к Google за дополнительной информацией. Как только Google выпустит дополнительные дни отчетности, мы автоматически импортируем новые данные. Мы опубликуем еще одно обновление, когда узнаем больше или увидим резюме отчетности.

2. 26 июня 2026 г. в 14:33 UTCmonitoring

   До сих пор нет данных о новых подписках от Google после 14 июня. Мы продолжаем следить за задержкой, и как только Google выпустит недостающие отчеты, мы автоматически импортируем их для всех.

3. 6 июля 2026 г. в 11:54 UTCmonitoring

   Google начала выпускать дополнительные данные о подписке на июнь и июль. Все активные подписки теперь доступны до 4 июля, а дополнительные показатели, такие как Активации и Отмены, доступны до 2 июля. Мы будем продолжать импортировать новые данные автоматически, поскольку Google делает их доступными. Текущая задержка - это стандартная задержка Google на 2-5 дней для публикации данных.

4. 10 июля 2026 г. в 15:33 UTCresolved

   Похоже, что Google вернулся к своему обычному графику отчетности по подписке. Последние доступные данные теперь 8 июля, что соответствует типичной 2-5-дневной задержке отчетности Google. Мы будем продолжать следить за вещами, но все возвращается в нормальное русло.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 июня 2026 г. в 22:13 UTCinvestigating

   В настоящее время мы изучаем задержки с синхронизацией данных об использовании из App Store Connect. Данные об использовании задерживаются с 15 июня. Мы изучаем причину и поделимся еще одним обновлением, как только у нас будет больше информации и синхронизации.

2. 24 июня 2026 г. в 15:20 UTCidentified

   Мы определили первопричину проблемы и отследили ее до недавнего изменения от Apple. Сейчас мы работаем над обходным вариантом и как можно скорее получим данные об использовании. Мы поделимся еще одним обновлением, как только синхронизация будет обновлена.

3. 26 июня 2026 г. в 14:35 UTCmonitoring

   Синхронизация использования возвращается и работает после того, как мы внедрили обходной путь ранее на этой неделе. Мы будем следить за всем в течение оставшейся части дня, чтобы убедиться, что все продолжает обновляться нормально.

4. 29 июня 2026 г. в 14:07 UTCresolved

   Мы продолжаем отслеживать синхронизацию использования, и все обновляется нормально

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 22 июня 2026 г. в 18:30 UTCidentified

   Загрузка данных из Google Play в настоящее время застряла на 17 июля, хотя данные о доходах по-прежнему поступают нормально и доступны до вчерашнего дня. Мы проверяем с Google, что вызывает задержку, но пока мы все ждем, когда Google выпустит более свежие данные о загрузке.

2. 24 июня 2026 г. в 17:18 UTCidentified

   Мы все еще ждем, когда Google выпустит обновленные загрузки после 17-го. Как только появятся дополнительные дни, мы будем импортировать их автоматически.

3. 26 июня 2026 г. в 14:28 UTCmonitoring

   Google до сих пор не выпустила отчетов о загрузке после 17 июня, поэтому пока нет никаких изменений. Мы надеемся, что Google скоро устранит задержку, и как только новые отчеты станут доступны, мы автоматически импортируем их.

4. 29 июня 2026 г. в 21:31 UTCmonitoring

   Google опубликовал отчеты о загрузке до 25 июня. Однако 24 июня все еще отсутствует, хотя данные за 25 июня уже доступны. Мы продолжим следить за задержкой, и как только Google сгенерирует недостающий отчет от 24 июня, мы автоматически импортируем его, как обычно.

5. 6 июля 2026 г. в 12:00 UTCmonitoring

   Google выпустила отчеты о загрузке до 28 июня. Однако 26 июня также отсутствует, присоединившись к ранее пропавшему отчету от 24 июня. Мы продолжим следить за задержкой, и как только Google сгенерирует недостающие отчеты, Appfigures автоматически импортирует их, как обычно.

6. 7 июля 2026 г. в 15:50 UTCmonitoring

   Google опубликовал отчеты о загрузке до 2 июля. Однако 1 июля еще не было создано. На данный момент 24 июня, 26 июня и 1 июля все еще отсутствуют данные о загрузке из Google. Мы продолжим следить за задержкой, и как только Google выпустит эти отчеты, мы автоматически импортируем их.

7. 8 июля 2026 г. в 16:11 UTCmonitoring

   Google опубликовал данные о загрузке за 24 июня, поэтому все движется в правильном направлении. Остальные недостающие сообщения - 26 июня и 1 июля. Как только Google сгенерирует эти даты, мы автоматически импортируем их и обновляем ваши данные. Последние доступные данные о загрузке из Google в настоящее время 2 июля, и с тех пор не было выпущено никаких дополнительных отчетных дней. Мы продолжим мониторинг новых отчетов.

