Артикул 360: уведомления по электронной почте не отправляются
- investigating
Некоторые действия Articulate 360 не отправляют пользователям уведомления по электронной почте. Мы расследуем этот вопрос и вскоре поделимся более подробной информацией.
- investigating
Мы продолжаем расследовать инцидент, связанный с уведомлениями по электронной почте Articulate 360, которые не отправляются пользователям. Мы поделимся дополнительными обновлениями, когда узнаем больше.
- investigating
Мы продолжаем расследовать инцидент, связанный с уведомлениями по электронной почте Articulate 360, которые не отправляются пользователям. Мы поделимся дополнительными обновлениями, когда узнаем больше. Приглашения по-прежнему доступны на платформе. Если вы пострадали, пожалуйста, перейдите на https://manage.articulate.com/profile и примите ожидающее приглашение. Если у вас нет идентификатора Articulate, создайте его, используя адрес электронной почты, который получил приглашение, здесь: https://id.articulate.com/register
- identified
Мы выявили проблему со сторонним провайдером, который задерживает многие электронные письма Articulate 360, включая командные приглашения, электронные письма проверки идентификатора Articulate, а также уведомления Review 360 и Rise 360. Мы работаем с командой поддержки провайдера над решением и будем делиться дополнительными обновлениями по мере того, как мы узнаем больше. Пригласительные команды по-прежнему доступны на платформе. Если вы пострадали, пожалуйста, перейдите на https://manage.articulate.com/profile и примите ожидающее приглашение. Если у вас нет идентификатора Articulate, создайте его, используя адрес электронной почты, который получил приглашение, здесь: https://id.articulate.com/register
- identified
Мы выявили проблему со сторонним провайдером, который задерживает многие электронные письма Articulate 360, включая командные приглашения, электронные письма проверки идентификатора Articulate, а также уведомления Review 360 и Rise 360. Мы продолжаем работать с командой поддержки провайдера над решением и будем делиться дополнительными обновлениями по мере того, как мы узнаем больше. Пригласительные команды по-прежнему доступны на платформе. Если вы пострадали, пожалуйста, перейдите на https://manage.articulate.com/profile и примите ожидающее приглашение. Если у вас нет идентификатора Articulate, создайте его, используя адрес электронной почты, который получил приглашение, здесь: https://id.articulate.com/register
- monitoring
Функциональность электронной почты возобновилась для Articulate 360, и мы продолжаем следить за доставкой, работая с нашим поставщиком электронной почты для устранения любых оставшихся задержек с уведомлениями. Некоторые электронные письма, в том числе командные приглашения, электронные письма с верификацией идентификатора и уведомления Review 360 и Rise 360, все еще могут быть отложены. В то же время, если получатель не получил приглашение, мы рекомендуем вам отправить его через Управление счетами. Если вы ждете приглашения и еще не получили его: - Принимайте ваше ожидающее приглашение непосредственно на https://manage.articulate.com/profile Если у вас еще нет удостоверения личности, создайте его, используя адрес электронной почты, который получил приглашение: https://id.articulate.com/gister Мы сожалеем о проблеме и поделимся еще одним обновлением, поскольку мы продолжаем следить.
- identified
Некоторые электронные письма Articulate 360 снова задерживаются, в том числе командные приглашения, электронные письма для проверки идентификатора Articulate, а также уведомления Review 360 и Rise 360. Мы работаем с нашим поставщиком электронной почты, чтобы восстановить доставку и поделиться еще одним обновлением, как только мы узнаем больше. Отправка приглашений не поможет, пока доставка не будет восстановлена, но ожидающие приглашения все еще могут быть приняты на https://manage.articulate.com/profile, а новые идентификаторы Articulate могут быть созданы с приглашенным адресом электронной почты на https://id.articulate.com/register.
- identified
Мы продолжаем работать над решением этой проблемы.
- monitoring
Доставка электронной почты возобновилась для Articulate 360, и мы продолжаем отслеживать, пока работаем с нашим поставщиком электронной почты над долгосрочным разрешением. Некоторые электронные письма, отправленные во время этого инцидента, все еще могут прийти поздно. Если получатель не получил приглашение, вы можете отправить его через Управление счетами. Если вы ждете приглашения и еще не получили его: - Принимайте ваше ожидающее приглашение непосредственно на https://manage.articulate.com/profile Если у вас еще нет удостоверения личности, создайте его, используя адрес электронной почты, который получил приглашение: https://id.articulate.com/gister Мы сожалеем о проблеме и поделимся еще одним обновлением, поскольку мы продолжаем следить.
- resolved
Этот инцидент был урегулирован.
Автоматический перевод официального обновления инцидента.