8. 9 июля 2026 г. в 14:39 UTCmonitoring

   Google подтвердила текущие проблемы с отчетностью и активно работает над решением. На данный момент скачиваемые данные за 26 июня и 3 июля пока отсутствуют. Последние доступные данные о загрузке - 4 июля, поэтому, как только Google сгенерирует недостающие отчеты, мы автоматически импортируем их и обновляем ваши данные.

9. 13 июля 2026 г. в 13:48 UTCmonitoring

   Google, в основном, возвращается к своему обычному графику отчетности на 2-5 дней. Единственный оставшийся недостающий отчет о загрузке - 26 июня. Мы ждем, когда Google сгенерирует отчет, и как только он будет доступен, мы автоматически реимпортируем его для всех.

10. 15 июля 2026 г. в 16:00 UTCmonitoring

    Google сгенерировал недостающий отчет о загрузке 26 июня, и мы начинаем реимпорт, чтобы все получали обновленные данные. Отчеты о загрузке также доступны до 11 июля, что возвращает отчетность в обычное расписание Google.

11. 17 июля 2026 г. в 18:54 UTCmonitoring

    Google опубликовала недостающий отчет о загрузке 26 июня, и мы реимпортировали его для всех. Данные для скачивания также доступны до 12 июля, что приближает отчетность к обычному графику Google. Если вы заметили какие-либо недостающие данные о загрузке в период с 15 июня по 12 июля, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, и мы рассмотрим их поближе.

12. 22 июля 2026 г. в 00:08 UTCresolved

    Все с Google продолжает выглядеть нормально, и данные о загрузке теперь доступны до 17 июля в соответствии с обычным графиком отчетности Google. Примерно через месяц отложенных и отсутствующих отчетов Google теперь возвращается к выпуску отчетов о загрузке. Мы рады, что все вернулось на круги своя, так что мы закроем этот инцидент.

Автоматический перевод официального обновления инцидента.

1. 18 июня 2026 г. в 00:56 UTCidentified

   We're updating our Google Ads integration to support Google's latest API version. While we're making the switch, some accounts may see delayed syncs or slower-than-usual updates. We're actively working through the migration and expect everything to be back to normal soon.

2. 19 июня 2026 г. в 12:41 UTCresolved

   Our update to Google's latest Ads API version is now complete, and Google Ads syncs are back up and running normally. We've been monitoring the migration for the past 24 hours and everything is looking good.

1. 11 июня 2026 г. в 19:38 UTCidentified

   Apple is experiencing issues on its end right now, which are affecting the refresh of App Store Connect accounts and making it difficult to link new ones when using 2FA. Linking with an app-specific password should do the trick. An app-specific password is the method we recommend anyway, so that's the way to go. We'll monitor in the meantime and close this out once Apple resolves the issue.

2. 17 июня 2026 г. в 20:42 UTCidentified

   We're in the process of reaching out to Apple. In the meantime, we've implemented a workaround that should keep most accounts updating normally. Another reminder: our recommendation for new and existing Apple account connections, using an app-specific password, is the preferred method. It's more reliable, avoids the current issue entirely, and is the setup we'd recommend going forward. We'll post another update as soon as we hear back from Apple.

3. 22 июня 2026 г. в 18:22 UTCresolved

   Good news: Apple quietly fixed the issue that was affecting some account links and 2FA refreshes. Any accounts that were previously impacted should now be working normally again. We continue to recommend app-specific passwords when linking Apple accounts.

1. 4 июня 2026 г. в 14:36 UTCinvestigating

   We're currently investigating App Store Connect sync issues affecting a small number of accounts. We're still working to understand what's causing the issue, but we're actively investigating. We'll share more details here as soon as we know more.

2. 4 июня 2026 г. в 16:40 UTCinvestigating

   We're still actively investigating the App Store Connect sync issues affecting a handful of accounts. For affected accounts, you may see an "invalid credentials" message during sync attempts. We'll post another update as soon as we have more information.

3. 4 июня 2026 г. в 21:05 UTCidentified

   We've identified the root cause of the App Store Connect sync issues and are rolling out a fix for affected accounts now. Once the fix is live, we'll trigger a sync for those accounts. We'll share another update once that's running.

4. 4 июня 2026 г. в 21:32 UTCmonitoring

   The update has been deployed and we're now syncing data and monitoring results. If you were impacted by this issue, you should begin seeing data update as syncs complete. We'll continue to monitor and share a final update once we've confirmed everything is operating normally.

5. 5 июня 2026 г. в 20:51 UTCresolved

   We've been closely monitoring Apple syncs since deploying the fix, and everything is now operating as expected. If you're still experiencing any lingering issues, reach out to our support team and we'll be happy to take a closer look.

1. 27 мая 2026 г. в 14:03 UTCinvestigating

   We're currently investigating sync issues affecting most AdMob accounts. We're actively working to identify the root cause, and we'll share updates here as soon as we have more information.

2. 27 мая 2026 г. в 18:14 UTCidentified

   We’re still investigating sync issues affecting most AdMob accounts. We’ll keep you posted as soon as we have more to share.

3. 28 мая 2026 г. в 14:29 UTCinvestigating

   We’re still investigating issues with AdMob syncs. If you run a manual sync, you might see a message saying your credentials need to be updated - even if they haven’t changed. That’s part of the issue we’re looking into, so there’s nothing you need to do on your side right now. We'll hopefully have more info to share today.

4. 28 мая 2026 г. в 17:56 UTCidentified

   We’re currently rolling out a fix to get AdMob syncs back up and running. We’ll share another update as soon as it’s fully live.

5. 28 мая 2026 г. в 18:08 UTCmonitoring

   AdMob syncs are running again, and data is importing normally. We’ll resolve this incident once the remaining syncs finish catching up.

6. 29 мая 2026 г. в 00:04 UTCresolved

   AdMob syncs are running normally again, and everyone should now have up-to-date data. Syncs will continue running successfully going forward, and no action is needed on your end. If you're still seeing anything that looks delayed, reach out to the support team for a closer look.

1. 11 мая 2026 г. в 22:11 UTCmonitoring

   Google downloads for May 7th are currently missing in the Google Play Developer Console, even though downloads from May 8th and later are already available. We’ve reached out to Google about the missing data and are waiting to hear back with more information about the delay. As soon as the data is released on Google’s end, we’ll automatically pull it into Appfigures and share another update here.

2. 12 мая 2026 г. в 15:34 UTCmonitoring

   Google has now released downloads for May 7th in the Google Play Developer Console. The missing data is now being picked up automatically through our usual daily syncs and will continue importing normally.

3. 14 мая 2026 г. в 14:05 UTCmonitoring

   Downloads for May 7th have been automatically imported for all. If you are still missing downloads for the day, reach out to the support team for a closer look.

4. 14 мая 2026 г. в 21:10 UTCresolved

   This incident has been resolved.

1. 6 мая 2026 г. в 22:41 UTCidentified

   Google downloads for May 3rd are currently missing in the Google Play Developer Console, even though downloads for May 4th have already been released. We’ve reached out to Google about the missing data and are waiting to hear back with more information about the delay. As soon as the data is released on Google’s end, we’ll automatically pull it into Appfigures. We’ll share another update here once we hear back from Google.

2. 7 мая 2026 г. в 15:15 UTCresolved

   Google has resolved the issue impacting downloads in the Google Play Developer Console. Now that downloads for the 3rd are generating properly on Google’s end, we’ve automatically imported the missing data. If anything still looks off on your end, reach out to the support team for a closer look.

1. 2 апреля 2026 г. в 15:40 UTCidentified

   We’ve identified a recent change from Google that is impacting the collection of many Featured routes data starting April 1. We’re working on a workaround to restore the affected features as quickly as possible.

2. 3 апреля 2026 г. в 16:51 UTCidentified

   This change will take more time to address than initially expected. We’re working through a plan for a workaround and will implement it once it’s ready. We’ll continue to share updates as things move forward.

1. 1 апреля 2026 г. в 16:15 UTCinvestigating

   We’re currently investigating delays with automatic Google imports. Syncs are running slower than normal, but manual syncs are working as expected in the meantime. We’ll share updates as we learn more.

2. 1 апреля 2026 г. в 19:03 UTCmonitoring

   Google imports are back up and running. We’ll continue monitoring syncs to make sure everything stays on track.

3. 2 апреля 2026 г. в 15:10 UTCresolved

   This issue has been resolved and everything is running normally.

1. 30 марта 2026 г. в 14:32 UTCinvestigating

   We’re currently investigating issues impacting the import of Steam data. We’ll share updates as we identify the root cause and work to restore syncs as quickly as possible.

2. 30 марта 2026 г. в 18:03 UTCinvestigating

   We’re still investigating issues impacting the import of Steam data. We’ll share updates as we learn more.

3. 31 марта 2026 г. в 12:13 UTCidentified

   We implemented what we believed would resolve the Steam import issue, but it hasn’t fully worked as expected. We’re taking another look and will share updates as we learn more.

4. 1 апреля 2026 г. в 13:26 UTCresolved

   Steam imports are back up and running. We’ve been monitoring the latest fix over the past 24 hours and everything looks good. If anything still appears behind, feel free to reach out to support for a closer look.

1. 30 марта 2026 г. в 14:30 UTCinvestigating

   We’re currently investigating errors affecting the App Intelligence report. The “Find Any App” search and app profile pages are working normally and are not impacted.

2. 30 марта 2026 г. в 15:41 UTCmonitoring

   Errors affecting the App Intelligence report have subsided, and we’re now monitoring things.

3. 30 марта 2026 г. в 17:37 UTCresolved

   This issue has been resolved, and everything is operating normally.

1. 27 марта 2026 г. в 15:07 UTCidentified

   We’ve identified a recent change from Apple that’s affecting usage syncs starting March 24. Right now, this means some App Store Connect data is missing for the last couple of days. We’re actively working on a fix so we can get everything flowing normally again.

2. 27 марта 2026 г. в 17:02 UTCmonitoring

   We’ve rolled out a workaround for the recent changes from Apple and have kicked off usage syncs to bring data back up to speed. You should start seeing your data catch up shortly as syncs complete. One note: Apple’s changes mean the opt-in rate metric isn’t currently available in the same way, so it won’t be reflected for now. We’re working on an additional workaround to restore this metric in the future.

3. 27 марта 2026 г. в 21:22 UTCresolved

   Usage syncs are now running successfully again and data should be fully up to date. As mentioned earlier, the opt-in rate metric is still unavailable due to Apple’s changes. We’ll be working on bringing this back with a future update.

1. 24 марта 2026 г. в 16:48 UTCidentified

   We’re seeing a delay in Google Play download data from March 20 onward. Updates are still coming through fine and are up to date through March 23. This is stemming from Google’s side, so we’re keeping an eye on it and waiting for the missing days to be released. We’ll update here as soon as things catch up.

2. 25 марта 2026 г. в 16:55 UTCidentified

   Google has now released download data through March 21. We’re still seeing a slight delay, which is unusual, so we’ll keep monitoring until things are fully caught up.

3. 27 марта 2026 г. в 15:57 UTCmonitoring

   Google has now been releasing download data one day at a time - the latest date with downloads is March 23rd. As a result, the data is a few days behind in Appfigures as well. Updates continue to be up to date. We’ve reached out to Google about this unusual delay and will share updates as we hear more.

4. 30 марта 2026 г. в 15:40 UTCmonitoring

   Download data from Google is now available through March 26, and we’ll keep pulling in new data as it’s released. Once we hear back from Google about the delay, we'll hopefully have more info on what to expect going forward. We’ll share updates as soon as we know more.

5. 6 апреля 2026 г. в 15:46 UTCmonitoring

   Download data from Google is now available through April 4, and we’re continuing to pull in new data as it’s released. Google has confirmed they’re investigating the delay. We’ll share more as soon as we hear back.

6. 7 апреля 2026 г. в 13:58 UTCmonitoring

   Download data from Google is now available through April 5, and we’re continuing to pull in new data as it’s released. We’re also seeing a new issue where Google’s monthly reports are missing download data from March 29–31. The dates are present and updates are included, but downloads are reported as zero across those days. As a result, downloads in Appfigures will also show as zero for that period. We’ll be reaching out to Google about the missing data, as it may be related to the ongoing dashboard delays. We’ll share updates as we learn more.

7. 10 апреля 2026 г. в 17:41 UTCmonitoring

   Google has regenerated the March monthly reports. We’re kicking off a re-import for all accounts and will let you know once it’s complete and the data has been updated.

8. 13 апреля 2026 г. в 19:57 UTCmonitoring

   We’ve re-imported the March monthly reports from Google, so data for March 29th - 31st should now be available for all accounts. If you’re still seeing missing downloads for those dates, please reach out to our support team, and we’ll take another look. Google has also mostly resolved the delay affecting recent days. At this point, data is typically about one day behind. Previously, “yesterday’s” data was available in the dashboard, but it's still missing in the Google dashboard. We’re working with Google to confirm whether that will return to normal, as well. We’ll share any updates as we hear more.

9. 24 апреля 2026 г. в 21:24 UTCresolved

   Over the past few weeks, Google’s daily download data has been noticeably delayed. Google has now confirmed that its dashboard will report download data with a two-day delay. This means that yesterday’s data will no longer be available from Google going forward. Revenue data for yesterday is not affected and will continue to be available as usual. This is a change on Google's side, so it affects all tools that rely on its reporting. We’ll be monitoring for any changes and are actively looking for more real-time reporting alternatives.